So che Barbara (Coccagna), che è in questa lista, sta facendo la tesi di dottorato su questi temi. Il link all'articolo è qui: http://www.yjolt.org/files/robinson-11-YJOLT-.pdf
Trovo il cuore dell'Articolo molto interessante: la differenza tra una "semplice" presenza in Internet con un website e l'efficienza, invece, dell'infrastruttura tecnologica sottostante, ben più importante in un sistema che vuole essere realmente trasparente.
Divertente, poi, la definizione dei Federal Web Masters... :-D
Un abbraccio, e buona lettura
Giovanni