3G和WEB2.0时代的竞争情报新工具

[歪评瞎论]

（付亮谈竞争情报之十五）

随着互联网和通信发展，大量的新的工具被竞争情报工作者采用，这些工具有的用来情报搜集，有的用来发展人际关系，有的则用来危机公关，也有的能够支持多
种用途。这里节选我在《第五届中国竞争情报年会（2009） 》上发言的一部分，和大家共享。这些工具都已经不同程度应用到我的竞争情报实践中。

3G和WEB2.0应用已经深入影响到我们的生活，并且影响将不断加剧，对竞争情报来说也同样，既提供了许多廉价、便捷的信息搜集工具，也为公司传播自
身信息提供了便利。

地址：http://fjliang.blog.hexun.com/40691374_d.html

可通过RSS订阅功能随时监控博客的更新，也可通过博客服务商网站的博客聚合功能，搜索引擎提供的博客搜索功能搜索相应的博客主题或内容。

手机新闻虽然内容不像互联网门户那么全，但随时随地可获取新闻，便利成为一些重特大事件监控的好帮手。

手机电视内容资源还比较少，观看也受限，但对竞争情报监测延伸到视频内容非常有利。

播客的视频有传统媒体或规范的声像节目制作机构提供的，但同样有大量来自草根的内容。草根的恶搞传播可能会传播一个企业的恶名，也可能被用来传播一个企
业的产品或特色功能。

微博虽微，但传播起负面新闻来，威力巨大，不容小视。尤其是手机发微博，导致24小时都可能有新闻被传播。当然也有公司借微博发出自己的声音，以减少舆
论对其的负面影响。

人际关系是竞争情报获取信息的一个重要来源，互联网上的、手机上的人际关系圈子（SNS)当然不容忽视。

互联网上的即时通讯工具已经成为信息传播的重要渠道，很快是手机上的移动即时通讯。

搜索引擎已经是许多人在互联网上获取信息的重要工具，而在3G/WEB2.0有了更丰富的含义，还有谁没听说过人肉搜索？