10:28:12- 核 心 管 理 技 能 训 练 -10:28:12
^ 产 品 研 发 及 技 术 人 员
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产 品 研 发 及 技 术 人 员 核 心 管 理 技 能 训 练
主 办 机 构：中 国 工 程 技 术 服 务 网
时 间 地 点：2 0 0 8 年 3 月 2 1 -- 2 2 日 （上 海--良 安 大 酒 店）
时 间 地 点：2 0 0 8 年 3 月 2 9 -- 3 0 日 （深 圳--名 兰 苑 酒 店）
收 费 标 准：2 0 0 0 元/2天/人(包 括 培 训、培 训 教 材、两 天 午 餐、以 及 上 下 午 茶 点 等)
参 加 对 象：企 业 总 经 理 / 产 品 研 发、实 验 室、技 术 部 门 主 管、经 理/人 事 部 门 主 管、
经 理 等 等。
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授 课 专 家：陈 和 兰 先 生
MBA、PMP、PMI 会 员。某 高 科 技 上 市 公 司 研 发 项 目 管 理 部 总 经 理，在 多 年 的 工 作
中 积 累 了 丰 富 的 研 发 流 程 管 理、项 目 管 理、研 发 各 职 能 块 管 理 及 变 革 管 理 的 经
验，并 成 功 帮 助 建 立 该 公 司 规 范 的 研 发 管 理 流 程 与 研 发 管 理 平 台。《项 目 管 理 技
术》杂 志 编 委，CTA（剑 桥 国 际 培 训 师）。是 国 内 少 数 资 深 产 品 研 发 咨 询 顾 问，项 目
管 理 实 战 家。
Mr.chen 多 年 从 事 企 业 管 理，并 长 期 分 管 项 目 管 理 与 研 发 工 作，积 累 了 丰 富 实
战 经 验。在 公 司 新 产 品 项 目 管 理 意 识 和 规 范 导 入，项 目 管 理 应 用 历 程 探 索 和 实 践
推 进，尤 其 是 企 业 项 目 管 理 规 范 体 系 建 设 与 新 产 品 研 发 项 目 管 理 方 面 体 会 颇 深。
曾 为 多 家 公 司 组 织 编 写 了 新 产 品 开 发 项 目 管 理 方 法 论，方 法 论 包 括 但 不 限 于 新
产 品 开 发 组 织 设 计、流 程、规 范、模 板、指 导 手 册 和 研 发 项 目 考 核 办 法。经 企 业 应 用
后，均 取 得 良 好 效 果 和 效 益。
对 研 发 创 新 中 如 何 应 用 项 目 管 理 方 法 具 有 深 刻 研 究,，在 国 内 较 早 开 发 了《产
品 研 发 及 技 术 人 员 核 心 管 理 技 能 训 练》、《新 产 品 研 发 项 目 管 理》、《项 目 流 程 管
理》、《项 目 绩 效 考 核 与 管 理》、《组 织 化 项 目 管 理》、《群 组 项 目 管 理》、《PMO 建 设
和 管 理》等 实 用 性 和 操 作 性 较 强 的 精 品 课 程。同 时，多 次 应 邀 出 席 各 种 国 际 国 内
的 项 目 管 理 会 议，其 新 颖 的 思 想 与 观 点 得 到 业 内 人 士 普 遍 关 注。为 近 百 家 企 业 提
供 项 目 管 理 咨 询 与 培 训 服 务，其 务 实 的 培 训 内 容 及 娴 熟 的 授 课 技 巧 深 受 客 户 赞 誉。
曾 提 供 研 发 管 理 咨 询 和 培 训 的 部 分 客 户 有：深 圳 东 方 锅 炉、东 莞 龙 翔 机 械、施 耐
德 电 气、广 东 北 电 通 信、珠 海 瓦 特 电力、长 春 一 汽、苏 州 宇 达 电 通、南 京 贝 奇 尔 机 械、
美 的 制 冷 集 团、无 锡 小 天 鹅 股 份、中 国 石 化、中 海 油、长 城 润 滑 油、中 国 移 动、中 国 联
通、中 国 网 通、H P，阿 尔 卡 特、朗 讯、NEC、华 为、夏 新 电 子、冠 捷 电 子、海 星 电 子、实 达 电
脑、巨 龙 软件、新 大 陆、瑞 典 特 瑞胶 黏、富 士 通 软 件、南 方 路 机、群 鑫 机 械、潍 柴 动 力、康
飞 机 器、宇 通客 车、东 南 汽 车、柳 州 五 菱、佳 通 轮 胎、江 苏 交 通 科学 研 究 院、丝 丽 雅集 团、
慧 聪 国 际、爱 博 特、德 国HCK、国 家 电 力 科 学 研 究 院、福 建 电 力、龙 岩 卷 烟 厂、瑞 升 科 技、
兴 业 银 行、中 国 建 设 银 行、平 安 集 团、中 航信、大 连 汉 信生 物 制 药、片 仔 黄 药 业、 宝 钢
国 际、山 东 铝 业、中 铝 瑞 闽、长 沙 威 胜、爱 依 瑞 斯 家 具、中 粮 金 帝 食 品、嘉 里 粮 油、雪 津
啤 酒、惠 尔 康 食 品……
由 陈 和 兰 先 生 主 讲 的 研 发 系 列 课 程 在 国 内 已 达 到 百 场,客 户 满 意 度 均 达 到 96%
以 上,实 实 在 在 为 企 业 解 决 了 技 术 管 理 难 题,从 而 极 大 提 升 企 业 的 技 术 工 作 价 值。
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【深-圳-咨-询-电-话】（0 7-5 5） 83-166-700 ， 831-667-01 王 小 姐
【上-海-咨-询-电-话】（0 2 1） 51-692-796 ， 516-927-98 汪 小 姐
【深-圳-报-名-传-真】（0 7-5 5） 831-667-01
【上-海-报-名-传-真】（0 2 1） 516-927-98
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培 训 收 益 training income
通 过 学 习，帮 助 学 员 针 对 性 了 解 产 品 研 发 及 技 术 人 员 的 特 点，并 有 效 地 提 高 对
产 品 研 发 及 技 术 人 员 的 绩 效 考 核 与 相 应 管 理，有 效 辅 导 此 类 知 识 型 员 工 并 激 发 他
们 的 潜 能 与 创 造 性，懂 得 如 何 实 施 最 有 效 的 技 术 激 励 方 式，掌 握 创 新 管 理 的 有 效 实
务 方 法，从 而 极 大 提 升 企 业 的 技 术 工 作 价 值
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课 程 大 纲 curriculum introduction
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（一）产 品 研 发 及 技 术 人 员 的 特 点
1. 产 品 研 发 和 技 术 研 发 的 分 类
2. 产 品 研 发 及 技 术 人 员 与 管 理 人 员 的 不 同 特 质
3. 产 品 研 发 及 技 术 人 员 的 工 作 和 角 色
4. 产 品 研 发 及 技 术 人 员 的 十 大 特 点 及 四 个 基 本 管 理 要 点
5. 技 术 人 才 走 向 管 理 者 的 角 色 转 换 与 定 位：案 例 研 讨
（二）产 品 研 发 及 技 术 人 员 必 备 的 几 个 习 惯
习 惯 之：专 注 结 果 ，眼 观 大 图
1. 习 惯 的 培 养
2. 习 惯 与 原 则
3. 产 品 研 发 与 技 术 人 员 的 三 个 好 习 惯
4. 产 品 研 发 与 技 术 人 员 专 注 成 果 的 要 求
5. 眼 观 大 图 对 产 品 研 发 与 技 术 人 员 的 要 求
习 惯 之：紧 扣 要 事，发 展 优 势
1. 产 品 研 发 与 技 术 人 员 忙 碌 及 无 成 效 的 原 因
2. 产 品 研 发 与 技 术 人 员 如 何 紧 扣 要 事
3. 产 品 研 发 与 技 术 人 员 的 4D 原 则
4. 产 品 研 发 与 技 术 人 员 三 个 好 的 团 队 习 惯
5. 何 谓 产 品 研 发 与 技 术 人 员 优 势
6. 发 展 团 队 优 势 对 产 品 研 发 与 技 术 人 员 的 要 求
习 惯 之：集 思 广 益，创 造 信 任
1. 怎 样 才 能 是 产 品 研 发 与 技 术 团 队 绩 效 最 大 化
2. 产 品 研 发 与 技 术 人 员 团 队 合 作 的 5 种 方 式
3. 珍 惜 差 异 的 层 次
4. 集 思 广 益 的 方 式
5. 组 织 强 大 的 原 因
6. 不 信 任 和 怀 疑 是 真 正 的 管 理 成 本 之 源
7. 信 任 的 基 础
8. 情 感 帐 户
（三）对 产 品 研 发 与 技 术 人 员 管 理 四 步 法
第 一 步：研 发 与 技 术 人 员 的 计 划 与 决 策
1. 产 品 研 发 与 技 术 人 员 计 划 的 种 类、特 点 与 要 素
2. 好 目 标 的 四 个 原 则
3. 现 状 分 析 的 几 种 工 具
4. 产 品 研 发 与 技 术 人 员 决 策 的 过 程
5. 产 品 研 发 与 技 术 人 员 决 策 工 具
6. 产 品 研 发 与 技 术 人 员 任 务 管 理 方 法
第 二 步：研 发 与 技 术 人 员 的 组 织 与 分 派
1. 常 见 产 品 研 发 和 技 术 管 理 组 织 结 构 设 计 方 法 与 应 用
2. 产 品 研 发 与 技 术 人 员 工 作 分 派
3. 产 品 研 发 与 技 术 人 员 工 作 分 派 原 则
4. 产 品 研 发 与 技 术 人 员 工 作 分 派 的 步 骤
5. 产 品 研 发 与 技 术 人 员 工 作 分 派 的 问 题
第 三 步：研 发 与 技 术 人 员 的 绩 效 考 核 管 理 与 激 励 系 统
1. 静 态 与 动 态 考 核 体 系 的 相 互 关 系
2. 三 类 知 识 型 员 工 的 绩 效 评 估 方 法：事 务 型、决 策 型、创 新 型
3. 研 发 与 技 术 人 员 的 结 果 与 过 程 考 核 的 区 别 与 应 用
4. 研 发 与 技 术 人 员 的 7 种 考 核 方 法 与 工 具：KPI、PBC、有 无 考 核 法、阶 段 考 核 法、
资 源 成 本 考 核 法、述 职 法、文 献 法
5. 技 术 部 门 考 核 指 标
6. 正 确 的 考 核 管 理 流 程 与 KPI 设 计
7. 产 品 研 发 与 技 术 人 员 考 核 与 HR 考 核 的 融 合
8. 考 核 自 评 与 他 评 的 要 点
9. 如 何 建 立 产 品 研 发 与 技 术 人 员 的 绩 效 考 核 体 系（某 公 司 咨 询 案 例）
10. 绩 效 面 谈 的 过 程 与 实 务 方 法
11. 产 品 研 发 与 技 术 人 员 绩 效 考 核 与 管 理 案 例 研 讨
案 例 一：研 发 与 技 术 人 员 绩 效 考 核 的 依 据 与 基 础
案 例 二：研 发 与 技 术 人 员 定 性 目 标 设 定 的 不 解 之 谜。
案 例 三：研 发 与 技 术 人 员 考 核 中的 “量 化”神 话 与 误 区。
12. 产 品 研 发 与 技 术 人 员 绩 效 沟 通
13. 低 绩 效 产 品 研 发 与 技 术 人 员 的 辅 导
①“瞎 忙 型”（工 作 很 忙，但 没 有 重 点）技 术 人 员 的 绩 效 辅导
②“感 觉 型”（绩 效 很 差，但 个 人 感 觉 良 好）技 术 人 员 的 绩 效 辅 导
③“口 号 型”（随 意 承 诺，很 少 兑 现）技 术 人 员 的 绩 效 辅 导
④“潜 力 型”（高 能 力低 绩 效）技 术 人 员 的 绩 效 辅 导
14. 产 品 研 发 与 技 术 人 员 绩 效 结 果 应 用 与 管 理
15. 如 何 发 展 产 品 研 发 与 技 术 人 员 的 个 人 魅 力
16. 对 产 品 研 发 与 技 术 人 员 的 情 景 领 导 与 管 理 方 格
17. 如 何 激 励 研 发 及 技 术 人 员：马 斯 洛 需 求 层 次 理 论、双 因 素 理 论、XY 理 论、动 机 理 论
第 四 步：研 发 与 技 术 人 员 的 控 制 与 纠 偏
1. 产 品 研 发 与 技 术 人 员 工 作 控 制
2. 产 品 研 发 与 技 术 人 员 问 题 管 理
3. 产 品 研 发 与 技 术 人 员 的 5 中 冲 突 解 决 方 法
4. 研 发 偏 差 发 现 与 管 理
5. 研 发 工 作 追 踪 步 骤
6. 产 品 研 发 与 技 术 人 员 纪 律 面 谈 方 法
7. 产 品 研 发 与 技 术 人 员 工 作 的 控 制 工 具
8. 产 品 研 发 与 技 术 人 员 转 型 管 理 的 12 种 武器
（四）、研 发 与 技 术 人 员 的 创 新 管 理 系 统
1、创 造 鼓 励 创 新 的 氛 围：优 秀 公 司 的 八 大 创 新 管 理 文 化
2、如 何 建 立 容 忍 失 败 的 机 制
3、如 何 建 立 面 向 市 场 的 创 新 型 组 织：矩 阵 制 与 强 项 目 制 的 运 作
4、如 何 运 用 PACE 方 法 论 与 IPD 流 程 方 法 论，以 改 善 研 发 周 期，提 升 研 发 管 理 水 平
5、如 何 培 养 高 端 的 创 新 人 员 ：岗 位 轮 换、交 叉 锻 炼、创 新 思 维 培 养、技 术 广 度 与
技 术 深 度 的 培 养
6、如 何 对 研 发 与 技 术 人 员 进 行 创 造 性 思 维 的 培 养
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#参-加-课-程：《 产 品 研 发 及 技 术 人 员 核 心 管 理 技 能 训 练 》
#联-系-人：__________电-话:_______________传-真:________________邮-件：____________
#参-会-费-用 ￥：______________元
#参 会 人：_________所-任-职-务：__________移-动-电-话：_________ 邮-件：__________
#参 会 人：_________所-任-职-务：__________移-动-电-话：__________邮-件：__________
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#参 会 人：_________所-任-职-务：__________移-动-电-话：__________邮-件：__________
！备=注！
1。请 您 把 报 名 回 执 回 传 我 司，为 确 保 您 报 名 无 误,请 您 再 次 电 话 确 认!
2。本 课 程 可 根 据 企 业 需 要 组 织 内 训。
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