Có nên thuê dịch vụ bốc xếp, nhân công ngoài không? Mình chia sẻ chút kinh nghiệm thực tế

[Doan Ngoc Binh]

Chào mọi người,

Mình đăng bài này để chia sẻ một chút kinh nghiệm cá nhân, đồng thời cũng muốn hỏi thêm ý kiến từ anh em đã từng làm kho, logistics hoặc quản lý sản xuất.

Bên mình là doanh nghiệp nhỏ, có kho hàng tại khu vực Bình Dương – Đồng Nai. Trước giờ toàn tự xử lý phần bốc xếp, chủ yếu là dùng nhân viên kho + thuê thêm vài lao động thời vụ khi cần. Nhưng dạo gần đây đơn hàng tăng nhiều, mình bắt đầu gặp khá nhiều vấn đề nên mới nghĩ đến việc thuê dịch vụ bên ngoài.

Trước đây mình đã gặp những vấn đề gì?

Nói thật là trước khi thuê dịch vụ, mình cũng khá “cứng đầu”, nghĩ rằng tự làm sẽ tiết kiệm hơn. Nhưng sau một thời gian thì thấy không đơn giản như vậy.

Thứ nhất là vấn đề thiếu người. Có những ngày hàng về dồn dập, đặc biệt là container, mà nhân viên trong kho không đủ để xử lý. Lúc đó phải gọi thêm người ngoài, nhưng không phải lúc nào cũng có sẵn.

Thứ hai là hiệu suất làm việc không ổn định. Người quen thì làm nhanh, nhưng thuê lao động tự do thì mỗi người một kiểu, có người làm chậm, có người không cẩn thận dẫn đến hư hỏng hàng.

Thứ ba là áp lực quản lý. Khi số lượng người làm tăng lên, mình phải đứng giám sát liên tục, vừa mệt vừa mất thời gian cho các công việc khác.

Có lần bên mình bị trễ tiến độ giao hàng chỉ vì khâu bốc xếp không kịp, ảnh hưởng khá nhiều đến uy tín.

Lý do mình bắt đầu tìm dịch vụ bên ngoài

Sau vài lần như vậy, mình bắt đầu nghĩ đến việc thuê dịch vụ chuyên nghiệp.

Ban đầu cũng khá phân vân vì sợ chi phí cao. Nhưng khi ngồi tính lại, mình nhận ra:

• Tốn thời gian tìm người
• Mất công quản lý
• Rủi ro hư hỏng hàng hóa
• Ảnh hưởng tiến độ

Nếu cộng hết những thứ đó lại thì chi phí thực tế còn cao hơn so với thuê dịch vụ.

Nên mình quyết định thử.

Trải nghiệm lần đầu thuê dịch vụ

Lần đầu mình thuê là để dỡ container hàng hóa, khoảng vài chục khối.

Ấn tượng đầu tiên là họ hỏi rất kỹ:

• Loại hàng gì
• Bao nhiêu khối
• Địa điểm
• Thời gian cần làm

Sau đó báo giá luôn, khá rõ ràng.

Mình có thử làm việc với CÔNG TY BỐC XẾP NGUYỄN LÂM, vì thấy họ làm nhiều ở khu vực này.

Điều mình thấy khác biệt so với thuê lao động tự do là cách làm việc có tổ chức hơn.

Điểm mình thấy ổn khi thuê dịch vụ Làm việc có quy trình

Không phải kiểu ai làm gì thì làm, mà có phân chia rõ: người trong container, người chuyển hàng, người sắp xếp.

Tốc độ nhanh hơn

Cùng một khối lượng công việc, nhưng làm nhanh hơn khá nhiều so với lúc mình tự thuê người.

Ít phải giám sát

Mình chỉ cần đứng kiểm tra tổng thể, không phải hướng dẫn từng người như trước.

Hạn chế hư hỏng

Họ có kinh nghiệm nên biết cách xử lý hàng hóa, đặc biệt là những loại dễ vỡ hoặc nặng.

Có điểm gì chưa ổn không?

Nói thật thì không có gì quá lớn, nhưng nếu phải nói thì chắc là:

• Phải mô tả công việc rõ ngay từ đầu
• Nếu thay đổi phát sinh thì cần trao đổi lại

Cái này thì mình nghĩ bên nào cũng vậy thôi.

Sau vài lần sử dụng thì sao?

Sau lần đầu ok, mình bắt đầu dùng thường xuyên hơn, nhất là khi:

• Có container về
• Hàng nhập số lượng lớn
• Cần xử lý gấp trong ngày

Hiện tại thì gần như mình không còn thuê lao động lẻ nữa, mà chuyển sang dùng dịch vụ cho tiện.

Theo mọi người thì có nên thuê không?

Theo trải nghiệm cá nhân của mình thì:

👉 Nếu công việc ít, nhỏ lẻ → tự làm vẫn ổn
👉 Nếu công việc nhiều, cần tốc độ → nên thuê dịch vụ

Đặc biệt là những ai làm kho, sản xuất hoặc logistics thì sẽ thấy rõ sự khác biệt.

Một số kinh nghiệm mình rút ra

Sau khi sử dụng dịch vụ một thời gian, mình rút ra vài điều:

• Nên chọn đơn vị có kinh nghiệm
• Báo rõ khối lượng công việc
• Thống nhất giá trước
• Nếu hàng nặng thì hỏi thêm về thiết bị

Những cái này giúp tránh phát sinh và làm việc suôn sẻ hơn.

Muốn hỏi thêm ý kiến mọi người

Không biết ở đây có ai đang sử dụng dịch vụ bốc xếp hoặc cho thuê nhân công giống mình không?

• Mọi người thường thuê theo giờ hay theo ngày?
• Có đơn vị nào uy tín khác để tham khảo thêm không?

Mình thì đang làm việc với CÔNG TY BỐC XẾP NGUYỄN LÂM, thấy ổn nên chia sẻ thôi, không quảng cáo gì đâu 😄