アプリを非公開化されてから、再度公開後、審査待ちが一ヶ月以上経過しています。

[Service Gluegent]

弊社では複数のサービスを、Chrome Webstore で非公開にして提供しています。

先日、このアカウントの Chrome Webstore ディベロッパー権限が停止され、合わせて提供しているサービスも「取り下げ」扱いになりました。ディベロッパーアカウントはディベロッパーコンソールの画面案内に沿って回復していただいたのですが、サービスの公開状態が「取り下げ」のままとなっていたため、公開処理をしました。これが今のところ「審査待ち」状態で止まったままとなっています。

現在、これらのサービス合わせると、のべ数百社、数十万アカウントでご利用頂いており、継続的に新規申し込みも入ってきている状態です。
・現時点では、利用いただいているアカウントには影響が出ていないのですが、今後なにか問題が発生すること
・新規申し込みのお客様へのインストールができないこと
が大きな問題となっており、非常に困っております。

上記内容でGoogle for Work Supportに問い合わせてから何も返事をいただけておらず、一ヶ月以上経過しています。

連絡手段が他にもないかとこちらでも報告させていただきました。

状況がわかるGoogleの方はいらっしゃいませんか？

[Eiji Kitamura]

Google 北村です。

私の方に下記を添えてメールを頂けますでしょうか？

・Chrome WebStore に登録しているメールアドレス

・公開したいアプリ・機能拡張のURL

よろしくお願い致します。

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このメールは Google グループのグループ「Chrome API Developers JP」の登録者に送られています。
このグループに投稿するには、chrome-api-d...@googlegroups.com にメールを送信してください。
このグループから退会するには、chrome-api-develop...@googlegroups.com にメールを送信してください。
詳細については、http://groups.google.com/group/chrome-api-developers-jp?hl=ja からこのグループにアクセスしてください。

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このメールは Google グループのグループ「Chrome API Developers JP」に登録しているユーザーに送られています。
このグループから退会し、グループからのメールの配信を停止するには chrome-api-develop...@googlegroups.com にメールを送信してください。
その他のオプションについては https://groups.google.com/d/optout にアクセスしてください。

--

Eiji Kitamura | Developer Advocate | google.com/+agektmr | +81-80-1150-6480

[Service Gluegent]

ありがとうございます。

今しがた「投稿者に非公開で返信」させていただきました。

宜しくお願いいたします。

2015年12月24日木曜日 17時18分23秒 UTC+9 Eiji Kitamura:

Google 北村です。

私の方に下記を添えてメールを頂けますでしょうか？

・Chrome WebStore に登録しているメールアドレス

・公開したいアプリ・機能拡張のURL

よろしくお願い致します。

On Thu, Dec 24, 2015 at 12:35 PM Service Gluegent <ser...@gluegent.net> wrote:

弊社では複数のサービスを、Chrome Webstore で非公開にして提供しています。

先日、このアカウントの Chrome Webstore ディベロッパー権限が停止され、合わせて提供しているサービスも「取り下げ」扱いになりました。ディベロッパーアカウントはディベロッパーコンソールの画面案内に沿って回復していただいたのですが、サービスの公開状態が「取り下げ」のままとなっていたため、公開処理をしました。これが今のところ「審査待ち」状態で止まったままとなっています。

現在、これらのサービス合わせると、のべ数百社、数十万アカウントでご利用頂いており、継続的に新規申し込みも入ってきている状態です。
・現時点では、利用いただいているアカウントには影響が出ていないのですが、今後なにか問題が発生すること
・新規申し込みのお客様へのインストールができないこと
が大きな問題となっており、非常に困っております。

上記内容でGoogle for Work Supportに問い合わせてから何も返事をいただけておらず、一ヶ月以上経過しています。

連絡手段が他にもないかとこちらでも報告させていただきました。

状況がわかるGoogleの方はいらっしゃいませんか？

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このメールは Google グループのグループ「Chrome API Developers JP」の登録者に送られています。

このグループに投稿するには、chrome-api-develo...@googlegroups.com にメールを送信してください。
このグループから退会するには、chrome-api-developers-jp+unsubscribe@googlegroups.com にメールを送信してください。

詳細については、http://groups.google.com/group/chrome-api-developers-jp?hl=ja からこのグループにアクセスしてください。

---
このメールは Google グループのグループ「Chrome API Developers JP」に登録しているユーザーに送られています。

このグループから退会し、グループからのメールの配信を停止するには chrome-api-developers-jp+unsub...@googlegroups.com にメールを送信してください。
その他のオプションについては https://groups.google.com/d/optout にアクセスしてください。

[Service Gluegent]

こちらでの報告が遅れてすみません。

無事にアプリが公開されるようになりました。

ありがとうございました！

2016年1月6日水曜日 12時29分30秒 UTC+9 Service Gluegent: