Problema con Ejecutiva cuenta Corriente BCI
PabloMD
Al nivel de abandono y mentiras.
Cómo tengo depósito a plazo, no he cerrado la cuenta aún.
No me interesaba calentarme la cabeza pero hoy me llega una tremenda
propaganda de BCI y su cuenta "PREMIER" donde se me avisa que la Ejecutiva
"PREMIER" es la misma descarada.
Llamo al banco para averiguar donde realizo un reclamo por escrito.
Se me informa que hay una sección en el sitio WEB
Lo realizo pero sale mensaje que NO ES POSIBLE DE REALIZAR EN ESTOS
MOMENTOS.
Me transfieren a informatica quienes no me dan solución.
Al final me comunican con una persona quien toma nota de mi reclamo.
Dónde puedo dejar reclamo oficial?
Hay alguna instancia superior?
Se me ofreción con jefe de local, pero local es de 3 personas (miniOficina).
Me tinca que todo se queda ahi.
Gracias
Christian Szita
sbif?
--
There's no place like 127.0.0.1
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ACVG
ahora pero me consta (por lo menos hasta el '95) que los reclamos hechos
a la SBIF los mandan al banco y son leidos, o al menos conocidos, en las
reuniones de directorio del banco. Así que pongale no más al reclamo a
la SBIF con nombres y apellidos...
Christian Szita escribió:
alicanto
> Esop..a la SBIF...reclamo formal contra el banco....no sé como será
> ahora pero me consta (por lo menos hasta el '95) que los reclamos hechos
> a la SBIF los mandan al banco y son leidos, o al menos conocidos, en las
> reuniones de directorio del banco. Así que pongale no más al reclamo a
> la SBIF con nombres y apellidos...
>
> Christian Szita escribió:
los bancos tienen ahora un "defensor" q es como un mediador de la Asoc.
de bancos
en todo caso igual podrias contar mas :)
Dexter_JM
Es la "Defensoria del Cliente", pero requiere usar el conducto regular
de reclamar primero al banco por escrito y luego de 30 dias
( ¿habiles?) puedes pedir el formulario para presentar el reclamo ante
la defensoría.
A mi una vez me funciono, si bien no llegó el reclamo a la defensoría,
ya al pedir el formulario logré que el banco contestará mi reclamo y
me entregará una detallada información de los gastos del credito
hipotecario y me devolviera plata.
O.Rayo
"PabloMD" <pab...@mi.cl> escribió en el mensaje
news:g0fhth$ren$1...@news.nivel5.cl...
Queja directamente al gerente general.
Es la mejor alternativa, por regla general a este le surge la
curiosidad/necesidad de averiguar para abajo que esta pasando en su banco.
jcastro
y no puedes solicitar simplemente un cambio de ejecutivo?.
cero...@gmail.com
El reclamo en la Web de insatisfaccion al cliente, es una simple sitio
creado y administrado por los propios bancos para evitar que la gente
reclame a la Superintendencia de Inst. Financieras, con eso evitan ser
mal calificados por reclamos y cuantiosas multas si la institucion a
incurrido en alguna irregularidad con el cliente, este reclamo se
puede hacer en la pagina de la SBIF o en una linea 800...que ahi sale