desde hace mas de 1 año que tengo contrato con movistar( ex telefonica)
un plan duo: telefonia ilimitada, + 3mb internet, el tema es que con
fecha 14/06 llame al fono 600.xxx.xxx. para dar de baja el servicio, me
atendieron y me dijeron que todo ok, que en 10 días mas estaría dado de
baja el servicio.
fecha 21/06: como soy desconfiado, llamo ese dia denuevo al 600.xxx.xxx
para ver que todo esté ok, me atiende el call center, y me dicen que
tengo que ir a la sucursal para renunciar personalmente, ante lo cual me
niego, y dejo un reclamo.
fecha 21/06 en la tarde: llamo para verificar la info anterior, y el
ejecutivo me dice que está todo ok, que no me preocupe, que la baja está
en proceso... maximo el 28/06 el servicio se corta.
hoy, 29/06 llamo, para ver que onda, me dicen que la solicitud de baja
fue ANULADA, no me dicen la razon, pero que para renunciar debo ir
personalmente a la oficina de movistar... cuento aparte, la semana
pasada mandé la carta y no me la recibieron porque ellos estaban sin
sistema, hoy mandé la carta, y no la recibieron porque faltaba la
fotocopia de CI... ufff
mañana iré personalmente a dejar la carta y reclamo formal , ya reclamé
al sernac... pero... como no quiero que se queden riendo, y lo mas
probable es que no me pesquen y me quieran cobrar desde mañana y hasta
10 días más, quisiera saber que pasa si me pongo chorizo y decido no
pagar la ultima cuenta, o sea pagar, solo hasta cuando utilicé el
servicio (24/06)
no es tanta plata ($60.000 aprox) pero no sobran, y me parece pesima la
atencion de estos señores.
alguna sugerencia? me pueden mandar a dicom si no pago? boletin
comercial??? que pierdo?? que gano?? espero comentarios.
saludos, Jorge
http://oraias.subtel.cl/sgr_reclamos/PKG_SGR_login.prc_pag_login
http://www.subtel.cl/prontus_subtel/site/artic/20061229/pags/20061229123327.html
A mi me pasó todo lo contrario.
Tenia los 3 servicios. Quise eliminar televisión.
Pasaron 10 dias, nada.
Otro reclamo.
Pasan 10 dias y lo cortan. Pero, me entero que dieron de baja TODO.. Por un
pelo me quedo sin internet ni telefono.
Llamo para reclamar.. "no se preocupe"..
Me cortan el Caller ID.. digo.. algo sigue mal.
"No se preocupe".
Ahora aparezco solo con linea en el sistema, pero sin banda ancha.. Y esta
sigue funcionando sin problemas.
Solo espero que no me aparezca la TV denuevo!
Y todo esto sin pedirme ni el numero de carnet.
:-S
--
There's no place like localhost
http://szita.net
yo hice las averiguaciones por Twitter, y no solo no me cortaron los
servicios antes de los 10 dias, sino que tambien no me cobraron ni uno
de la ultima cuenta vigente.
saludos, y gracias
Jorge
http://www.subtel.cl/prontus_subtel/site/artic/20070801/pags/20070801150819.html
Saludos.
"Wishmaster" <"sysadmin.rock[SINESTO]"@gmail.com> escribió en el mensaje news:i0i8r6$6hv$1...@localhost.localdomain...
depende de como lo facturen
por años vtr enviaba dos boletas, una por internet/tv cable y
otra por telefonia
para asi poder mandarte a dicom si no paabas el inet o el cable
despues pasaron a boleta unica y con eso perdieron en mi opinion