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movistar me puede mandar a dicom?

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Jorge Dzazopulos

unread,
Jun 29, 2010, 9:43:51 PM6/29/10
to
les cuento, ojalá no les pase:

desde hace mas de 1 año que tengo contrato con movistar( ex telefonica)
un plan duo: telefonia ilimitada, + 3mb internet, el tema es que con
fecha 14/06 llame al fono 600.xxx.xxx. para dar de baja el servicio, me
atendieron y me dijeron que todo ok, que en 10 días mas estaría dado de
baja el servicio.

fecha 21/06: como soy desconfiado, llamo ese dia denuevo al 600.xxx.xxx
para ver que todo esté ok, me atiende el call center, y me dicen que
tengo que ir a la sucursal para renunciar personalmente, ante lo cual me
niego, y dejo un reclamo.

fecha 21/06 en la tarde: llamo para verificar la info anterior, y el
ejecutivo me dice que está todo ok, que no me preocupe, que la baja está
en proceso... maximo el 28/06 el servicio se corta.

hoy, 29/06 llamo, para ver que onda, me dicen que la solicitud de baja
fue ANULADA, no me dicen la razon, pero que para renunciar debo ir
personalmente a la oficina de movistar... cuento aparte, la semana
pasada mandé la carta y no me la recibieron porque ellos estaban sin
sistema, hoy mandé la carta, y no la recibieron porque faltaba la
fotocopia de CI... ufff

mañana iré personalmente a dejar la carta y reclamo formal , ya reclamé
al sernac... pero... como no quiero que se queden riendo, y lo mas
probable es que no me pesquen y me quieran cobrar desde mañana y hasta
10 días más, quisiera saber que pasa si me pongo chorizo y decido no
pagar la ultima cuenta, o sea pagar, solo hasta cuando utilicé el
servicio (24/06)

no es tanta plata ($60.000 aprox) pero no sobran, y me parece pesima la
atencion de estos señores.

alguna sugerencia? me pueden mandar a dicom si no pago? boletin
comercial??? que pierdo?? que gano?? espero comentarios.

saludos, Jorge

O.Rayo

unread,
Jun 29, 2010, 9:06:11 PM6/29/10
to

"Jorge Dzazopulos" <dzazo...@vtr.net> escribió en el mensaje de
noticias:i0e7h6$nif$1...@news.nivel5.cl...

http://oraias.subtel.cl/sgr_reclamos/PKG_SGR_login.prc_pag_login

O.Rayo

unread,
Jun 29, 2010, 9:07:51 PM6/29/10
to

"Jorge Dzazopulos" <dzazo...@vtr.net> escribió en el mensaje de
noticias:i0e7h6$nif$1...@news.nivel5.cl...

http://www.subtel.cl/prontus_subtel/site/artic/20061229/pags/20061229123327.html

Christian Szita

unread,
Jun 29, 2010, 10:18:31 PM6/29/10
to
"Jorge Dzazopulos" <dzazo...@vtr.net> escribió en el mensaje
news:i0e7h6$nif$1...@news.nivel5.cl

> les cuento, ojalá no les pase:
> hoy, 29/06 llamo, para ver que onda, me dicen que la solicitud de baja
> fue ANULADA, no me dicen la razon, pero que para renunciar debo ir
> personalmente a la oficina de movistar... cuento aparte, la semana
> pasada mandé la carta y no me la recibieron porque ellos estaban sin
> sistema, hoy mandé la carta, y no la recibieron porque faltaba la
> fotocopia de CI... ufff

A mi me pasó todo lo contrario.
Tenia los 3 servicios. Quise eliminar televisión.

Pasaron 10 dias, nada.
Otro reclamo.

Pasan 10 dias y lo cortan. Pero, me entero que dieron de baja TODO.. Por un
pelo me quedo sin internet ni telefono.
Llamo para reclamar.. "no se preocupe"..
Me cortan el Caller ID.. digo.. algo sigue mal.
"No se preocupe".

Ahora aparezco solo con linea en el sistema, pero sin banda ancha.. Y esta
sigue funcionando sin problemas.

Solo espero que no me aparezca la TV denuevo!

Y todo esto sin pedirme ni el numero de carnet.

:-S

--
There's no place like localhost
http://szita.net


FitoNitroso

unread,
Jun 30, 2010, 9:48:51 AM6/30/10
to
aplica Subtel.

yo hice las averiguaciones por Twitter, y no solo no me cortaron los
servicios antes de los 10 dias, sino que tambien no me cobraron ni uno
de la ultima cuenta vigente.

Jorge Dzazopulos

unread,
Jun 30, 2010, 7:46:58 PM6/30/10
to
ok, hoy fui a movistar, entregué la carta de reclamo, espero respuesta
favorable en los proximos dias, con la última boleta me dijo la
ejecutiva que fuera y arreglarían los cobros en exceso.

saludos, y gracias

Jorge

Wishmaster

unread,
Jul 1, 2010, 10:41:25 AM7/1/10
to
Ninguna empresa de servicios (agua,luz,gas,telefono)puede enviarte a
DICOM es contra la ley.

http://www.subtel.cl/prontus_subtel/site/artic/20070801/pags/20070801150819.html


Saludos.

Mucaucas

unread,
Jul 1, 2010, 3:06:15 PM7/1/10
to
Es frecuente esa respuesta, pero qué pasa con los servicios tipo pack, en que uno contrata
Cable+Internet+Teléfono Fijo?

"Wishmaster" <"sysadmin.rock[SINESTO]"@gmail.com> escribió en el mensaje news:i0i8r6$6hv$1...@localhost.localdomain...

Andres Norambuena Venegas

unread,
Jul 1, 2010, 4:41:24 PM7/1/10
to
El 01-07-2010 15:06, Mucaucas escribió:
> Es frecuente esa respuesta, pero qué pasa con los servicios tipo pack, en que uno contrata
> Cable+Internet+Teléfono Fijo?

depende de como lo facturen

por años vtr enviaba dos boletas, una por internet/tv cable y
otra por telefonia

para asi poder mandarte a dicom si no paabas el inet o el cable

despues pasaron a boleta unica y con eso perdieron en mi opinion

pipe.sea...@gmail.com

unread,
Mar 23, 2013, 6:01:22 PM3/23/13
to

lorenzo Teranews.com

unread,
Apr 1, 2013, 7:19:02 AM4/1/13
to
Aprᅵs mᅵre rᅵflexion, pipe.sea...@gmail.com a ᅵcrit :
> El martes, 29 de junio de 2010 21:43:51 UTC-4, Jorge Dzazopulos escribiᅵ:
>> les cuento, ojalᅵ no les pase:
>>
>> desde hace mas de 1 aᅵo que tengo contrato con movistar( ex telefonica)
>> un plan duo: telefonia ilimitada, + 3mb internet, el tema es que con
>> fecha 14/06 llame al fono 600.xxx.xxx. para dar de baja el servicio, me
>> atendieron y me dijeron que todo ok, que en 10 dᅵas mas estarᅵa dado de
>> baja el servicio.
>>
>> fecha 21/06: como soy desconfiado, llamo ese dia denuevo al 600.xxx.xxx
>> para ver que todo estᅵ ok, me atiende el call center, y me dicen que
>> tengo que ir a la sucursal para renunciar personalmente, ante lo cual me
>> niego, y dejo un reclamo.
>>
>> fecha 21/06 en la tarde: llamo para verificar la info anterior, y el
>> ejecutivo me dice que estᅵ todo ok, que no me preocupe, que la baja estᅵ
>> en proceso... maximo el 28/06 el servicio se corta.
>>
>> hoy, 29/06 llamo, para ver que onda, me dicen que la solicitud de baja
>> fue ANULADA, no me dicen la razon, pero que para renunciar debo ir
>> personalmente a la oficina de movistar... cuento aparte, la semana
>> pasada mandᅵ la carta y no me la recibieron porque ellos estaban sin
>> sistema, hoy mandᅵ la carta, y no la recibieron porque faltaba la
>> fotocopia de CI... ufff
>>
>> maᅵana irᅵ personalmente a dejar la carta y reclamo formal , ya reclamᅵ
>> al sernac... pero... como no quiero que se queden riendo, y lo mas
>> probable es que no me pesquen y me quieran cobrar desde maᅵana y hasta
>> 10 dᅵas mᅵs, quisiera saber que pasa si me pongo chorizo y decido no
>> pagar la ultima cuenta, o sea pagar, solo hasta cuando utilicᅵ el
>> servicio (24/06)
>>
>> no es tanta plata ($60.000 aprox) pero no sobran, y me parece pesima la
>> atencion de estos seᅵores.
>>
>> alguna sugerencia? me pueden mandar a dicom si no pago? boletin
>> comercial??? que pierdo?? que gano?? espero comentarios.
>>
>> saludos, Jorge

Si llevas la carta hazlo con copia y que te timbren como recibida la
copia. Si el que la recibe no te timbra la copia, pide hablar con su
supervisor. De acuerdo a la ley del consumidor el prestador del
servicio tiene 5 dᅵas para responder a tu solicitud. Si no es asi vas
con la copia a sernac a hacer valer tus derechos, pues tienen
obligaciᅵn de responderte en el plazo.

--
Institutano de corazᅵn azul...

si tienes tarjeta de crᅵdito con cupo en dᅵlares puedes contratar un
servidor de news casi gratuito que se encuentra en Washington D.C.

La pᅵgina es www.teranews.com y esta en inglᅵs.

Si compras cualquier plan con este vᅵnculo personalizado mio:
https://secure.usenetbilling.com/newbilling/manageaccount.cgi?referredby=1168068083&action=Create+New+Account&vendor=teranews
a mi me llega un premio en mi cuenta de Teranews por haber contactado
un nuevo usuario para ese servidor.

Recomiendo contratar el plan que cuesta U$3,95. Ese plan te da acceso
al server <free.teranews.com> con contraseᅵa por 10.000 dᅵas (27,4aᅵos)
y permite postear texto y binarios y descargar hasta 60Mb de adjuntos
al dᅵa. Hay otros planes mejores, pero este es MUUUUY BUENO y
baratᅵsimo (dos lucas por 27 aᅵos), considerando la escasᅵs de
servidores en Chile.


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