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OT: Entel PCS nos c@go la onda con el email

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Salomon

unread,
Feb 2, 2003, 2:22:16 PM2/2/03
to

Entro a ver mi email y me aparece esto:
http://epcs.i2b.cl/popup/servicios/smsemail/popup.shtml
______________________________________________

NOTIFICACION: A partir del día 01 de Febrero el servicio
de e-mail será modificado al igual que sus condiciones comerciales.

Las nuevas condiciones comerciales son:

Suscripcion:
- Costo mensual de mantencion $790 IVA Incl.
- Notificaciones al movil incluidas 30 mensajes
- Precio por notificacion extra $40 IVA Incl.

Alo PCS:
- Cobro semestral de $5000 IVA Incl.
- Notificaciones al movil incluidas 30 mensajes
- Precio por notificacion extra $40 IVA Incl.
El saldo se descontara de su cuenta de prepago

(en caso de no activar la casilla despues de finalizado
el plazo, sus correos se seguiran almacenando por 2
meses sin recibir notificaciones, si en este plazo no
se activa se elimimara la casilla y su contenido).
______________________________________________

Esto consiguieron los mermeladas con sus demandas a Entel PCS
Que nos empezaran a COBRAR!!! :'(

Era una maravilla recibir una copia de mis emails en el celular
Donde estuviera sabia quen me escribia... y gratis...
Ahora voy a tener que estar pendiente de la porqueria de correo
para saber si me escribieron o no...

Por la re cresta que me da rabia...

jcastro

unread,
Feb 2, 2003, 3:28:15 PM2/2/03
to
y que?. la mayoria se quedo sin correo hace ya tiempo.


"Salomon" <newsg...@salomoncurico.cl> wrote in message
news:3e3d6...@nova.entelchile.net...

Mauricio Moreno González

unread,
Feb 2, 2003, 3:38:56 PM2/2/03
to
Vamonos a SmartComp y los cagamos a estos perros de Entel, era lo último
que les quedaba bueno, o me cambio a telefónica (de puro pica'o)

jcastro ha escrito:

--
-------------------------------------------------------
Mauricio Moreno González
mailto:mau...@udec.cl
-------------------------------------------------------


Carlos Cortes Sciaraffia (sHiNo2k)

unread,
Feb 2, 2003, 3:49:03 PM2/2/03
to
Malditos weones de Entel, hace tiempo cache que iban a hacer una movida
asi... entregar email gratis, para asi acostumbrarnos a usar el correo... y
luego... shaz!!! caguemos a nuestros usuarios y a cobrar $$$$
Que lata la wa...

"Salomon" <newsg...@salomoncurico.cl> escribió en el mensaje
news:3e3d6...@nova.entelchile.net...

Christian Szita

unread,
Feb 2, 2003, 6:12:36 PM2/2/03
to
A mier.. o sea a los clientes que tenemos el servicio nos van a empezar a
cobrar?
mhmh. voy a averiguar mas detalles

--
Saludos,
Christian
www.szita.net

"Carlos Cortes Sciaraffia (sHiNo2k)" <lonco...@estonova.yahoo.com>
escribió en el mensaje news:Wuf%9.6957$pE2.29622@maule...

Chano

unread,
Feb 2, 2003, 6:54:22 PM2/2/03
to
En chile.comp.pc jcastro <en...@softhome.net> escribio:

> y que?. la mayoria se quedo sin correo hace ya tiempo.

Y por culpa de la mayoría cagamos el resto :-(

--
Chano
jgar...@dcc.uchile.cl

Kenneth

unread,
Feb 2, 2003, 7:13:21 PM2/2/03
to
pero si mando desde Internet un mail a numer...@entelpcs.cl como me
cobraran?
O simplemente no llegara? O llegara y se descontara automaticamente?(Aqui
algunos podrian dejarme con saldo 0 ) como es la cosa?

"Salomon" <newsg...@salomoncurico.cl> wrote in message
news:3e3d6...@nova.entelchile.net...
>

Daz_

unread,
Feb 2, 2003, 7:54:57 PM2/2/03
to
Por la rechucha!
Las cagas de leyes que permiten que las empresas ofrezcan ciertas
condiciones, y después de forma unilateral cambién y empicen a cobrar u
ofrecer otras condiciones.... (por ejemplo, VTR "100 veces más rápido que
Internet Tradicional")....
Propongo que hagamos algo CONCRETO. Creo que ya está bueno que no agarren
para el webeo las empresas.


--
Salu2

Daz_
daz[arroba]chile[pto]com

- Hardware: lo que golpeas. Software: la causa
- Quien es el GENERAL FAILURE, y por qué está leyendo mi disco duro?
(General failure reading Hard disk)

"Salomon" <newsg...@salomoncurico.cl> escribió en el mensaje
news:3e3d6...@nova.entelchile.net...
>

Chano

unread,
Feb 2, 2003, 8:27:51 PM2/2/03
to
En chile.comp.pc Kenneth <kenneth...@hotmail.com> escribio:

> pero si mando desde Internet un mail a numer...@entelpcs.cl como me
> cobraran?
> O simplemente no llegara? O llegara y se descontara automaticamente?(Aqui
> algunos podrian dejarme con saldo 0 ) como es la cosa?

La casilla seguirá existiendo, pero no te llegarán los mensajes al
celular. Quedarán almacenados en el servidor para ser leidos desde la
página web, o sea, un email común y corriente.

Lo que cobran es "el aviso" al celular de que te llegó un mensaje a tu
casilla. Más aun, son solo 30 notificaciones mensuales.

Frescos de raja estos de entel. No veo pq no cobran por cada email
recibido en vez de cobrar por anticipado un semestre entero. Por mi
parte, que se metan su email por donde les quepa.


--
Chano
jgar...@dcc.uchile.cl

Alejandro Vanni

unread,
Feb 2, 2003, 8:17:34 PM2/2/03
to
shaaa
que mierda la wea
yo recibia todos mis mails al celular
entel esta una verguenza
"Daz_" <que...@por.ta> escribió en el mensaje
news:b1kekr$grm$1...@news1.nivel5.cl...

Benjamin Porter

unread,
Feb 2, 2003, 8:21:42 PM2/2/03
to

¿Que te pasa viejo?
Para nadie es un secreto que Entel suspendió las habilitaciones
hace tiempo a objeto de lanzar el producto email con cobro...
No seas ingenuo...


> Esto consiguieron los mermeladas con sus demandas a Entel PCS
> Que nos empezaran a COBRAR!!! :'(

No hables tonteras...

Salu2
Porter


"Salomon" <newsg...@salomoncurico.cl> escribió en el mensaje
news:3e3d6...@nova.entelchile.net...
>

Christian Szita

unread,
Feb 2, 2003, 8:31:41 PM2/2/03
to
Pero no por eso van a cagar a los que ya tenemos el servicio :(

Y tiene letra chica:
Para los que contraten el servicio, sólo podrán recibir mail de ciertas
casillas, (las que especifiquen), es decir, si te mandan un mail de alguien
desconocido.. no lo vas a recibir.

hijos de puta, todo para cobrar los $50 por mensaje


--
Saludos,
Christian
www.szita.net

"Benjamin Porter" <por...@nospam.netexplora.com> escribió en el mensaje
news:Hrj%9.7009$pE2.29799@maule...

Hernan

unread,
Feb 3, 2003, 1:29:48 AM2/3/03
to
Entel desde hace mucho tiempo esta tratando de obtener mas y mas plata de
sus clientes

Adios con Entel

"Christian Szita" <ne...@szita.net> escribió en el mensaje
news:b1kgtm$13tgrs$1...@ID-152263.news.dfncis.de...

jcastro

unread,
Feb 3, 2003, 8:06:57 AM2/3/03
to

"Benjamin Porter" <por...@nospam.netexplora.com> escribió en el mensaje
news:Hrj%9.7009$pE2.29799@maule...

>
> ¿Que te pasa viejo?
> Para nadie es un secreto que Entel suspendió las habilitaciones
> hace tiempo a objeto de lanzar el producto email con cobro...
> No seas ingenuo...
>

sip, eso mismo dije.

>
> > Esto consiguieron los mermeladas con sus demandas a Entel PCS
> > Que nos empezaran a COBRAR!!! :'(
>
> No hables tonteras...
>

El asunto es que entel estaba dando un servicio *gratuito* y era Entel el
que pagaba los mensajes que les llegaban. Ahora bien, Entel como no es una
empresa de beneficencia, puede cambiar sus politicas de cobros segun se
ajuste a la norma vigente.

Daz_

unread,
Feb 3, 2003, 8:44:38 AM2/3/03
to
Hola:

..
> El asunto es que entel estaba dando un servicio *gratuito* y era Entel el
> que pagaba los mensajes que les llegaban.

Tu crees que Entel pagaba eso? Te aseguro que los mismos clientes pagamos
por ese servicio, de forma implicita en la tarifas de las llamadas (harto
caras).

> Ahora bien, Entel como no es una
> empresa de beneficencia, puede cambiar sus politicas de cobros segun se
> ajuste a la norma vigente.

Es decir, pueden ofrecerte mil servicios gratuitos en complemento a un
producto con tal de captar clientes, y luego en forma unilateral, dejar de
dar el servicio de forma gratuita? Si eso no es "ilegal", al menos es
"inmoral"...
El problema con eso es que cada vez lo ocupan más. Por ejemplo, en un
principio las tarjetas de 5 mil pesos tenían una validez de 3 meses.
Derrepente la cambiaron a 2 meses, como si nada.
Yo no soy abogado, pero aquí está la papa: tener harto capital, empezar a
ofrecer productos con valor agregado (y gratuitos), y luego empezar a cobrar
por ellos y cambiar las condiciones de los servicios.

Christian Szita

unread,
Feb 3, 2003, 10:27:48 AM2/3/03
to
Y en el fondo saben que la mayoría tiene amarre por dos años, y como no hay
portabilidad de numero entre las compañías, es bastante dificil que alguien
se cambie así como asi


--
Saludos,
Christian
www.szita.net

"Daz_" <que...@por.ta> escribió en el mensaje
news:b1lrnp$pgo$1...@news1.nivel5.cl...

Mauricio Moreno González

unread,
Feb 3, 2003, 10:42:19 AM2/3/03
to
y existe la portabilidad de números en alguna parte? pregunto debido a la
mención de esto.

Christian Szita ha escrito:

--

Christian Szita

unread,
Feb 3, 2003, 10:44:17 AM2/3/03
to
Se supone que en un futuro va a ser así, cuando telefonica y bellsouth se
muden a GSM
"se supone"...


--
Saludos,
Christian
www.szita.net

"Mauricio Moreno González" <mau...@udec.cl> escribió en el mensaje
news:3E3E8DDB...@udec.cl...

David-98

unread,
Feb 3, 2003, 12:45:51 PM2/3/03
to
Aquí no estamos hablando de política.

:·D


"Chano" <jgar...@dcc.uchile.cl> escribió en el mensaje
news:b1kb3e$hu$4...@localhost.localdomain...

Cristian Gutierrez

unread,
Feb 3, 2003, 11:55:07 AM2/3/03
to
Hay alguna otra compannia que ofrezca recepcion de emails en el
celular? No importa que cobre por enviar...

Y yo le hacia propaganda al servicio de entel... puaj! Desde ahora le
hare puro _boicot_ !!!

Alejandro Vanni posteo' asi' en chile.mercado.hardware:


> shaaa
> que mierda la wea
> yo recibia todos mis mails al celular
> entel esta una verguenza

--
Cristian Gutierrez Linux user #298162
crgutier[@]dcc.uchile.cl http://www.dcc.uchile.cl/~crgutier

...nunca terminamos de implementar nuestros sue‰os.

-- Jo. Piquer, Columna de opini♭n en CADCC.CL

Christian Szita

unread,
Feb 3, 2003, 1:02:57 PM2/3/03
to
telefonica movil tiene un servicio asi que es gratis, pero nunca lo pude
hacer funcionar
es decir, lo habilito y las minas no tienen la mas puta idea de que hablo
asi que ahi esta....


--
Saludos,
Christian
www.szita.net

"Cristian Gutierrez" <crgut...@SPAMdcc.uchile.cl> escribió en el mensaje
news:b1m6tb$pii$3...@helcaraxe.dcc.uchile.cl...

> ...nunca terminamos de implementar nuestros sue ños.
>
> -- Jo. Piquer, Columna de opini ón en CADCC.CL


RenEnriquE

unread,
Feb 3, 2003, 11:52:12 AM2/3/03
to
Nada es gratis en la vida

YO tengo Smartcom y me cobran $990 mensuales por servicio de mensajeria y
$50 por e-mail enviado desde mi movil. Ahi yo creo que es decisión de cada
uno discrepar cual es el mejor servicio, ya que no puedes irte en contra de
una empresa asi como asi, pues ellos, queramoslo o no, ponen las condiciones
comerciales, pero de nosotros depende que queramos contratar o no el
servicio. Esa es la forma en que todo funciona, o no?

Salomon" <newsg...@salomoncurico.cl> escribió en el mensaje
news:3e3d6...@nova.entelchile.net...

Salomon

unread,
Feb 3, 2003, 12:15:35 PM2/3/03
to
>> Ahi yo creo que es decisión de cada uno
>> discrepar cual es el mejor servicio...

No si por ese lado estoy claro con Entel
No cambio mi celular por nada del mundo
Pero que lata que no hayan empezado desde un principio cobrando por lo del
email. Uno estaba acostumbrado ya a que fuese gratuito...
Las cosas en vez de subir debieran bajar de precio, como pasa con los planes
de Internet.

>> ellos, queramoslo o no, ponen las condiciones
>> comerciales, pero de nosotros depende que
>> queramos contratar o no el servicio.

¿Y que pasa con aquella gente que se suscribio con la condicion de tener su
email sin cobro adicional?
No pueden devolver su telefono aunque quieran. Por eso es que esto del cobro
repentino es un abuso de poder segun yo.


Saludos


Christian Szita

unread,
Feb 3, 2003, 1:55:36 PM2/3/03
to

"RenEnriquE" <renen...@entelchile.net> escribió en el mensaje
news:3e3e9...@nova.entelchile.net...


> Nada es gratis en la vida
>
> YO tengo Smartcom y me cobran $990 mensuales por servicio de mensajeria y
> $50 por e-mail enviado desde mi movil. Ahi yo creo que es decisión de cada
> uno discrepar cual es el mejor servicio, ya que no puedes irte en contra
de
> una empresa asi como asi, pues ellos, queramoslo o no, ponen las
condiciones
> comerciales, pero de nosotros depende que queramos contratar o no el
> servicio. Esa es la forma en que todo funciona, o no?

Sí, pero la diferencia es que no puedes devolver el teléfono así como así si
quisieras, y aunque no estés sujeto a contrato, al fin y al cabo cambias el
numero de telefono y eso sí que es un lío.
Aunque nadie lo quiera reconocer, este tipo de servicios funcionan como
"gancho" para que la gente contrate, y luego se los quitan arbitrariamente.

Ademas me da rabia que las compañías no dejen entrar a Nextel al mercado..
pero como estan coludidas, no hay nada que hacerle.

--
Saludos,
Christian
Fidonet: 4:901/343.5
www.szita.net


Nostromo

unread,
Feb 3, 2003, 3:03:04 PM2/3/03
to
en Europa el número es tuyo y tú lo adscribes a una cía.

entelpcs HIJOS DE PUTA. ME CAGARON CON MI MAIL DE AÑOS.
--
Nostromo.-
"Mauricio Moreno González" <mau...@udec.cl> escribió en el mensaje
news:3E3E8DDB...@udec.cl...

Christian Szita

unread,
Feb 3, 2003, 3:31:20 PM2/3/03
to
esperemos que cuando telefónica y bellsouth aparezcan con "chips" no
bloqueen los equipos..

bah, para que digo esto si al fin y al cabo no son ilusos

ah!

pero existe el cable :)


--
Saludos,
Christian
Fidonet: 4:901/343.5
www.szita.net

"Nostromo" <i> escribió en el mensaje
news:3e3e...@dnewserver.firstcom.cl...

Nostromo

unread,
Feb 3, 2003, 4:50:37 PM2/3/03
to
QUE LLEGUE NEXTEL!!!. Es decir, que lo autoricen. Y que los cabrones de las
móviles no los weveen tanto.
--
Nostromo.-
"Christian Szita" <ne...@szita.net> escribió en el mensaje
news:b1mjob$14onb7$1...@ID-152263.news.dfncis.de...

Christian Szita

unread,
Feb 3, 2003, 3:54:58 PM2/3/03
to
Subj: Web Site Feedback
Date: 1/30/2003 4:50:28 PM Eastern Standard Time
From: "Morris, Anthony"
To: szitac
Sent from the Internet (Details)


Dear Christian,

Thank you for your interest and support for NII Holdings.

For the past two years we have worked diligently to offer the best services
in Chile and to secure the approval of the necessary permits to offer
digital trunking services to the corporate sector. We will continue to
pursue our entrance into the market in order to provide the corporate
customer a unique level of service in communications.

We remain hopeful and committed to Latin America and the Chilean market.

Once again, thank you for your suggestions.


Por dos años han estado tratando de entrar y las telefonicas con sus
recursos de amparo lo han mantenido afuera :/
es nada mas que plata
damn!

--
Saludos,
Christian
Fidonet: 4:901/343.5
www.szita.net

"Nostromo" <i> escribió en el mensaje

news:3e3ed5c3$1...@dnewserver.firstcom.cl...

jcastro

unread,
Feb 3, 2003, 4:15:23 PM2/3/03
to
El asunto es que entel ya habia jodido a muchos clientes y quedo impune.
Ahora bien, quiere terminar de sodomizar a los clientes que faltaban, y lo
mejor es no hacer nada, que si reclamas vas a puro perder tiempo (ademas de
que te salgan canas verdes).


"David-98" <nunca...@elcondoro.cl> escribió en el mensaje
news:b1m6d0$rs3$1...@news1.nivel5.cl...

Benjamin Porter

unread,
Feb 3, 2003, 5:30:20 PM2/3/03
to
> ¿Y que pasa con aquella gente que se suscribio con la condicion de tener
su
> email sin cobro adicional?

Esas personas tienen que demandar, al menos así lo hice yo.
Mañana (Martes 4) es el ultimo comparendo.
Creo que vamos a llegar a avenimiento.

Salu2
Porter

Christian Szita

unread,
Feb 3, 2003, 5:30:33 PM2/3/03
to

"Benjamin Porter" <por...@nospam.netexplora.com> escribió en el mensaje
news:21C%9.7190$pE2.31637@maule...

> > ¿Y que pasa con aquella gente que se suscribio con la condicion de tener
> su
> > email sin cobro adicional?
>
> Esas personas tienen que demandar, al menos así lo hice yo.
> Mañana (Martes 4) es el ultimo comparendo.
> Creo que vamos a llegar a avenimiento.

Pero tu estabas reclamando para que te dieran el e-mail...
Ahora vas a tener que iniciar otro reclamo para que no te lo cobren?

(A proposito de reclamos formales, hoy me llamaron de la CTC para avisarme
que acogieron mi reclamo por el cobro de la mantención "ene/oct-2002" que
estaba fuera de rango :) )

Daz_

unread,
Feb 3, 2003, 5:46:04 PM2/3/03
to
Y podremos presentar nosotros un recurso de amparo contra Entel, como
clientes? O utilizar algún otro medio legal para que paren de hacer lo que
les dé la gana a las empresas de telecomunicaciones en Chile?

--
Salu2

Daz_
daz[arroba]chile[pto]com

- Hardware: lo que golpeas. Software: la causa
- Quien es el GENERAL FAILURE, y por qué está leyendo mi disco duro?
(General failure reading Hard disk)

"Christian Szita" <ne...@szita.net> escribió en el mensaje

news:b1ml39$143del$1...@ID-152263.news.dfncis.de...

Chano

unread,
Feb 3, 2003, 6:21:51 PM2/3/03
to
En chile.comp.pc Christian Szita <ne...@szita.net> escribio:

> esperemos que cuando telefónica y bellsouth aparezcan con "chips" no
> bloqueen los equipos..

Siempre se pueden desbloquear ;-)

El mio estaba bloqueado para ser usado en la red de Entel 730-01 y
ahora está para cualquier red (000-00).

--
Chano
jgar...@dcc.uchile.cl

Christian Szita

unread,
Feb 3, 2003, 5:56:25 PM2/3/03
to
Te cuento; La base del reclamo de las compañías, no es en sí que le atenten
contra la libre competencia, sino que Nextel quiere entrar ofreciendo
Trunking Digital (recordemos que en Chile sólo existe análogo). pero ese no
es precisamente el punto.
El punto, es que el trunking digital, puede desarrollar entre sus aristas la
telefonía móvil, y a las compañías no les gusta esto, porque cuando una
empresa llega al mercado, debe pagar una serie de permisos y licencias, cosa
que nextel dejaría de pagar por entrar ofreciendo "trunking digital" (pero
todos saben que al cabo de poco tiempo desarrollará la telefonía móvil). Y
eso es lo que asusta a las compañías moviles.

es un hueveo para detener la entrada de la empresa al mercado Chileno


--
Saludos,
Christian
Fidonet: 4:901/343.5
www.szita.net

"Daz_" <que...@por.ta> escribió en el mensaje
news:b1mrfb$go$1...@news1.nivel5.cl...

Christian Szita

unread,
Feb 3, 2003, 5:57:13 PM2/3/03
to

"Chano" <jgar...@dcc.uchile.cl> escribió en el mensaje
news:b1mtif$fhh$1...@localhost.localdomain...

Por eso dije.. "gracias al cable...." :-)

mhhm.. me interesa el cablecito.. buscare en mercadolibre y tu me prestas
los programas, ya ? :-P

Chano

unread,
Feb 3, 2003, 8:35:24 PM2/3/03
to
En chile.comp.pc Christian Szita <ne...@szita.net> escribio:
>> El mio estaba bloqueado para ser usado en la red de Entel 730-01 y
>> ahora está para cualquier red (000-00).

> Por eso dije.. "gracias al cable...." :-)

> mhhm.. me interesa el cablecito.. buscare en mercadolibre y tu me prestas
> los programas, ya ? :-P

Ok. Avisame y los posteo o maileo.

--
Chano
jgar...@dcc.uchile.cl

Benjamin Porter

unread,
Feb 3, 2003, 9:20:52 PM2/3/03
to
La caja del celular, que constituye publicidad, dice "Email gratis"
(O sea, dice habilitacion $0.-, recibidos $0.-, enviados $50.-)

Ese es mi fundamento.

Salu2
Porter


"Christian Szita" <ne...@szita.net> escribió en el mensaje
news:b1mqmu$148edj$1...@ID-152263.news.dfncis.de...

Christian Szita

unread,
Feb 3, 2003, 9:19:55 PM2/3/03
to
Siempre que en esa caja o en el manual de adentro no diga "Se reserva el
derecho de modificar las tarifas sin previo aviso".. ahi seria genial

Presentaste reclamo ante el sernac?

--
Saludos,
Christian
Fidonet: 4:901/343.5
www.szita.net

"Benjamin Porter" <por...@nospam.netexplora.com> escribió en el mensaje
news:bpF%9.7521$pE2.31909@maule...

David-98

unread,
Feb 4, 2003, 3:03:51 AM2/4/03
to
En eso te puedo iluminar:

1.- Aunque diga "se reserva el derecho de modificar las tarifas" recuerda
que las tarifas obedecen a una media que se calcula de acuerdo con la
SUBTEL, así que no es cuestión de modificar al lote por la Compañía;

2.- Aunque diga "se reserva el derecho de modificar las tarifas",
igualmente, eso sólo atañe a las tarifas, es decir, a los productos o
servcios que estaban gravados con una tarifa; nunca a los productos o
servicios que eran gratis; y

3.- La publicidad en la caja del producto es parte del contrato y no se
puede modificar unilateralmente por la Compañía ni por el usuario, lo cual,
en este caso, implica que si la compañía ofreció gratis un servicio, no
puede cobrar por él ahora unilateralmente.


"Christian Szita" <ne...@szita.net> escribió en el mensaje

news:b1n86a$14n0c8$1...@ID-152263.news.dfncis.de...

Mauricio Moreno González

unread,
Feb 4, 2003, 2:24:12 AM2/4/03
to
compadre, tu caja vale oro, yo la caja que decía eso la vendí con el equipo
viejo con que venía mi chip original del pcs que uso hace años, que tal si nos
organizamos????? en buena, yo creo que somos varios los que por:

años hemos publicitado a entel por su buena cobertura y servicios cuando
realmente nos interesaban los servicios adicionales tales como mensajes a
celulares vía SMS (que de un día para otro cortaron) y lo del e-mail.

años hemos cargado tarjetas para mantener el número, pero si comparamos con la
competencia vemos que hemos pagado harto más que el común de la gente, ya que,
el 90% del tiempo estoy en red urbana, así que más me hubiera convenido un
prepago smartcomp o telefónica.

Vemos que las otras compañías se mueren por captar más clientes, pero que por un
factor de liderazgo heredado mucha gente se va naturalmente con Entel, y pensar
que antes ENTEL era del papá FISCO, de repente hecho de menos a STALIN y a toda
esa cultura comunista para que los precios sean para todos iguales, pero....
bueno, estamos en el libre mercado, y con nuestras herramientas podemos igual
lograr mucho más.

nos vamos a poner o no de acuerdo?????? miren que en Entel Concepción ya soy
casero por la cantidad de problemas que he tenido con mi equipo, hasta una mina
me quedó gustando por lo caleXX que soy.

ya puh, que valga la palabra y la voz de los clienes, algún LEX que sepa que
medida legal tomar???

David-98 ha escrito:

--

Christian Szita

unread,
Feb 4, 2003, 10:28:59 AM2/4/03
to

"David-98" <nunca...@elcondoro.cl> escribió en el mensaje
news:b1nogh$7qr$1...@news1.nivel5.cl...

> En eso te puedo iluminar:
>
> 1.- Aunque diga "se reserva el derecho de modificar las tarifas" recuerda
> que las tarifas obedecen a una media que se calcula de acuerdo con la
> SUBTEL, así que no es cuestión de modificar al lote por la Compañía;
Eso correspondería a la CTC, ya que ninguna otra compañía tiene reguladas
las tarifas, son de libre desición por las operadoras...

> 2.- Aunque diga "se reserva el derecho de modificar las tarifas",
> igualmente, eso sólo atañe a las tarifas, es decir, a los productos o
> servcios que estaban gravados con una tarifa; nunca a los productos o
> servicios que eran gratis; y

Buen punto.. 100% seguro de eso?

> 3.- La publicidad en la caja del producto es parte del contrato y no se
> puede modificar unilateralmente por la Compañía ni por el usuario, lo
cual,
> en este caso, implica que si la compañía ofreció gratis un servicio, no
> puede cobrar por él ahora unilateralmente.

Aunque diga expresamente lo contrario?
Esto es lo que sale en el manual:
http://www.viareggiochile.com/~cszita/info.jpg

Christian Szita

unread,
Feb 4, 2003, 10:29:24 AM2/4/03
to

"Mauricio Moreno González" <mau...@udec.cl> escribió en el mensaje
news:3E3F6A9C...@udec.cl...


> compadre, tu caja vale oro, yo la caja que decía eso la vendí con el
equipo
> viejo con que venía mi chip original del pcs que uso hace años, que tal si
nos
> organizamos????? en buena, yo creo que somos varios los que por:

Yo creo que basta con que alguien tenga una prueba del hecho para hacerlo
válido para todos. Gracias a Dios y al ser un cachurero de mierda, guardo
todo, y encontre la caja original con los manuales, aunque en el manual se
menciona lo siguiente:

http://www.viareggiochile.com/~cszita/info.jpg

http://www.viareggiochile.com/~cszita/servicios.jpg

Seguro que se puede reclamar?

Daz_

unread,
Feb 4, 2003, 10:44:25 AM2/4/03
to
Y en qué medio de prensa han publicado que estos descarados empezarán a
cobrar por el servicio de e-mails?


--
Salu2

Daz_
daz[arroba]chile[pto]com

- Hardware: lo que golpeas. Software: la causa
- Quien es el GENERAL FAILURE, y por qué está leyendo mi disco duro?
(General failure reading Hard disk)

"Christian Szita" <ne...@szita.net> escribió en el mensaje
news:b1omck$14s893$3...@ID-152263.news.dfncis.de...

Daz_

unread,
Feb 4, 2003, 10:48:24 AM2/4/03
to
Y por otro lado, si imprimen en la caja: "Nos reservamos el derecho de subir
los precios, eliminar servicios, quitar cobertura, etc...", significa que la
ley permitiría que lo hagan? No lo creo...
Es típico ver en los bancos y en diversos estacionamientos: "No se responde
por robos ni daños", pero acaso no se supone que deben responder igual? (y
los carteles son sólo para los incautos?)

--
Salu2

Daz_
daz[arroba]chile[pto]com

- Hardware: lo que golpeas. Software: la causa
- Quien es el GENERAL FAILURE, y por qué está leyendo mi disco duro?
(General failure reading Hard disk)

"Daz_" <que...@por.ta> escribió en el mensaje
news:b1on4j$dka$1...@news1.nivel5.cl...

Chano

unread,
Feb 4, 2003, 11:33:20 AM2/4/03
to
En chile.comp.pc David-98 <nunca...@elcondoro.cl> escribio:

> En eso te puedo iluminar:

> 1.- Aunque diga "se reserva el derecho de modificar las tarifas" recuerda
> que las tarifas obedecen a una media que se calcula de acuerdo con la
> SUBTEL, así que no es cuestión de modificar al lote por la Compañía;

> 2.- Aunque diga "se reserva el derecho de modificar las tarifas",
> igualmente, eso sólo atañe a las tarifas, es decir, a los productos o
> servcios que estaban gravados con una tarifa; nunca a los productos o
> servicios que eran gratis; y

En que ley o normativa aparece eso?

> 3.- La publicidad en la caja del producto es parte del contrato y no se
> puede modificar unilateralmente por la Compañía ni por el usuario, lo cual,
> en este caso, implica que si la compañía ofreció gratis un servicio, no
> puede cobrar por él ahora unilateralmente.

De hecho es por eso que aun algunos conservamos el plan de prepago por
minutos. Yo tengo el mismo plan desde hace 3 años (Plan Wiken, $270/min
normal $60/min bajo)

--
Chano
jgar...@dcc.uchile.cl

Christian Szita

unread,
Feb 4, 2003, 11:03:52 AM2/4/03
to

"Daz_" <que...@por.ta> escribió en el mensaje

news:b1onc7$dli$1...@news1.nivel5.cl...


> Es típico ver en los bancos y en diversos estacionamientos: "No se
responde
> por robos ni daños", pero acaso no se supone que deben responder igual? (y
> los carteles son sólo para los incautos?)

Si ponen esos letreros es por algo no?

Christian Szita

unread,
Feb 4, 2003, 11:02:27 AM2/4/03
to
Creo que su sitio web se considera un amplio medio de difusión?
Ademas, al revisar tu mail en la página te aparece el aviso..

--
Saludos,
Christian
Fidonet: 4:901/343.5
www.szita.net

"Daz_" <que...@por.ta> escribió en el mensaje
news:b1on4j$dka$1...@news1.nivel5.cl...

Chano

unread,
Feb 4, 2003, 11:39:20 AM2/4/03
to
En chile.comp.pc Christian Szita <ne...@szita.net> escribio:

> http://www.viareggiochile.com/~cszita/servicios.jpg

> Seguro que se puede reclamar?

Dice "$0 por cada email recibido". Ahora te cobran por recibir!

Ahora bien, ha salido algún comunicado en la prensa nacional?

--
Chano
jgar...@dcc.uchile.cl

Christian Szita

unread,
Feb 4, 2003, 11:08:08 AM2/4/03
to

"Chano" <jgar...@dcc.uchile.cl> escribió en el mensaje
news:b1oq0g$frh$1...@localhost.localdomain...

Yo creo que el asunto planes es totalmente distinto al valor que se cobra
por los servicios ofrecidos
A nadie con contrato o plan le pueden cambiar unilateralmente el plan, a mi
no me gustaría que me cambien el que tengo, en el que no me cobran los
estúpidos $30/min para llamar a un celular..
Los servicios son anexos, en cambio el plan tarifario es la base de lo que
estás contratando.

Chano

unread,
Feb 4, 2003, 12:29:15 PM2/4/03
to
En chile.comp.pc Christian Szita <ne...@szita.net> escribio:
> Creo que su sitio web se considera un amplio medio de difusión?
> Ademas, al revisar tu mail en la página te aparece el aviso..

Yo de pura casualidad me metí a la página (y era la primera vez que
entraba!) ya que siempre estaba acostumbrado a leer los emails sólo en
el teléfono.

En http://antonia.lj.cl/~chano/entel/ deje varios scans de los
folletos que venian con mi Alo PCS. Fijense en servicios1.jpg, en donde
dice que el cargo fijo por recibir emails es $0.

--
Chano
jgar...@dcc.uchile.cl

Christian Szita

unread,
Feb 4, 2003, 12:03:01 PM2/4/03
to
Uhm..
en base a eso podríamos ejercer alguna acción con el apoyo del sernac...
no sería mala idea
pero necesitamos la asesoría de un abogado que entienda para tener mas peso
y seguros del fundamento


--
Saludos,
Christian
Fidonet: 4:901/343.5
www.szita.net

"Chano" <jgar...@dcc.uchile.cl> escribió en el mensaje
news:b1ot9b$ivr$1...@localhost.localdomain...

Benjamin Porter

unread,
Feb 4, 2003, 1:54:47 PM2/4/03
to
- Si lo dice dentro de la caja, no es válido, si lo dice fuera y en forma
visible, es válido (en todo caso, no lo dice)

- El Sernac no tiene ninguna facultad, lo unico que hace es acercar a las
partes a un avenimiento,
si éste no se produce te asesoran un poco sobre como presentar tu demanda
ante el Juzgado de Policía Local,
y si encuentra la causa de notorio interés público, se hace parte en ella.
EL SERNAC ES UNA AGRUPACION
DE DEFENSA DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES, no tiene facultad legal alguna.

En mi caso particular, conozco bastante el tema, no requiero asesoría y el
avenimiento lo estoy viendo personalmente
con Entel, luego de presentar la demanda. Hoy día tuve la audiencia
precisamente con los abogados de Entel PCS.
Sobre el particular, les contaré en un post más ratito.

Salu2
Porter

"Christian Szita" <ne...@szita.net> escribió en el mensaje

news:b1n86a$14n0c8$1...@ID-152263.news.dfncis.de...

Tuner

unread,
Feb 4, 2003, 1:01:44 PM2/4/03
to
Es exactamente lo que pasa cuando en los supermercados ponen un cartel que
dice "este supermercado no se responsabiliza por la pérdida de objetos
dejados en custodia". La ley los obliga a responder especialmente si en el
supermercado te obligan a dejar las cosas en la custodia. En resumen, esos
avisos mediante los cuales se reservan el derecho, o no se hacen
responsables, etc., valen callampa.

"Daz_" <que...@por.ta> escribió en el mensaje

news:b1onc7$dli$1...@news1.nivel5.cl...

Benjamin Porter

unread,
Feb 4, 2003, 2:04:28 PM2/4/03
to
Por cierto, la ley 19.496 dice claramente:

"No producirán efecto en los contratos de adhesión (...) Aquellas clausulas
que faculten al proveedor para modificar unilateralmente los términos y
condiciones
del servicio".

De aqui se desprende que un "se reserva el derecho..." es inválido.

Contrato de Adhesion: "Aquel cuyas condiciones son establecidas
unilateralmente por
una de las partes, sin posibilidad del contratante de efectuar
modificaciones"

Finalmente recordar que el contrato es consensual por naturaleza, y
escriturarlo es obligatorio
solo en los casos previstos por la ley, lo que se llama "contrato solemne".

Salu2
Porter

"David-98" <nunca...@elcondoro.cl> escribió en el mensaje
news:b1nogh$7qr$1...@news1.nivel5.cl...

Benjamin Porter

unread,
Feb 4, 2003, 2:07:53 PM2/4/03
to
Para que no discutas.
Es un desaliento a tus intenciones de hacer algo, la mitad de las
personas se queda con lo que decía el letrero, y en consecuencia
no demanda ni hace nada.

Tengo jurisprudencia al respecto, y por cierto, hace 1 año atrás un canal
de TV hizo un reportaje al respecto... esos letreritos valen la nada misma.

Salu2
Porter

"Christian Szita" <ne...@szita.net> escribió en el mensaje
news:b1oocv$137u8s$1...@ID-152263.news.dfncis.de...

Mauricio Moreno González

unread,
Feb 4, 2003, 1:48:59 PM2/4/03
to
Respecto a la evasión de responsabilidades, la ley del consumidor dice que uno
como cliente no puede pre-renunciar a derechos, en el caso de servicios, si
contratas el servicio de cuidado de automóvil, obviamente no se pueden hacer los
desconocidos si te roban con los letreritos que no se responden por robos.

Acá lo que vale es que Entel previamente indicó que podía modificar las
condiciones comerciales, veamos si esto puede ser unilateralmente, que es a lo
que apuntaba el reportaje que en le TV a la cual hacen mención.

Ninguna persona de que trabaje en el área relacinonada con LEX?? que de un
aporte?

Tuner ha escrito:

--

Mauricio Moreno González

unread,
Feb 4, 2003, 1:51:59 PM2/4/03
to
sobre que era tu problema? me perdí en los post anteriores

Benjamin Porter ha escrito:

--

JoWa

unread,
Feb 4, 2003, 4:14:35 PM2/4/03
to

> > 2.- Aunque diga "se reserva el derecho de modificar las tarifas",
> > igualmente, eso sólo atañe a las tarifas, es decir, a los productos o
> > servcios que estaban gravados con una tarifa; nunca a los productos o
> > servicios que eran gratis; y
> Buen punto.. 100% seguro de eso?


Al menos en los manuales decia $0 , que si bien suena a gratis
no lo es. Igual cobran $0.... onofre?


--
jw


JoWa

unread,
Feb 4, 2003, 4:19:55 PM2/4/03
to

"Christian Szita" <ne...@szita.net> escribió en el mensaje
news:b1orrs$150070$1...@ID-152263.news.dfncis.de...

> Uhm..
> en base a eso podríamos ejercer alguna acción con el apoyo del sernac...
> no sería mala idea
> pero necesitamos la asesoría de un abogado que entienda para tener mas
peso
> y seguros del fundamento


Benjamin Porter me parece es abogado.
Ademas en su momento aviso sobre este tema aca en las news
y pregunto quien se sumaba a su demanda, creo que nadie lo hizo
(al menos yo lo hice pero no se si habara leido el mail que mande....)

Creo que ya tiene algo avanzado el...


--
jw

Christian Szita

unread,
Feb 4, 2003, 4:23:50 PM2/4/03
to

"JoWa" <jo...@NOSPAMMMvcd.cl> escribió en el mensaje
news:3e403b06$1...@news.vcd.cl...

No, me refiero a si está 100% seguro del argumento dado, no del servicio de
mail en particular.

Christian Szita

unread,
Feb 4, 2003, 4:24:28 PM2/4/03
to
.cl> escribió en el mensaje news:3e403c46$1...@news.vcd.cl...

Yo tambien lo hice, pero lo malo es que cuando hay que poner nombre y RUT no
mucha gente se presta para ello

David-98

unread,
Feb 5, 2003, 1:16:22 AM2/5/03
to
Creo que ya me extendí bastante antes.

"Mauricio Moreno González" <mau...@udec.cl> escribió en el mensaje
news:3E400B1B...@udec.cl...

David-98

unread,
Feb 5, 2003, 1:17:38 AM2/5/03
to
Yo sí.

Aún no soy Abogado y me sumo a la iniciativa.


"Christian Szita" <ne...@szita.net> escribió en el mensaje

news:b1pb80$15ilda$2...@ID-152263.news.dfncis.de...

David-98

unread,
Feb 5, 2003, 2:04:13 AM2/5/03
to

Exacto.

La jurisprudencia es abundante y se dan casos extremos, como la compañía
constructora que tuvo que indemnizar a las familias de unos chiquillos que
se metieron a la obra pese a todos los letreros de advertencia y
escondiéndose de los guardias y resultaron accidentados.

O el caso del que puso un dique para regadío en un estero "para el bien de
todos" -según él- pero dañó los terrenos ajenos tanto como los propios: tuvo
qu indemnizar porque no bastan las buenas intenciones.

En ambos casos el criterio apuntaba a que la obra, construcción o servicio
que causa el daño no fue realizado con espíritu meramente altruista, sino
con ánimo de lucro y en ese contexto se causa el daño, por lo que se debe
indemnizar y no importa cuantas advertencias o señales se hayan puesto...

Además, esas señales o advertencias son obligatorias, porque no se hacen por
mera voluntad o gracia del que causa el problema sino porque la Ley lo
exige.


David-98

unread,
Feb 5, 2003, 2:06:56 AM2/5/03
to
Claro que son cosas distintas... excepto cuando se trata de cambiar las
reglas del juego: allí la Ley rige plenamente a favor del usuario.

"Christian Szita" <ne...@szita.net> escribió en el mensaje
news:b1ooku$14h64o$1...@ID-152263.news.dfncis.de...

David-98

unread,
Feb 5, 2003, 2:08:03 AM2/5/03
to
Reglamento de Servicios de Telecomunicaciones, de Agosto de 1998

ĄChuatas: me acordé de la fecha por lo menos!


"Chano" <jgar...@dcc.uchile.cl> escribió en el mensaje
news:b1oq0g$frh$1...@localhost.localdomain...
>

> En que ley o normativa aparece eso?
>

> --
> Chano
> jgar...@dcc.uchile.cl


David-98

unread,
Feb 5, 2003, 2:13:15 AM2/5/03
to
A ver... Discrepo un tanto...

El SERNAC efectivamente no sirve, pero sí está la SUBTEL (Subsecretaría de
Telecomunicaciones)

Yo interpuse un Reclamo en Octubre de 1998 contra Entel y CTC por cobros
indebidos de tarifas teléfonicas por el servicio de Internet y lo gané...
pero afírmense cabritos, porque la SUBTEL demoró exactamente

¡¡ DOS AÑOS Y CINCO MESES !!

Y para notificar y demás, otros diez meses... Total que recién en Marzo de
2002 me aclararon el problema... a medias, porque todavía Entel me bloquea
el servicio de larga distancia porque aparezco como deudor.

"Benjamin Porter" <por...@nospam.netexplora.com> escribió en el mensaje

news:3e3ffed9$1...@dnewserver.firstcom.cl...

Christian Szita

unread,
Feb 5, 2003, 6:29:55 AM2/5/03
to
Uhm, mi ultimo reclamo contra CTC fue primero ante el sernac, luego ante la
subtel.
En esta últma me advirtieron expresamente que antes de 38 dias hábiles no
iba a saber nada de nada, recien ahi podría ocurrir algo.. o se demoraba una
eternidad, o se resolvía altiro.
Resultado: El sernac me arregló el problema antes. la CTC se puso en
contacto conmigo y aceptó mi reclamo (era que no los hue...)
No era la grán cosa, pero me empelota que me hagan cobros fuera de plazo.


--
Saludos,
Christian
Fidonet: 4:901/343.5
www.szita.net

"David-98" <nunca...@elcondoro.cl> escribió en el mensaje
news:b1qa0p$skj$1...@news1.nivel5.cl...

r...@mira.mi.signature.cl

unread,
Feb 5, 2003, 9:26:40 AM2/5/03
to
In chile.comp.pc Mauricio Moreno González <mau...@udec.cl> wrote:
> Vamonos a SmartComp y los cagamos a estos perros de Entel, era lo último
> que les quedaba bueno, o me cambio a telefónica (de puro pica'o)

no se te ocurra, yo llegue a entel arrancando de smartcom.

r...@mira.mi.signature.cl

unread,
Feb 5, 2003, 9:30:17 AM2/5/03
to
In chile.comp.pc Christian Szita <ne...@szita.net> wrote:
> Pero no por eso van a cagar a los que ya tenemos el servicio :(
>
> Y tiene letra chica:
> Para los que contraten el servicio, sólo podrán recibir mail de ciertas
> casillas, (las que especifiquen), es decir, si te mandan un mail de alguien
> desconocido.. no lo vas a recibir.

evidente. si vas a tener solo 30 notificaciones, lo más logico es que tu
definas quien puede ocuparte esa cuota.
En todo caso, maaala la de entel :(


P.D.: vamos a botar la torre! (habrá algo mas concreto? )

:-)

r...@mira.mi.signature.cl

unread,
Feb 5, 2003, 9:47:53 AM2/5/03
to
In chile.comp.pc Christian Szita <ne...@szita.net> wrote:
> Creo que su sitio web se considera un amplio medio de difusión?
> Ademas, al revisar tu mail en la página te aparece el aviso..


no dice medio de difusion, sino 'prensa nacional'

Christian Szita

unread,
Feb 5, 2003, 8:57:15 AM2/5/03
to

<r...@mira.mi.signature.cl> escribió en el mensaje
news:3e41...@news.vcd.cl...

> In chile.comp.pc Christian Szita <ne...@szita.net> wrote:
> > Pero no por eso van a cagar a los que ya tenemos el servicio :(
> >
> > Y tiene letra chica:
> > Para los que contraten el servicio, sólo podrán recibir mail de ciertas
> > casillas, (las que especifiquen), es decir, si te mandan un mail de
alguien
> > desconocido.. no lo vas a recibir.
>
> P.D.: vamos a botar la torre! (habrá algo mas concreto? )

Sí, hacer un reclamo formal con argumentos sólidos

Mauricio Moreno González

unread,
Feb 5, 2003, 9:20:14 AM2/5/03
to
era broma, es la impotencia antes esta situación

r...@mira.mi.signature.cl ha escrito:

--

Benjamin Porter

unread,
Feb 5, 2003, 10:50:00 AM2/5/03
to
Yo estoy en el area legal, he hecho varios aportes, pero cuando sugerí algo
conjunto
respecto a Entel nadie se pronunció (salvo Jowa, sorry pero nunca vi tu
mensaje).
Actualmente tengo demandada a Entel justa y exactamente por el tema email,
más de
alguien podría haberse hecho parte de la demanda, pero como nadie se
pronunció...

Ayer en la mañana tuvimos la primera audiencia, por razones que podrán
suponer
todavía no quiero poner en conocimiento público lo que está pasando.
En todo caso, lo más probable es que lleguemos a un avenimiento.

>> Acá lo que vale es que Entel previamente indicó que podía modificar las
>> condiciones comerciales,

No vale absolutamente nada:

Ley 19.496, Artículo 16.- No producirán efecto alguno en los contratos de
adhesión
las cláusulas o estipulaciones que:

a) Otorguen a una de las partes la facultad de dejar sin
efecto o --->modificar a su solo arbitrio el contrato<---- o de suspender
unilateralmente
su ejecución, salvo cuando ella se conceda al comprador en las modalidades
de venta
por correo, a domicilio, por muestrario, usando medios audiovisuales, u
otras análogas,
y sin perjuicio de las excepciones que las leyes contemplen;


Salu2
Porter

"Mauricio Moreno González" <mau...@udec.cl> escribió en el mensaje
news:3E400B1B...@udec.cl...

Benjamin Porter

unread,
Feb 5, 2003, 10:54:27 AM2/5/03
to
La notificación puede ser de dos formas:

1) Si no tienes plata, se notifica por carabineros. Gratis.
Pero cuando Carabineros tenga tiempo. Usualmente entre
5 y 8 meses.

2) Pagar $20.000.- o $30.000.- a un receptor judicial. Notifica
en el plazo de una o dos semanas máximo.

De todas formas, una vez que se ha establecido el cobro indebido
por parte del organismo contralor (Subtel en este caso), tienes el
derecho de interponer una demanda civil por indemnizacion de
perjuicios, particularmente las costas de tu reclamo. Aqui, sin
embargo, necesitas patrocinio de abogado o habilitado de derecho.

Salu2
Porter

"David-98" <nunca...@elcondoro.cl> escribió en el mensaje
news:b1qa0p$skj$1...@news1.nivel5.cl...

Benjamin Porter

unread,
Feb 5, 2003, 10:56:49 AM2/5/03
to
Por cierto, después de terminar con esto, me voy a lanzar contra Terra
por el bloqueo del puerto 25 (en mi caso puedo, puesto que el contrato
mio es de hace 2 años, y no indicaba ninguna restriccion, por lo que
no puede imponerse ahora, creo que algunos están cagados porque el
contrato faculta a Terra a bloquear puertos). Anuncio desde ya.

Salu2
Porter

"Benjamin Porter" <por...@nospam.netexplora.com> escribió en el mensaje
news:3e4124ae$1...@dnewserver.firstcom.cl...

Eduardo Romero

unread,
Feb 5, 2003, 9:56:05 AM2/5/03
to
Leyendo el procedimiento en subtel.cl

.- Ir primero al proveedor, formalizar la carta reclamo y en 20 dias se debe
responder.
.- Si uno esta conforme, se salta a subtel y se demoran ellos 38 dias.
.- Por mientras llamar a la prensa y meter bulla.... en una de esas benjamin
porter se hace famoso y sale en las portadas del LUN demandando a Entel.

Saludos
Edo.
cliente subscrito Entel PCS
ex-accionista de Entel
(telecom italia la cagaste para chacrear un orgullo chileno)


In chile.comp.www Christian Szita <ne...@szita.net> wrote:


> "RenEnriquE" <renen...@entelchile.net> escribió en el mensaje
> news:3e3e9...@nova.entelchile.net...
>> Nada es gratis en la vida
>>
>> YO tengo Smartcom y me cobran $990 mensuales por servicio de mensajeria y
>> $50 por e-mail enviado desde mi movil. Ahi yo creo que es decisión de cada
>> uno discrepar cual es el mejor servicio, ya que no puedes irte en contra
> de
>> una empresa asi como asi, pues ellos, queramoslo o no, ponen las
> condiciones
>> comerciales, pero de nosotros depende que queramos contratar o no el
>> servicio. Esa es la forma en que todo funciona, o no?

> Sí, pero la diferencia es que no puedes devolver el teléfono así como así si
> quisieras, y aunque no estés sujeto a contrato, al fin y al cabo cambias el
> numero de telefono y eso sí que es un lío.
> Aunque nadie lo quiera reconocer, este tipo de servicios funcionan como
> "gancho" para que la gente contrate, y luego se los quitan arbitrariamente.

> Ademas me da rabia que las compañías no dejen entrar a Nextel al mercado..
> pero como estan coludidas, no hay nada que hacerle.

Mauricio Moreno González

unread,
Feb 5, 2003, 10:31:19 AM2/5/03
to
yo te apoyaría, pero soy de Conce, así que no sé que más puedo hacer.

si hubiera leído la propuesta que hiciste en su debido tiempo al respecto,
quizás te hubiera escrito, así no estarías solo.

de todos modos te apoyamos desde acá

Benjamin Porter ha escrito:

C.c

unread,
Feb 5, 2003, 12:39:26 PM2/5/03
to
Mi caso es peor... compre el celular hace unos 8 meses mas o menos, el
servicio se supone estaba funcionando(por lo menos eso decia en la caja, y
le pregunte a la mina que me lo vendio y me dijo que si, estaba
funcionando), pero NUNCA lo pude habilitar en mi celular, porque primero ,
estaban en periodo de cambio de numeros, despues estaban en periodo de
migracion de sistema, y ahora van a cobrar....

Y que puedo hacer?? llamo para reclamar, y me contesta alguien diciendome
que "lo siente" y que asi no mas son las cosas...
hoy llamo, y grabo la conversacion pa que se caguen de la risa de las super
respuestas que dan este tipo de personas.

"Benjamin Porter" <por...@nospam.netexplora.com> escribió en el mensaje

news:3e412646$1...@dnewserver.firstcom.cl...

Chano

unread,
Feb 5, 2003, 11:26:30 AM2/5/03
to
En chile.comp.pc Eduardo Romero <e...@edo.cl> escribio:

> Leyendo el procedimiento en subtel.cl

> .- Ir primero al proveedor, formalizar la carta reclamo y en 20 dias se debe
> responder.
> .- Si uno esta conforme, se salta a subtel y se demoran ellos 38 dias.
> .- Por mientras llamar a la prensa y meter bulla.... en una de esas benjamin
> porter se hace famoso y sale en las portadas del LUN demandando a Entel.

Entel pone mucha plata en publicidad en todos los diarios y canales de
TV. Ninguna noticia sobre el tema saldrá, excepto que gane Entel.

Te acuerdas cuando fue la huelga de Telefónica a mitad de año?
Estuvieron cómo 1 mes en huelga y en las noticias casi nada aparecía.

--
Chano
jgar...@dcc.uchile.cl

C.c

unread,
Feb 5, 2003, 1:10:11 PM2/5/03
to
mmm si, tienes razon, parece que tambien tuvo problemas la Constanza de
Pantalla Abierta, una vez que hicieron un reportaje para saber si las
compañias de telefonos celulares estaban respetando la decision del cliente
de irse antes de cumplir el plazo fijado , que en ese caso era invalido...

encontre algo en un foro de lasegunda.cl y en terra.cl

http://www.terra.cl/buscador/ver.cfm?id_reg=204363

++++++++++++

pronunciano perfecto , 12:45pm, 23-10-2002, Chile

"para los que creen que la corrupcion se ve solo en el sector publico pongan
atencion: la empresa Entel amenazó a canal 13 con retirar sus auspicios
(millonarios porsupuesto) porque en el programa pantalla abierta se hizo un
reportaje acerca del cobro indebido de empresas celulares con camara oculta
pero se alcanzó a ver la marca Entel. Obviamente lo que menos parece
importar es si lo que dijo el reportaje es cierto o no la empresa Entel
trata de mantener solo su "prestigio".
Mejor respondan que no es cierto que hacen cobros indebidos y no amenazen la
amenaza con dineros de por medio señores también es corrupcion,
Esta noticia aparece hoy en el portal de Terra"

+++++++++++

"Chano" <jgar...@dcc.uchile.cl> escribió en el mensaje
news:b1rdvm$vtr$2...@localhost.localdomain...

Christian Szita

unread,
Feb 5, 2003, 11:17:22 AM2/5/03
to
echaron a la editora periodística por el reportaje


--
Saludos,
Christian
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"C.c" <n...@telo.doy> escribió en el mensaje
news:b1rcto$f0b$1...@news.chilesat.net...

Christian Szita

unread,
Feb 5, 2003, 11:16:17 AM2/5/03
to
yo tambien apoyo!

--
Saludos,
Christian
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"Mauricio Moreno González" <mau...@udec.cl> escribió en el mensaje
news:3E412E47...@udec.cl...

Gito

unread,
Feb 22, 2003, 4:35:21 AM2/22/03
to
reclamen con cecilia gonzalez, es de la gerencia de entelpcs, o pidan hablar
con danitza castro, me parece que el telefono es 4504004, sino llamen a
entel y piden el numero de fax de reclamos y cambien los ultimos 4 numeros
por el 4004, ahi que webear a esa mina porque ella es la que ve esos asuntos
entre los cllientes y los departamentos weones que hacen las modificaciones,
ademas dicen que los clientes de prepago no pueden reclamr porque no han
firmado nada, pero parece que la mina no sabe que el codigo civil dice que
no es necesaria una firma mientras haya acuerdo de las partes para que sea
un contrato legal.


"Daz_" <que...@por.ta> escribió en el mensaje

news:b1kekr$grm$1...@news1.nivel5.cl...
> Por la rechucha!
> Las cagas de leyes que permiten que las empresas ofrezcan ciertas
> condiciones, y después de forma unilateral cambién y empicen a cobrar u
> ofrecer otras condiciones.... (por ejemplo, VTR "100 veces más rápido que
> Internet Tradicional")....
> Propongo que hagamos algo CONCRETO. Creo que ya está bueno que no agarren
> para el webeo las empresas.


>
>
> --
> Salu2
>
> Daz_
> daz[arroba]chile[pto]com
>
> - Hardware: lo que golpeas. Software: la causa
> - Quien es el GENERAL FAILURE, y por qué está leyendo mi disco duro?
> (General failure reading Hard disk)
>

> "Salomon" <newsg...@salomoncurico.cl> escribió en el mensaje
> news:3e3d6...@nova.entelchile.net...
> >
> > Entro a ver mi email y me aparece esto:
> > http://epcs.i2b.cl/popup/servicios/smsemail/popup.shtml
> > ______________________________________________
> >
> > NOTIFICACION: A partir del día 01 de Febrero el servicio
> > de e-mail será modificado al igual que sus condiciones comerciales.
> >
> > Las nuevas condiciones comerciales son:
> >
> > Suscripcion:
> > - Costo mensual de mantencion $790 IVA Incl.
> > - Notificaciones al movil incluidas 30 mensajes
> > - Precio por notificacion extra $40 IVA Incl.
> >
> > Alo PCS:
> > - Cobro semestral de $5000 IVA Incl.
> > - Notificaciones al movil incluidas 30 mensajes
> > - Precio por notificacion extra $40 IVA Incl.
> > El saldo se descontara de su cuenta de prepago
> >
> > (en caso de no activar la casilla despues de finalizado
> > el plazo, sus correos se seguiran almacenando por 2
> > meses sin recibir notificaciones, si en este plazo no
> > se activa se elimimara la casilla y su contenido).
> > ______________________________________________
> >
> > Esto consiguieron los mermeladas con sus demandas a Entel PCS
> > Que nos empezaran a COBRAR!!! :'(
> >
> > Era una maravilla recibir una copia de mis emails en el celular
> > Donde estuviera sabia quen me escribia... y gratis...
> > Ahora voy a tener que estar pendiente de la porqueria de correo
> > para saber si me escribieron o no...
> >
> > Por la re cresta que me da rabia...
> >
> >
> >
>
>


Christian Szita

unread,
Feb 22, 2003, 10:50:10 AM2/22/03
to
Viejo, yo hice un reclamo formal contra entel. Tengo contratado un plan
empresa con varios teléfonos, en resumidas cuentas me dijeron que me
guardara el reclamo por ahí mismo porque el artículo 4 del contrato dice que
entel se reserva el derecho de modificar las tarifas a su antojo, esto
incluye servicios adicionales.

:/

--
Saludos,
Christian
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"Gito" <gi...@terra.cl> escribió en el mensaje
news:c0L5a.12061$pE2.57626@maule...

Alejandro Vanni

unread,
Feb 22, 2003, 7:10:09 PM2/22/03
to
yo llame a reclamar y obtuve la misma respuesta maricona
:(
"Christian Szita" <ne...@szita.net> escribió en el mensaje
news:b382qc$1k6mlp$1...@ID-152263.news.dfncis.de...

Ingenegocios

unread,
Feb 22, 2003, 10:24:41 AM2/22/03
to
YO estoy de acuerdo tenemos que hacer algo. Estos weones de entelpcs ganan n
plata con nosotros y mas encima nos cagan con los servicios. El email a
algunas personas se lo han sacado de un día para otro y si llamas para
preguntar te dicen que jamás has tenido activado el servicio y que mas
encima no puedes reclamar porque no hay firma de contrato. HAgamos algo mas
heavy unamos fuerzas..... Siempre las empresas nos van a seguir cagando si
no hacemos algo. Como acá en Chile nadie reclama las empresas se siguen
riendo..

Saludos

Cristian
"Gito" <gi...@terra.cl> escribió en el mensaje
news:c0L5a.12061$pE2.57626@maule...

Christian Szita

unread,
Feb 23, 2003, 1:08:20 AM2/23/03
to
Lo malo que acá las empresas hacen lo que quieren y no hay mucho que se
pueda hacer...

--
Saludos,
Christian
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"Alejandro Vanni" <mano...@hotmail.com> escribió en el mensaje
news:sjU5a.12139$pE2.58262@maule...

Alfonso

unread,
Feb 25, 2003, 4:22:18 PM2/25/03
to
Yo reclame a entel, no me atendieron bien y mas encimas las escusas weonas
que dan no se justifica con el tipo de empresa que aparenta ser... en
resumidas cuentas tienes dos caminos.. o aguantar que te atropellen o
simplemente terminar el servicio con ellos.. yo opte por terminar el
contrato y decirles metance el telefonito por donde mismo.

Al final son los clientes los que no hacen derecho de la eleccion.. y
aguantan que les impongan las condiciones que ellos quieran, al final, si
todos fueramos mas exigentes, ni pensarian en pasarse por el aro todos los
reclamos... yo tube que reclamar por linea directa para que me pescaran.

Alfonso

"Christian Szita" <ne...@szita.net> escribió en el mensaje

news:b39m6u$1jnf1h$4...@ID-152263.news.dfncis.de...

Christian Szita

unread,
Feb 25, 2003, 5:58:34 PM2/25/03
to
Reclamaste por el email?

--
Saludos,
Christian
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"Alfonso" <jav...@hotmail.com> escribió en el mensaje
news:3e5bde3b$1...@dnewserver.firstcom.cl...

Sergio Terenas

unread,
Feb 26, 2003, 8:27:34 PM2/26/03
to
Nosotros en la empresa estamos terminando con los servicios de celulares
Entel. Malo servicio en cambio de celulares, facturacion con errores todos
los meses, atencion telefonica mala (llamar alk 123 123, opcion 2 3 1 y
nunca contesta nadie), etc, etc, etc.....

ST

"Christian Szita" <ne...@szita.net> wrote in message
news:b3gp1p$1kct2l$3...@ID-152263.news.dfncis.de...

Christian Szita Szánthó

unread,
Feb 26, 2003, 10:19:42 PM2/26/03
to
La asistencia al cliente es como las huevas, te chutean a distintos "anexos"
y me emplelota que despues de preguntar todo, te pidan tu propio numero
¿acaso no conocen el caller-id?, yo ya me choreo y les digo: Mire mi numero
en su pantalla y no joda


Smartcom ofrecía para las empresas el famoso plan de 1000 minutos pero a
13.990.. pero parece que ya no :(

--
Saludos,
Christian
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"Sergio Terenas" <ster...@manquehue.net> escribió en el mensaje
news:3e5d6a44$1@omega...

Salomon

unread,
Feb 26, 2003, 9:41:34 PM2/26/03
to
A mi me han atendido siempre como se debe...
Es que quien sabe como tratan ustedes a esas señoritas...
¿O sera que yo sere muy galan? :-D

Recuerden que ellas solamente trabajan ahi como dependientes
Los descargos hay que hacerselos a quien corresponda, al mandamas.

A mi no me gusto para nada la gracia de Entel PCS, pero de ahi a cambiar el
celular por otra de esas porquerias clonables de las otras compañias ni
muerto.

Gito

unread,
Feb 27, 2003, 3:14:01 AM2/27/03
to
las minas de entel no estan capacitadas para resolver los problemas, lo
unico que saben decir, son politicas de la empresa. y me pregunto si seran
politicas de la empresa que las minas no sean capaces de usar la logica y el
razonamiento para dar una respuesta, en vez de decir puras weas
incoherentes.


"Salomon" <newsg...@salomoncurico.cl> escribió en el mensaje

news:3e5d7...@nova.entelchile.net...

Christian Szita Szánthó

unread,
Feb 27, 2003, 9:52:59 AM2/27/03
to
Es que cuando tu sabes lo que quieres, en el fondo sienten que las
subestimas (?) no se..

--
Saludos,
Christian
Fidonet: 4:901/343.5
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"Salomon" <newsg...@salomoncurico.cl> escribió en el mensaje

news:3e5d7...@nova.entelchile.net...

Mauricio Moreno González

unread,
Feb 27, 2003, 8:55:28 AM2/27/03
to
La Plataforma de Entel 103 y 100 no es Entel, es una empresa externa que hace el
servicio, muchas veces atienden operadoras(es) sin experiencia y caen en
contradicciones, lo último que me dijo una Agente en una oficina Comercial de
entel es "que para que la gente llama al 103? pq no viene directamenta a
solucionar el problema acá donde se debe?" yo le dije que el público no tenía pq
saber que era algo aparte y tan penca, así que el problema era de ellos, ya que
me ofrecieron algo (ya no recuerdo) o fue un procedimiento que estaba mal
indicado, así que tuvieron que faltar a "su política de empresa" y ser
consecuentes, así que si tienen algún problema más o menos serio con el PCS ir
directamente a la oficina de Entel y evitarse el problema. (ya recuerdo, tuve un
problema con un Chip se se me rotaba eternamente, no lo podía cambiar de equipo,
y según ellos era culpa mía, cuando el procedimiento que me habían dado era el
incorrecto, así que al final con el dolor de sus bolsillo me dieron un chip con
número nuevo y con las cagonas 2 lucas que tenía el número anterior, eso fue lo
que más les costó je je)

Gito ha escrito:

--

David-98

unread,
Feb 27, 2003, 1:21:50 PM2/27/03
to
Esa es una triste características de TODAS las personas que te atienden en
las grandes empresas.

"Christian Szita Szánthó" <ne...@szita.net> escribió en el mensaje
news:b3l5d9$1ms438$4...@ID-152263.news.dfncis.de...

Christian Szita

unread,
Mar 5, 2003, 10:07:04 AM3/5/03
to
A proposito de eso..
Recuerdo haber llamado a M-I para preguntar el precio del tv-cable para un
amigo..
Como yo estoy al tanto de todos los descuentos, y solamente me interesa
saber la tarifa, la tipa se enojó conmigo y mas encima me pregunta "De donde
sabe todo eso ?!"... andaba picada

Fue algo así..
Yo : "Cuanto cuesta el servicio de tv cable ?
la tipa: "$xxx..xxx"
Yo: "OK, menos el descuento por tener CTC, menos el PAC, menos la
instalación, etc etc"
la tipa se pico porque sabía!

--
Saludos,
Christian
Fidonet: 4:901/343.8
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"David-98" <nunca...@elcondoro.cl> escribió en el mensaje
news:b3lh8g$nhd$1...@news1.nivel5.cl...

Gito

unread,
Mar 5, 2003, 11:51:48 AM3/5/03
to
llamen a entel, y hagan preguntas especificas de los servicios, como por
ejemplo porque en los nokia 3390 con la version de software 07.10 el informe
de entrga aparece con caracteres, las minas se cagan entera y dicen esa
informacion no la manejamos notras, entonces pa que cresta estan si la wea
se llama uso y funciones de equipos?


"Christian Szita" <ne...@szita.net> escribió en el mensaje

news:b450ob$1s8tdg$4...@ID-152263.news.dfncis.de...

Chano

unread,
Mar 7, 2003, 8:50:45 AM3/7/03
to
En chile.comp.pc Gito <gi...@ctcinternet.cl> escribio:

> llamen a entel, y hagan preguntas especificas de los servicios, como por
> ejemplo porque en los nokia 3390 con la version de software 07.10 el informe
> de entrga aparece con caracteres, las minas se cagan entera y dicen esa
> informacion no la manejamos notras, entonces pa que cresta estan si la wea
> se llama uso y funciones de equipos?

Bueno, yo una vez llamé para una pregunta sobre la opción de "número
propio" de mi teléfono y me supieron responder.... bueno, en realidad yo
había cambiado esa opción (y después se me olvido) y no podía llamar a
ningún lado y tuve que llamar para que la tipa me dijera cómo arreglarlo
:-(

--
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