Telefonica (hoy movistar) y la que la pario...
Andres Norambuena Venegas
hoy el modem amanecio fiambre...
llame al 104, seleccione la opcion reparaciones internet para que
vinieran a cambiarlo, y luego de contestarme en peruano "soporte
nternet telefonica muy buenos dias en que puedo ayudarle", me salen con
el pastel "para reparaciones de internet tiene que llamar al
6006003000"
Pero si conecta al mismo sitio por la chucha!!!
:@
mejor saque el modem adsl que tenia guardado de la epoca del rey
perico seggundo, y reclamo por escrito la wea,no me voy a comer un
planton de descontar 20 minutos..
(y eso que llevo solo 4 dias en esa cosa, a�oro mi vtr)
Ponchoj
6007311012 ... te pedira digitar el numero telefonico
asociado a la cuenta, codigo de area y listeilor te
atiende alguien de soporte ... nada de opciones.
--
Saludos
Ponchoj
Andres Norambuena Venegas
>
> Si mal no recuerdo lo tuyo era TIE ... marca el:
>
> 6007311012 ... te pedira digitar el numero telefonico
> asociado a la cuenta, codigo de area y listeilor te
> atiende alguien de soporte ... nada de opciones.
>
bueno lo solucione con un arescom que pille entre mis cachivaches
Ponchoj
siempre llamo a ese numero y cero atado ... salvo cuando el
tipo que me atiende no cacha na' ;-) y en eso entran las
"news" ... no tienen idea de que trata ... no forma parte
del curso que le dan al operador ... aunque en una de esa
se esta con suerte y te toca uno mas capacitado ;-)
--
Saludos
Ponchoj
Tope
que sabe es reclamar......
cual de todos los estupidos que te contesto o de los tecnico que te
visitaron anteriormente te quemo el modem????
mejor revisa tu red electrica ,puede que alguien te la este
jaqueando....paranoico.
"Andres Norambuena Venegas" <anoram...@gmailESTOnoSEpone.com> escribi� en
el mensaje news:Xns9CE9669105E8Aan...@200.29.69.6...
Andres Norambuena Venegas
> te aseguro que ellos piensan lo mismo de ti,un estupido abogado que lo unico
> que sabe es reclamar......
> cual de todos los estupidos que te contesto o de los tecnico que te
> visitaron anteriormente te quemo el modem????
> mejor revisa tu red electrica ,puede que alguien te la este
> jaqueando....paranoico.
Me puedes explicar en que momento te agrtedi para que me contestaras en
ese modo?
Benjamin Porter
"Tope" <crisgo@@@chile.com> escribi� en el mensaje
news:hgs8bt$73t$1...@jagger.tie.cl...
> te aseguro que ellos piensan lo mismo de ti,un estupido abogado que lo
> unico que sabe es reclamar......
> cual de todos los estupidos que te contesto o de los tecnico que te
> visitaron anteriormente te quemo el modem????
> mejor revisa tu red electrica ,puede que alguien te la este
> jaqueando....paranoico.
�Por qu� tan agressor? Es un parto el soporte de TIE y Andr�s
lisa y llanamente est� exponiendo su problema... te desubicaste pesado...
--
Salu2
_____________________
Benjamin Porter
Andres Norambuena Venegas
Sobretodo que no hice ninguna queja contra las personas que alli
trabajan tampoco culpe a ningun tecnico (que dicho sea de paso el que
instalo tuvo una paciencia de chino pa dejarme la linea andando a mi
satisfaccion, e incluso me ense�o a colgar la iti existente al
canal de voz del spliter de una manera que no me afectara la
instalacion garantizada en caso de dramas), solo reclame contra la
politica que claramente no es del tipo que me atiende, de telefonica,
que si bien es cierto es posible acceder a la plataforma internet
marcando el 104, de alguna manera lo detectan en la plataforma y
tienen instrucciones de decirle al cliente que debe llamar por el
numero 600, que le consume minutos de su plan o adicionales, o en
el caso de quienes no tienen paquetizado, consume servicio local medido
>
>
gitocl
tope, te equivocaste de post, ponlo en otro a ver si te encuentran razon.
"Benjamin Porter" <benja....@gmail.com> escribi� en el mensaje
news:hgtaft$j37$1...@jagger.tie.cl...
Tope
de tratar de estupidos a otras personas lo encuentro denigrante,por eso mi
respuesta, (ojo que no defiendo a la empresa)
ademas yo era hasta hace muy poco tecnico de terreno y tengo claro que nunca
visite a andres,pero me carga esa actidid de superioridad de algunos
clientes que solo quieren trapear el piso con los tecnicos.
sorry si me desubique
"Benjamin Porter" <benja....@gmail.com> escribi� en el mensaje
news:hgtaft$j37$1...@jagger.tie.cl...
Rapidwagen
- �Por qu� te cambiaste de VTR?, sabiendo que Movistar es una caja de
sorpresas, puede salir muy bueno como muy malo (depende del sector).
- �Que no ibas a esperar la portabilidad num�rica antes de cambiar de
ISP?, veo que cambiaste de opini�n dr�sticamente.
- �Por qu� elegiste Movistar en vez de Telmex u otros ISP que ofrece el
mercado?.
He probado ISP en otras casas y muchos sabores de Movistar, me quedo sin
duda con VTR, a pesar de ser caro, es el menos malo de todos y con una
calidad CASI buena, digo casi por que ha tenido errores feos.
- Telmex: Se cae de la nada y hay que vivir reseteando el router, muchas
veces el router se hace el leso y ni pesca el reseteo.
- Movistar: Una caja de sorpresas, puede salir excelente en un
domicilio, como muy malo en otro, todo depende de la suerte.
- STEL: Interesante servicio, muy bueno, pero sus planes ofrecen poca
velocidad final (menos de 4 Mbps sim�trico).
- Manquehue/GTD: Donde lo he visto funciona, no s� de alg�n problema con
ese ISP.
Saludos!
El 22-12-2009 11:30, Andres Norambuena Venegas escribi�:
Andres Norambuena Venegas
> Preguntas:
> - �Por qu� te cambiaste de VTR?, sabiendo que Movistar es una caja de
> sorpresas, puede salir muy bueno como muy malo (depende del sector).
> - �Que no ibas a esperar la portabilidad num�rica antes de cambiar de
> ISP?, veo que cambiaste de opini�n dr�sticamente.
Lios economicos.... los ingresos bajaron DRASTICAMENTE, y la cuenta
de vtr subio ENE ya que me eliminaron los descuentos retencion que
tenia, fui a preguntar (en realidad la cuenta tra a nombre de mi papa
pero tengo poder amplio en vtr), y claro, yo le entendi mal al tipo
pues le entendi que eran hasta diciembre de 2009 pero eran hasta
septiembre de 2009, sumado a que no me dieorn NINGUNA facilidad para
pagar esa cuenta porque solicite el retiro del cable, el paso a
bandda ancha 1 y la linea mas ordinaria que tuvueran....por ende pase a
ser cliente "de alto riesgo" por tener un plan "para pobre", y
derechamente no tenia la plata pa pagar la cuenta completa (se duplico
con respecto a un mes sin descuentos.. admito taldazo mio al no
entender bien o ciertamente el area retenciones modula mal para causar
esos errores.. no lo se, da lo mismo y por eso no tuve opcion,
ya que llego el se�or tijera del corte total (llevaba 2 meses solo
recibiendo llamadas el telefono, y el cablemodem funcionaba pero tenia
claro que si por alguna razon se descolchaba no se volveria a
conectar..), movistar ademas de darmehasta fines de enero para pagar la
primera cuenta, a un precio bajo, del pack mas ordinario..
En algun momento le pagare esa deuda a vtr, pero no puedo en este
momento y quedarme sin linea/internet no es opcion
> - �Por qu� elegiste Movistar en vez de Telmex u otros ISP que ofrece el
> mercado?.
Porque telmex no pasa por aca, entel tenia solo opciones mucho mas
caras, y manquehue me pedia acreditar renta con liqidaciones de
sueldo, cotizacioones de afp, ultimas declaraciones de renta etc...
Movistar me acepotaba acreditar renta con una tarjeta de casa comercial
vigente
JaleX
culpa de los peruanos...
Andres Norambuena Venegas
"JaleX" <jale...@hotmail.com> escribi� en el mensaje
news:hh04aj$i8c$1...@jagger.tie.cl...
> si contrataste un servicio "ordinario", porque te ha ido mal, no es culpa
> de los peruanos...
>
>
y donde reclame contra los peruanos?
vez alguna cuota de racismo como peruano de mierda?
Rapidwagen
Como bien dije, no te quedar� otra que seguir peleando para que te
entreguen un servicio de calidad, la lata es pelear.
Saludos!
El 24-12-2009 4:13, Andres Norambuena Venegas escribi�:
Andres Norambuena Venegas
propietario fallecio, y sus herederos no queren nada con tecnologia....
con ese salve. el lunes reclamare por escrito el modem que me pasaron...
tengo la suerte de que tengo una oficina comercial al lado
me habria encantado que vtr me ofreciera un plan de pago pagable para
poder regulariar la primera cuenta y bajar altiro a costos de plan de
pobre los productos por mantener el numero de telefono sobretodo...
"Rapidwagen" <p...@nmelo.ok> escribi� en el mensaje
news:hh0l3h$pqn$1...@news.nivel5.cl...
Rapidwagen
l�nea?, tu intenci�n era esperar a la portabilidad num�rica para cambiar
a otra compa��a, pero en estos casos -creo- que se puede pedir la
retenci�n del n�mero por un costo bajo.
Mi viejo lo hizo de esa forma cuando cambiamos de CTC (en ese tiempo,
con m�s de 25 a�os de cliente) a VTR. CTC nos di� la opci�n de retener
la l�nea por $4000 mensuales, la retuvimos hasta que el tel�fono nuevo
se lo supieron todos, luego la sacamos y nos quedamos con VTR. Llevamos
10 a�os con el servicio y cero dramas.
Saludos!
El 24-12-2009 18:47, Andres Norambuena Venegas escribi�:
Rapidwagen
Le� cada post con detenci�n y en ninguno he visto alg�n tipo de queja
hacia los peruanos, s�lo menciona que el operador telef�nico es de
nacionalidad peruana, pero se entiende que no est� conforme con la
administraci�n telef�nica de Movistar divisi�n Hogar en Chile, pero en
ning�n momento discute en contra del operador telef�nico.
Se entiende adem�s que si hubiese sido un operador telef�nico con
nacionalidad chilena, igual reclama por la burocracia del call center.
Creo que hay que ser justos, no lanzar piedras por atacar gratuitamente,
detenerse a pensar en la verdad y saber escuchar (en este caso leer) al
otro.
Saludos!
El 24-12-2009 15:40, Andres Norambuena Venegas escribi�:
Andres Norambuena Venegas
cuenta y no tengo plata
"Rapidwagen" <p...@nmelo.ok> escribi� en el mensaje
news:hh130n$qr3$1...@news.nivel5.cl...
Rapidwagen
El servicio no funciona como el de los celulares?. Tengo una l�nea
Movistar celular que dej� de pagar, les debo cerca de $8.000 y el n�mero
lo pasaron a prepago, cobrando hasta el aparato telef�nico (como $5.000).
Saludos!
El 25-12-2009 2:23, Andres Norambuena Venegas escribi�:
Andres Norambuena Venegas
pues se dieron cuenta que perdian mas bloqueandolas que pasandolas a
prepago, pero no estan obligados a aquello
"Rapidwagen" <p...@nmelo.ok> escribi� en el mensaje
news:hh2tns$u79$2...@news.nivel5.cl...