QUESTIONARIO-CLIENTES-ITAU-BRADESCO-BB

[Juliano M Kruger]

Olá colegas,

No âmbito de uma tese do Mestrado em Gestão, da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra (FEUC) estou a realizar um estudo sobre o brand equity (valor da marca) de três grandes instituições financeiras no Brasil (o Itaú, o Banco do Brasil e o Bradesco). Gostaria de pedir a sua colaboração no preenchimento desse questionário. Levará no máximo 10 minutos.

O questionário é confidencial. As respostas serão vistas apenas pela equipa de investigação da FEUC. 

https://docs.google.com/forms/d/11hMyyGNydzErEWzhdGDDpFR8n5bXsERA_m90oVF2BMc/viewform

O que nos interessa é exclusivamente a sua opinião pessoal. A sua participação dar-nos-á informação importante sobre alguns atributos valorizados pelos clientes dessas grandes instituições no que tange a personalidade, lealdade, confiança, conhecimento e associação à marca e como tais atributos podem impactar o "brand equity" dessas empresas. Para cada pergunta deverá assinalar unicamente a resposta que melhor traduz a sua opinião ou a resposta que lhe parece ser a mais adequada.

Por favor, procure responder a todas as questões. Caso necessite de algum esclarecimento adicional não hesite em contactar-nos.

Cordialmente,

Juliano Milton Krüger (j...@student.fe.uc.pt)

Miguel Simões Torres Preto (miguel...@fe.uc.pt)

Faculty of Economics

University of Coimbra

Muito obrigado pela sua participação!

[LUIZ MORO]

Colegas, vide anexo, se puderem ajudar, agradeço
 
Gratos
 
Luiz  Moro
 

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To: ceauf...@googlegroups.com
Subject: [ceaufpr2013] QUESTIONARIO-CLIENTES-ITAU-BRADESCO-BB
From: ceauf...@googlegroups.com
Date: Thu, 16 Oct 2014 14:13:22 -0400

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