Caracteres estranhos estão aparecendo ao baixar arquivo do FTP

[Mateus Linhares]

Estou usando a ferramenta integromat para automatizar, e peguei um arquivo via FTP que me retorna uma planilha excel porém como alguns caracteres estranhos e gostaria de saber se há alguma forma de converter isso no integromat. alguns dos caracteres que vem exemplo este -->  o Ç ele vem ç entre outros caracteres que aparecem ao meio da frase com simbolos  Ê ; ê ; ç ; ó