Fw: What's Changed - RPD Services 2021
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----- Forwarded Message -----From: "RPD Community" <rpdcom...@richmondpd.net>To: "RPD Community" <rpdcom...@richmondpd.net>Cc: "Michelle Milam" <MMi...@richmondpd.net>Sent: Mon, Jan 25, 2021 at 2:55 PMSubject: What's Changed - RPD Services 2021Hello Neighbors,
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We wish everyone a happy new year, even in the midst of many challenges impacting us all, we look forward to working with you and your neighbors.
We wanted to let the community know about some upcoming changes to the department’s 2021 services. You may have already experienced some of these modifications in services due to the pandemic, such as increased online reporting.
It is important that the community to be aware of these changes and be prepared of how some call types will be handled. These changes are necessary due to staffing constraints, reducing the possibility of COVID-19 exposure, and responding to requests from the community to allow other service providers to handle certain issues as opposed to law enforcement.
Upcoming Changes to Service
Online Reporting:
CHANGE: As part of our continued COVID-19 protocol we will be utilizing our online reporting system for certain call types.
HOW IT IS HANDLED: Dispatchers will email a link for the online report to the victim/RP if the report fits the online reporting criteria. Callers is unable to access a computer will be given several options to include a mail in report form, an appointment for a report. Please visit the attached links to see what kind of reports will be handled online and how to file.
http://www.ci.richmond.ca.us/3267/Online-Police-Report
Barking Dog Complaints
CHANGE: Barking dog complaints will now be referred to Animal Control to handle.
HOW IT IS HANDLED: Dispatchers will provide callers with the appropriate contact information for Animal Control. Officers will not respond.
Animal Control
Call (925) 608-8400 or (510) 374-3966 with questions or concerns regarding stray animals or wildlife.
https://www.contracosta.ca.gov/6839/Noisy-Animal-Ordinance
Noise Complaints from Businesses
CHANGE: Noise complaints from businesses will be referred to Code Enforcement to handle.
HOW IT IS HANDLED: If a complaint of noise from a business comes in after hours, the responding officer will respond and verify the violation. Code enforcement will follow up for additional action.
Code Enforcement: (510) 621-1279
Requesting A Civil Standby
CHANGE: Civil standbys will only be conducted during business hours.
HOW IT IS HANDLED: Emergency standbys outside of business hours will not be handled unless there is an approval.
Other Calls for Service
There may be other calls for service that the community is used to calling dispatch which are non-law enforcement related. These calls will be referred to the appropriate resource.
We are excited for the year ahead. Together, we will successfully face challenges and create opportunities.
Tema: RE: Qué ha cambiado – Servicios de RPD 2021
Le deseamos a todos un feliz año nuevo, aun en medio de los retos que nos impactan a todos, esperamos trabajar unidos con la comunidad.
Queremos avisarle a la comunidad de algunos cambios en los servicios del departamento para 2021. Es posible que ya haya experimentado algunas de estas modificaciones de servicios debido a la pandemia, como el aumento de reportajes en línea.
Es importante que la comunidad esté al tanto de estos cambios y sepa cómo se manejarán ciertos tipos de llamadas. Estos cambios son necesarios debido a las limitaciones de personal, para la reducción de la posibilidad de exposición a COVID-19 y como respuesta a las solicitudes de la comunidad para permitir que otros proveedores de servicios manejen ciertos asuntos en lugar de las fuerzas policiales.
Próximos Cambios en el Servicio
Reportaje en línea:
CAMBIO: Como parte de la continuación del protocolo COVID-19, utilizaremos nuestro sistema de reportaje en línea para ciertos tipos de llamadas.
COMO SE MANEJA: Despacho enviarán por correo electrónico un enlace a la víctima/RP (persona reportando) para el reportaje en línea si el reportaje contiene los criterios necesarios para un reportaje en línea. Si la persona que llama no tiene acceso a una computadora se le dará la opción de una forma de reporte para enviar por correo o para hacer una cita telefónica con un oficial para completar el reportaje por teléfono. Por favor, visite el enlace adjunto para ver qué tipo de reportes se manejarán en línea y cómo presentarlos.
http://www.ci.richmond.ca.us/3267/Online-Police-Report
Quejas de Perros Ladrando
CAMBIO: Ahora las quejas de perros ladrando serán referidas a el Control de Animales para manejar.
COMO SE MANEJA: Despacho proporcionarán a las personas que llaman la información de contacto apropiado para el Control de Animales. Oficiales policiales no responderán.
Control de Animales
Llame al (925) 608-8400 o (510) 374-3966 si tiene preguntas o inquietudes sobre animales callejeros o vida silvestre.
https://www.contracosta.ca.gov/6839/Noisy-Animal-Ordinance
Quejas de ruido de empresas
CAMBIO: Las quejas de ruido por empresas serán referidas al departamento de aplicación de código para manejar.
COMO SE MANEJA: Si hay una queja de ruido de una empresa fuera de horario, el oficial que responde verificará la violación y el departamento de aplicación del código investigará para determinar acción adicional.
Departamento de Aplicación de Código: (510) 621-1279
Solicitación de espera civil
CAMBIO: Esperas civiles se llevarán a cabo durante horarios comercial.
COMO SE MANEJA: Las esperas civiles de emergencia fuera del horario comercial no serán manejadas a menos que haya una aprobación.
Otras llamadas para servicio
Puede haber otras llamadas para servicio que la comunidad está acostumbrada a llamar al despacho que no son relacionados con la aplicación de la ley. Estas llamadas se referirán al recurso apropiado.
Estamos entusiasmados por el año venidero. Juntos, enfrentaremos exitosamente los retos y crearemos oportunidades.
¿QUÉ HA CAMBIADO?
Cambios en las operaciones de RPD en 2021
ANTES
DESPUES
La patrulla responde
→
El despacho refiere algunas llamadas a reportaje en línea
La patrulla responde para perros ladrando
→
El despacho refiere a Control de Animal
Quejas de ruido por empresas
→
Responde el departamento de aplicación del código. La patrulla verifica quejas después de horas
Espera Civil
→
Durante el horario comercial con la aprobación del comandante de guardia
Impacto de exposición a Covid-19
→
Esfuerzo continuo para minimizar el riesgo de contacto público
Control de Animales (510) 374-3966
Aplicación de código: (510) 621-1279
Policía No Emergencia
Para más información contacte
Kind Regards,
Mandy Quehl-Swirsding
Assistant Crime Prevention
Richmond Police Department
1701 Regatta Blvd.
Richmond, CA 94804
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