病人随访

[熟透番薯]

不少医院设立了病人随访科，有的医院可能称之为客户服务中心。
我看到中山医肿瘤医院，好像还有用到电脑软件帮助他们处理随访工作。

听听医生们怎么说：我要搞科研，不能得到全面的资料，所以要随访。[我不止一次听到这样的需求]。

实在的院长怎么说：留住病人，下次再来，最好一家人都来本医院。

时髦的院长怎么说：提升患者满意度，实现健康服务到家庭。

患者在想什么呢？

如何做好病人随访？

来本论坛的朋友似乎都不发表意见，希望大家能开口说。:)

[c l]

没前途...