Kế hoạch tạo & gợi ý các “Gói dịch vụ NCC” để suggest cho chủ thẻ CARDnet
Đỗ Minh Thông
Từ thói quen của số đông khách hàng như đi ăn uống nhậu nhẹt xong là phải đi hát karaoke, cơm văn phòng xong thì phải café, mua quần xong đi mua áo, giày dép...Vậy tại sao mình không tìm các NCC kết hợp với CARDnet và đáp ứng được các nhu cầu trên của khách hàng, gợi ý cho KH ( bằng banner trên website, tờ rơi… ) để KH thấy tiện lợi của thẻ CARDnet, cảm giác chỉ với thẻ CARDnet đi đâu cũng được giảm giá.
Các bước để triển khai
Bước 1 : Thí điểm tìm NCC:
- Chọn dịch vụ :
o Café
o Ăn trưa
o Nhà hàng ( buffet, lẩu ,…)
o Karaoke
- Yêu cầu các NCC trong 1 gói ( Chuỗi nhà hàng phải tương ứng về nhiều mặt, tiện lợi khi sử dụng )
o Địa điểm gần nhau : Đây là yếu tố quan trọng nhất để khách thấy được tiện lợi, không phải di chuyển nhiều + 1 thẻ cardnet lại dc giảm giá nhiều.
o Chất lượng tương xứng, tốt
o Mức giảm giá đồng bộ
Bước 2 : Đăng banner website hay tờ rơi :
-
Sau khi đã có các NCC có thể tạo thành 1 chuỗi dịch
vụ hoàn chỉnh, mình sẽ cho đăng banner lên website hay các phương tiện PR quảng
cáo của mình để khách hàng thấy được tiện lợi khi dùng thẻ CARDnet.
Mọi người vào góp ý cho ý tưởng này nhé.
Selena Nguyen
Mình sẽ tìm các NCC chất lượng ở mức khá trong các khu vực gần với
nhau để offer cho khách hàng.
Trước tiên, em nghĩ mình nên liệt kê các chuỗi dịch vụ mà mình hiện có
để có thể thông qua đội ngũ sales offer cho khách hàng luôn trong đợt
bán thẻ tới. Mình có thể quảng cáo với họ rằng khi sử dụng cả chuỗi
dịch vụ như vậy, bình thường họ mất tổng chi phí tầm 2M thì với thẻ
cardnet họ sẽ chỉ mất tầm 1M. Khách hàng thấy lợi ích lớn thì sẽ bị
thu hút ngay thôi.
dungnp
Chị đánh giá cao ý tưởng của Thông.
Bây giờ mình sẽ thống kê lại NCC từ loại hình dịch vụ đến địa điểm để gợi ý "chương trình" cho khách hàng khi sử dụng thẻ sao cho hiệu quả và hợp lý. Bên cạnh đó tìm hiểu xem còn khuyết ở đâu để tìm NCC phù hợp bổ sung trong chuỗi dịch vụ của mình.
Ngay trong đợt bán hàng đầu tiên này, cần training cho nhân viên hiểu thật rõ về dịch vụ và giá trị của thẻ, cũng như đưa ra các chương trình thật hấp dẫn cho khách hàng, tính toán các con số về tiết kiệm và hiệu quả cụ thể cho khách hàng để thêm thuyết phục.