A vueltas con la puta aduana

[Boriel]

Al parecer Amazon España si pone las "tarifas" de Aduana de sus transportistas:
http://amzn.to/XDcB7J

Como vemos, DHL y Royal Mail solo cobran 30 céntimos de más (las tarifas oficiales son de 6 y 12€, que es lo que cobra Correos España).
Sin embargo, UPS cobra 22,5€ Independientemente del paquete. A esto le añaden IGIC y otros costes. Por lo que pone en la página, si además, te niegas y haces autodespacho, UPS te cobrará en concepto de "cesión documental".

Según tengo entendido (que alguien me lo confirme), es ILEGAL (así, en mayúsculas), facturar por concepto de Aduana más de 6 y 12€ respectivamente. Entiendo que se quieran mamar más dinero, pero la facturación no puede venir en conceptos de aduana, ya que ese concepto es un impuesto estatal y no del transportista.

Alguien puede arrojar alguna luz?
Por cierto, yo si tuve una mala experiencia con UPS.

Saludos,

--

Boriel      http://www.boriel.com

[Jesús Torres]

Supongo que en concepto de aduanas no puede cobrar más porque es un impuesto estatal pero en concepto de despacho si, porque es lo que ellos cobran por las gestiones. Y supongo que pueden cobrar lo que quiera.

Saludos.

2013/2/15 Boriel <bor...@gmail.com>

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Boriel      http://www.boriel.com

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[Boriel]

Correos cobra la tarifa "estándar" de 6/12€, que es lo que parece que cobran las otras, salvo lo de UPS, que me parece una tomadura de pelo (que pagues 22€ por una cosa que valga 10, por ejemplo). Ya sé una a la que evitar.

--

Boriel      http://www.boriel.com

[Jesús Torres]

Lo único es que Amazon no te deja elegir. Ni si quiera estoy seguro que te lo digan al terminar el envío. Aunque no estoy seguro.

2013/2/15 Boriel <bor...@gmail.com>

[Boriel]

Me parece que te lo dicen cuando vas a pagar. De todas maneras, incluso si pagas, tienes un tiempo para cancelar el envío (unas 24h aproximadamente), en caso de que averigües la "transportera" que te lo trae (al menos me parece que antes, en amazon usa era así).

A ver si Paulino cumple lo del autodespacho online (me río yo).

[Jesús Torres]

2013/2/15 Boriel <bor...@gmail.com>

Me parece que te lo dicen cuando vas a pagar. De todas maneras, incluso si pagas, tienes un tiempo para cancelar el envío (unas 24h aproximadamente), en caso de que averigües la "transportera" que te lo trae (al menos me parece que antes, en amazon usa era así).

A ver si Paulino cumple lo del autodespacho online (me río yo).

Para correo ya está el formulario según creo.

[Adrián Rodríguez]

Otra vez de vueltas con las aduanas de los co*j*es...

He pedido esto: http://joby.com/gorillapod/video/ (desde USA) y el paquete me lo acaban de llevar a casa los de Chrono Express pretendiendo que pagara 31 € en concepto de aduanas+igic, cuando el propio producto me ha costado $29,95.

Obviamente no hemos recogido el paquete porque voy a hacer el despacho yo mismo o a través de una agencia aduanera. Paso de pagar más por el despacho que por el producto en sí, es un robo.

¿Alguno ha hecho auto-despacho?

Saludos!

Adrián Rodríguez Vargas
adr...@gmail.com

[Boriel]

Lamentablemente, las reclamaciones caen en saco roto.
Creo que deberíamos hacer una campaña en los medios sociales, para *acudir al defensor del pueblo*.
http://blog.artecar24.com/2009/07/correos-y-las-islas-de-la-aduana-de-oro.html

No es que vaya a funcionar, necesariamente, y puede  tardar un par de años. Pero es la vía administrativa más barata (salvo que alguien monte un contencioso administrativo) :D

También está esto online ya: https://sede.gobcan.es/tributos/jsf/publico/presentacion/formularios/mod040/formulario.jsp;jsessionid=BA7DF785AAE573CE4BAB3E4518233239.ajp13_fogalera1_appsrv1

Qué opinan?

Saludos,
Jose

[Oliver González]

Ya no existe la posibilidad de hacerte el despacho por tu cuenta, salvo para vehículos.

[Jesús Torres]

Como es eso? Un paso atrás? Y todo el tema de poder hacerlo por internet en un formulario que tiene el gobierno de canarias?

--

[Boriel]

Desde cuando no existe la posibilidad de autodespacho??

--

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Boriel      http://www.boriel.com

[Héctor Figueras]

Solo queda decir a toda costa al vendedor que declare el valor por debajo de su precio real y como regalo.
No obstante se le podría echar una llamada a Jordi Évole por eso de los medios y para que haga un programa.

Gobierno de Canarias - Servicio de Aduanas: NO a trámites del DUA y al AIEM que frenan el comercio global en Canarias (Change.org)

Lo del autodespacho siempre ha sido una especie de utopía.

[Jesús Torres]

2013/4/23 Héctor Figueras <tor...@gmail.com>

Lo del autodespacho siempre ha sido una especie de utopía.

No lo es. Con correos se usa esto:

https://sede.gobcan.es/tributos/jsf/publico/presentacion/formularios/mod040/formulario.jsp

Creo que estamos hablando de un paquete de Chrono Express, que es del mismo grupo aunque no se si esto vale.

Y con DHL también es posible.

[Ricardo Cárdenes]

¿No comentaba alguien que si ya te han hecho el despacho por el
morro... te cargan por dejar el paquete "en el aire" de nuevo?

2013/4/23 Jesús Torres <je...@isaatc.ull.es>:

[Jesús Torres]

Sí. Por ejemplo UPS te cobra una pasta por eso.

2013/4/23 Ricardo Cárdenes <ricardo....@gmail.com>

[Adrián Rodríguez]

Usando el formulario del Desgobierno de Canarias que ha encontrado Boriel ya lo tengo relleno.

Me ha servido este otro enlace: http://www.camaras.org/comext/htdocs/listado.php de donde hemos de sacar el dato de "Posición estadística", copiar el código y ponerlo en dicho campo, aplicando el IGIC correspondiente. En mi caso al tratarse de una manufactura plástica (los demás, los demás) el IGIC es un 3% y revisando los datos de los de Chrono Express lo han hecho mal ya que me han aplicado el 3% del valor de la compra en USD en vez de en Euros.

Trataré de ir mañana o pasado a pagar a Hacienda mis 0,93 € y de ahí me voy a Chrono Express a que me den el paquete o poner una reclamación.

Saludos,

Adrián Rodríguez Vargas
adr...@gmail.com

[Boriel]

Interesante enlace, Adrián, el de las posiciones estadísticas:
http://www.camaras.org/comext/htdocs/listado.php?parent=8523

Cuál sería para un Pendrive? Este?
85.23.80.93

(parece una IP, jeje)

Saludos,
Jose

Boriel      http://www.boriel.com

[Adrián Rodríguez]

Me he librado de pagar el despacho. Esta tarde escribo un resumen con todo.

Ciudadano 1 - Despacho de aduanas 0

Adrián Rodríguez Vargas
adr...@gmail.com

[Jesús Torres]

Jajaja, eres nuestro héroe xDD

2013/4/24 Adrián Rodríguez <adr...@gmail.com>

[Adrián Rodríguez]

En breve comenzaré a comercializar las camisas con mi foto y el texto "yo me libré de pagar despachos de aduanas" xDD

He tenido suerte y la chica que me atendió en Chrono Express ha sido muy amable y no es la típica que se desentiende.

Adrián Rodríguez Vargas
adr...@gmail.com

[Héctor Figueras]

Grande Adrián!! Yo quiero una M jajajaja

[Juan Ignacio]

Esto es más épico que Iron man 3

2013/4/24 Héctor Figueras <tor...@gmail.com>

Grande Adrián!! Yo quiero una M jajajaja

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--
Juan Ignacio Rodríguez de León
Móvil: 605 890514
E-Mail: euri...@gmail.com
http://www.metriz.com/
http://descon2.com/
http://www.elornitorrincoenmascarado.com/

[Adrián Rodríguez]

Bueno aquí va el tocho-resumen:

El paquete del producto con valor 39,95 USD es envíado desde USA a España por Fedex, cuando entra a Canarias son los de Chrono Express los que se hacen cargo de él.

Desde Chrono Express me envían un correo pidiéndome el dni para despachar mi envío sin especificar que ello tiene un coste por el servicio. Quizás me apresuré y sin preguntar respondí al correo con mi dni, pero obviamente no pensé que esto tuviera despacho de aduanas en sí. Ver término en la rae (http://buscon.rae.es/drae/srv/search?val=despachar). En cualquier caso el dato fue enviado a una dirección de correo de chrono express.

Al día siguiente llega el repartidor a mi casa para entregar un paquete con cargo de 31,20 € (1,20 € de IGIC y 30 € por la gestión) así que me niego a pagarlos.

Hablo con la gente de Chrono Express por teléfono y me dicen que eso es cosa de Fedex, etc. que debo de llamar a Fedex. Cuando llamo al teléfono que me suministran de atención al cliente básicamente no me hacen ni caso, me dicen que ya me llamarán del servicio de aduanas cuando lo aclaren y hasta ahora que sigo esperando.

Paso por Chrono Express por la tarde y ya no queda nadie de administración así que no puedo hacer nada aunque me dan una copia de la factura con el importe que me será de utilidad después.

Por la noche en casa hago el documento de la declaración simplificada de importación (https://sede.gobcan.es/tributos/jsf/publico/presentacion/formularios/mod040/formulario.jsp) haciendo uso del listado de Códigos estadísticos (http://www.camaras.org/comext/htdocs/listado.php) necesario para rellenar el primer formulario aunque no está completo del todo (faltan los IGICs de cada cosa). Yo lo calculo en función a lo que me quieren cobrar en Chrono Express. Si es 1,20 € significa que es el 3% de 39,95, que aunque está en dólares, el que hizo el despacho se lo pasó por el forro. Como a mi me gusta hacer las cosas correctamente yo primero paso el importe a Euros y después le calculo el IGIC, total que el importe total a pagar me sale 0,93 €.

Al día siguiente por la mañana temprano llego a la Agencia Tributaria Canaria para pagar el IGIC y le muestro la fotocopia de la factura de Chrono Express (donde se ve el importe que quieren cobrarme pero también la partida o expediente del despacho). La funcionara muy amablemente imprime un documento donde aparece que el despacho ya lo han hecho por mi y concretamente aperece el nombre de una persona física que actúa en mi nombre para hacer dicho despacho, cosa que me sorprende aún más cuando yo el dni se lo di a Chrono Express.

Decido irme a Chrono Express porque a esta hora de la mañana hay gente de administración con quien pueda hablar. Allí hablo con la mujer que muy amable me atiende y que no tiene culpa de nada y me da lo que ella considera las razones por las que se me cobra el despacho. Entre estas razones me comenta que me había pedido el dni por correo electrónico a lo que yo le comento que el verbo despachar tiene varias definiciones y yo no tengo porque saber que ese trámite tiene coste. Pido hablar con el jefe pero está de vacaciones (adivinen quien está pagando esas vacaciones... xD).

Total que como la cosa no iba a llegar a ningún lado opto por poner una hoja de reclamación donde dejo bien claro los siguientes puntos:

Quiero que esta hoja de reclamación sirva para dejar constancia que la empresa Chrono Express no me permite retirar un paquete pese a mostrar mi voluntad de pagar 1,20 € en concepto de IGIC, obligándome a pagar 30 € de más por un trámite que no he solicitado ni autorizado en ningún momento. Además, la empresa Chrono Express ha cedido mis datos a una tercera persona que ha realizado un despacho de aduanas sin mi concentimiento.

Al hacer la hoja de reclamaciones me estaba asegurando que el paquete no podía ser enviado nuevamente a origen como suelen hacer pasados unos días si no recoges el envío, además de quejarme al órgano competente.

La chica que me atiende, vuelvo a dejar claro que me atiende muy amablemente, al ver que he puesto la hoja de reclamación y antes de sellarla, hace unas llamadas a un jefe en Madrid que le dice que me den el paquete cobrándome únicamente el IGIC (1,20 €). La reclamación la tiramos a la basura y yo me voy con mi paquete.

Esta claro que la persona que ha jugado un papel primordial ha sido la chica que me atendió en Chrono Expresz y que se molestó en llamar y comentar el problema con su jefe en Madrid, si hubiera sido otra persona muy probablemente solo me hubiera dado la hoja de reclamaciones y me hubiera mandado a paseo.

No voy a seguir dando la chapa pero volveré a escribir mañana o pasado comentando que el jodido producto viene en mal estado, así que los de la tienda de USA me van a volver a mandar otro xDDDD Les acabo de dar instrucciones del texto que deben añadir en la factura o documento aduanero correspondiente: "Customer will make his own customs clearance" o lo que es lo mismo "El cliente hará su propio despacho de aduanas", que según me dijeron en la Agencia Tributaria Canaria es lo que se debe hacer para que no hagan despachos por la cara, aunque a mi me parece que debería ser lo contrario no hacer nada a menos que el cliente lo confirme.

En fin, ya contaré como sale el asunto.

Tenemos pendiente encontrar algún directorio de partidas arancelarias con los IGICs de cada cosa, a ver si lo encontramos.

Saludos,

-

Adrián Rodríguez Vargas
adr...@gmail.com

[Jesús Torres]

2013/4/24 Adrián Rodríguez <adr...@gmail.com>

Al día siguiente por la mañana temprano llego a la Agencia Tributaria Canaria para pagar el IGIC y le muestro la fotocopia de la factura de Chrono Express (donde se ve el importe que quieren cobrarme pero también la partida o expediente del despacho). La funcionara muy amablemente imprime un documento donde aparece que el despacho ya lo han hecho por mi y concretamente aperece el nombre de una persona física que actúa en mi nombre para hacer dicho despacho, cosa que me sorprende aún más cuando yo el dni se lo di a Chrono Express.

El documento que autoriza a esa persona es el que UPS dice que vale X y que por eso si te quieres hacer el autodespacho que se lo pagues. No se si se llama endoso aduanero y  no se si el tío debe ser el agente que se supone que te presenta. Menudo follón.

El DNI creo que es para hacer el trámite en tu nombre pero el representante y el endoso ese lo hacen antes de tenerlo. Al menos UPS cuando te pide el DNI dice que y a ha hecho toda la documentación que comento.

 
 

[Adrián Rodríguez]

En este caso ellos no hicieron el trámite hasta tener mi dni.

El problema de esto es que no está regulado y cada uno hace lo que quiere mientras el cliente no se queje, que es lo que nos ha estado pasando todos estos años.

Otra cosa que me pareció curioso es que hasta los repartidores están engañados porque uno de ellos todo convencido decía "esto lo tienes que pagar porque son impuestos de aduanas...".

Adrián Rodríguez Vargas
adr...@gmail.com

[Juan Ignacio]

Primero, felicitarte por el resumen y por ganarles a los de Aduanas. A partir de ahora, puede considerarme Fan.

Segundo, flipo con la página que has puesto de las categorias:

http://www.camaras.org/comext/htdocs/listado.php

Es alucinante que no venga el IGIC. Me dio por hacer una busqueda en Google por uno de los términos (El primero que pille) + IGIC:

ABONOS MINERALES O QUÍMICOS NITROGENADOS IGIC

Y me salen, entre otros, una página de ... Aduanas de MEXICO.

http://www.aduanas-mexico.com.mx/cgi-bin/ctarnet/notas_ex/not_3102.html

Donde vemos sospechosos parecidos con:

http://www.camaras.org/comext/htdocs/listado.php?parent=3102

Vamos, que parece que han hecho un corta y pega brutal para hacer las tablas del IGIC.

2013/4/24 Adrián Rodríguez <adr...@gmail.com>

[Adrián Rodríguez]

Gracias Nacho!

Realmente los códigos de posición estadísticos tendría sentido que fueran estándares internacionales. La lógica que le veo a este dato es que un país pueda tener controlado los materiales/materias primas que se importan y exportan.

En otro sitio había visto otro listado con los códigos, pero era de pago.

Saludos,

Adrián Rodríguez Vargas
adr...@gmail.com

[Juan Ignacio]

Por lo visto si es un estandar, pero no se toman la molestia ni de decirlo, el secretismo en el mundo este es sorprendente

2013/4/25 Adrián Rodríguez <adr...@gmail.com>

[Héctor Figueras]

Los particulares podrán realizar el despacho de aduanas simplificado en internet

[Juan Ignacio]

Lo creeré cuando lo vea. No es la primera vez que se anuncia una medida así y luego queda en agua de borrajas. Ojalá me equivoque.

2014-02-27 13:15 GMT+00:00 Héctor Figueras <tor...@gmail.com>:

Los particulares podrán realizar el despacho de aduanas simplificado en internet

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[Héctor]

Yo opino lo mismo, pero también me da una luz de esperanza porque todo lo que dice el artículo es lo que tendría que haber sido desde hace mucho tiempo.