gelöschte Termine synchronisieren nicht

[Donna Wetter]

Ich nutze Calengoo auf mehreren Android Geräten mit Google Kalender.

Auf meinem Hauptgerät habe ich 2 Frühdienste gelöscht, es wurde nach Google abgeglichen und dort sind die Termine ebenfalls weg.

Auf 2 weiteren Android Geräten mit Calengoo bleiben der Termine aber da, auch nach einem manuellen Sync, der betreffende Kalender ist auch aktiv und erscheint in der Leiste das er geprüft wird. Im Google Kalender der betreffenden Geräte ist der Termin auch weg.

Woran kann das liegen, klingt es plausibel und es gibt eine einfache Lösung? Sind mehr Informationen nötig?

Sync Einstellungen sind:

Änderungen sofort hochladen

AutoSync alle 4h

Quick Sync

Push Sync

[CalenGoo Support]

Hallo,

synchronisierst du CalenGoo über den Android Kalender oder direkt? Also ist in CalenGoo unter "Einstellungen > Konten" das "Android" Konto eingeschaltet oder dein Google Konto?

Falls da dein Google Konto eingeschaltet ist, versuch mal den Kalender neu zu laden:

1. Erstelle ggf. zur Sicherheit unter "Einstellungen > Backups > Automatische Backups > Backup erstellen" ein Backup.

2. Öffne "Einstellungen > Sichtbarkeit/Laden" und setze den betroffenen Kalender auf "Einmaliges erzwungenes Neuladen, sichtbar".

3. Kehre zur Kalenderansicht zurück und wähle "Sync" aus dem Menü aus.

Sind die gelöschten Termine nach Ende der Synchronisierung verschwunden?

Viele Grüße

Dominique

[Donna Wetter]

Die App hat direkt Zugriff auf mein Google Konto. Schritt 2 hat die gelöschten Termine korrekt entfernt. Aber löst nicht das größere Problem das es scheinbar Probleme mit der Zuverlässigkeit gibt, es ist mir schon ein paar mal aufgefallen.

[Donna Wetter]

Wahrscheinlich schwierig ohne logs und es ist auch schon ne Weile her (hab gewartet weil ich dachte irgendwann passt das schon).

Auffällig ist das aber 2 Geräte genau die selben 2 Termine im selben Kalender behalten haben obwohl sie bei Google schon weg fahren, mein Hauptgerät wohl nur nicht weil das Löschen von dem ausging.

[CalenGoo Support]

Hallo,

ja, das ist wirklich auffällig. Allerdings hat es ja beim Neuladen dann funktioniert, so dass es anscheinend kein grundsätzliches Problem mit der Synchronisierungsfunktion von CalenGoo gibt. Es könnte auch ein Problem bei Google Kalender gewesen sein: Bei jeder Synchronisierung erhält CalenGoo am Ende ein Sync-Token von Google Kalender. Dieses Sync-Token schickt es dann zu Beginn der nächsten Synchronisierung wieder zu Google Kalender, damit dieser weiß, ab welchem Zeitpunkt Änderungen zurückgeschickt werden müssen. Wenn das Sync-Token irgendwie nicht richtig war oder nicht richtig ausgewertet wurde, könnten Änderungen übersprungen worden sein. Das darf natürlich nicht passieren, denn sonst würde diese inkrementelle Synchronisierung nicht funktionieren und Änderungen würden nicht korrekt auf den Endegeräten erscheinen (was ja anscheinend passiert ist). Es könnte aber natürlich auch irgendwas anderes sein.

Du kannst das Log unter "Einstellungen > Informationen > Sync Events Log" einschalten. Dort wird protokolliert, welche Termine hoch- und runtergeladen wurden. Sofern du das Zweitgerät einigermaßen direkt nach der Änderung auf dem Hauptgerät synchronisierst (so dass nicht zu viele Änderungen im Log auftauchen), könntest du dort möglicherweise sehen, ob CalenGoo Termine empfangen hat und wenn ja, welche. Vielleicht kommen wir so dem Problem auf die Spur.

Und ansonsten kannst du natürlich CalenGoo auch über den Android Kalender statt direkt synchronisieren.

Falls du sonst noch Fragen hast, schreib mir bitte gerne wieder!

Viele Grüße

Dominique

[Donna Wetter]

Danke, wenn es an Google gelegen hätte, hätten die Termine dann nicht auch in den jeweiligen Google Kalender Apps auf dem Gerät bleiben müssen? Dort wurden sie ja überall korrekt entfernt.

Es ist viele Jahre her das ich die App eingerichtet habe, ich glaube es gab gute Gründe direkt mit Google zu synchronisieren (arbeiten mit mehreren Kalendern, Zuordnung von Bildern und Farben, Vorlagen für Dienstzeiten die mit jeweils unterschiedlichen Kalendern verknüpft sind  z.B.).

Ich schau mal das ich wenn es mir wieder auffällt zeitnah die logs speichere.

[CalenGoo Support]

Ich glaube, dass die Google Kalender App nicht die offizielle Google Calendar API, sondern eine eigene, interne Schnittstelle zur Synchronisierung verwendet. Denn sie hat ja auch Zugriff auf die "Erinnerungen" für die es bisher keine API gibt, also die sich auch über die Google Calendar API nicht abfragen lassen. Möglicherweise ist nur die Google Calendar API, aber nicht diese interne Schnittstelle von dem Problem betroffen. Aber das sind natürlich alles nur Vermutungen. Falls du das Problem irgendwie nachstellen kannst, wäre das sehr hilfreich!

Falls du sonst noch Fragen hast, schreib mir bitte gerne wieder!

Viele Grüße

Dominique

[Markus]

Hallo.

Interessanterweise hab ich das Problem aktuell auch - und auch schon öfters mit dem Gerät gehabt.

Ich habe einen Termin gelöscht im CalenGoo Android S24 Ultra, Eintrag ist auch über die Webplattform von Google weg (https://calendar.google.com/).

Ich verwende ebenso auch die PC Version (build 986) von Calengoo, dort wird trotz erzwungenen Snyc der gelöschte Termin weiter dargestellt.

Ich habe das Problem schon länger bei manchen Terminen. Dachte aber, ich sei ein einzelfall.

Ich probiere jetzt Calengoo komplett vom PC zu entfernen und frisch einzurichten.

Ich hab mal die Calengoo Logs sicherheitshalber kopiert, falls diese benötigt werden.

Liebe Grüße, Markus

[Donna Wetter]

Ich benutze Calengoo Desktop gar nicht, bin aber auch (unter anderem) auf dem S24U, bzw damit wurde der Termin  gelöscht.