recarga no exitosa y me lo debitan de mi cuenta

[Antonio Rodriguez]

Buenos dias.

Yo y Malestar, Vomistar o como se llame no vamos de la mano.

La noche del domingo realice dos recargas a  una cuenta de tv movistar prepago usando el boton e-pagos su pagina mi movistar y resulta que fueron exitosas debitadas de mi cuenta pero el servicio nunca fue activado y no hay registro alguno de mis recarga en esa pagina. Escribe a la cuenta en facebook de Movistar ATC y me piden hasta del mal que me voy a morir y unos números de la tarjeta de credito. Pregunto por que quieren algunos numero de mi tarjeta de credito y me dicen que es requisito del dpto que va atender el incidente para procesar la solicitud.

Alguien conoce una forma mas rapida que yo pueda resolver este peo.

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Antonio Rodriguez
anr...@gmail.com

[Antonio Rodriguez]

Antes de que me digan se contradice el titulo del email con el contenido.

En el contenido deberia decir "que no fueron exitosas" Disculpen.

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Antonio Rodriguez
anr...@gmail.com

[Luis G. Quevedo M.]

Este reclamo va es al Banco

Enviado desde Mi Motorola Moto G 2014 (2da Generación)

[Antonio Rodriguez]

Luis me recomiendas que realice el reclamo por el banco?

[Luis G. Quevedo M.]

Si. A mi me paso con Digitel y mi TDC banesco. Fui a Digitel y me dijeron que eso lo tramitaba directamente con el Banco. Que por cierto fueron Bs. 200 y nunca fui. Deje eso así...

Enviado desde Mi Motorola Moto G 2014 (2da Generación)

[Leonardo Valero]

Retomando este post, el martes me sucedió con una línea prepago, active el plan 3.1. y recargo con TDC, la pag de movistar me indica que la operación fue fallida, pero me llego el msj de confirmación al celular, aquí empieza el calvario para ver que sucedió.

Voy al sambil y me mandan hacer una cola, no espero y llamo al 811 y el robot me indica que debo de tener la línea activa para realizar un reclamo, deje eso así, hoy vuelvo al sambil, hago mi colita, porque ahora no quieren dar numero para atención personalizada, revisan mi cuenta y me dicen que no se hizo efectiva la recarga, que si deseo activar el plan debo de colocar el monto nuevamente y esperar el Edo. de Cta para hacer el reclamo directo con ellos.

Al parecer hay muchas fallas con recarga por TDC en mi movistar on line, ya que habían varias personas reclamando.

                                                 Leonardo Valero

                                                  (04

​12

)

​099-2700

[Giuseppe Pagano]

Panas Movistar estos días esta teniendo problemas con los pagos y tdc me dijeron que eso debe acomodarse a partir del 1 de septiembre 

[Alexander Carvajal Piña]

El 25 tuvieron problemas con la plataforma que cobra la renta básica, fui el jueves a movistar en el cc el roble en El Tigre a pasar la línea de mi esposa a pospago y nos dijeron eso, como el 18 el celular de una conocida no debitaba la renta y llame haciéndome pasar por el titular y dijeron que tenían problemas con la plataforma de cobro por lo que la conocida paso 1 día sin poder hacer nada con el equipo más que recibir llamadas.