25号下午两点多接到SugarCRM的VP of Engineering:Yun-Ping Hsu的电话,我们约定在浦东金桥Motel168见面。
由于Yun-Ping是中国台湾人,语言不是问题,除了某些关键词,这些词又可以用英文表达,所以沟通还比较顺畅。
Yun-Ping这次来我们这边主要参加国内的一些开源会议,以及与一些公司谈些合作,详细信息不是很清楚。
这次会面,SugarCRM主要是想听取来自一线的开发人员对SugarCRM的看法和建议,以及了解我们所做的工作,我这个人口齿虽然不是很清楚,但是感觉说的还挺多,我主要对SugarCRM提了以下几条建议:
1)SugarCRM的开源版本功能不够全,特别是与vTigerCRM相比,缺少产品、报价、订单、报表等模块;
2)SugarCRM的开源版本没有权限模块,虽然我们也开发了类似模块,但远远不能满足很多公司的需要,在SugarCRM3.5.1a中我们要加强权限管理,他说他们可能在年底的版本中会发布权限功能;
3)SugarCRM团队的人在社区里不够活跃,很少回答别人的问题,不像vTigerCRM团队经常回答问题(我可是经常回答问题的,:)),特别是
sugarforge出了问题也没人管,发信也不回,sugarforge我最近一直传不上东西,xueqin也遇到了同样的问题;
4)SugarCRM的框架虽然很好,但是发布的版本的bug太多,以致于我们经常说"sugarcrm有点不太厚道",他说SugarCRM3.5.1修复大量的bug。
希望SugarCRM能真正接受我的建议,也希望SugarCRM open source版本越做越强,甚至超过vTigerCRM。
另外我们还谈到了SugarCRM的行业化,CTI,Skype,Grass Root Culture,SNS,RSS等,我甚至还给他谈起国内比较牛的donews,呵呵。
最后,Yun-Ping大加赞赏我们所做的工作,希望我们继续通过社区推广SugarCRM,同时也希望以后有机会一起合作,共同推广SugarCRM。
通过这次会面,感觉要做的工作很多,希望对CRM感兴趣的朋友能加入C3CRM团队,共同促进开源CRM在中国的应用。
注:1)C3CRM将在近期发布vTigerCRM4.2新的patch,这个Patch将会大大加强vTigerCRM的权限控制,支持多层次,多部门,基本上满足大多数企业权限控制的需要。
2)SugarCRM3.5.1a也会在近期发布,权限将会参考vtigercrm的权限,没有vtigercrm的强,但也能满足大多数企业的需要。
3)版权声明,C3CRM发布的中文版、中文包、patch、用户手册、文档等,可以免费传播,但不能以此来向别人收取任何费用,违反此版权的公司或者个人,如有发现,将诉诸法律责任。
4)C3CRM诚招有实力的合作伙伴(公司和个人均可),共同推广SugarCRM和vTigerCRM。
5)另外我要参加donews下个月在上海的聚会(11月十几号),希望对CRM感兴趣的朋友也一起去,顺便聊聊。
关于www.sugarforge.org项目文件上传的问题,现在有所改善,我所作的一个语言包管理项目刚刚上传两个文件:
http://www.sugarforge.org/projects/lpm
但还存在在特定目录中无法上传的问题.
SugarCRM能够派专人听取他人的意见,这样作很好,非常Open.在商业软件领域,SugarCRM是先行者,这场比赛已经开始,目前还没看到对手.但,我想这才开始,SugarCRM可以衍生出VTiger,XXCRM,任何人都可以按照其授权协议作出自己的CRM。当个CRM对于客户的需求来说,还不够,比如现在还存在VoIP这种能有效降低通讯成本的技术,有更多的公司在他们的解决方案中捆绑CRM是一种趋势.
我觉得,国内的认识还不太成熟,我们开发人员和客户都是如此,需要耐心的培育.