Организующая схема - вопросы и проблемы использования

[Александр Высоцкий]

[Александр Высоцкий]

Вопрос Александра Мелихова

Возник практический вопрос по внедрению оргсхему. Я начал вносить улучшения в нашу оргсхему, но не смотря на то, что когда читаешь книгу - все понятно, в процессе возникло много вопросов по поводу того куда отнести ту или иную функцию - во 2е или в 6е отделение. В частности: Видео-новости, Презентации продукта, Корп.сайт, Акции и т.п.  

И я в процессе изучения выработал критерий, который должен позволить нам более четко различить функции 2го и 6го отделений. Я хотел спросить у вас совета, чтобы вы подсказали насколько этот критерий соответствует технологии администрирования Хаббарда:  

Критерий отличия 2 и 6 отделений: 

2-е отделение напрямую продает продукт публике. Оно имеет каналы распространения - по которым публике может быть напрямую доставлено информационные сообщение с рекламой продукта. Если публика откликается на это сообщение, то, используя инструменты понимания, продавцы осуществляют продажу. 2-е отделение воздействует на всех старых клиентов, а также на любых новых потенциальных клиентов, к которым отделение может напрямую дотянуться при помощи своих каналов распространения.  

6 отделение в отличии от 2го не рекламирует продукт напрямую, вместо этого оно находит уже существующие промежуточные точки распространения (партнеров, представителей, СМИ, и т.п.), или создает новые точки распространения (в виде вводных услуг), и затем воздействует на эти промежуточные точки распространения так, чтобы они сами привлекли новую публику, что делает доступной эту публику 2-му отделению для продажи основного продукта компании. 

- Как по вашему, на сколько этот критерий близок к истине?

пятница, 2 августа 2013 г., 14:53:38 UTC+3 пользователь Александр Высоцкий написал:

[Александр Высоцкий]

Все верно. Только одно дополнение. 6-е отделение использует также и инструменты продвижения (которые разрабатывает 4-й отдел), чтобы продвигать вводные услуги, а также для того, чтобы активизировать деятельность партнеров. Например, если в 6-м отделении предоставляются вводные семинары, то в продвижении также участвует и 6-е отделение. Например, оно организует распространение рекламных листовок через партнеров. 

В общем основной критерий такой: если клиент обращается (не важно каким способом мы его получили) за основным продуктом - с ним работает 2-е отделение. А 6-е отделение самыми разными способами способствует тому, чтобы таких клиентов было как можно больше. Конечно, проще всего это будет рассмотреть на конкретном примере. Можем это сделать, напишите, какой у вас основной продукт.

[Александр Мелихов]

Спасибо за разъяснение! 

Наш основной продукт немного необычен - мы производим деньги. Механизм создания - это касса взаимопомощи. Это чем-то похоже на кредитный союз, потребительское сообщество, пенсионный фонд, страховую компанию, или банк. Наши участники делают регулярные взносы и когда подходит момент истины для них - они получают выплату, все что накопили плюс еще 50% созданных денег. В книге есть оргсхема страховой компании, так вот наша деятельность очень похожа, но у страховой компании, страховой случай - или наступит или нет, а у нас выплата наступит точно без травм и происшествий в течении нескольких месяцев (поэтому мы называемся Супер Копилка). 

Мы снимаем помещения и проводим презентации нашего продукта, а также мы делаем презентации-вебинары, и то же время у нас запускается многоуровневая партнерская программа, в рамках который мы тоже будем проводить презентации и вебинары... И вот тут возникает вопрос, куда разместить секцию презентаций и секцию вебинаров: во 2е или 6е отделение. С одной стороны вебинар или презентация продукта - это функция понимания и продажи продукта, вроде как можно разместить во 2е отделение. Но когда будет запущена многоуровневая партнерская программа, то будет много вебинаров для клиентов-партнеров... а это уже 6е отделение. И вот еще один вопрос: куда разместить секцию, которая снимает еженедельные видео-новости для постоянных клиентов, вроде как это очень похоже на журнал компании, но в то же время, это наши достижения за неделю и связанно с созданием общественного мнения... И куда разместить сам сайт информационный портал проекта - во 2 или 6 отделение, т.к. там каша, там есть все (правила, новости, акции, инструкции, статьи, блог, и т.п.). Так же у нас есть наметки на секцию по акциям, и мы уже провели несколько акций, и она акция была для старых клиентов, чтобы возобновить их внимание, это что-то аналогичное скидкам, подходит 2-му отделению, но потом наши следующие акции стали для партнеров, чтобы они привлекали новых клиентов... и возник вопрос - куда разместить секцию акций, во 2е или 6е... Сейчас напрашивается решение, что в каждом отделение во 2м и 6м должно быть по своей секции вебинаров, акций, презентаций. Видео-новости мы пока разместили в 6е отделение, а сам информационный портал - во 2е.... Что вы думаете об этом?

пятница, 1 ноября 2013 г., 14:57:31 UTC+2 пользователь Александр Высоцкий написал:

[bo...@prodavayru.pro]

А можно написать? здесь ответят?

[Александр Высоцкий]

Конечно, пишите вопросы.

среда, 19 февраля 2014 г., 3:41:24 UTC+6 пользователь bo...@prodavayru.pro написал:

А можно написать? здесь ответят?

[Екатерина Титова]

Добрый день всем!

Подскажите, пожалуйста, какой отдел в производственной компании занимается созданием технических паспортов на товар? Имеются в виду технические паспорта с гарантийным талоном для конечного потребителя, которые он получает при покупке.

 

[Александр Высоцкий]

Если это штучные изделия, то обычно это делает 10-й отдел. Если это массовые изделия, то обычно технический паспорт являюется частью документации, которую готовит подразделение по разработке массовых продуктов. Такое подразделение находится в службе технологии в 21-м отделе.

[Екатерина Титова]

Спасибо!

[Екатерина Титова]

Добрый день!

Еще вопрос, возможно у кого-то был подобный, относительно отделений 2 и 6. 

Немного запуталась в работе с новыми клиентами (розница, опт), которые еще ничего не покупали в компании, и с существующими клиентами (повторные розничные продажи, регулярные оптовые продажи дилерам). И продвижения им. Кто всё же это делает - отдел 6 или отдел 17? Кто занимается продвижением (реклама, PR и т.п.) новым клиентам - отдел 4 или 16? 

В ЦКП отдела 4: отклики потенциальных клиентов, полученные в результате действий по продвижению. Т.е. новых клиентов. Значит, статистика: количество обращений потенциальных клиентов. В ЦКП отдела 16 нет ни слова об откликах. ЦКП отдела 17 - новые клиенты от вводных услуг. 

Какого из отделов задачи: найти потенциального клиента, заключить с ним первую сделку, формировать базы данных целевой аудитории и работать с ними до тех пор, пока клиенты не заинтересуются и не обратятся, широкую рекламу для потенциальных клиентов, мероприятия для новой публики, интернет-активность, выставки и т.д., и т.п.

Помогите разобраться, пожалуйста.