Организующая схема для нестандартной компании

[Володимир Горецький]

Александр, здравствуйте

Если компания имеет нестандартную бизнес-модель, как распредилить ее функции на организационной схеме? 

Возьмем к примеру телеканал, популярность его среди рекламодателей зависит от рейтинга среди телезрителей, а зрители в свою очередь ориентируются на качество программ (контента). Правильно ли я понимаю, что функции маркетинга (чего хотят зрители) должны быть во втором отделении орг. схемы, а также здесь должны же и находиться функции отдел продаж рекламы для рекламодателей. Кстати это проблема региональных телеканалов!

Или же второй пример, торгово-развлекательный центр. Арендаторы готовы присутствовать в нем если есть здесь хороший целевой поток клиентов, а клиенты, как ЦА готовы приходить в ТРЦ если созданы условия , что будут привлекать людей (якорные арендаторы, развлечения, акции и т.д.). В этом случаи компания может попасть в "замкнутый круг", доход она может получать только от аренды, но арендаторы готовы работать только если есть поток потребителей, а его нет, потому что клиентам никто не может создать интерес посещать ТРЦ. Мне кажется, это тоже есть проблемой для небольших ТРЦ площадью до 10 000 м.кв.

Хотелось бы узнать от Вас, как правильно разставить эти разные функции на орг. схеме, где производство, где маркетинг и что он должен делать, и где продажи...

Владимир

[Александр Высоцкий]

Что касается орсгхемы телеканала - просто нужно понимать, что по сути у такой компании есть два разных ЦКП. Телекомпания предоставляет телезрителям интересные для них программы, а рекламодателям - заинтересованную аудиторию. Поэтому, конечно, должны быть во 2-м отделении отдельно функции и по исследованиям и по продвижению как для одной ЦА, так и для другой. На оргсхеме такой компании вполне нормально иметь два 4-х отдела, которые отвечают за продвижение разным ЦА соответствующих продуктов. 

ТРЦ "продает" свои арендаторам не просто площади, а действительно - площади с потоком публики, причем определенной публики. Поэтому 2-е отделение ТРЦ должно заниматься продвижением не сколько среди потенциальных арендаторов (это довольно недорого и не трудоемко), а продвижением ТРЦ публике, которую будут "продавать" арендаторам. Так же как и в примере с ТРК, на оргсхеме ТРЦ во 2-м отделении будут функции продвижения для двух этих основных ЦА. 

В случае с ТРК производство - это непосредственно наполнение телеканала передачами, материалом, организация трансляции. Для ТРЦ производство - это обслуживание арендаторов и публики (охрана, чистота, туалеты, гардеробы, информационная поддержка, коммуникации и прочее). 

[Екатерина Титова]

Добрый день!

Описанная в книге организующая схема - идеальная картина. 

Есть ли у кого-то опыт работы с/в компаниями (-ях), где маркетинг и пиар объединены в одном отделении (в разных отделах, со своим ЦКП), а продажи и работа с ВНС и пр. - в другом? Нужно ли менять устоявшуюся структуру, если она была успешна?