Ignite & the City
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Rodney Cao
Feb 11, 2009, 11:52:34 PM2/11/09
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大家好，
2009年1月15日，是Ignite 2009年新年开始的聚会，对2008年的总结，对2009年和未来数年的展望。在这次年会上，天业总经理曹成的发言主题为：Ignite & the City，具体发言稿如下：
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今天我发言的主题为Ignite & the City。当我把这行字用白色打在红色的背景之上时，大家都会有一个疑问，为什么？去年我的发言里讲述了一些数字，而今年我们避而不谈数字，因为我们去年的数字挺好，都达到了目标；今年整体经济环境值得观望，数字也不重要，重要的是我们的产品、团队、理念、文化和信仰。这个标题，先不讲解，待下面四个部分的内容完成之后，大家就会很清楚了。我也知道，并不是所有的同事和朋友都能理解我今天说的，这也没关系，理解需要过程，实践反过来会辅助理解，时间会帮助理解。
我们今天要讲述的四个部分是：Ignite, Products, 2009, Agency 2.0
Ignite
我们的服务核心是什么？这个问题我们一直问自己，是策略？是广告？是活动？是促销？还是…… 圈子里有很多人都知道天业，有人说我们是JWT的第二公司，有人说我们是一家设计公司，有人说我们是线下活动公司。这些都没有关系，为什么？因为大家还在用传统的思路在考虑问题，一定要在自己感到舒适的范畴和框架之内把我们划进去。我们服务的核心是概念，Ideas。哈哈，有点大水词了，因为所有的公司都这么诉求自己。不错，我们是一家Ideas的公司，但我们今天想在这里给大家说明的是，Ignite是一家公司，他提供 Creative Solutions for Businesses。就是说我们用创意的概念解决客户遇到的生意的问题和挑战，我们放大自己的思路，拓宽自己的视野，我们不要局限自己在一个平面，一部电视广告片，一个活动想法，我们要的是更大范围帮助客户的生意。所以我们会建议客户走不一样的商业模式，我们帮助客户寻找有力的产品概念，我们甚至帮助客户解决内部沟通的问题，如果这些都是客户生意挑战和问题的话。因为我们的业务范畴跨越了，我们现在有做：商业模式的可行性计划、三年品牌策略规划、整合沟通战役、专卖店概念和设计、威士忌的推广。范围大吗？很大。难吗？未必。只要我们保证自己是一个学习型的组织，一切从市场中来，一切在市场中印证，不闭门造车，不哗众取宠，不争风吃醋，不给自己在心理上塑造障碍，一切皆有可能。因为我们在做营销传播。 Ignite是一家为客户提供创意性解决方案的营销传播公司。如果你只是想成为一个好的美术指导，一个好的文案，也没有问题，我们可能不能让你得奖，让你扬名，但我们会要求你有更多市场和生意的意识与头脑。圣象集团这个客户，就是一个典型。前面没有榜样，国外没有参考，行业没有章法，一切没有标准，标准就是市场的成功。那么我们的客户是谁？我们的客户一直有两类：一是国内雄心勃勃的市场领导者和挑战者，如圣象集团，惠尔康集团，锦江集团；而是在国内寻找更多业务机会的国际企业，如保乐力加、德国安联、棒约翰、Donut King、NIIT等。我们五年前制定的定位没有做，要坚持。2009年更加是一个挑战，挑战我们能否继续坚持。
在这个定位之下，有几点很重要。一是Intelligence，基于知识和经验的智慧，这是我们提供服务的核心和基础，我们要不遗余力地去学习，去总结，去实践。我们需要善用我们自己的国际化知识网络。我们需要建立一个学习的机制。要比客户走前一步，这样才可以看得更高，看得更远，看得更准确；二是Mastery,我们一定要做专家。行业细分了，广告人受人尊敬的时代已经过去，广告行业正在没落，究其原因，广告是一个太细分领域的专家了，变得越来越细小，然而真正的专家能够在这个以代理为模式的行业中诞生吗？创意必须被放大，否则就会被边缘化。但是放大的创意不能无限制放大，因为你不可能无所不能。我们想到的是聚焦行业，成为行业的专家，但这个行业必须要足够大；三是Credibility, 这点是关于信赖。我们从事的是服务业，服务业的核心是客户期望值的管理，如何让客户得到自己想要的，超过他的预期，而不是让他们提醒掉胆时刻准备后备方案。可信度存在于细节，不仅在说，还在做，在于承诺的技巧，在于承诺的兑现，在于待人接物，在于做人在先做事并行。中国的一二产业过大了，第三产业机会无限。服务做好了，对大家做任何事都收益无限；服务做不好，个人品牌受损，公司形象受损，生意最终受损；四是Grace, 我们强调优雅。做一家公司，和做一家我和我们都喜欢的公司，我们好不迟疑的选择后者。人都是有性格的，有风格的。如果我们的成功图景是：一群狼性十足的人满口喷着唾沫喊着口号嚷着激情不关注细节动不动骂人。尽管很成功，但是我不要这样的公司。如果我们的成功图景是：一个唯唯诺诺的劳动集中营，动不动就鞠躬道歉，客户呼之即来喝之即去，我也不要。我们的成功图景是：举止得体，注重礼仪，重在承诺，可以很有尊严地表述自己的观点甚至说不但却让别人更加尊重。我们要做一个优雅的公司。
这四个单词非常重要，如果把首字母连起来是什么？是IMCG。这就是我们。我们从来不掩盖自己的愿望，从我们开业的第一天起。Ignite 一定要成为 Ignite Marketing & Communication Group (IMCG)。但是我不知道这个时间有多长，因为事情不是一两个人干出来，是一群人呵护出来的，要靠大家。在天业刚刚成立的时候，曾经有一个8年计划的说法，现在4年半了，我想我们如果都能严格对待我们的价值观和文化，我们再过三年半应该可以搭出一个架构。而到时在座的各位回首往事，看看今天，我们心中的快乐和骄傲岂能只是用财务的收入可以衡量？
Products
好了，现在我们来说说我们的产品。Ignite 擅于推出新概念，这点业界都有点小名气，我们提出的很多概念很有想法，但是要经历时间去实践和充实，而不能让别人认为只会空叫概念，最终挂羊头卖狗肉。但是这种思路和作法是绝对没有问题的，而且是一种传统行业思维模式的创新。
我们现在有的概念如下：
StoreZ，零售和购物者营销。店是核心，定义店，包装店，推广店，促销店，在店内更好地表现品牌。
Nouvelle, 法文新的意思，聚焦新颖和高端生活方式，尝试新的营销推广方式，比如赞助、艺术等方面
Action，着力于一对一沟通和传播，包括活动、DM、促销等，着重切实的营销效果和直接的消费者体验
现在我们有一个新的想法，那就是 House2Home ， 可以简称 H2H. 着力在家居领域，包括地板、家具、家电、床品等。如何把一个空空的房子变成一个温馨的家，如何让建材变成温馨家居感受的一部分，如何让购买变得富有感情，如何让一个本来安静的物品变得和消费者的生活感受产生生动的打动力。现在的代表客户是圣象地板，圣世年轮家具，蓝岭家纺，约克空调等。您现在阅读的文章来自品牌几何网站。
这样做法的思路是彻底摒弃ATL和BTL的传统分法，强调消费者洞察的重要性，强调美感和情绪共鸣的重要性，强调通过Idea的产生，聚焦在一个特定的商品领域形成真正专家的形象，而不是像传统广告那样把各种媒体作为一种沟通和传播的途径。基于这样的划分，如果大家可以在自己聚焦的领域深入研究，广泛积累知识和经验，总结心得和体会，用相同类别的经验指导相关客户业务，那么我们可以在客户面前建立更加专业和灵动的形象，赢得信赖，赢得喜爱，获得尊重，最终获得尊敬和相关领域及整个业界的口碑。我们不要做蜻蜓点水的肤浅的广告杂家，我们要做深入行业精耕细作的专家；我们不要做疲于奔命用执行替代思考的劳工，要做能够贡献思路价值和咨询价值的概念创造者和守护神。这样的逻辑是成立的，如果执行可以最终到位，Ignite 将成为一个真正受人尊重和喜爱的细分行业的沟通专家。在这样的思路之下，ATL，BTL，活动，DM，PR，展览只是途径，只是手段。
接下来，我们会按照项目组的方式来调整我们目前的业务团队结构。
2009
说道2009年，很多人都要摇头。这个问题我们不讨论了。对我们到底有什么影响，我们先不要去预设。我们在2009年的工作主要是以下几点：
一 要把个人的能力转化为团队的能力。
二 把会做变成做得更好
三 把完成变成高效完成
四 利用这个大家都认为的坏时期来投资。前面三个问题很好理解，这个投资的问题需要讲讲。我们要继续IT的投资，让信息流和内外部协作变得更加通畅。我们已经购买了Google Apps的全套服务作为我们的第二套系统，在这个新IT平台之上，我们会不断追加新写作功能和业务功能，让大家从繁琐的流程中解放出来。我们会更加关注Cloud Computing的IT大潮和Web2.0的企业级应用能够给我们带来的高性价比机会；我们会聘请外部律师事务所来作为我们的常年法律顾问，目前和原本律师事务所的谈判进展顺利，他们为奥美、JWT还有其他广告公司进行法律咨询和争议解决，我们的合同会尽快签署。这样让业务进展更有保障，让大家的法律意识进一步提高；进一步完善各项公司内部管理制度，规范化管理，让管理产生效益。
五 把缺乏聚焦变得更有聚焦。我个人不认为公司应该聚焦，但我认为业务应该聚焦。正是因为我们的业务不聚焦让我们的抗风险能力明显加强，但如果对各个业务单元缺乏聚焦会降低我们的核心竞争能力。聚焦将体现在我们的几个核心产品上。House2Home, StoreZ, Action 和Nouvelle一定要聚焦，要发展和培养自己的理论体系、知识体系、业务模式，我们需要每个产品的守护神，套个英文单词就是我们需要每个部分的Principle (校长？)
Agency 2.0
对于一个企业，所有制很关键，但如果别人都这么认为，我们就应该反向思考一下。我们可不可以这样思考企业所有者和所有员工的关系，我们能否把“为老板工作”转换为“和老板一起工作”。这是一个新时代，和Web 2.0体现的思路一样，是大家创造内容，而所有者提供一个平台，让大家创造的变成大家共同的收益。我认为，天业是一个平台，也是一个项目，对于我而言，我希望能够从天业得到我想要的；而大家也想一想，你们希望能从这个平台和项目为你自己得到什么？如果你有一个很好的想法，那我们就来谈谈，看看我们如何一起完成他。如果你目前还年轻，还没有太多想法，那就静下心来提升自己的专业，等待时机。天业的管理向来是宽松的，给大家充分空间的，在引导了方向之外，不出大问题领导是不会过多干涉的。尽管在之前的一些和其他公司的合作中显示了和别人的文化冲突，但我们不想改变这种方法。而一个宽松的环境也有利有弊，好处是有想法有自律的人会大有舞台，而缺乏思考和自律的人会很快迷失自己。大家自己衡量吧。我们的目标是建立一个2.0风格的营销传播公司。在一个扎实的平台之上，大家有充分的风格呈现。所以，在新的一年，大家都想想自己的要求吧。
好了，提到我们的主题， Ignite & the City，大家还是不明白吗？我们想说的就是一种生活方式。所有的业务人员和管理人员，你们觉得我的生活方式好吗？你们想要这样生活吗？很多人在心里摇头。所有的创意人员，你们觉得Kaye的生活方式好吗？你们想和她一样吗？也有很多人在心里摇头。为什么？如果你们都不认可我们这样的生活方式，那么你们想在这家公司干什么？答案很简单，就是为了一份工作，一个暂时的谋生。这是一个大问题！非常大的问题。如果我过得挺轻松，挺受人尊重和尊敬，我一年有十天在印度洋的岛屿上晒太阳，保证周末在阳光下陪儿子踢球嬉戏，一年有十天在国外，参加各种活动，把最新咨询通过各种途径带给大家，我有时间培养爱好，写写品牌几何上的文章，大家会羡慕我的生活方式吗？会的。那么我们就这样做吧，做不到就想着为什么做不大，一定要做到。业务人员终究有一天可以这样，那么大家在这里是不是有奔头了。如果Kaye的生活方式也发生了改变，让创意人员觉得，“真的，我最终想过那样的生活！”我们的组织就活了，就有想象力了，就更懂得生活了，因此也更懂得消费者和市场了，更懂思想了，更优越了。
看看我们的窗外，华灯正上，车水马龙，时尚男女拉着手从我们的窗前走过，谈笑风生。多美的一幅画面，而大家如果心里都有一种达不到这样简简单单快乐的遗憾，那就是我们的失败。改变自己，改变做法，改变公司，改变思路，改变生活方式是我们所有人最终的目标。奥巴马怎么说来的？ CHANGE! 这就对了。
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几何
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2009年1月15日，是Ignite 2009年新年开始的聚会，对2008年的总结，对2009年和未来数年的展望。在这次年会上，天业总经理曹成的发言主题为：Ignite & the City，具体发言稿如下：
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今天我发言的主题为Ignite & the City。当我把这行字用白色打在红色的背景之上时，大家都会有一个疑问，为什么？去年我的发言里讲述了一些数字，而今年我们避而不谈数字，因为我们去年的数字挺好，都达到了目标；今年整体经济环境值得观望，数字也不重要，重要的是我们的产品、团队、理念、文化和信仰。这个标题，先不讲解，待下面四个部分的内容完成之后，大家就会很清楚了。我也知道，并不是所有的同事和朋友都能理解我今天说的，这也没关系，理解需要过程，实践反过来会辅助理解，时间会帮助理解。
我们今天要讲述的四个部分是：Ignite, Products, 2009, Agency 2.0
Ignite
我们的服务核心是什么？这个问题我们一直问自己，是策略？是广告？是活动？是促销？还是…… 圈子里有很多人都知道天业，有人说我们是JWT的第二公司，有人说我们是一家设计公司，有人说我们是线下活动公司。这些都没有关系，为什么？因为大家还在用传统的思路在考虑问题，一定要在自己感到舒适的范畴和框架之内把我们划进去。我们服务的核心是概念，Ideas。哈哈，有点大水词了，因为所有的公司都这么诉求自己。不错，我们是一家Ideas的公司，但我们今天想在这里给大家说明的是，Ignite是一家公司，他提供 Creative Solutions for Businesses。就是说我们用创意的概念解决客户遇到的生意的问题和挑战，我们放大自己的思路，拓宽自己的视野，我们不要局限自己在一个平面，一部电视广告片，一个活动想法，我们要的是更大范围帮助客户的生意。所以我们会建议客户走不一样的商业模式，我们帮助客户寻找有力的产品概念，我们甚至帮助客户解决内部沟通的问题，如果这些都是客户生意挑战和问题的话。因为我们的业务范畴跨越了，我们现在有做：商业模式的可行性计划、三年品牌策略规划、整合沟通战役、专卖店概念和设计、威士忌的推广。范围大吗？很大。难吗？未必。只要我们保证自己是一个学习型的组织，一切从市场中来，一切在市场中印证，不闭门造车，不哗众取宠，不争风吃醋，不给自己在心理上塑造障碍，一切皆有可能。因为我们在做营销传播。 Ignite是一家为客户提供创意性解决方案的营销传播公司。如果你只是想成为一个好的美术指导，一个好的文案，也没有问题，我们可能不能让你得奖，让你扬名，但我们会要求你有更多市场和生意的意识与头脑。圣象集团这个客户，就是一个典型。前面没有榜样，国外没有参考，行业没有章法，一切没有标准，标准就是市场的成功。那么我们的客户是谁？我们的客户一直有两类：一是国内雄心勃勃的市场领导者和挑战者，如圣象集团，惠尔康集团，锦江集团；而是在国内寻找更多业务机会的国际企业，如保乐力加、德国安联、棒约翰、Donut King、NIIT等。我们五年前制定的定位没有做，要坚持。2009年更加是一个挑战，挑战我们能否继续坚持。
在这个定位之下，有几点很重要。一是Intelligence，基于知识和经验的智慧，这是我们提供服务的核心和基础，我们要不遗余力地去学习，去总结，去实践。我们需要善用我们自己的国际化知识网络。我们需要建立一个学习的机制。要比客户走前一步，这样才可以看得更高，看得更远，看得更准确；二是Mastery,我们一定要做专家。行业细分了，广告人受人尊敬的时代已经过去，广告行业正在没落，究其原因，广告是一个太细分领域的专家了，变得越来越细小，然而真正的专家能够在这个以代理为模式的行业中诞生吗？创意必须被放大，否则就会被边缘化。但是放大的创意不能无限制放大，因为你不可能无所不能。我们想到的是聚焦行业，成为行业的专家，但这个行业必须要足够大；三是Credibility, 这点是关于信赖。我们从事的是服务业，服务业的核心是客户期望值的管理，如何让客户得到自己想要的，超过他的预期，而不是让他们提醒掉胆时刻准备后备方案。可信度存在于细节，不仅在说，还在做，在于承诺的技巧，在于承诺的兑现，在于待人接物，在于做人在先做事并行。中国的一二产业过大了，第三产业机会无限。服务做好了，对大家做任何事都收益无限；服务做不好，个人品牌受损，公司形象受损，生意最终受损；四是Grace, 我们强调优雅。做一家公司，和做一家我和我们都喜欢的公司，我们好不迟疑的选择后者。人都是有性格的，有风格的。如果我们的成功图景是：一群狼性十足的人满口喷着唾沫喊着口号嚷着激情不关注细节动不动骂人。尽管很成功，但是我不要这样的公司。如果我们的成功图景是：一个唯唯诺诺的劳动集中营，动不动就鞠躬道歉，客户呼之即来喝之即去，我也不要。我们的成功图景是：举止得体，注重礼仪，重在承诺，可以很有尊严地表述自己的观点甚至说不但却让别人更加尊重。我们要做一个优雅的公司。
这四个单词非常重要，如果把首字母连起来是什么？是IMCG。这就是我们。我们从来不掩盖自己的愿望，从我们开业的第一天起。Ignite 一定要成为 Ignite Marketing & Communication Group (IMCG)。但是我不知道这个时间有多长，因为事情不是一两个人干出来，是一群人呵护出来的，要靠大家。在天业刚刚成立的时候，曾经有一个8年计划的说法，现在4年半了，我想我们如果都能严格对待我们的价值观和文化，我们再过三年半应该可以搭出一个架构。而到时在座的各位回首往事，看看今天，我们心中的快乐和骄傲岂能只是用财务的收入可以衡量？
Products
好了，现在我们来说说我们的产品。Ignite 擅于推出新概念，这点业界都有点小名气，我们提出的很多概念很有想法，但是要经历时间去实践和充实，而不能让别人认为只会空叫概念，最终挂羊头卖狗肉。但是这种思路和作法是绝对没有问题的，而且是一种传统行业思维模式的创新。
我们现在有的概念如下：
StoreZ，零售和购物者营销。店是核心，定义店，包装店，推广店，促销店，在店内更好地表现品牌。
Nouvelle, 法文新的意思，聚焦新颖和高端生活方式，尝试新的营销推广方式，比如赞助、艺术等方面
Action，着力于一对一沟通和传播，包括活动、DM、促销等，着重切实的营销效果和直接的消费者体验
现在我们有一个新的想法，那就是 House2Home ， 可以简称 H2H. 着力在家居领域，包括地板、家具、家电、床品等。如何把一个空空的房子变成一个温馨的家，如何让建材变成温馨家居感受的一部分，如何让购买变得富有感情，如何让一个本来安静的物品变得和消费者的生活感受产生生动的打动力。现在的代表客户是圣象地板，圣世年轮家具，蓝岭家纺，约克空调等。您现在阅读的文章来自品牌几何网站。
这样做法的思路是彻底摒弃ATL和BTL的传统分法，强调消费者洞察的重要性，强调美感和情绪共鸣的重要性，强调通过Idea的产生，聚焦在一个特定的商品领域形成真正专家的形象，而不是像传统广告那样把各种媒体作为一种沟通和传播的途径。基于这样的划分，如果大家可以在自己聚焦的领域深入研究，广泛积累知识和经验，总结心得和体会，用相同类别的经验指导相关客户业务，那么我们可以在客户面前建立更加专业和灵动的形象，赢得信赖，赢得喜爱，获得尊重，最终获得尊敬和相关领域及整个业界的口碑。我们不要做蜻蜓点水的肤浅的广告杂家，我们要做深入行业精耕细作的专家；我们不要做疲于奔命用执行替代思考的劳工，要做能够贡献思路价值和咨询价值的概念创造者和守护神。这样的逻辑是成立的，如果执行可以最终到位，Ignite 将成为一个真正受人尊重和喜爱的细分行业的沟通专家。在这样的思路之下，ATL，BTL，活动，DM，PR，展览只是途径，只是手段。
接下来，我们会按照项目组的方式来调整我们目前的业务团队结构。
2009
说道2009年，很多人都要摇头。这个问题我们不讨论了。对我们到底有什么影响，我们先不要去预设。我们在2009年的工作主要是以下几点：
一 要把个人的能力转化为团队的能力。
二 把会做变成做得更好
三 把完成变成高效完成
四 利用这个大家都认为的坏时期来投资。前面三个问题很好理解，这个投资的问题需要讲讲。我们要继续IT的投资，让信息流和内外部协作变得更加通畅。我们已经购买了Google Apps的全套服务作为我们的第二套系统，在这个新IT平台之上，我们会不断追加新写作功能和业务功能，让大家从繁琐的流程中解放出来。我们会更加关注Cloud Computing的IT大潮和Web2.0的企业级应用能够给我们带来的高性价比机会；我们会聘请外部律师事务所来作为我们的常年法律顾问，目前和原本律师事务所的谈判进展顺利，他们为奥美、JWT还有其他广告公司进行法律咨询和争议解决，我们的合同会尽快签署。这样让业务进展更有保障，让大家的法律意识进一步提高；进一步完善各项公司内部管理制度，规范化管理，让管理产生效益。
五 把缺乏聚焦变得更有聚焦。我个人不认为公司应该聚焦，但我认为业务应该聚焦。正是因为我们的业务不聚焦让我们的抗风险能力明显加强，但如果对各个业务单元缺乏聚焦会降低我们的核心竞争能力。聚焦将体现在我们的几个核心产品上。House2Home, StoreZ, Action 和Nouvelle一定要聚焦，要发展和培养自己的理论体系、知识体系、业务模式，我们需要每个产品的守护神，套个英文单词就是我们需要每个部分的Principle (校长？)
Agency 2.0
对于一个企业，所有制很关键，但如果别人都这么认为，我们就应该反向思考一下。我们可不可以这样思考企业所有者和所有员工的关系，我们能否把“为老板工作”转换为“和老板一起工作”。这是一个新时代，和Web 2.0体现的思路一样，是大家创造内容，而所有者提供一个平台，让大家创造的变成大家共同的收益。我认为，天业是一个平台，也是一个项目，对于我而言，我希望能够从天业得到我想要的；而大家也想一想，你们希望能从这个平台和项目为你自己得到什么？如果你有一个很好的想法，那我们就来谈谈，看看我们如何一起完成他。如果你目前还年轻，还没有太多想法，那就静下心来提升自己的专业，等待时机。天业的管理向来是宽松的，给大家充分空间的，在引导了方向之外，不出大问题领导是不会过多干涉的。尽管在之前的一些和其他公司的合作中显示了和别人的文化冲突，但我们不想改变这种方法。而一个宽松的环境也有利有弊，好处是有想法有自律的人会大有舞台，而缺乏思考和自律的人会很快迷失自己。大家自己衡量吧。我们的目标是建立一个2.0风格的营销传播公司。在一个扎实的平台之上，大家有充分的风格呈现。所以，在新的一年，大家都想想自己的要求吧。
好了，提到我们的主题， Ignite & the City，大家还是不明白吗？我们想说的就是一种生活方式。所有的业务人员和管理人员，你们觉得我的生活方式好吗？你们想要这样生活吗？很多人在心里摇头。所有的创意人员，你们觉得Kaye的生活方式好吗？你们想和她一样吗？也有很多人在心里摇头。为什么？如果你们都不认可我们这样的生活方式，那么你们想在这家公司干什么？答案很简单，就是为了一份工作，一个暂时的谋生。这是一个大问题！非常大的问题。如果我过得挺轻松，挺受人尊重和尊敬，我一年有十天在印度洋的岛屿上晒太阳，保证周末在阳光下陪儿子踢球嬉戏，一年有十天在国外，参加各种活动，把最新咨询通过各种途径带给大家，我有时间培养爱好，写写品牌几何上的文章，大家会羡慕我的生活方式吗？会的。那么我们就这样做吧，做不到就想着为什么做不大，一定要做到。业务人员终究有一天可以这样，那么大家在这里是不是有奔头了。如果Kaye的生活方式也发生了改变，让创意人员觉得，“真的，我最终想过那样的生活！”我们的组织就活了，就有想象力了，就更懂得生活了，因此也更懂得消费者和市场了，更懂思想了，更优越了。
看看我们的窗外，华灯正上，车水马龙，时尚男女拉着手从我们的窗前走过，谈笑风生。多美的一幅画面，而大家如果心里都有一种达不到这样简简单单快乐的遗憾，那就是我们的失败。改变自己，改变做法，改变公司，改变思路，改变生活方式是我们所有人最终的目标。奥巴马怎么说来的？ CHANGE! 这就对了。
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