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陳金餅(tm)
Apr 21, 2010, 2:48:47 AM4/21/10
to 关耳不闻
“北大 青鸟软件开发毕业学员薪资水平持续高于211本科毕业生的平均水平”？
“深圳公司歧视培训学员，招聘标准都 被改成了本科以上。”
“一些企业聘用一个学员收培训机构 500~1000元赞助费，试用期一过就辞退。”
“开黄枪”特别策划
中国IT培训现状大调查之二：
北大青鸟高薪就业迷雾
铺天盖地、无处不在的广告，“学 IT，好工作，就读北大青鸟”的广告词，构成了大多数人对北大青鸟这家号称“中国第一IT培训机构”的初始印象。
这其中，不难看出北大青鸟主攻的人 群：对IT行业向往已久的“门外汉”。极具诱惑的关键词：高薪、零基础、速成、工作推介。花上14800元和半年时间，高中生就能摇身一变成为白领“网络 工程师”？职业技能培训市场隐藏着怎样的敛财黑幕？
黄枪调查
国内最贵的职业中介？
“上学时在无锡电视台实习过，会一些影视采编基础操作”，根据这样的“特长”，培训结束后张敏被北大青鸟推荐到一家广 告公司和一家网络开发公司，职位都是“影视后期”，与心中的IT工程师毫无关系。“我这还算是好的，好歹还是技术活。那一期班上同学还有被推荐去做销售的，最辛苦的是游戏地推（地面推广人员）， 还真是‘切合企业需求’”。
一年时间过去了，张敏始终没有成为梦想中的“工程师”，他现在在一家民营企业做文案，Java已经“丢得差不多了”。和一些“师兄”交流后才知道，所谓的 “就业推荐”，不过是根据学员特长，由培训中心代发简历给用人单位，争取一些面试机会罢了。
“北大青鸟是不是国内第一IT培训机构暂且不说，但它一定是国内最贵的职业中介——花了我一万七就投了几份简历还不管你面试成不成功。”张敏对黄枪无奈笑称。
张敏当初投身北大青鸟，是被“人才奇缺+高薪就业”的行业前景迷惑，“当时很出名的宣传语是100%就业，高中生海外高薪就业，听着就让人心动啊”。再加上咨询师的巧舌如簧和ACCP、OSTA、ORACLE一 大堆金牌证书的诱惑，想不“入瓮”都难。
“参加培训班，我们主要是受了广告的影 响。”小陈向记者展示了一份份的广告复印件。一则广告显示：北大青鸟ACCP软件工程师，国家劳动部+北京大学+印度APTECH，100%就业保障。颁发证书：国际——北大青鸟APTECH，国内——国家劳动部。另一则广告显示：助你进“名企”，拿“高薪”。联想、方正、清华同方、诺基亚、IBM……北大青鸟与1000多家名企签约等醒目字眼。
实际上，在“不上名牌大学，只读北大青鸟”的广告宣传 下，对许多学员和家长而言，北大青鸟给人留下的第一印象往往是，只要学了ACCP，不仅能解决就业问题，还能成为高收入者。
根据黄枪调查，空头承诺一直是各类IT培训机构的惯用伎俩，这种情况在北大青鸟依然普遍存在。
4月中旬，黄枪以学员身份联系到了北大青鸟西苑中心，一位彭姓老师称，如不考虑就业方向，考试合格后，“就业率一定是100%”；该中心往届学员的平均工资水平为“试用期2500元以上，转正后增加800~1500元，还不算其他的福利补贴”。黄枪查阅了该中心首页，发现他们列出的明星学员的薪资颇具吸引力并且不忘强调：“即使在金融危机肆虐 的2008年，西苑中心软件开发毕业学员 薪资水平一直持续高于211本科毕业生的 平均水平。”
然而，对“100%就业率”、转正后超4000元月薪的承诺能否写入合同，彭姓老师一口拒绝，称总部规定各培训中心要使用“标准合同”，不可以私自更改。
“定向委培”子虚乌有？
那么，北大青鸟的100%就业率如何保证？彭姓老师称：“我们和很多企业都是定向委培关系，长期向他们输送人才。”对社会培训机构来说，“定向委培”确实是 一块金字招牌——这几乎意味着“铁饭碗”和就业捷径，但北大青鸟真和那么多的企业签订了长期“定向委培”吗？黄枪发现，虽然极少数培训中心确实承接了一些 短期的委培指标，但“委培”的效果无疑被极大夸大了，对于绝大多数学员而言，那不过是幻想。
知情人士称，各地北大青鸟在就业宣传上往往是“字斟句酌”，希望通过“创意措辞”吸引更多学员的关注，于是“不上名牌 大学，只读北大青鸟”、“名企征招”、 “100%就业”等诱人词汇格外醒目，让苦于就业无门的广大学员看后 “怦然心动”。
林林总总的诱人词汇中，“定向委培”最具吸引力，因为“定向委培”无疑在昭示其就业率为100%，这就使很多学员义无反顾地交上高额学费，并憧憬着不久将得 到一份高薪工作。因此，各地北大青鸟在宣传中，无不强调与几十乃至几百家企业签定了“定向委培”计划。
问题是，事实真如北大青鸟宣称的么？
位于重庆高新区的北大青鸟，号称重庆西永IT企业定向培养总校，西永为重庆电子信息产业专业化园区。此前有媒体报道称，包括高新区在内的北大青鸟重庆两个中心出台了“西永IT企业定向就业计划”，工程借助中、美、印三国专家资源，定向培 养实现100%的优良就业率。
4月中旬，黄枪调查时，该中心“企业定向班”正在热招， 宣称主要招收西永IT企业定向就业班，受 大企业委托培养IT高端人才，经北大青鸟 培训后，让高中生也能进名企，直接输送到西永IT就业，月薪平均4000元——耐人寻味的是，根据重庆市统计局公布的数字，重庆市人均工资为2580元。
“主要是进入哪些企业呢？能否写入就业协议中？”黄枪 问。“只要完成了三个阶段的学习并毕业后，学员将有机会进入惠普、华为、微软、博恩、艾尔卡特等知名IT企业工作，也有机会进入重庆移动、电信、自来水厂等事业单位就 职。”该中心一位廖姓咨询师说。
“按照你的说法，是不是指惠普、微软、华为通过你们定向培养就业人才？”“关键是要看你自己的能力了，我们总不能把一 些技术不强的人也输送过去吧。”廖姓咨询师说。
“这和你们宣传的定向委培不是一回事吧？你能否明确告诉我，惠普、微软这些企业是不是和你们有这个定向委培计划？”黄枪反复追问。
出人意料的是，在黄枪反复追问“定向委培”具体细节时，含糊其词转移话题的廖姓咨询师却将对话转移给了另一位曹姓咨询 师。当黄枪再次追问“惠普是否和北大青鸟有定向委培计划”时，曹姓咨询师和廖姓咨询师一样含糊其词转移了话题，最后对黄枪置之不理。
黄枪查询发现，该中心宣称的IT名企艾尔卡特公司子虚乌有，而按照该中心列出的“委培名单”，黄枪与其中的微软、惠普等几家企业取得了联系，在听到黄枪的表述 后，这些企业感到非常诧异，不假思索断然否定。“我们从来没有采用‘定向委培’方式招聘人才，更没有委托社会培训机构进行人才培养，因为公司招人有自己严 格的程序和招聘方法，并有自己成熟的培养体系，培训机构培养出的学员不可能完全符合公司用人要求。”
与劳动部合作的“猫腻”
与此同时，为了“实现”推荐就业的承诺，北大青鸟不惜上演双簧闹剧。
一位四川学员曾参加过北大青鸟的培训，2007年初培训结束后，被推荐到一家网络公司，“感觉只是走过场，问了几个很简单的问题就没有下文了”。另一个同学虽然被录用（实习期 每月800元），但实习期一过就被辞退， 换了新人。“就是利用实习期的廉价劳动力。不少小公司和培训机构都有协议，每接收一个学员收取中心500～1000元赞助费，这就是所谓的合作。”
对广大学员而言，北大青鸟与劳动部（现整合为人力资源和社会保障部）的“合作”无疑让证书含金量极高。按照北大青鸟西 苑中心彭姓老师的说法，“毕业后会获得两个证书，一个是北大青鸟的高级职业技能证书（ACCP），一个是劳动部颁发的证书（OSTA），相当于国家中级技能资格水平”。
目前有据可查的是，2010年1月，人力资源 和社会保障部职业技能鉴定中心与北大青鸟签署了《与北大青鸟合作认证项目服务》，开始对北大青鸟BTEST课程培训内容体系和管理体系的认证。
电话中，人力资源和社会保障部综合处严处长表示，“职业技能鉴定中心是人力资源和社会保障部直属机构，承担对全国职业 培训机构的技术指导、课程研究和标准评定，对所有培训机构一视同仁。北大青鸟方面，主要是标准的审核，谈不上合作”。也就是说，劳动部并不存在与北大青鸟 “合作培养人才”一说。
然而，在街头灯箱广告、网站、报纸等铺天盖地的广告宣传中，多家北大青鸟却重点描述着与劳动部的“合作”关系——劳动 部专家视察、联合认证等等，如“北大青鸟ACCP软件工程师。国家劳动部+北京大学+印度APTECH”、“国家劳动部、北大青鸟联合打造软件白领”……
OSTA则是北大青鸟和劳动部“合作”的另一条纽带。官 方资料介绍，OSTA是一个反映计算机操 作水平的基础性职业资格证书。与全国计算机等级考试（NCRE）不同，OSTA更 侧重于一些办公软件、系统应用的初级考核，作为一些部门招聘的基础条件。对此，多家软件公司HR经理私底下对黄枪表示，对准备进入IT圈成为软件工程师的培训学员而言，这种证书含金量极低。而ACCP，只是北大青鸟的企业认证书而已，并不具备权威性。
对劳动部和北大青鸟的“合作”，一位熟悉标准评定工作的内部人士称，每个培训机构推出自己的课程体系和标准都需要职业 技能鉴定中心做出指导和审核，这就好比厂家的产品要送去质监局、工商局一样，“你能说这个是和工商局合作生产的罐头吗？笑话！”
“军事标准化”的北大青鸟
对学员“高中生、零基础”要求的北大青鸟而言，极少数能力出众的学员就业前景确实不错，但多数低学历的普通学员却困难 重重：北大青鸟的ACCP认证多数企业似 乎并不认账，一些企业甚至为了筛掉培训学员筑起了学历门槛。深圳系统集成开发公司的一位HR对黄枪表示，“培训学员没有项目经验不说，基础比较差，学习能力不行。再说现在本科生这么廉价，谁还用培训的？”
“另外一个很重要的原因是，学员创造力不强，这对软件开发是致命的。”据该HR介绍，最近一两年内，深圳不少软件开发型企业都将招聘门槛提高至 本科以上，“主要就是想过滤掉这些培训学员”。
说起招聘工程师的经历，一位HR一脸无奈。有一次他所在的公司欲招聘一名网络工程师，结果应征者同时来了4名。怎样判断这4名拿了认证的网络工程师谁更符合公司需要呢？他想了一个办法：把公司网络运行中出现的问题拿出来，谁能解决就要谁。结果，4名拿着网络工程师证书的应聘者全都无法解决。
黄枪调查发现，出现上述情况，与北大青鸟的标准化教育理念有关，北大青鸟CEO杨明曾公开表示，培养“软件蓝领”，不需要太多创造力，主要是 听话、肯干。
一位曾在北大青鸟工作过的知情人士透露，北大青鸟有一套标准化的咨询师手册，上面详细记录了一个咨询师应该做的事情和 怎么去做这些事情。比如如何接电话、如何说第一句话、如何回答学员的咨询等。如果你想问某些问题（比如学费），保证你得不到答案。
黄枪曾多次询问北大青鸟学费，然而，接受黄枪咨询的北大青鸟咨询师均无一例外地采用了“标准化”答案：“看你的计算机 基础和你选择的课程来决定，建议留个联系方式，我请我们专业老师跟你详细分析和讲解课程内容。”由始至终，除了极力邀请黄枪去进行入学测试外，最多笼统表 示学费为“几千到上万元不等”，对具体学费避而不谈。
餐馆老板也可成北大青鸟“校长”
2009年9月5日，是北大青鸟安徽蚌埠睿智中心100多名学员的“黑色周末”。在没有任何征兆的情况下，学员们发现培训中心大门紧锁，张贴了一张告示，“北大青鸟蚌埠睿智中心现出现严 重的经营困难，无法运转，所有学员转学事宜，请致电北大青鸟总部”。该中心2009年7月20日开始授课，每名学员缴纳了8000～10000元不等的学费，两个月不到，人去楼空。
“北大青鸟总部让我们和合肥的培训中心联系。我们已经在蚌埠交了学费，人家没钱赚，根本不接收我们”，一位朱姓学员表 示，他们至今未得到解决方案。
各方推诿的背后，与北大青鸟加盟模式有关——蚌埠这家培训中心，在工商局注册的是“睿智电脑培训学校”，后加盟北大青 鸟，更名为北大青鸟蚌埠睿智中心。
为了跟上快速扩张的步伐，北大青鸟采取了加盟代理的形式。据了解，北大青鸟总部并不授课，所有分校对外都称为中心，中 心分为两种情况，北大青鸟总部投资的中心称为直属中心，其他人投资的称为加盟中心，加盟中心负责人则称为“校长”。
根据北大青鸟官方资料，目前北大青鸟在国内90多个城市有200多 个特许加盟伙伴，开办培训机构240余 家，2008年全体系收入21.4亿元，这也导致学员无法分清各式北大青鸟网站和宣传广告， 甚至根本不知道总部不会授课。
“当初加盟费是30万元，后来涨到80万元。”一位从餐饮转行成为北大青鸟“校长”的人士透露， 加上其他硬件设备采购和前期装修等，总共投资了150万元，而现在随着房租等上涨，经营一家北大青鸟培训中心大概 需要220万元。
北大青鸟总部官网资料显示，加盟北大青鸟项目资金为200万元，包括场地租金、项目相关教学设备的购置、特许经营加盟费等等。加盟最重要的条件，是对北大青鸟品牌的认可，这一点北大青鸟 多次反复提及——值得注意的是，黄枪反复查阅其加盟资料，并未发现对加盟伙伴有教育或培训的资质要求。
北大青鸟品牌管理部给黄枪回复的邮件中明确说明，“加盟并不需要保证金，总部会定期公开检查和暗访调查”。也就是说， 各加盟店与总部关系仅是授权“挂牌经营”而已，出了事情，总部并没有保证金用以赔付。
那么，一家IT培训机构到底是怎么经营并产生盈利的？一家培训中心的营业收入按年计算较为科学，因为学员课程一般10个月一周期。按每人1.5万～1.7万元计算，满24人 开班，一年有15～20个的开班频次，总营业收入在540万～720万元间。
既然以盈利为主要目的，市场主体又各不相同，北大青鸟加盟培训中心上演了一出又一出的“拉生意”好戏，触角伸到社会各 个角落。安徽涡阳中学的一位高中教师称，他曾接到北大青鸟某中心发来的招生协议书，明确规定了拉学员的奖励标准——“1～2人1000元/人，3～4人1200元/人，5人以上1500元/人”，“身边不少老师都拿这个当买卖做，自然也帮他们说了不少好 话”。
培训体制内，“拉生意”的事情也屡见不鲜。南宁状元廊中心一位吕姓学员称，学生拉一个人进来培训有300元拿。“一个同学自己都觉得没学到东西，临走还拉了两个人进 来”。“拉生意”并不是孤本，而是全国“通行”，且适当“照顾”了不同地区的经济水平差异——在北京北航中心，这一标准被提升至1000元/人。
加盟模式和广告宣传放在首位，也让各中心教员队伍质量难以得到保证。黄枪曾询问多家北大青鸟中心师资问题，这些中心只 是笼统表示“总部派下来的人”。
按照北大青鸟的说法，北大青鸟总部将对各中心教员进行“标准化的统一培训”，但多位北大青鸟教员透露，教员素质参差不 齐，计算机水平好的老师有，但太少，很多教员都是刚毕业的学生，号称有多少年的开发经验大多是忽悠，甚至缺乏能够作为相关学科老师的教学资本。也有一些教 员是大学中出来走穴的老师，走穴教学毕竟是副业，不能够占据这些老师的主要精力，因此也会大打折扣。
教员也是在“标准化”模式下，按照他们开发出来的课本教材ACCP、BENET、BTEST按部就班地讲课就行了。一位不愿透露姓名的北大青鸟教员 表示，对他们而言，唯一关心的是如何让学生尽可能多地拿到相关培训的证书，学生们拿到了证书，他们也就完成了任务。问题是，现在许多考试都是电脑自动出 题，题库中问题大多固定，只是打乱顺序，因此让学生背题库就成为取得好成绩拿证书的法宝。
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北大青鸟涉嫌非法宣传？
调查中，黄枪发现，北大青鸟往往喜欢自封为“最大、最强、最久”的办学机构。比如北大青鸟重庆南岸学府江田培训中心， 在百度搜索上就自封为“北大青鸟——中国最大IT职业教育品牌。”
工商局人士表示，《广告法》第二章第七条规定，广告不得使用国家级、最高级、最佳等用语，北大青鸟许多中心宣称的“最 大品牌”以及“100％高薪就业”，都违 反这一规定，涉嫌虚假宣传。 经营者如果 毫无根据地自我标榜“最大品牌”，则其行为容易使消费者对其提供的商品质量或服务产生误解，在不适当地抬高自己的同时，客观上贬低了其他同业经营者的商品 及服务。这样的行为不仅违反了广告法，同时构成了不正当竞争。
此外，《广告法》中同样也规定，在商业广告中，企业不得以任何形式利用国家机关及其工作人员名义做广告，无论上述机 关、工作人员是否同意，否则将构成广告违法。所以，“国家人力资源和社会保障部、北大青鸟联手打造软件英才”一说，有违法之嫌。
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“深圳公司歧视培训学员，招聘标准都 被改成了本科以上。”
“一些企业聘用一个学员收培训机构 500~1000元赞助费，试用期一过就辞退。”
“开黄枪”特别策划
中国IT培训现状大调查之二：
北大青鸟高薪就业迷雾
铺天盖地、无处不在的广告，“学 IT，好工作，就读北大青鸟”的广告词，构成了大多数人对北大青鸟这家号称“中国第一IT培训机构”的初始印象。
这其中，不难看出北大青鸟主攻的人 群：对IT行业向往已久的“门外汉”。极具诱惑的关键词：高薪、零基础、速成、工作推介。花上14800元和半年时间，高中生就能摇身一变成为白领“网络 工程师”？职业技能培训市场隐藏着怎样的敛财黑幕？
黄枪调查
国内最贵的职业中介？
“就业推荐？倒是推荐了，不过是影视后期”。在北大青鸟学了2个学期Java，交了17000元学费 的张敏哭笑不得。
“上学时在无锡电视台实习过，会一些影视采编基础操作”，根据这样的“特长”，培训结束后张敏被北大青鸟推荐到一家广 告公司和一家网络开发公司，职位都是“影视后期”，与心中的IT工程师毫无关系。“我这还算是好的，好歹还是技术活。那一期班上同学还有被推荐去做销售的，最辛苦的是游戏地推（地面推广人员）， 还真是‘切合企业需求’”。
一年时间过去了，张敏始终没有成为梦想中的“工程师”，他现在在一家民营企业做文案，Java已经“丢得差不多了”。和一些“师兄”交流后才知道，所谓的 “就业推荐”，不过是根据学员特长，由培训中心代发简历给用人单位，争取一些面试机会罢了。
“北大青鸟是不是国内第一IT培训机构暂且不说，但它一定是国内最贵的职业中介——花了我一万七就投了几份简历还不管你面试成不成功。”张敏对黄枪无奈笑称。
张敏当初投身北大青鸟，是被“人才奇缺+高薪就业”的行业前景迷惑，“当时很出名的宣传语是100%就业，高中生海外高薪就业，听着就让人心动啊”。再加上咨询师的巧舌如簧和ACCP、OSTA、ORACLE一 大堆金牌证书的诱惑，想不“入瓮”都难。
“参加培训班，我们主要是受了广告的影 响。”小陈向记者展示了一份份的广告复印件。一则广告显示：北大青鸟ACCP软件工程师，国家劳动部+北京大学+印度APTECH，100%就业保障。颁发证书：国际——北大青鸟APTECH，国内——国家劳动部。另一则广告显示：助你进“名企”，拿“高薪”。联想、方正、清华同方、诺基亚、IBM……北大青鸟与1000多家名企签约等醒目字眼。
实际上，在“不上名牌大学，只读北大青鸟”的广告宣传 下，对许多学员和家长而言，北大青鸟给人留下的第一印象往往是，只要学了ACCP，不仅能解决就业问题，还能成为高收入者。
根据黄枪调查，空头承诺一直是各类IT培训机构的惯用伎俩，这种情况在北大青鸟依然普遍存在。
4月中旬，黄枪以学员身份联系到了北大青鸟西苑中心，一位彭姓老师称，如不考虑就业方向，考试合格后，“就业率一定是100%”；该中心往届学员的平均工资水平为“试用期2500元以上，转正后增加800~1500元，还不算其他的福利补贴”。黄枪查阅了该中心首页，发现他们列出的明星学员的薪资颇具吸引力并且不忘强调：“即使在金融危机肆虐 的2008年，西苑中心软件开发毕业学员 薪资水平一直持续高于211本科毕业生的 平均水平。”
然而，对“100%就业率”、转正后超4000元月薪的承诺能否写入合同，彭姓老师一口拒绝，称总部规定各培训中心要使用“标准合同”，不可以私自更改。
“定向委培”子虚乌有？
那么，北大青鸟的100%就业率如何保证？彭姓老师称：“我们和很多企业都是定向委培关系，长期向他们输送人才。”对社会培训机构来说，“定向委培”确实是 一块金字招牌——这几乎意味着“铁饭碗”和就业捷径，但北大青鸟真和那么多的企业签订了长期“定向委培”吗？黄枪发现，虽然极少数培训中心确实承接了一些 短期的委培指标，但“委培”的效果无疑被极大夸大了，对于绝大多数学员而言，那不过是幻想。
知情人士称，各地北大青鸟在就业宣传上往往是“字斟句酌”，希望通过“创意措辞”吸引更多学员的关注，于是“不上名牌 大学，只读北大青鸟”、“名企征招”、 “100%就业”等诱人词汇格外醒目，让苦于就业无门的广大学员看后 “怦然心动”。
林林总总的诱人词汇中，“定向委培”最具吸引力，因为“定向委培”无疑在昭示其就业率为100%，这就使很多学员义无反顾地交上高额学费，并憧憬着不久将得 到一份高薪工作。因此，各地北大青鸟在宣传中，无不强调与几十乃至几百家企业签定了“定向委培”计划。
问题是，事实真如北大青鸟宣称的么？
位于重庆高新区的北大青鸟，号称重庆西永IT企业定向培养总校，西永为重庆电子信息产业专业化园区。此前有媒体报道称，包括高新区在内的北大青鸟重庆两个中心出台了“西永IT企业定向就业计划”，工程借助中、美、印三国专家资源，定向培 养实现100%的优良就业率。
4月中旬，黄枪调查时，该中心“企业定向班”正在热招， 宣称主要招收西永IT企业定向就业班，受 大企业委托培养IT高端人才，经北大青鸟 培训后，让高中生也能进名企，直接输送到西永IT就业，月薪平均4000元——耐人寻味的是，根据重庆市统计局公布的数字，重庆市人均工资为2580元。
“主要是进入哪些企业呢？能否写入就业协议中？”黄枪 问。“只要完成了三个阶段的学习并毕业后，学员将有机会进入惠普、华为、微软、博恩、艾尔卡特等知名IT企业工作，也有机会进入重庆移动、电信、自来水厂等事业单位就 职。”该中心一位廖姓咨询师说。
“按照你的说法，是不是指惠普、微软、华为通过你们定向培养就业人才？”“关键是要看你自己的能力了，我们总不能把一 些技术不强的人也输送过去吧。”廖姓咨询师说。
“这和你们宣传的定向委培不是一回事吧？你能否明确告诉我，惠普、微软这些企业是不是和你们有这个定向委培计划？”黄枪反复追问。
出人意料的是，在黄枪反复追问“定向委培”具体细节时，含糊其词转移话题的廖姓咨询师却将对话转移给了另一位曹姓咨询 师。当黄枪再次追问“惠普是否和北大青鸟有定向委培计划”时，曹姓咨询师和廖姓咨询师一样含糊其词转移了话题，最后对黄枪置之不理。
黄枪查询发现，该中心宣称的IT名企艾尔卡特公司子虚乌有，而按照该中心列出的“委培名单”，黄枪与其中的微软、惠普等几家企业取得了联系，在听到黄枪的表述 后，这些企业感到非常诧异，不假思索断然否定。“我们从来没有采用‘定向委培’方式招聘人才，更没有委托社会培训机构进行人才培养，因为公司招人有自己严 格的程序和招聘方法，并有自己成熟的培养体系，培训机构培养出的学员不可能完全符合公司用人要求。”
与劳动部合作的“猫腻”
与此同时，为了“实现”推荐就业的承诺，北大青鸟不惜上演双簧闹剧。
一位四川学员曾参加过北大青鸟的培训，2007年初培训结束后，被推荐到一家网络公司，“感觉只是走过场，问了几个很简单的问题就没有下文了”。另一个同学虽然被录用（实习期 每月800元），但实习期一过就被辞退， 换了新人。“就是利用实习期的廉价劳动力。不少小公司和培训机构都有协议，每接收一个学员收取中心500～1000元赞助费，这就是所谓的合作。”
对广大学员而言，北大青鸟与劳动部（现整合为人力资源和社会保障部）的“合作”无疑让证书含金量极高。按照北大青鸟西 苑中心彭姓老师的说法，“毕业后会获得两个证书，一个是北大青鸟的高级职业技能证书（ACCP），一个是劳动部颁发的证书（OSTA），相当于国家中级技能资格水平”。
目前有据可查的是，2010年1月，人力资源 和社会保障部职业技能鉴定中心与北大青鸟签署了《与北大青鸟合作认证项目服务》，开始对北大青鸟BTEST课程培训内容体系和管理体系的认证。
电话中，人力资源和社会保障部综合处严处长表示，“职业技能鉴定中心是人力资源和社会保障部直属机构，承担对全国职业 培训机构的技术指导、课程研究和标准评定，对所有培训机构一视同仁。北大青鸟方面，主要是标准的审核，谈不上合作”。也就是说，劳动部并不存在与北大青鸟 “合作培养人才”一说。
然而，在街头灯箱广告、网站、报纸等铺天盖地的广告宣传中，多家北大青鸟却重点描述着与劳动部的“合作”关系——劳动 部专家视察、联合认证等等，如“北大青鸟ACCP软件工程师。国家劳动部+北京大学+印度APTECH”、“国家劳动部、北大青鸟联合打造软件白领”……
OSTA则是北大青鸟和劳动部“合作”的另一条纽带。官 方资料介绍，OSTA是一个反映计算机操 作水平的基础性职业资格证书。与全国计算机等级考试（NCRE）不同，OSTA更 侧重于一些办公软件、系统应用的初级考核，作为一些部门招聘的基础条件。对此，多家软件公司HR经理私底下对黄枪表示，对准备进入IT圈成为软件工程师的培训学员而言，这种证书含金量极低。而ACCP，只是北大青鸟的企业认证书而已，并不具备权威性。
对劳动部和北大青鸟的“合作”，一位熟悉标准评定工作的内部人士称，每个培训机构推出自己的课程体系和标准都需要职业 技能鉴定中心做出指导和审核，这就好比厂家的产品要送去质监局、工商局一样，“你能说这个是和工商局合作生产的罐头吗？笑话！”
“军事标准化”的北大青鸟
对学员“高中生、零基础”要求的北大青鸟而言，极少数能力出众的学员就业前景确实不错，但多数低学历的普通学员却困难 重重：北大青鸟的ACCP认证多数企业似 乎并不认账，一些企业甚至为了筛掉培训学员筑起了学历门槛。深圳系统集成开发公司的一位HR对黄枪表示，“培训学员没有项目经验不说，基础比较差，学习能力不行。再说现在本科生这么廉价，谁还用培训的？”
“另外一个很重要的原因是，学员创造力不强，这对软件开发是致命的。”据该HR介绍，最近一两年内，深圳不少软件开发型企业都将招聘门槛提高至 本科以上，“主要就是想过滤掉这些培训学员”。
说起招聘工程师的经历，一位HR一脸无奈。有一次他所在的公司欲招聘一名网络工程师，结果应征者同时来了4名。怎样判断这4名拿了认证的网络工程师谁更符合公司需要呢？他想了一个办法：把公司网络运行中出现的问题拿出来，谁能解决就要谁。结果，4名拿着网络工程师证书的应聘者全都无法解决。
黄枪调查发现，出现上述情况，与北大青鸟的标准化教育理念有关，北大青鸟CEO杨明曾公开表示，培养“软件蓝领”，不需要太多创造力，主要是 听话、肯干。
一位曾在北大青鸟工作过的知情人士透露，北大青鸟有一套标准化的咨询师手册，上面详细记录了一个咨询师应该做的事情和 怎么去做这些事情。比如如何接电话、如何说第一句话、如何回答学员的咨询等。如果你想问某些问题（比如学费），保证你得不到答案。
黄枪曾多次询问北大青鸟学费，然而，接受黄枪咨询的北大青鸟咨询师均无一例外地采用了“标准化”答案：“看你的计算机 基础和你选择的课程来决定，建议留个联系方式，我请我们专业老师跟你详细分析和讲解课程内容。”由始至终，除了极力邀请黄枪去进行入学测试外，最多笼统表 示学费为“几千到上万元不等”，对具体学费避而不谈。
餐馆老板也可成北大青鸟“校长”
2009年9月5日，是北大青鸟安徽蚌埠睿智中心100多名学员的“黑色周末”。在没有任何征兆的情况下，学员们发现培训中心大门紧锁，张贴了一张告示，“北大青鸟蚌埠睿智中心现出现严 重的经营困难，无法运转，所有学员转学事宜，请致电北大青鸟总部”。该中心2009年7月20日开始授课，每名学员缴纳了8000～10000元不等的学费，两个月不到，人去楼空。
“北大青鸟总部让我们和合肥的培训中心联系。我们已经在蚌埠交了学费，人家没钱赚，根本不接收我们”，一位朱姓学员表 示，他们至今未得到解决方案。
各方推诿的背后，与北大青鸟加盟模式有关——蚌埠这家培训中心，在工商局注册的是“睿智电脑培训学校”，后加盟北大青 鸟，更名为北大青鸟蚌埠睿智中心。
为了跟上快速扩张的步伐，北大青鸟采取了加盟代理的形式。据了解，北大青鸟总部并不授课，所有分校对外都称为中心，中 心分为两种情况，北大青鸟总部投资的中心称为直属中心，其他人投资的称为加盟中心，加盟中心负责人则称为“校长”。
根据北大青鸟官方资料，目前北大青鸟在国内90多个城市有200多 个特许加盟伙伴，开办培训机构240余 家，2008年全体系收入21.4亿元，这也导致学员无法分清各式北大青鸟网站和宣传广告， 甚至根本不知道总部不会授课。
“当初加盟费是30万元，后来涨到80万元。”一位从餐饮转行成为北大青鸟“校长”的人士透露， 加上其他硬件设备采购和前期装修等，总共投资了150万元，而现在随着房租等上涨，经营一家北大青鸟培训中心大概 需要220万元。
北大青鸟总部官网资料显示，加盟北大青鸟项目资金为200万元，包括场地租金、项目相关教学设备的购置、特许经营加盟费等等。加盟最重要的条件，是对北大青鸟品牌的认可，这一点北大青鸟 多次反复提及——值得注意的是，黄枪反复查阅其加盟资料，并未发现对加盟伙伴有教育或培训的资质要求。
北大青鸟品牌管理部给黄枪回复的邮件中明确说明，“加盟并不需要保证金，总部会定期公开检查和暗访调查”。也就是说， 各加盟店与总部关系仅是授权“挂牌经营”而已，出了事情，总部并没有保证金用以赔付。
那么，一家IT培训机构到底是怎么经营并产生盈利的？一家培训中心的营业收入按年计算较为科学，因为学员课程一般10个月一周期。按每人1.5万～1.7万元计算，满24人 开班，一年有15～20个的开班频次，总营业收入在540万～720万元间。
既然以盈利为主要目的，市场主体又各不相同，北大青鸟加盟培训中心上演了一出又一出的“拉生意”好戏，触角伸到社会各 个角落。安徽涡阳中学的一位高中教师称，他曾接到北大青鸟某中心发来的招生协议书，明确规定了拉学员的奖励标准——“1～2人1000元/人，3～4人1200元/人，5人以上1500元/人”，“身边不少老师都拿这个当买卖做，自然也帮他们说了不少好 话”。
培训体制内，“拉生意”的事情也屡见不鲜。南宁状元廊中心一位吕姓学员称，学生拉一个人进来培训有300元拿。“一个同学自己都觉得没学到东西，临走还拉了两个人进 来”。“拉生意”并不是孤本，而是全国“通行”，且适当“照顾”了不同地区的经济水平差异——在北京北航中心，这一标准被提升至1000元/人。
加盟模式和广告宣传放在首位，也让各中心教员队伍质量难以得到保证。黄枪曾询问多家北大青鸟中心师资问题，这些中心只 是笼统表示“总部派下来的人”。
按照北大青鸟的说法，北大青鸟总部将对各中心教员进行“标准化的统一培训”，但多位北大青鸟教员透露，教员素质参差不 齐，计算机水平好的老师有，但太少，很多教员都是刚毕业的学生，号称有多少年的开发经验大多是忽悠，甚至缺乏能够作为相关学科老师的教学资本。也有一些教 员是大学中出来走穴的老师，走穴教学毕竟是副业，不能够占据这些老师的主要精力，因此也会大打折扣。
教员也是在“标准化”模式下，按照他们开发出来的课本教材ACCP、BENET、BTEST按部就班地讲课就行了。一位不愿透露姓名的北大青鸟教员 表示，对他们而言，唯一关心的是如何让学生尽可能多地拿到相关培训的证书，学生们拿到了证书，他们也就完成了任务。问题是，现在许多考试都是电脑自动出 题，题库中问题大多固定，只是打乱顺序，因此让学生背题库就成为取得好成绩拿证书的法宝。
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北大青鸟涉嫌非法宣传？
调查中，黄枪发现，北大青鸟往往喜欢自封为“最大、最强、最久”的办学机构。比如北大青鸟重庆南岸学府江田培训中心， 在百度搜索上就自封为“北大青鸟——中国最大IT职业教育品牌。”
工商局人士表示，《广告法》第二章第七条规定，广告不得使用国家级、最高级、最佳等用语，北大青鸟许多中心宣称的“最 大品牌”以及“100％高薪就业”，都违 反这一规定，涉嫌虚假宣传。 经营者如果 毫无根据地自我标榜“最大品牌”，则其行为容易使消费者对其提供的商品质量或服务产生误解，在不适当地抬高自己的同时，客观上贬低了其他同业经营者的商品 及服务。这样的行为不仅违反了广告法，同时构成了不正当竞争。
此外，《广告法》中同样也规定，在商业广告中，企业不得以任何形式利用国家机关及其工作人员名义做广告，无论上述机 关、工作人员是否同意，否则将构成广告违法。所以，“国家人力资源和社会保障部、北大青鸟联手打造软件英才”一说，有违法之嫌。
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