Forrester TechRadar报告：社会化商务技术趋势
陳金餅(tm)
X轴：Forrester把技术生态系统成熟度分为5个连续的阶段
- 实验室项目和早期试验性项目
- 市场上生存
- 快速增长（被市场接受）
- 平衡状态（依赖已有的用户群）
- 衰退（被其他技术取代）
根据技术的生态系统发展程度，包括客户，终端使用者，供应商，服务组织和布道者，Forrester把17种社会化商务技术放在合适的阶段。
Y轴：Forrester依靠根据不确定性调整后的商业增加值来评估客户的成功
技术的商业增加值包括7个因素：1）来自于技术实施的证据和反馈2）所需的投资3）提供商业变化的潜力4）对商业运营的危险程度5）变更管理或整合问题6）网络效应7）市场声誉。Forrester根据不确定性对潜在的客户商业价值打一个折扣。如何一个技术和它的生态系统在发展的早期，我们必须假设它失败和造成波坏的可能性高于一项知名的技术。
Z轴：Forrester预期技术的生态系统将会达到下个阶段的时间
电子商务专业人员需要知道什么时候一项技术和它的支持人员（包括投资者，开发人员，供应商和服务公司）会准备好下一阶段；这可以帮助他们不仅为明年，而是为下个十年做计划。硬件的发展比软件的要慢，因为硬件需要物理生产要求，但是所有的技术达到下一个技术生态系统阶段的时间窗口都可以被归为以下5种之一：1）小于1年2）1-3年之间3）3-5年之间5）超过10年
曲线：Forrester把17项技术划分到3条可能的轨迹之中。
所有的技术都会明显地符合3种路径中的1种，随着它们从实验室创建到衰退阶段。重大的成功和长的生命周期2）中等的成功和中等到长之前的生命周期3）很小的成功和中度到长度的生命周期。我们把17项社会化商务技术中的每一项都绘制在3条轨迹之中，来帮助电子商务专业人员更有效地分配他们的预算和技术研究时间。3条曲线的最高点都在平衡状态的中期；这是每种轨迹商业增加值的顶峰—在这一点上，关于不确定性的调整最小，因为技术已经成熟且被广泛知晓。