A qualificação de sua equipe será um diferencial competitivo que o destacará frente aos concorrentes, dará suporte para tingir atingir metas, superar desafios, fidelizar seu cliente e consequentemente uma realização profissional do funcionário, fazendo com que ele vista a camisa de sua empresa e como consequência tornará a empresa mais lucrativa e atrativa, tanto para novos talentos, como para os clientes.
O Pós Vendas também é um excelente recurso para aumentar as vendas.Alguns gestores ainda pensam no pós vendas somente com a finalidade de resolver problemas ou defeitos de produtos e serviços.
A Universidade de Harvard Business realizou em estudo com mais de 2.400 empresas(Shell, Apple, Windows, McDonalds, Starbucks...) em diversos países e concluiu que empresas e organizações que investem no Pós Vendas aumentam em até 30% seu faturamento.
Porem para ter o êxito esperado é muito importante usar adequadamente estas
ferramentas e recursos.
Em tempos de turbulência que estamos passando é fundamental aproveitar plenamente todos os meios comerciais, conquistar novos e manter os atuais clientes.