Version mobile de mon blog dans la Serp

[Betty]

Mon message

Bonjour, 

Dans la Serp de Google en tapant le nom de mon blog, il y a une erreur qui s'affiche : "An error occurred" :

Il s'agit de la version mobile de mon blog qui ne devrait pas s'afficher (https://cutt.ly/ZxUJoM). 

Je viens de changer le Template de mon blog mais le problème persiste... 

Est-ce un mauvais paramétrage de mon fichier robots.txt ? 

Que dois-je faire pour résoudre ce problème ? 

Merci.

Cordialement.

URL de mon blog

 https://cutt.ly/sxWPqJ

[Soraya Lambrechts [fr-BE]]

Salut,

Je ne pense pas que ça soit un mauvais paramétrage, mais plutôt un problème d’interprétation de la part des robots de Google.

Si ce n'est déjà fait, active la search console pour ce blog : https://search.google.com/ - Normalement tous tes blogs Blogger y sont répertoriés. Tu choisis celui qui pose problème.

Ensuite, tu définis un sitemap pour ce blog (onglet sitemap). Celui des articles blogger est sitemap.xml

Avec un peu de chance, Google le corrigera automatiquement au bout d'un certain temps.

Idéalement, il faudrait que tu signales l'erreur via le lien "envoyer des commentaires" situé au pied de la page de la recherche ou/et au mieux sur le forum approprié :

• Recherche Google : https://support.google.com/websearch/community
• Webmasters : https://support.google.com/webmasters/community
  

:)

[Betty]

Merci Soraya !

Donc, tu penses qu'il s'agit de mon sitemap... ?

J'ai déjà contacté le forum d'aide Google il y a quelques mois et on m'avait dit de te contacter (mais à cette époque, ton forum était en pause, je crois)

Oui, je connais la search console... Je vais suivre tes conseils en espérant que ça débloque la situation.

Merci en tout cas :)

[Soraya Lambrechts [fr-BE]]

Honnêtement, je ne sais pas te dire si la déclaration du sitemap corrigera le problème. Son but est d'indiquer à Google les urls a indexer. Il est possible qu'au bout d'un moment, googlebot se rendra compte que la version bureau et la version mobile sont identiques et on peut supposer qu'il y aura une "fusion".

Blogger et la Recherche Web sont 2 produits bien distincts. C'est pour cette raison que je t'ai conseillé ces communautés parce que les experts qui y sont affectés connaissent mieux que nous la mécanique.

En effet, j'avais fermé pendant 4 mois mon blog et le forum pour des raisons de vols de contenu. ;)

Je pense également que tu ne dois pas trop te focaliser sur ce problème, parce qu'il peut durer plusieurs mois. Par contre, la search console peut t'indiquer les requêtes (mots-clef) les plus populaires et d'un point de vue SEO, c'est là-dessus que tu dois travailler.

[Betty]

Bonjour Soraya,

Mince ! Désolée pour ce vol de contenu !

Oui, je pense aussi pour les experts Google mais ils m'ont renvoyé sur ce site donc, je ne sais plus trop à qui je dois demander...

Je ne me rappelle plus où je dois poster mon sitemap pour blogger (j'ai le fichier mais pas d'URL et la google search me demande l'URL...) ni même comment le supprimer ?

Que dois-je faire ? Merci.

[Soraya Lambrechts [fr-BE]]

Je comprends parfaitement que tu ne saches plus où demander. Depuis 5 ans Google France fait tout son possible pour éradiquer les utilisateurs francophones de Blogger de ses supports d'aide en français et ce quelque soit le problème. En principe, sur les équivalents US, tu devrais obtenir des réponses plus sérieuses (en changeant la langue du forum au pied de la page).

Dans la nouvelle console, il y a un onglet "Sitemaps" sur la gauche.

Tu ajoutes juste le nom du fichier et tu envoies.

Pour supprimer un sitemap, tu cliques sur un sitemap de ta liste et en haut à droite tu devrais apercevoir une icône avec 3 points verticaux qui permet d’accéder à l'option de suppression de ce sitemap.

[Betty]

Bonjour Soraya,

Merci pour ta réponse !
J'ai l'impression qu'il y a pas mal de tensions entre Blogger et Google France, me trompé-je ? 

Pourquoi Google France essaie-t-il de supprimer les utilisateurs francophones de Blogger ? Veulent-ils fermer le service à moyen terme ?

Pour le sitemap, la Google Search demandent l'url mais je ne sais pas où héberger mon sitemap et je ne me rappelle plus par où j'étais passée les fois d'avant. Peut-être que ça va me revenir. 

De toute façon, un des forums m'avait dit de le supprimer car ça ne servait pas à grand chose pour un petit site (qui plus est pour un blog...). Je vais peut-être le supprimer (j'en ai déjà supprimé un...)

[Bryx]

Hello Betty,

Il n'y a pas que Blogger qui pose souci à Google France !

Je porte encore le badge, mais j'ai été jeté des experts produits US à cause du FR.

J'attends toujours à ce jour des excuses, et une réintégration dans le programme Google PE.

D'après Soraya, le marché explose dans les pays de l'Inde, donc Blogger est loin d'être en fin de vie.

Cependant, même si petit, le sitemap reste énormément important pour le SEO, cela indexe plus facilement il me semble.

Bien à toi,

Bryx

[Soraya Lambrechts [fr-BE]]

Je confirme, le produit en lui-même se porte bien. D'après mes infos les plus récentes, Blogger est en légère chute aux US et en Europe, mais explose littéralement en Asie.

Je ne vais pas remuer le couteau dans la plaie, mais c'est juste au niveau de l'assistance où des décisions stupides ont été prises à une époque par des gens de Google France qui n'ont jamais pensés une seule seconde que Blogger était lié à d'autres produits. Sur Blogger US où je suis affectée, dés qu'il y a un problème de cet ordre, on a pour consigne de rediriger vers le forum adéquat (AdSense pour AdSense, Webmaster pour Search Console, Compte Google pour les comptes, etc...). Ce qui est censé être logique, puisqu'on n'a pas nécessairement les compétences dans ces domaines. Mais avec les utilisateurs francophones de Blogger et les produits pris en charge par Google France, c'est mission impossible. Pour un même problème, un utilisateur Wordpress a plus de chance d'obtenir une réponse.

Sur ton blog, tu n'as pas besoin d'héberger un sitemap puisque Blogger le fourni automatiquement.
Dans la search console, tu n'as plus qu'à ajouter sitemap.xml dans la cellule et attendre un peu.

Si tu fais un blog juste pour le fun, le sitemap n'est pas obligatoire. Mais à partir du moment où ton objectif est de croître ton audience, ça deviendra une nécessité.

[Betty]

Hello Bryx !

Merci à tous les deux pour vos réponses respectives.

Le problème pour l'utilisateur, c'est qu'on sent qu'il y a des tensions dans le groupe. Difficile de comprendre ce qui se passe en interne mais d'un point de vue utilisateur, ce n'est pas très positif pour Google. Pas de mystère, quand tout fonctionne en interne, ça fonctionne en externe. Google France devrait y réfléchir. Donner une image négative est toujours contre productif pour le groupe (n'importe quel groupe, d'ailleurs). C'est vraiment dommage parce que Blogger a du potentiel, y compris en France (encore faut-il y croire...)

Il est évident que Blogger est lié aux autres services Google. Pour ma part, Blogger m'a amené à utiliser Gmail, Analytics, la Search console et bien d'autres services dont celui-ci ou les forums connexes que je n'aurais jamais utilisé si je n'avais pas ouvert mon blog. Si un jour Blogger FR ferme ses portes (ce qui actuellement, ne semble pas être le cas) à coup sûr je supprimerai mes autres comptes (et je ne serais probablement pas la seule).

Bon, je vais laisser mon sitemap, alors....

Merci pour vos remarques et conseils en tout cas ! :)

[Soraya Lambrechts [fr-BE]]

meuuuh non il n'y a pas de tension. Les produits et les assistances sont des secteurs bien différents.
Quelque soit la langue ou le territoire, le produit Blogger reste disponible pour tous.

Quant à l'assistance, c'est une association de bénévoles gérée par les différents "Google locale" qui ont chacun leur propre politique. Il y aura toujours des divergences d'opinions selon les bonnes ou mauvaises expériences de chacun. Comme Blogger n'est pas un produit pris en charge par Google France, il y a forcément des problèmes qui se créent avec les francophones lorsqu'il faut faire la connexion avec les produits connexes. ;)

[Betty]

Je pensais que Blogger était pris en charge par Google France. C'est sans doute ce qui donne cette impression que Blogger est un peu mis à l'écart. Dans ces conditions, pas très logique que des personnes 'bénévoles' de Google gèrent les problèmes Blogger. Ou disons plutôt, pas très logique que Blogger ne soit pas pris en charge par Google France, mah. Mon expérience n'a pas toujours été très bonne en effet... Dommage pour l'utilisateur qui est en dehors de ces "divergences d'opinions" mais en subit les conséquences (même si je comprends que la situation est un peu ambiguë)... Quoi qu'il en soit, ce n'est pas très positif, ni pour Blogger, ni pour Google France. Bon enfin, je m'égare. En tout cas, merci pour ton blog, tes réponses et ton accueil, Soraya ! ;)

[Betty]

* "Ton blog", je voulais dire "ton forum" (pas très réveillée) :)

[Bryx]

En réalité, c'est Soraya qui maintient et gère l'ensemble des soucis des utilisateurs français et cela depuis des années maintenant, si je ne dis pas de bêtisse. Je doute qu'un jour Google France reprend le produit vu comment ils ont été présses de s'en débarrassé et le refiller à la communauté anglophone. Google gère avec grand mystère ! 🤣

Notre Soraya est unique et irremplaçable idem avec le Blogger Code qui est un blog parfait selon moi pour apprendre à coder sur Bloguer !

[Betty]

Oui, Soraya gère très bien les problèmes pour Blogger et je ne remets pas du tout ses compétences (techniques et humaines) en question. Mais si un "bloggiste" demande conseils en passant directement par Analytics (par exemple), j'imagine que ce n'est plus Soraya qui gère les questions (hélas) et le fait d'être estampillé Blogger devient vite problématique. 

Google France doit avoir ses raisons pour Blogger, mais bon, pour l'utilisateur, ce n'est pas toujours évident et ne donne pas forcément une très bonne image de Google (même si Blogger est un service un peu à part).