Orientação

[Felipe Guedes]

Li uma resposta do senhor em um site e resolvi tentar a sorte mandando um e-mail, torço para que o senhor responda, pois não sei o que fazer.

Em Dezembro de 2012 fui trancar a faculdade, a menina me informou que trancamento  seria realizado no mês de  janeiro através de agendamento do site da Estácio. Então em janeiro fiz o agendamento mas não pude comparecer no dia marcado. Tentei agendar uma nova data, mas não estava conseguindo pelo site, então compareci a unidade para tentar resolver e não consegui, e o caso se arrastou até maio, quando finalmente consegui  realizar o trancamento e as mensalidades de Janeiro a Maio foram abonadas segunda a funcionária que trancou a minha matricula.

 Desde então, não me preocupei mas com isso, então por volta de novembro de 2013 comecei a receber emails da Estácio dizendo que meu nome será “negativado” devido a boletas em aberto. Fui até a unidade e disseram que não tem jeito, que tenho que pagar as mensalidades em aberto.

No final das contas a Estacio esta me cobrando cerca de 5 mil e o meu nome esta no "sujo" 

De que forma posso correr atrás dos meus direitos ?

Onde eu devo ir ? Como funciona o processo para dar entrada em um ação nesse caso ?

Att,

Felipe G.

[Blog Defesa do Consumidor]

Felipe,

Como você não está conseguindo uma solução pela via administrativa junto a instituição, indico que você consulte um advogado da sua confiança, para que este possa analisar o seu caso detalhadamente e indique as medidas judiciais mais adequadas para o seu êxito. Uma alternativa a contratação de advogado seria buscar o atendimento através da Defensoria Pública.

Em razão da matéria e valor da causa, o sua ação pode ser distribuída no juizado Especial Civil e, neste caso, caberia o ingresso sem assistência de advogado. Para isso basta que você procure o Núcleo de Primeiro Atendimento, no fórum mais próximo a sua residência, descrever o seu problema e indicar o que você deseja obter como solução. A desvantagem dessa opção é não ter a assistência do profissional habilitado a defender os seus interesses durante o andamento do seu processo, inclusive em audiências,  visto que a parte contrária será obrigatoriamente assistida por advogado.

Boa sorte!