[A Mentalidade Enxuta Nas Empresas Pdf Download
Elis Riebow
A maioria das empresas possui uma busca infindvel pela frmula que lhes garantir um crescimento e um sucesso que sejam sustentveis, mas pouca coisa conseguiu alcanar nessa jornada. "A Mentalidade Enxuta nas Empresas" mostra o porqu disso acontecer e como devemos proceder se quisermos ter uma caminhada longa e de sucesso. O livro ajuda gerentes, lderes e qualquer pessoa envolvida com a administrao de uma empresa a enxergar o que valor pelo ponto de vista do cliente, como cri-lo e como sustentar uma cultura que tenha sempre uma viso voltada a seus clientes.
James Womack e Daniel Jones colaboram na escrita deste texto para apresentar os princpios fundamentais que regem a mentalidade enxuta (tambm conhecido como pensamento lean). Com base em uma pesquisa detalhada que foi feita com cinquenta empresas ao redor do mundo, os autores conseguem transcender as prticas gerenciais e organizacionais que dominam o mercado h tanto tempo para sugerir uma nova abordagem sobre a organizao empresarial e a estratgia competitiva. Atravs da explicao sobre o que talvez seja o sistema mais eficiente da histria da manufatura, o Sistema Toyota de Produo, a obra mostra como a Toyota criou e aplicou a produo lean em suas fbricas, tornando-a lder em seu segmento.
Uma sequncia do best-seller "A Mquina que Mudou o Mundo", "A Mentalidade Enxuta nas Empresas" utiliza estudos de caso de diversas indstrias utilizando um estilo de escrito conciso e direto, possibilitando a fcil compreenso do leitor e ilustrando de forma clara os principais pontos dessa inovadora filosofia de trabalho.
"A Mentalidade Enxuta nas Empresas" um livro de leitura obrigatria a todos aqueles que esto iniciando uma jornada lean, alm de mostrar aos praticantes de longa data dessa mentalidade novas possibilidades para que continuem continuamente avanando seus esforos com o intuito de ser cada vez mais lean.
Os modelos de software tradicionais, como o "modelo em cascata", foram criados na dcada de 60 para resolver problemas crticos como altos custos, prazos e baixa qualidade. Nesta poca, os requisitos eram considerados previsveis, as tecnologias eram vistas como estveis e os planos eram leis. Os modelos eram essencialmente voltados previsibilidade e planos para conquistarem principalmente a reduo das incertezas durante o desenvolvimento.
Com o surgimento da Internet na dcada de 90, o cenrio se modificou, as mudanas se intensificaram em quantidade e velocidade. E, com o intuito de se adaptar s contnuas mudanas, novas metodologias surgiram como as geis e o pensamento enxuto (Chuang et. al. 2014).
Para Bosh, et. al. (2013), os mtodos geis trabalham com o pressuposto que a mudana certa e imprevisvel e, pelos princpios: flexibilidade, cdigo como foco, colaborao com os clientes e "apenas o necessrio" para evitar desperdcios. Estes mtodos, como Scrum e XP (Extreme Programming), so caracterizados por entregas incrementais, ciclos curtos de desenvolvimento, decises colaborativas, feedbacks rpidos e integrao contnua das mudanas dos cdigos para o produto.
Os modelos geis trouxeram velocidade e produtividade, mas sua implantao teve foco na produo do cdigo, na eliminao dos desperdcios e na eficincia. Pouca ateno foi aplicada no timo global, eficcia e em esforos voltados para a pesquisa de novos mercados. Devido a este tipo de implantao dos modelos geis, as empresas no obtiveram um grande crescimento financeiro como resultado e tanto os clientes como os profissionais se sentiram menos engajados no seu uso.
Com o objetivo de melhorar a eficcia e aperfeioar os processos atuais, opensamento enxuto (Lean) surge como uma soluo importante a ser implantada. Para o Lean, o desenvolvimento do software deve ser visto menos como um processo de entrega de produto e mais como um processo criativo, com o intuito principal de produzir softwares que solucionem problemas existentes no mercado atual e futuro. (Poppendieck; Poppendieck, 2014)
Para ganhos recorrentes com o Lean, sua implantao deve ser completa. Um dos pontos considerados como mais importante a criao da cultura da melhoria contnua. A forma como so gerenciadas as pessoas, os projetos e a escolha adequada dos indicadores tambm devem ser consideradas no modelo de implantao (Dombrowski; Mielke, 2013).
O Lean pode ser definido como uma abordagem sistmica, com a finalidade de identificar e acabar com os desperdcios, por meio da implantao da melhoria contnua focando a produo em produtos atrativos ao cliente e em busca da perfeio (Plenert, 2012). O pensamento enxuto possui como origem o Sistema Toyota de Produo (Toyota Program Systems, TPS) que teve incio na dcada de 1950, surgindo com a prtica de produo enxuta na empresa Toyota, no Japo. Os executivos dessa empresa inseriram conceitos e tcnicas de eliminao de desperdcios, produo em pequenos lotes, reduo de tempo de manuteno de mquinas e reduo da quantidade de estoques com foco na qualidade dos produtos (Santos, 2010).
As ferramentas e tcnicas disseminadas pelo TPS foram originalmente concebidas para o ambiente fabril, porm, as abordagens tm sido disseminadas para todas as reas da empresa (Ahlstrom, 2004), como administrativa, financeira, desenvolvimento de software, contbil e ramos de atividades diversos como empresas prestadoras de servios.
O Lean aborda uma ferramenta de gerenciamento de mudanas, desenvolvido para padronizar metodologias de melhoramento contnuo. Desde o seu desenvolvimento pela Toyota ele vem sofrendo inmeras interaes, sendo considerada uma filosofia e metodologia de mudana, com foco na eliminao de desperdcios (Plenert, 2012).
Cerca de somente 10% das empresas obtm sucesso com a implantao de sistemas de produo enxuta. Um dos motivos que justifica o insucesso na implantao do Lean em uma empresa que ele no somente composto por tcnicas e ferramentas padronizadas, exigida a mudana da filosofia empresarial. Essa mudana de mentalidade demanda gerenciamento, trabalho em equipe, desenvolvimento organizacional e cultura de melhoria (Sellitto et. al. 2010).
Para que a implantao do Lean resulte em ganhos contnuos, necessria a implantao de uma mentalidade enxuta. A mentalidade enxuta um modelo mental de como o mundo trabalha, focando a ateno para o processo de criao de produtos e servios destinados a atender as necessidades dos clientes de forma eficiente. Com o desenvolvimento focado no cliente, agregando valor ao produto final, associando conhecimento, inovao, design e logstica para que atendimento seja realizado da melhor forma possvel.
Para iniciar a gerao de um novo modelo mental preciso realizar duas perguntas: Qual o propsito do negcio? Que tipos de sistema de trabalho so necessrios para conquistar este propsito? (Poppendieck; Poppendieck, 2014).
Estes passos permitem passar pelos diversos ngulos de um negcio: a finalidade de negcio, o profissional motivado, o cliente satisfeito, a eficincia genuna e o avano inovador. Para o sucesso da implantao do pensamento enxuto necessrio cooperao entre os diversos setores de uma empresa. A organizao deve ser vista como uma nica unidade (Misaghi; Bosnic, 2014).
Segundo Rodrguez, et. al. (2013), o pensamento enxuto aplicvel a qualquer tipo de negcio, basta adaptar os princpios a cada sistema produtivo. Entretanto a aplicabilidade do Lean ainda encontra-se em estudo em reas que no sejam de manufatura de produtos, especialmente em tarefas envolvendo conhecimento como a produo de um software.
O pensamento enxuto para manufatura (Lean Manufacturing) envolve um ambiente de produo onde so entregues produtos concretos como carros e computadores. O foco do Leanneste tipo de empresa a produo de itens acabados para os clientes finais. Qualquer outra atividade no relacionada produo, transformao da matria prima em produto acabado, considerada um desperdcio.
Para indstrias de software, o ambiente de produo diferente, est focado no design do produto e nos servios relacionados ao seu uso. As atividades no vinculadas diretamente ao design e servios so consideradas ento os desperdcios que devem ser combatidos (Poppendieck; Poppendieck, 2014).
Dentre todos os princpios a serem observados, o principal foco para o Lean em software a satisfao do cliente atual e futuro. Desenvolver somente o que o cliente necessita a chave para eliminar o maior dos desperdcios que produzir um produto no necessrio (Poppendieck; Poppendieck, 2014).
Para produzir o software de acordo com a necessidade do cliente, necessrio um modelo de gesto da seleo das ideias, segundo Bosh, et. al. (2013). Com este intuito, foi criado um modelo que divide o processo de desenvolvimento de software em trs etapas (ESSSDM - The Early Stage Software Startup Development Model):
Conforme uma anlise realizada por Pernstal, et. al. (2013), dos artigos relacionando trabalhos voltados ao Lean para empresas de software de larga escala (total de 16), o maior objeto de estudo (63%) ainda tem sido a gesto e engenharias dos processos, focando essencialmente em reduzir os prazos de desenvolvimento e aumentar a qualidade do produto. Isto indica que as reas de interesses ainda esto imaturas, visto que os estudos no mostram um guia prtico de como se adaptar a diferentes situaes e problemas envolvendo a implantao do pensamento enxuto.
A indstria de software uma empresa projetizada, onde cada demanda de novas funcionalidades e produtos gerenciada atravs de projetos. No gerenciamento do projeto de um software devem ser acompanhadas e controladas as entradas e sadas, os riscos envolvidos, os recursos disponveis, alm de se fazer a gesto de mudana e das mtricas ao longo do desenvolvimento at a entrega dos artefatos finais para encerramento do projeto (Pressman, 2011).
Os mtodos geis e o pensamento enxuto geram uma grande mudana na cultura da empresa que vo alm das ferramentas e processos. A gesto de projetos e, por consequncia, o PMO so impactados diretamente pela implantao do Lean, uma vez que grandes projetos deixam de existir e do lugar a entregas menores e flexveis.
necessrio mais flexibilidade na gesto do produto e uma maior habilidade para tratar um volume grande de envolvidos e interessados (stakeholders). A integrao e a colaborao a chave para conquistar entregas menores. Alguns processos ocorrem em paralelismo com outros, como a fase de testes que realizada em paralelo com o desenvolvimento trazendo rpidos feedbacks para o processo (Rodrguez, et. al. 2013).
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