Quand une plateforme vous fait bonne impression au départ, qu’est-ce qui fait que vous y revenez régulièrement ? Est-ce simplement le contenu et les options proposées, ou est-ce la constance et la manière dont tout est pensé sur le long terme ? Avez-vous déjà arrêté d’utiliser quelque chose qui semblait bien au départ, simplement parce que l’expérience quotidienne n’était pas agréable ?