Hr Menecer PORTABLE
Carmen Hoogland
İnzibati-təsərrüfat müstəqilliyinə malik olan istehsalın, satışın, servisin təşkili və idarə edilməsi üzrə professional şəxslər menecerlər adlanır. Menecerlər müxtəlif səviyyələrdə olurlar və eyni olmayan vəzifələri yerinə yetirirlər. Menecerin əsas işi resursları (maliyyə, fiziki, informasiya, insan resursları) effektiv və səmərəli şəkildə istifadə edərək şirkətin məqsədlərinə çatmaqdır. Menecerləri şərti olaraq 3 qrupa bölürlər:
Top menecerlər təşkilatın əsas fəaliyyət istiqamətlərini, onun məqsəd və vəzifələrini müəyyən edirlər. Onlar kadrların, ilk növbədə rəhbərlərin, başqa sözlə orta və aşağı zümrə menecerlərinin seçilməsi və yerləşdirilməsini bacarmalıdırlar. Orta i/e zümrəsinin üzərinə praktiki olaraq həll edilən məsələlərin reallaşdırılmasına görə əsas məsuliyyət düşür: təşkilati strukturların dəyişilməsi; məhsul istehsalı və satışı sisteminin işlənib hazırlanması; şirkətin funksional bölmələrinin qarşılıqlı fəaliyyətinin təşkili; ali rəhbərliyin vaxtı-vaxtında zəruri informasiya ilə təmin edilməsi; aşağı zümrə rəhbərlərinin işinin koordinasiyası və idarə edilməsi və s. Öz növbəsində aşağı zümrə menecerlərinin işinin xüsusiyyəti bilavasitə iş icraçılarının (işçilərin və qulluqçuların) fəaliyyətinə nəzarət edilməsidir. Bu i/e heyətinin daha da çoxsaylı hissəsidir.Uzun illər ərzində o, müvəffəqiyyətə necə nail olmaq məsələsinin aydınlaşdırılmasında başlıca məsələ olaraq qalmışdır. Buna görə də əsas diqqət rəhbərin şəxsi keyfiyyətləri üzərində cəmlənmişdir. Belə ki, Konfutsi belə hesab edirdi ki, rəhbər hər şeydən əvvəl öz silahdaşlarının xarakter və hisslərinə incəliklə və dərindən nüfuz etməyi bacarmalıdır. Homerin dövründə Yunanlar ideal rəhbər üçün zəruri olan aşağıdakı dörd keyfiyyəti göstərirdilər:
SMM Menecer olaraq görəcəyiniz işlər, şirkətinizin ölçüsündən asılı olaraq dəyişəcək. Məsələn, böyük şirkətlərdəki bir çox SMM menecer kontent yaratmaq (mətnlər yazmaq, vizual və ya videolar tapmaq) əvəzinə, kopirayter və dizaynerlərə dəstək göstərir. Ancaq ki, kiçik şirkətlərdə sosial media menecerlərinin paylaşmaq üçün kontentlər yaratması adi haldır.
Hər hansı bir şirkətin sosial mediada fəaliyyətini digər bizneslərdən fərqləndirmək üçün yaradıcı, unikal yollar haqqında düşünmək SMM menecer kimi uğur qazanmağınıza köməklik göstərəcək. Sosial media trendləri tez-tez dəyişir, ona görə də hansı yanaşmaların daha yaxşı işlədiyini kəşf edərkən davamlı olaraq yeni kampaniyalar və cəlbedici kontentləri sınaqdan keçirmək vacibdir. Digər brendlərin müşahidə etdiyiniz uğurlu kampaniyalarını analiz edərək və ya daha öncə sınanmamış yenilikləri tətbiq edərək yaradacağınız kontentləri interaktiv və yaddaqalan edə bilərsiniz.
SMM menecerlər müştərilərin şikayət və narazılıqlarının öhdəsindən gəlmək, büdcə məhdudiyyətlərini həll etmək üçün problem həll etmə bacarıqlarına sahib olmalıdırlar. Məsələn, mənfi rəy yazan narazı müştəriyə sakit və mədəni şəkildə cavab verərək vəziyyəti düzəltməyin yollarını təklif edə bilərlər. Həmçinin məhdud büdcəyə qarşılıq olaraq şirkət rəhbəri ilə danışıqlar apararaq büdcə artırmağı təmin edə bilər və ya orqanik şəkildə izləyicilərin diqqətini cəlb edə bilən yaradıcı yollar tapa bilərlər.
Sosial media meneceri kimi işə başlamaq üçün bu sahənin əsas prinsiplərini bilmək və təcrübə çox önəmlidir. Bu sahəyə olan tələbat və iş imkanları çox olduğu üçün frilans və ya hər-hansı bir şirkətdə, agntlikdə işçi kimi işləyə bilərsiniz. Harada işə başlamağınızdan və xəyal etdiyiniz işi əldə etməyinizdən asılı olmayaraq, əsas məsələ SMM Menecer kimi ilk işinizi tapmaq üçün atacağınız addımlardır.
Bu sualın tam dəqiq bir cavabı yoxdur. Bir çox iş kimi, sosial media meneceri kimi qacancınız bir sıra amillərdən asılıdır. Sosial media meneceri olaraq əmək haqqınıza və ya əldə etdiyiniz gəlirə aşağıdakılar təsir edəcək:
Qeyd edilib ki, Nadir Əfəndiyev neft-qaz sənayesində 20 illik təcrübəyə malik olan bir peşəkardır. O, 18 il BP Azərbaycan şirkətində çalışmış və Hasilat üzrə supervayzer, Dənizdə əməliyyatlar üzrə mühəndis, Əməliyyatlar üzrə qrup rəhbəri, Layihə əməliyyatları üzrə qrup rəhbəri və Əməliyyatlar üzrə quraşdırma meneceri kimi müxtəlif texniki və rəhbər vəzifələri tutmuşdur. Nadir, Birləşmiş Krallıqda beynəlxalq təcrübə qazanmış və Əməliyyatların hazırlıq prosesində iştirak etmişdir.
SMM menecer bir sənətçi kimi yaradıcı, siyasətçi kimi əlaqə qura bilən və analiz bacarığı güclü biri olmalıdır. Eyni zamanda rəqəmsal marketinq biliklərə sahib olmalıdır ki, bir layihə üçün düzgün analiz və strategiya qurmaq bacarığı formalaşsın .Bundan başqa SMM günlük trendləri izləməli, böhran dövrlərində idarəçiliyi düzgün ələ almağı bacarmalıdır. Bu sahədə daha peşəkar olmaq üçün psixolgiyadan, sosialogiyadan qısası kütlə davranışları haqqında bilikləri öyrənməlisiniz. Bu isə sizə üz üzə gəlmədiyiniz, heç vaxt tanımadığınız müştəri kütlənizə xitab etmək üçün çox vacibdir. Bir markanın sosial media hesablarını idarə edərkən yazılan rəylərə sərt reaksiya verməməli və onların psixologiyalarını anlamağa çalışmalı və rahatladıcı cavablarla sakitləşdirməlisiniz. Əsəbi birini belə sadiq bir müştəriyə çevirmək sizin əlinizdədir. Bunun üçün də kəlmələrdən düzgün istifadə etməyi öyrənməlisiniz. İşlətdiyini kəlmələrin düzgünlüyü üçün də kontent marketinq ilə dərindən maraqlanmalısınız. Analiz qabiliyyətinə malik olmaq, daima araşdırmalar etmək sizi yüksək keyfiyyətli işlər görməyiniz üçün mütləq lazımdır. Siz müştərinizi başa düşməli etdiyiniz araşdırmalar və analizlərlə düzgün strategiyalar yaratmalısınız.
Aşağıdakı siyahıda isə nələri bilməli olduğunuzun siyahısını oxuya bilərsiniz.
Kontent menecer ( məzmun meneceri) hal-hazırda dünyada və Azərbaycanda marketinq aləmində ən çox işlənən sözdür demək olar. Son vaxtlar kontnet menecer sözünü eşidirik. Xüsusilə də iş elanlarına baxarkən. Demək olar hamı kontnet menecer axtarır.
Veb saytlar və sosial media kanalları üçün hazırlanmış yazılı və vizual məzmunu yoxlayan şəxsə kontnet menecer deyilir. Kontnet meneceri; məzmunun təhlilinə və paylaşılmasına nəzarət edir. Məzmun müəllifi və redaktorunun yaratdığı yazıları yoxlayır və uyğunluğunu yoxlayır.
Kontent meneceri yəni redaktor olmaq üçün vizual və yazılı mühitdə təcrübəli olmalı, yüksək qrammatik bacarıqlara sahib olmalı, düşünə bilən və sürətli qərar verə bilən quruluşa sahib olmalıdır.
Gündəlik həyatda yaşanan inkişafları çox tez izləyə biləcəyiniz sosial mediada məzmunun müasir olması çox vacibdir. Buna görə də kontnet menecer gündəmi izləməlidir və inkişaflara cavab olaraq sürətli qərarlar qəbul edilməlidir.
df19127ead