Was muß man beachten wenn das Gepäck nicht ankommt

[reisetiger]

Das das Gepäck nicht ankommt ist mir schon öfters passiert.
Man geht dann mit dem Gepäckcoupon (der klebt oft im Ticket oder in
der Bordkarte) zur Gepäck-Reklamation. Man muß erfragen wo die ist,
ist aber in der Regel einfach zu finden. Dort füllt man eine
Reklamation aus: Personaldaten, Flugdaten, Art des Gepäckstückes und
natürlich Inhalt. Angaben zum Wert können auch gemacht werden. Die
Airline fragt nach der Adresse im Zielland zu der das Gepäck, wenn es
denn dann ankommt geliefert werden kann. Das machen die Airlines meist
mit einem Taxi. Man gibt die Hoteladresse bzw. Aufenthaltsadresse an.
Wie die das Gepäck da hinbringen ist ihre Sache, man muß es nicht am
Flughafen abholen. Darauf ist hinzuweisen! Wenn das Gepäck gar nicht
mehr aufgefunden wird, ist man automatisch über die Airline bis zu
einem bestimmten Wert versichert. Das gilt auch für Teilverlust (es
fehlt ein Schuh oder so) und für Beschädigung.
Auch wenn das Gepäckstück verspätet eintrifft, muß die Airline eine
Entschädigung zahlen. Meist reiche ich eine kleine Rechnung, z.B. für
Unterwäsche, Hemd, Hygieneartikel im allgemeinen ein - Wert um die
100,- Euro - Quittung ist nicht nötig - und die Airline bezahlt. In
der Vergangenheit hatte ich damit wenig Probleme.