Siguiendo estos pasos, podrs verificar las conexiones fsicas del disco duro externo y asegurarte de que est conectado y funcionando correctamente. Si despus de verificar las conexiones fsicas todava tienes problemas para que tu PC reconozca el disco duro externo, puedes probar algunas de las otras soluciones que encontrars al continuar el post.
Asimismo las entradas de los cables pueden daarse fcilmente, te recomendamos intentar la conexin con otro cable como tambin conectar otro dispositivo con el mismo cable como tambin conectar el disco con otro cable, en caso de que el fallo contine y sea el cable podrs encontrar opciones de cables baratos para hacer el reemplazo.
Recuerda que si el error persiste lo ms probable es que necesites hacer un cambio de disco duro externo, el cual cuente con la capacidad que necesites como tambin con las opciones de conectividad apropiada para tu ordenador.
En la ventana que se abre, selecciona la opcin "Buscar controladores automticamente" y espera a que Windows busque e instale los controladores ms actualizados para el disco duro externo.
Si el disco duro sigue sin funcionar, entonces intenta formatearlo. Ten en cuenta que esto eliminar toda la informacin almacenada en el disco duro, as que asegrate de hacer una copia de seguridad antes de formatear.
Esperamos que estas soluciones te ayuden a solucionar el problema de que tu PC no reconozca el disco duro externo. Si ninguna de estas soluciones funciona, puede que el disco duro est daado y necesite ser reemplazado.
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Los pendrive y los discos duros son de gran utilidad para almacenar archivos sin ocupar memoria interna del ordenador ni utilizar plataformas de almacenamiento en la nube. Son una manera segura de guardar ciertos documentos, vdeos o fotografas que no queremos arriesgarnos a perder si el PC se estropea o tenemos que resetearlo. Sin embargo, hay ocasiones en las que metemos la memoria externa y el ordenador no lo reconoce. Es fcil formatear un pendrive y tu problema puede tener una fcil solucin si no tienes nada importante. Pero no es lo ms indicado si no quieres perder todo lo que hay en su interior. Por eso. te explicamos las posibles formas de resolverlo en tu PC si no se detecta el USB o el disco duro externo: qu podemos hacer, cules son los problemas, etc.
A veces, basta con quitar el dispositivo de tu ordenador y volver a conectarlo a ver si funciona. Si ya has probado ms de una vez y sigue sin ir, es momento de que empieces con las comprobaciones iniciales, empezando por los problemas ms frecuentes anunciados por el propio Microsoft, y continuando por los tips de expertos. A lo largo de este artculo, te enseamos todo lo que puedes probar antes de ir a un tcnico especialista o formatear el pendrive.
A la hora de conectar una memoria externa por el puerto USB del ordenador pueden surgir diferentes errores por los que es imposible que lo detecte. En este caso, segn el propio Microsoft, estos son los problemas ms frecuentes que pueden aparecer:
Si un disco duro no se detecta o no aparece en Administracin de dispositivos, podemos darnos cuenta por algunas seales. Podra ser un problema de conexin, un problema con el controlador, una configuracin de BIOS defectuosa u otra cosa. Por ejemplo, seales de que el disco o USB no aparezca pueden ser:
Las causas ms comunes de que esto suceda suelen ser el tener una conexin problemtica, que el sistema de archivos est daado, que el controlador del disco duro est desactualizado o que el disco duro est daado. Todos estos errores se pueden solucionar con los consejos que veremos a continuacin. Tambin puede ser que el sistema de archivos no sea compatible. Si el disco est formateado con el sistema de archivos HSF+ de Apple, Windows no lo detectar. As que se recomienda formatearlo con uno que sea compatible. Esto le suceder a cualquier unidad que utilice un sistema de archivos que no sea reconocido por el sistema operativo host.
Por otra parte, el problema puede ser tener una alimentacin insuficiente. Si tenemos un disco duro externo USB 3.0, nos aseguraremos de conectarlo a un puerto USB 3.0. Es posible que un puerto USB 2.0 no pueda suministrar suficiente energa. Adems, si la unidad requiere alimentacin externa, nos aseguraremos de que est enchufada a una toma de corriente cuando est en uso.
Hay una serie de comprobaciones bsicas que debes realizar para ver qu puede estar sucediendo, como ver si lo que pasa es que el dispositivo no funciona, que no lo hace el puerto o se puede dar algn otro caso. Te comentamos los pasos que debes dar para hacer estas comprobaciones y descartar que el problema no se encuentra ah. Te sorprenders de la cantidad de veces que esto es as.
Lo principal es comprobar si funciona. Para ello, lo ms fcil y rpido para salir de dudas es probarlo en otros dispositivos para asegurarte que no se trata de un error de formato ni un error del ordenador. Si funciona en otros, podemos intentar resolver el problema en nuestro propio PC. En caso contrario quiz es que ests usando un pendrive estropeado o con algn error interno.
Es totalmente obvio, pero solemos pasar por alto lo ms bsico. Ms all de usar otro ordenador o dispositivo, muchas memorias USB tienen una luz LED que nos indica el estado. Puede que no se encienda y que signifique que algo va mal. Aunque, no todos vienen con una luz integrada que indique que est operativa.
Las primeras pruebas que debemos hacer en estos casos son las ms sencillas, adems de la prueba por eliminacin debemos comprobar que la unidad no tiene ninguna marca o rastro de haber sufrido un dao fsico como puede ser una cada desde un lugar alto o un golpe. Tambin tenemos que mirar la conexin, quiz los conectores metlicos estn rayados u obstruidos.
Aunque no lo parezca, el problema de reconocimiento de USB puede ser un error puntual que se soluciona fcilmente con un simple reinicio. Ya no solo hay que apagarlo, sino que tambin hay que desconectar el ordenador de la corriente durante unos minutos.
Hay que tener en cuenta que apagando el equipo y encendindolo a los pocos segundos no te ser de gran ayuda. Y todo porque, por ejemplo, en Windows est la funcin de Inicio rpido. Esta caracterstica hace que el ordenador se encienda ms rpido despus de apagarlo, por lo que guarda la sesin del kernel y los controladores del dispositivo. Por lo que se volver a repetir el problema de no detectar el disco duro o memoria pendrive.
Por otra parte, siempre puedes deshabilitar esta herramienta de Windows para que no te moleste ms. Aunque, est claro que tardar ms en arrancar cada vez que lo apagues. Aun as, estos son los pasos que debes seguir en tu PC:
En el caso de los discos duros externos, dentro de las causas mecnicas tambin es probable que el cable USB est daado. Es bastante comn que los discos duros externos sean transportados, y nos acompaen en viajes, los llevemos a diario con nosotros al trabajo o a la universidad, o incluso a casa de un amigo.
Disponemos de una gran variedad de puertos USB, ya que la tendencia actual es utilizar puertos USB tipo C, el que es simtrico con los extremos redondeados sin ngulos, por lo que no va a hacer falta que prestemos atencin a la orientacin del ordenador para conectarlo, y adems va a tener una mayor durabilidad, ya que muchas veces forzamos la conexin sin querer, al no tener claro cmo entra el cable, y esto poco a poco lo va deteriorando.
Ten en cuenta que los conectores USB tienen una vida finita, es decir, no duran para siempre, y tanto en el caso del USB micro como el USB C, ambos tienen una duracin de unos 10.000 ciclos de conexin aproximadamente, lo que se puede traducir en 2 conexiones al da durante 22 aos, para que nos hagamos una idea.
Tambin es posible que haya algunos conectores USB que vengan de fbrica deficientes, y que esto produzca errores, aunque son contadas las veces que sucede. Y lo mismo pasa con las memorias USB de gran capacidad que se utilizan como disco duro.
La solucin es tan sencilla como probar otro cable compatible que tengamos en casa, o comprar uno nuevo. Pero ojo, tened en cuenta a la hora de adquirir un nuevo cable, que hay cables USB que sirven nicamente para cargar dispositivos y no para transmitir datos.
Otro de los problemas ms frecuentes es si funciona o no el puerto USB. Prueba con otro perifrico o con otro pendrive para ver si es el puerto o ese dispositivo en s. Lo ideal es que, para hacer esta prueba de eliminacin, insertemos otra unidad USB de almacenamiento. Puede que conectemos otro tipo de dispositivo USB que solo necesite de la corriente elctrica y no transmita datos, por lo que esa prueba no servira.
Solo tenemos que conectar otra memoria USB y probamos a acceder a su contenido y a grabar informacin sobre ella, con copiar un archivo bastara. Si todo es correcto podemos pensar que el puerto USB de nuestro ordenador no es lo que est fallando.
Por otra parte, los PC tienen diferentes puertos. Por lo que siempre puedes hacer la prueba de conectar la memoria externa en otros puertos del equipo por si el problema nicamente se da en ese puerto USB en particular o se da en todos los conectores del ordenador.
Es posible que tu sistema operativo no reconozca que hay un disco duro conectado. Por ello, antes de intentar otras soluciones ms complejas (como abrir el porttil para ver si hay algn fallo en su interior) lo mejor ser adentrarse en la BIOS para asegurarnos de que, efectivamente, est conectado. Eso s, para realizar este procedimiento debers tener un mnimo de conocimientos informticos. A continuacin, te explicamos el paso a paso:
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