Problemas con el sonido en BBB

350 views
Skip to first unread message

Alejo Flórez-Estrada Fernández

unread,
Jul 7, 2020, 6:03:21 PM7/7/20
to BigBlueButton-Espanol
Buenas a todos. A ver quién me puede dar una pista. Con servidor dedicado BBB llevo varios días con este problema, que me parece raro. Con 10 personas conectadas con audio/video sólo se muestran 6 camáras y ademas el video funciona perfectamente, no así el audio que
se entrecorta o se pierde totalmente, y sólo habla una persona, los demás muted.  Tengo la última versión y si hago un bbb-conf --check no me da ningún problema, salvo un warning de que no tengo instalado algo de libreoffice ni el tomcat, que en principio no veo que haga falta teniendo instalado el Servidor web aconsejado.  ¿A alguien le ha pasado o pasa lo mismo ?  

Gracias por sus amables respuestas !

P.D. No creo que sea problema de ancho de banda ni de capacidad del servidor, que esta establecida a la recomendación para hasta 100 usuarios.

Técnico Informático

unread,
Jul 7, 2020, 6:24:19 PM7/7/20
to BigBlueButton-Espanol
¿Al principio te iba bien cuando lo instalastes?, manda lo que te sale muestra en la pantalla cuando haces - - check.


Si es ejecutar no pasa nada si no está instalado, es un problema.



Has revisado que el moderador no haya actuado sobre los demás quitándoles el audio.

Alejo Flórez-Estrada Fernández

unread,
Jul 7, 2020, 6:36:59 PM7/7/20
to BigBlueButton-Espanol

BigBlueButton Server 2.2.8 (1880)
                    Kernel version: 4.15.0-106-generic
                      Distribution: Ubuntu 16.04.6 LTS (64-bit)
                            Memory: 16402 MB
                         CPU cores: 8

/usr/share/bbb-web/WEB-INF/classes/bigbluebutton.properties (bbb-web)
       bigbluebutton.web.serverURL: https://tpmformacion-videocall.com
                defaultGuestPolicy: ALWAYS_ACCEPT
                 svgImagesRequired: true

/etc/nginx/sites-available/bigbluebutton (nginx)
                       server name: tpmformacion-videocall.com
                              port: 80, [::]:80
                              port: 443 ssl
                    bbb-client dir: /var/www/bigbluebutton

/var/www/bigbluebutton/client/conf/config.xml (bbb-client)
                Port test (tunnel): rtmp://tpmformacion-videocall.com
                              red5: tpmformacion-videocall.com
    <logging enabled="true" logTarget="trace" level="info" format="{dateUTC} {timeUTC} :: {name} :: [{logLevel}] {message}" uri="https:
              useWebrtcIfAvailable: true

/opt/freeswitch/etc/freeswitch/vars.xml (FreeSWITCH)
                       local_ip_v4: 86.109.178.204
                   external_rtp_ip: stun:stun.freeswitch.org
                   external_sip_ip: stun:stun.freeswitch.org

/opt/freeswitch/etc/freeswitch/sip_profiles/external.xml (FreeSWITCH)
                        ext-rtp-ip: $${local_ip_v4}
                        ext-sip-ip: $${local_ip_v4}
                        ws-binding: :5066
                       wss-binding: 86.109.178.204:7443

/usr/local/bigbluebutton/core/scripts/bigbluebutton.yml (record and playback)
                     playback_host: tpmformacion-videocall.com
                 playback_protocol: https
                            ffmpeg: 4.2.2-1bbb1~ubuntu16.04

/etc/bigbluebutton/nginx/sip.nginx (sip.nginx)
                        proxy_pass: 86.109.178.204

/usr/local/bigbluebutton/bbb-webrtc-sfu/config/default.yml (Kurento SFU)
                        kurento.ip: 86.109.178.204
                       kurento.url: ws://127.0.0.1:8888/kurento
                    localIpAddress: 86.109.178.204
               recordScreenSharing: true
                     recordWebcams: true
                  codec_video_main: VP8
               codec_video_content: VP8

/usr/share/meteor/bundle/programs/server/assets/app/config/settings.yml (HTML5 client)
                             build: 887
                        kurentoUrl: wss://tpmformacion-videocall.com/bbb-webrtc-sfu
                  enableListenOnly: true


# Potential problems described below

root@lincl1282:/home/

Alejo Flórez-Estrada Fernández

unread,
Jul 7, 2020, 6:53:14 PM7/7/20
to BigBlueButton-Espanol
Si lo mando reiniciar tengo problemas:

root@lincl1282:/home/tpmformacion# bbb-conf --restart
Restarting BigBlueButton 2.2.8 ...
Stopping BigBlueButton
Starting BigBlueButton
....................
#    sip may not have started properly
#    video may not have started properly
#    bigbluebutton may not have started properly


# Potential problems described below
# Not running:  tomcat7 or grails
................................................................................
# Error: Could not connect to the configured hostname/IP address
#
#
# If your BigBlueButton server is behind a firewall, see FAQ.

root@lincl1282:/home/tpmformacion#



Lo reintento y ya desaparecen los errores de sip del principio:

root@lincl1282:/home/tpmformacion# bbb-conf --restart
Restarting BigBlueButton 2.2.8 ...
Stopping BigBlueButton
Starting BigBlueButton



# Potential problems described below
# Not running:  tomcat7 or grails
................................................................................
# Error: Could not connect to the configured hostname/IP address
#
#
# If your BigBlueButton server is behind a firewall, see FAQ.

root@lincl1282:/home/tpmformacion#


Si ahora le hago un check:


root@lincl1282:/home/tpmformacion# bbb-conf --check
# Not running:  tomcat7 or grails
..
root@lincl1282:/home/tpmformacion#






El martes, 7 de julio de 2020, 23:03:21 (UTC+1), Alejo Flórez-Estrada Fernández escribió:

Alejo Flórez-Estrada Fernández

unread,
Jul 7, 2020, 7:11:42 PM7/7/20
to BigBlueButton-Espanol
Al cabo de un rato sin tocar nada vuelvo a hacer el check:

root@lincl1282:/home/tpmformacion# 

Sin errores.......  Pues no se donde está el problema........

Saludos.

El martes, 7 de julio de 2020, 23:03:21 (UTC+1), Alejo Flórez-Estrada Fernández escribió:

Técnico Informático

unread,
Jul 7, 2020, 7:40:57 PM7/7/20
to bigbluebut...@googlegroups.com
Pero podrías comentarme = ¿si al principio te iva bien o siempre te fue así?.


Hay algo que no me mola del check ese, si no tienes grabaciones ni nada importante yo lo reinstalaría. Debajo del red5 te reñide tu dominio muchas veces. 


Lo de que no ejecute el tomcat suele pasar con pocos recursos al rato desaparece ese mensaje. 




Yo ya te comento = si fuera yo usted, y no tubiera nada importante en el Vps de su BBB, lo mando a la mierda el BBB y lo reinstalo tranquilamente.




O también puedes esperar a que otra persona más puesta que yo sobre el tema te intente ayudar. Yo esk estoy terminando de hacer unos videos de instalación en local para aportar a la comunidad de como instalar un bbb en local detrás de un nat con y sin greenlight. 


Los errores son normales del check pero uno no me moló y no lo notifica como problema.



Enfin valórelo usted. 

Alejo Flórez-Estrada Fernández

unread,
Jul 7, 2020, 7:53:35 PM7/7/20
to BigBlueButton-Espanol
Alprincipio iba bien, pero en las dos últimas sesiones se me han quejado de lo mismo.

Gracias por la ayuda  Sergio !!

Técnico Informático

unread,
Jul 8, 2020, 4:14:27 PM7/8/20
to BigBlueButton-Espanol
Mmmm, si no tienes grabaciones importantes puedes reinstalarlo y si no prefieres reinstalarlo, pues te va a llevar mas tiempo averiguar porqué es o esperar a que alguien con más conocimiento que yo te conteste.


Pero intuyo que algo raro le pasa por esa parte del check, que te repite tu dominio varias veces.
Es la primera vez que veo eso en un check, normalmente yo y la gente no le aparece repetida 10 o mas veces el dominio. Pero en ese archivo o servicio te aparece repetido muchas veces.

Yo este fin de semana he instalado 2 bbb, para grabar los video tutoriales para enseñar a la peña como se instala detrás de nat un bbb con greenlight y otro sin greenlight. Y ewo no da problemas, puedes ser moderador, hacer a todos moderadores, etc.



Intenta googlear y buscar por internet oxalguien wue le haya pasado lo mismo, y si nadie te ayuda como ultima opción yo haría eso.







Técnico Informático

unread,
Jul 8, 2020, 4:19:56 PM7/8/20
to BigBlueButton-Espanol
Por cierto, lo del tomcat debes de tenerlo instalado para que chute bien la mierda del bbb. Mirate la 2da parte de el video de mi canal que subi, en el proceso de instalación no me instalo tomcam y tube que reintalarlo para que se instalase bien.



Ahora ciñendonos a lo que observé yo en tu log del comando check =



Empieza por averiguar si es normal esa mierda, ami me asusta, no es normal que te saque 10 veces tu dominio. Por eso cuando lo vi flipé en colores.

Técnico Informático

unread,
Jul 8, 2020, 4:50:57 PM7/8/20
to BigBlueButton-Espanol
Mira bro, vamos a centrarnos primero en esto, el tomcat lo tienes instalado, asike de eso nos olvidamos.


He observado algo mas heavy / procupante que los 10 registros de tu dominio y es lo siguiente bro =


# sip puede no haber comenzado correctamente
# el video puede no haber comenzado correctamente
# bigbluebutton puede no haber comenzado correctamente


Haz lo siguiente que te digo=


$ sudo bbb-conf --restart

$ sudo bbb-conf --clear


$ sudo bbb-conf --check

Haber si consuerte desaparece esos 3 mensajes que te acabo de recalcar. Es mas implrtante que lo otro solucionar eso que he traducido con el traductor porke me acabo de dar cuenta ahora. Cuando lo hagas nos mandas x aki el check.

Alejo Flórez-Estrada Fernández

unread,
Jul 10, 2020, 4:29:30 AM7/10/20
to BigBlueButton-Espanol
Buenos dias de nuevo. Hoy he observado que el Kurento se chupa un 360% de la CPU según el top, con lo cual se esta gastando 3 de las 4 cpu que tiene el equipo, y creo que ese es el problema. ¿Alguien tiene una configuración válida para hasta 100 usuarios con cámara y micro que funcione?

Saludos.



l martes, 7 de julio de 2020, 23:03:21 (UTC+1), Alejo Flórez-Estrada Fernández escribió:

sergioe...@gmail.com

unread,
Jul 10, 2020, 5:03:01 AM7/10/20
to BigBlueButton-Espanol
Buenos días don Alejo,

Me alegro que haya podido resolver su problema con mis recomendaciones, es de mucha ayuda para la comunidad que le haya servido las soluciones.

Respondiendo de nuevo a su pregunta, según los subnormales de los proveedores de hosting y vps, necesitaría como mínimo =

1 Servidor que séa DEDICADO con estas características mínimas para dar servicio a apróximadamente 100 troncos concurrentes/recurrentes a la vez, pero no incluye lo que tu quieres de 100 troncos con 100 camaras y 100 micros =

lás características en VPS comprovadas en un server DEDICADO EN METAL( no virtual), son estas, espero que te sirva, son para hasta 100 troncos pero que tiene unas restricciones y son las siguientes :

* Hasta 100 usuarios concurrentes = Relativamente, no realmente dada las siguientes expecificaciones :
* Hasta 16 cámaras web por reunión / sala *
* 4 núcleos, 8 hilos, 32 GB de ram *
* 1 a 2 GB de Ancho de Banda.



Si usted quiere en 1na sala o Reunion conectar a 100 troncos con web cam y microfono es muy facil =

Arrancas BBB en standby miras cuando consume sin entrar en sala.
Metes a alguien o tu mismo a una sala con micro y web cam, miras lo que consume, se lo restas a lo que consume en standby y ese dato lo multiplicas por 100 . Sabes cuando tenecitas en micro y ram, pero si lo haces hazlo con la maxima calidad. el último dato que no tienes es el ancho de banda, pero eso es facil salir de dudas, pruebass con 1gb y si se te queda corto amplias a 2 gb de ancho de banda.



Salu2
Reply all
Reply to author
Forward
0 new messages