Error 1007 fallo de negociación ice del lado del cliente

[dmck...@gmail.com]

Hola, he estado presentando problemas de algunos usuarios que se conectan a mi servidor, los cuales han presentado este error, Ya he revisado y no encuentro ningun tipo de problema de por que me salen este tipo de errores, la gran mayoria de mis usuarios no experimentan esto y se conectan exitosamente sin ningun tipo de error.

BigBlueButton Server 2.2.0-rc-3 (1651)

                    Kernel version: 4.15.0-74-generic

                      Distribution: Ubuntu 16.04.6 LTS (64-bit)

                            Memory: 32799 MB

                         CPU cores: 8

# Potential problems described below

Quisiera saber si a alguien de la comunidad ha experimentado este problema y como logro solucionarlo, el servidor no esta detrás de un Firewall y no presenta problemas al pasarle el --check.

Muchas gracias por la ayuda o la información brindada.

Saludos.

Juan Romero

[Técnico Informático]

Hola, es problema de esos usuarios, no suyo o del Servidor BBB. Si a todo el mundo le va bien y hay 4 que no pueden es por culpa solo de esos 4 clientes que sus dispositivos son una mierda o estan hechos una mierda. 

Paso Nro1). Que borren el historial y vuelvan a probar.

Paso Nro2, si falla el Nro1). Que prueben con otro navegador.

Paso Nro3, si falla el Nro 2). Es por el proveedor de ellos o en la red de ellos que sea de una empresa y estan detrás de un proxy. Tendria que usar otro internet diferente.

Atiendo a alumnos con estos problemas, son retrasados los alumnos, por eso me sé las soluciones tipicas. Salu2.

By: elunicoantivirusqueprotege.wordpress.com 

[Cesar A. Ortegon.]

Hola como estas, no ese error es algo comun. Tiene que ver con el webrct, por favor verifica esto que te adjunto porque ese error puede ser algun bloqueo de tu servidor de los puertos udp. 

https://docs.bigbluebutton.org/2.2/troubleshooting#webrtc-errors-1001-1002

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[Cesar A. Ortegon.]

No se si llego el adjunto, aca te lo envio.

El mar., 14 de julio de 2020 8:47 p. m., dmck...@gmail.com <dmck...@gmail.com> escribió:

--

[alex.m...@esrp.net]

Hola.

Podrías indicarme que IP tiene el servidor de tu BigBlueButton?

Hay un rango de IPs que provocan este tipo de error

Saludos