Bij de 'klantendienst' van Pay&Go beweren ze dat dit enkel kan omdat ik me
inschreef via sms of internet maar dat deed ik niet. Als ik hen dat probeer
duidelijk te maken en vraag welke andere oorzaak er kan zijn gooien ze de
telefoon dicht.
Ik smste STOP naar het bewuste nr.
Iemand ervaring - helpt een STOP sms of wat kan ik nog doen en welke andere
mogelijke oorzaken zijn er ?
Bedankt
Pat
Stop kost u ook weer geld. Bel terug naar proximus, vraag naam, adres en
telefoonnummer van die firma. contacteer hen, eis dat het zenden van
berichten wordt stopgezet en vraag terugbetaling van de reeds betaalde
bedragen. Anders: ombudsman voor telecom
Eerst, heb ik gebeld naar de klantendienst. Maar het heeft niet
geholpen. Dan heb ik een brief geschreven en kort daarna heeft Toledo
schrijftelijk zijn excuses aangeboden en ik werd terugbetaald zonder te
wachten op de volgenden factuur. Ik krijg wel nog ongewenste sms, maar
ze zijn niet betalend.
Nu het is zo dat ik krijg papieren en gedetailleerde facturen. Anders,
denk ik, zou ik het niet te weten gekomen.
Hoe kunnen mensen met een herlaadbare SIM-kaart te weten komen dat ze
een ongewenste betalende sms ontvangen? De Telecomoperatoren die aan
dat spelletje meedoen zijn gewoon grote bedriegers.
--
Michel Van den Berghe
Travaux Ferroviaires en Belgique: http://www.rail-be.net
(derniᅵre MAJ 28.05.2009)
quoique curieuse, l'adresse ᅵlectronique fonctionne
Telefonische helpdesk
U kunt zich ook afmelden via de Golden Bytes Helpdesk-telefoonnummers:
0900-2021885 voor het afmelden van diensten in Nederland en +32 2 345 2999
voor diensten in Belgi� (0,55 epm). Op dit nummer kunt u aangeven voor welke
dienst u uitgeschreven wil worden. Vergeet niet het telefoonnummer te
vermelden waarop u de berichten ontvangt! Onze Helpdesk kan u alleen verder
helpen wanneer het een dienst betreft die via het Golden Bytes-netwerk
loopt!
[op hun website]
Zoek een brolwebsiote op, waar je een telntr kan ingeven zonder
emailbevestiging ....
dankzij die email zouden ze weten wie er grappen uithaalt ;..
ik tik voortdurend andere gsm nummers in, om de economie te doen draaien !
--
--
700+ Radio Stations on SW http://swstations.tk/
Shortwave transmissions in English, Francais, Nederlands, Deutsch,
Suid-Afrikaans, Chinese, Dansk, Urdu, Cantonese, Greek, Spanish,
Portuguese, ...
http://radiolanguages.tk Updated every month or so ....
Daar ik van de klantendienst (?) van Proximus geen hulp kreeg diende ik via
email een klacht in bij de ombudsdienst telecom.
De ombusdienst stuurde een brief naar Proximus met een datum tegen wanneer
ze een oplossing wensten.
Ondertussen kreeg ik van Proximus het bedrag van de ongewenste betalende sms
dubbel terug.
Tot nu toe geen betalende smsjes meer ontvangen
Pat
Ja amai, jij hebt het bedrag dubbel terug gekregen... mij hebben ze doen
bellen naar golden bytes en toen werd ik nog naar een ander nummer verwezen.
Maar ik heb slechts het exacte bedrag teruggekregen, niet het dubbele...
Grtz, N.