Base facturation

[Michel Van den Berghe]

Je viens de recevoir ma facture pour les communications du mois
d'Avril. On me réclame un montant de 3 Euros pour une communication
établie avec le 1212.

Cependant je ne connais pas ce service et ce numéro de téléphone.
Comment puis-je former un numéro dont j'ignore l'existence?

En août 2009, étant client chez Toledo qui à l'époque utilisait le
réseau de Base, il me fut facturé un Euro pour des communications
faites en France. Je n'avais pas réagi estimant que celà ne valait pas
la chandelle.

Mal m'en pris. En effet, les mois suivant il me fut à nouveau facturé
des communications faites en France. Cependant sur base d'états de
dépenses d'une carte de crédit, j'ai pu prouver que je n'aurais jamais
pu avoir des communications en France vu que je n'étais pas en France.

Il est donc clair qu'il arrive que Base facture des communications qui
n'ont pas été faites.

J'ai la chance de recevoir des factures détaillées et donc de constater
ces erreurs de facturations. Mais qu'en est-il des clients avec une
carte prépayée?

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Michel Van den Berghe

Travaux Ferroviaires en Belgique: http://www.rail-be.net/Wordpress
quoique curieuse, l'adresse électronique fonctionne