Proximus voicemail valkuil...
Directed
Groot was mijn ontsteltenis toen ik deze maand mijn proximusfactuur in de
bus kreeg.
Weinig effectieve gesprekken, maar wel bladzijden van oproepen naar
0032475151516.
Bij navraag blijkt het te gaan om aangerekende minuten die gemaakt zijn
doordat in het buitenland een oproep NIET beantwoord wordt.
Het is toch niet normaal dat als je een oproep niet beantwoord je standaard,
zonder dat ik iets bijzonders heb ingesteld, twee hele euro's moet betalen?
Wat is hier het verhaal achter? Of is het andermaal flink genaaid in het
duister door proximus?
Thx
Kevin Spiritus
news:BB8CEC63.2518F%directed@/*/gmx.net:
Dergelijke verhalen heb ik nog gehoord. Toen ik navraag deed in de Proximus
winkel in Hasselt werd beweerd dat die oproepen niet betaald worden, zelfs
in het buitenland.
Ik ben dus ook eens benieuwd hoe het nu eigenlijk zit...
Stefaan
"Directed" <directed@/*/gmx.net> schreef in bericht
news:BB8CEC63.2518F%directed@/*/gmx.net...
> Hi,
>
> Groot was mijn ontsteltenis toen ik deze maand mijn proximusfactuur in de
> bus kreeg.
Welcome to the club, 100.000 en klanten kijken met evenveel
ontsteltenis naar hun vakantiefacturen....
> Weinig effectieve gesprekken, maar wel bladzijden van oproepen naar
> 0032475151516.
Doorschakeling naar Proximus voicemail.
Gratis in Belgie, (duur) betalend in het buitenland.
> Bij navraag blijkt het te gaan om aangerekende minuten die gemaakt zijn
> doordat in het buitenland een oproep NIET beantwoord wordt.
> Het is toch niet normaal dat als je een oproep niet beantwoord je
standaard,
> zonder dat ik iets bijzonders heb ingesteld, twee hele euro's moet
betalen?
Dat is helaas normaal...
Het is door Proximus "zo ingesteld", en het kost u veel geld in het
buitenland.
> Wat is hier het verhaal achter? Of is het andermaal flink genaaid in het
> duister door proximus?
U bent "flink genaaid" :)
Bij het niet beantwoorden van uw GSM (zelf met GSM uit of na 20 sec)
betaalt u 2 "gesprekken":
- 1x een inkomend gesprek, uw GSM "ontvangt" de oproep op het buitenlands
netwerk
- 1x een uitgaand gesprek naar Belgie (het netwerk daar schakelt door
naar uw voicemail in Brussel)
Geeft horror-rekeningen als u ver op vakantie bent geweest....
Vroeger stond er een gecamoufleerde waarschuwing in de Proximus
gids vd gebruiker (ze hadden het over "een doorgeschakelde oproep
in het buitenland" - geen mens wist dat voicemail daar ook onder valt)
Bestaat die Proximus "gids vd gebruiker" nog?
Ik ben al lang geen klant meer.
Terzijde: de Belgische GSM operators waren voor de zomer
vrij vaag over buitenlandse voicemail doorschaling -
tot de rekening na de vakantie in de bus valt.
Eén oplossing: voicemail uit voor vertrek
naar het buitenland.
Bij BASE kan men dit zelf, bij Proximus/Mobi* moet u
de klantendienst bellen.
Stefaan
"Kevin Spiritus" <kevin.s...@pandora.invalid> schreef in bericht
news:Xns93F8AFD53D9CCke...@195.130.132.70...
Dat is een flagrante leugen v de verkoper.
Hebt u getuigen? Kent u de naam vd de verkoper?
Zo ja: dien klacht in bij Proximus/Belgacom.
Kris
wrote:
>
>
>> Weinig effectieve gesprekken, maar wel bladzijden van oproepen naar
>> 0032475151516.
>
>
>Bij BASE kan men dit zelf, bij Proximus/Mobi* moet u
>de klantendienst bellen.
>
Bij Proximus kan je dit ook zelf door alle oproep doorschakelingen te
annuleren.
Kies misschien als doorschakelnummer voor uw voicemail +32475151515
ipv die 16 achteraan. Over dit nummer wordt ook niks meer gezegd maar
het bestaat nog degelijk en als je dit nummer gebruikt dan werkt uw
voicemail in het buitenland niet en wel terug automatisch als je in
Belgie terugkomt.
Ze hebben trouwens enkele maanden geleden een aanpassing gedaan in de
centrales waardoor je iedere keer je belt op uw gsm het bericht krijgt
'let op actieve doorschakeling'. Als je dan checkt naar waar er is
doorgeschakeld dan is dit +32475151525. Wat voor nummer is dit
eigenlijk. Zou dit in het buitenland de voice mail actief houden.
Ik heb nochtans geen enkele oproep aangerekend gehad naar voicemail na
mijn vakantie. Het enige dat ik doe is zoals hierboven beschreven: er
voor zorgen dat er zeker geen doorschakeling is naar +32475151516,
maar die doorschakeling naar +32475151525 kan je zelf niet
deactiveren.
Kris.
Stefaan
"Kris" <kr...@nospam.be> schreef in bericht
news:3f675b0...@news.easynet.be...
> Kies misschien als doorschakelnummer voor uw voicemail +32475151515
> ipv die 16 achteraan. Over dit nummer wordt ook niks meer gezegd maar
> het bestaat nog degelijk en als je dit nummer gebruikt dan werkt uw
> voicemail in het buitenland niet en wel terug automatisch als je in
> Belgie terugkomt.
Interessante info -
ik ken +32475151515 nog van vroeger.
Was het "oude" voicemail nummer
Hebt u enig idee wat de Proxi helpdesk hierover zegt?
>
> Ze hebben trouwens enkele maanden geleden een aanpassing gedaan in de
> centrales waardoor je iedere keer je belt op uw gsm het bericht krijgt
> 'let op actieve doorschakeling'. Als je dan checkt naar waar er is
> doorgeschakeld dan is dit +32475151525. Wat voor nummer is dit
> eigenlijk.
Staat idd nergens vermeld
> Zou dit in het buitenland de voice mail actief houden.
> Ik heb nochtans geen enkele oproep aangerekend gehad naar voicemail na
> mijn vakantie. Het enige dat ik doe is zoals hierboven beschreven: er
> voor zorgen dat er zeker geen doorschakeling is naar +32475151516
Helaas is het voor enkele 100.000-en klanten te laat:
ik zag bloedstollende Proximus vakantie rekeningen
van klanten (GSM vaak uit tijdens 3w buitenland vakantie, pagina's
doorschakelingen zonder gesprek naar voicemail,
200 EUR voor dit "doorschakelen"...)
Proximus zou (in het kader van de zo geroemde klantenservice)
het fatsoen mogen hebben
deze informatie duidelijk en *overal te vermelden,
vooral voor een vakentieperiode.
Het rendeert natuurlijk om klanten onwetend te houden....
> maar die doorschakeling naar +32475151525 kan je zelf niet
> deactiveren.
Kan een Belgacom/Proximus werknemer misschien dit verhelderen?
Ze lezen mee :-)
MI5
> Helaas is het voor enkele 100.000-en klanten te laat:
> ik zag bloedstollende Proximus vakantie rekeningen
> van klanten (GSM vaak uit tijdens 3w buitenland vakantie, pagina's
> doorschakelingen zonder gesprek naar voicemail,
> 200 EUR voor dit "doorschakelen"...)
Kan je verklaren hoe je deze "bloedstollende" rekeningen hebt gezien van klanten ?
Stefaan
"MI5" <eml...@yahoo.com> schreef in bericht
news:3c74d8ce.03091...@posting.google.com...
Ah, een Proximus Belgacom adsl poster.
Klassiek, via google.
U stelt een overbodige vraag en knipt mijn vragen over de Proximus
voicemail.
Het antwoord op uw vrij irrelevante vraag:
kenissen hadden identieke klachten - ze lieten mij pagina's met
hoge voicemail doorschakelkosten zien na hun vakantie.
Helaas zijn enkele van mijn bekenden echt in die voicemail val getrapt.
oa 3 weken Zuid-Africa, GSM veel uit (voicemail aan),
meer dan 200 EUR kosten voor zinloze doorschakelingen.
Misschien kan u nu reageren op de interessantere items
(151515, onduidelijkheid kosten bij welke voicemailnummers)
die u knipte?
John
wrote:
Kan kloppen (ik weet het niet). Wat ik wel weet is dat het niet zo is
bij Pay&Go. Ik zit op dit moment in het buitenland en heb het net
getest. Gsm uit, bellen met een andere telefoon naar mijn gsm-nummer,
berichtje inspreken. 10 minuten gewacht, saldo gecheckt van P&G kaart,
en dat is nog exact hetzelfde...
OK, met P&G kan je niet doorschakelen als je gsm aanstaat (bv als je
niet opneemt), maar als je hem uitzet gaat het dus gratis naar je
voicemail, ook in het buitenland. En daarvoor betaal ik 0 EUR
abonnementsgeld (en mag ik zelfs sms'jes sturen voor 0,05 EUR deze
maand, of 0,10 EUR anders). Proximus zou zijn (duur betalende)
abonnees eens wat beter mogen behandelen vind ik!
Kevin Spiritus
@phobos.telenet-ops.be:
> Helaas zijn enkele van mijn bekenden echt in die voicemail val getrapt.
> oa 3 weken Zuid-Africa, GSM veel uit (voicemail aan),
> meer dan 200 EUR kosten voor zinloze doorschakelingen.
Dat dat gebeurt als de GSM uitstaat lijkt me vreemd hoor... Als ik even
over de grens ga, ik zet daar mijn GSM uit, en dan laat ik hem hier in
Belgiė een hele tijd uitstaan, dan zou ik een torenhoge rekening krijgen?
Want hoe weet Belgacom dat ik weer in Belgiė ben, als mijn toestel niet
aanstaat?
Ik denk eerder dat die hoge kosten gebeuren als de doorschakeling door het
toestel zelf gebeurt, dus wanneer het toestel aanstaat.
Stefaan
"Kevin Spiritus" <kevin.s...@pandora.invalid> schreef in bericht
> Ik denk eerder dat die hoge kosten gebeuren als de doorschakeling door het
> toestel zelf gebeurt, dus wanneer het toestel aanstaat.
1x inloggen op een buitenlands netwerk is voldoende.
De reactie die ik hoor/lees v Proximus klanten zijn
overduidelijk:
de klant weet meestal fundamenteel weinig/niks
en betaalt de zeer hoge roaming rekening.
Arm Vlaanderen: slecht geinformeerd
en via ads gemanipuleerd.
Stefaan
"John" <john-...@msn.com> schreef in bericht
news:v8fgmvova99eqi9h4...@4ax.com...
> On Tue, 16 Sep 2003 14:34:44 GMT, Directed <directed@/*/gmx.net>
> wrote:
> >Groot was mijn ontsteltenis toen ik deze maand mijn proximusfactuur in de
> >bus kreeg.
> >Weinig effectieve gesprekken, maar wel bladzijden van oproepen naar
> >0032475151516.
> >Bij navraag blijkt het te gaan om aangerekende minuten die gemaakt zijn
> >doordat in het buitenland een oproep NIET beantwoord wordt.
> >Het is toch niet normaal dat als je een oproep niet beantwoord je
standaard,
> >zonder dat ik iets bijzonders heb ingesteld, twee hele euro's moet
betalen?
> >Wat is hier het verhaal achter? Of is het andermaal flink genaaid in het
> >duister door proximus?
>
> Kan kloppen (ik weet het niet).
Het klopt, voor abonnementen.
bel 1212, wordt bevestigd....
>Wat ik wel weet is dat het niet zo is
> bij Pay&Go. Ik zit op dit moment in het buitenland en heb het net
> getest. Gsm uit, bellen met een andere telefoon naar mijn gsm-nummer,
> berichtje inspreken. 10 minuten gewacht, saldo gecheckt van P&G kaart,
> en dat is nog exact hetzelfde...
> OK, met P&G kan je niet doorschakelen als je gsm aanstaat (bv als je
> niet opneemt), maar als je hem uitzet gaat het dus gratis naar je
> voicemail, ook in het buitenland. En daarvoor betaal ik 0 EUR
> abonnementsgeld (en mag ik zelfs sms'jes sturen voor 0,05 EUR deze
> maand, of 0,10 EUR anders). Proximus zou zijn (duur betalende)
> abonnees eens wat beter mogen behandelen vind ik!
Inderdaad...
Daarom ben ik weggegaan bij Proximus als abonnee.
Abonnees worden (zie vorige postings) schandalig geplukt
in het buitenland.
Een vriend van mij betaalde Proximus$ 200 EURO
voicemail zinloze doorschakelkosten naar voicemail
tijdens 3w Z-Afrika.
John
wrote:
>Abonnees worden (zie vorige postings) schandalig geplukt
>in het buitenland.
Dat is ook zo bij Mobistar (nog meer vind ik) en ook bij Base (iets
minder misschien maar toch de moeite)... En in het buitenland is het
al niet veel beter.
edg
"Stefaan" <nom...@email.invalid> schreef in bericht
news:8gY9b.24405$EN3.1...@phobos.telenet-ops.be...
gemiddelde mens is zo. Informatie die hij krijgt leest of beluistert hij
niet. En als het fout afloopt, is het natuurlijk de andere partij zijn fout.
>
MI5
Mijn vraag was alles behalve irrelevant, gewoon een logisch gevolg van
uw bericht. Blijkbaar heb je niet door wat je zelf schrijft.
Hoe waar en wanneer ik post zijn irrelevant ! Als iemand die niet
altijd op dezelfde plaats is, blijkt Google inderdaad wel erg handig
te zijn en staat los van ADSL of Telenet gebruiker te zijn. Je hebt
blijkbaar een probleem met al wat Belgacom related is. Slecht voor je
gezondheid je zo druk maken in iets.
Verder ga ik geen woorden verspillen aan uw nutteloze opmerkingen.
Dieter D'Hoker
mja als dit echt zo onduidelijk zou zijn ,
dan zou ik toch niet betalen hoor ...
Dat ze het dan maar voor een rechter brengen ...
anyhow , ik denk dat IEDEREEN mee gebaat is als IEDEREEN , nu onmiddelijk
zijn voicemail volledig zou afzetten ,
voicemail dient enkel en alleen om de kas van de operatoren te spijzen ,
terwijl dit niets opbrengt voor de kalnt , integendeel ,
hoeveel keer heb JIJ je GSM NET te laat opgenomen ?
en als dat niet kan bv. tempo mobistar , omschakelen naar operator waar het
wel kan ...
--
Dieter D'Hoker
http://dieter.dhoker.com/
news:free.nl.dieter.dhoker & news:alt.nl.fan.dieter.dhoker
Tetrinet SeRVer : TSRV.COM
Dixit
"Kevin Spiritus" <kevin.s...@pandora.invalid> schreef in bericht
news:Xns93F989AB42D15ke...@195.130.132.70...
> @phobos.telenet-ops.be:
>
> > Helaas zijn enkele van mijn bekenden echt in die voicemail val getrapt.
> > oa 3 weken Zuid-Africa, GSM veel uit (voicemail aan),
> > meer dan 200 EUR kosten voor zinloze doorschakelingen.
>
> Dat dat gebeurt als de GSM uitstaat lijkt me vreemd hoor... Als ik even
> over de grens ga, ik zet daar mijn GSM uit, en dan laat ik hem hier in
> Belgiė een hele tijd uitstaan, dan zou ik een torenhoge rekening krijgen?
Als je zelf je GSM uitzet, *terwijl* je in het buitenland zit, dan kost die
voicemail je inderdaad niets.
Sneuvelt de GSM per ongeluk of je zet hem uit terwijl je geen dekking hebt,
ja dan...
>
> Want hoe weet Belgacom dat ik weer in Belgiė ben, als mijn toestel niet
> aanstaat?
...weet Belgacom inderdaad niet dat je weer terug bent. Ziek maar waar: dat
kost je inderdaad kapitalen.
Overigens zou ik zo iets graag voor de Rechter willen laten uitzoeken. Als
jij kan *bewijzen* dat je wel degelijk in Belgie was, dan wordt dat nog heel
interessant voor Belgacom. Wat heb jij er immers mee te maken, dat zij hun
techniek niet goed op orde kunnen krijgen ?
Toevallig stond expliciet in de folders van Ben (nu T-Mobile, een
Nederlandse provider), dat je inderdaad je mobieltje aan moest zetten bij
terugkomst in eigen land. Zo niet, dan...
>
>
> Ik denk eerder dat die hoge kosten gebeuren als de doorschakeling door het
> toestel zelf gebeurt, dus wanneer het toestel aanstaat.
Als het toestel aanstaat, inderdaad. Of de doorschakeling dan "op het
toestel zelf" gebeurt valt nog te bezien...
ik vind het voornamelijk een maf verhaaltje van de providers om geld te
verdienen.
BSsoft
> niet. En als het fout afloopt, is het natuurlijk de andere partij zijn
fout.
>
als ik mijne GSM nog maar even (even) gebruik in het buitenland, dan werkt
daar ook mijne voice-box natuurlijk, het is met alle operator's alzo.
Het kleinste kind zou dat moeten weten ;-)
Ik laat mijne GSM thuis als ik naar het buitenland ga.
Groetjes bruno
Kris
wrote:
>
>"Kris" <kr...@nospam.be> schreef in bericht
>news:3f675b0...@news.easynet.be...
>> Kies misschien als doorschakelnummer voor uw voicemail +32475151515
>> ipv die 16 achteraan. Over dit nummer wordt ook niks meer gezegd maar
>> het bestaat nog degelijk en als je dit nummer gebruikt dan werkt uw
>> voicemail in het buitenland niet en wel terug automatisch als je in
>> Belgie terugkomt.
>
>
>Interessante info -
>ik ken +32475151515 nog van vroeger.
>Was het "oude" voicemail nummer
>
>Hebt u enig idee wat de Proxi helpdesk hierover zegt?
>
Ik heb die vraag inderdaad ooit eens gesteld en volgens hen heeft dit
nummer altijd bestaan maar waarom ze er dan geen woord meer over
reppen op hun site of in die gids van de gebruiker is mij ook niet
duidelijk.
>>
>> Ze hebben trouwens enkele maanden geleden een aanpassing gedaan in de
>> centrales waardoor je iedere keer je belt op uw gsm het bericht krijgt
>> 'let op actieve doorschakeling'. Als je dan checkt naar waar er is
>> doorgeschakeld dan is dit +32475151525. Wat voor nummer is dit
>> eigenlijk.
>
>Staat idd nergens vermeld
>
>
>> Zou dit in het buitenland de voice mail actief houden.
>> Ik heb nochtans geen enkele oproep aangerekend gehad naar voicemail na
>> mijn vakantie. Het enige dat ik doe is zoals hierboven beschreven: er
>> voor zorgen dat er zeker geen doorschakeling is naar +32475151516
>
>> maar die doorschakeling naar +32475151525 kan je zelf niet
>> deactiveren.
>
>Kan een Belgacom/Proximus werknemer misschien dit verhelderen?
>Ze lezen mee :-)
>
Ik heb op mijn rekening geen enkele doorschakeling naar mijn voicemail
na mijn reis, maar vind dit wel verdacht dat er ineens standaard een
doorschakeling is geactiveerd naar bovenstaand nummer.
Ook dit heb ik eens aan de helpdesk gevraagd en dit zou het gevolg
zijn van een update in de centrale en ik moest er verder niet op
letten.
Ik hoop dat dit er nu niet voor zorgt dat de voicemail in het
buitenland geactiveerd blijft. In ieder geval binnen een week of 3 ga
ik naar Luxemburg en ga ik het in ieder geval eens uitproberen. Ik hou
jullie op de hoogte.
Kris.
Kris
>> klanten ?
>>
>>
>> Ah, een Proximus Belgacom adsl poster.
>> Klassiek, via google.
>> U stelt een overbodige vraag en knipt mijn vragen over de Proximus
>> voicemail.
>>
>> Het antwoord op uw vrij irrelevante vraag:
>> kenissen hadden identieke klachten - ze lieten mij pagina's met
>> hoge voicemail doorschakelkosten zien na hun vakantie.
>>
>> Helaas zijn enkele van mijn bekenden echt in die voicemail val getrapt.
>> oa 3 weken Zuid-Africa, GSM veel uit (voicemail aan),
>> meer dan 200 EUR kosten voor zinloze doorschakelingen.
>>
>> Misschien kan u nu reageren op de interessantere items
>> (151515, onduidelijkheid kosten bij welke voicemailnummers)
>> die u knipte?
>
>Mijn vraag was alles behalve irrelevant, gewoon een logisch gevolg van
>uw bericht. Blijkbaar heb je niet door wat je zelf schrijft.
>Hoe waar en wanneer ik post zijn irrelevant ! Als iemand die niet
>altijd op dezelfde plaats is, blijkt Google inderdaad wel erg handig
>te zijn en staat los van ADSL of Telenet gebruiker te zijn. Je hebt
>blijkbaar een probleem met al wat Belgacom related is. Slecht voor je
>gezondheid je zo druk maken in iets.
>Verder ga ik geen woorden verspillen aan uw nutteloze opmerkingen.
De thread gaat nu toevallig over Proximus maar de andere Belgische
providers zijn daarin net hetzelfde en dit is zeker geen Belgisch
probleem. Dit is een algemeen gekend fenomeen en een eenvoudige manier
voor een operator om geld op te strijken.
Kris.
Kris
Ik zet meestal mijn gsm in het buitenland 's nachts af en inderdaad 's
morgens bij het aanzetten kreeg ik een sms dat er een nieuw bericht in
mijn voicemail was ondanks dat mijn voicemail afstond in het
buitenland. Toen heb ik naar mijn eigen gebeld terwijl mijn gsm
aanstond en ik kwam niet op mijn voicemail terecht, wel als mijn gsm
afstond.
Ik denk dus dat uw gsm dus inderdaad afmeld als je hem uitschakelt in
het buitenland en alsof het is dat ie terug in Belgie is.
Als je je gsm afzet in het buitenland wanneer je buiten bereik bent
dan kan deze niet afmelden en kan de zaak wel lichtjes anders zijn.
Kris.
Stefaan
> De thread gaat nu toevallig over Proximus maar de andere Belgische
> providers zijn daarin net hetzelfde en dit is zeker geen Belgisch
> probleem. Dit is een algemeen gekend fenomeen en een eenvoudige manier
> voor een operator om geld op te strijken.
Inderdaad.
Ze doen het allemaal bij abonnementen.
En de slecht/weinig geinformeerde klant betaalt de hoge rekening.
Prettig dat u tenminste on-topic reageert :-)
MI5
@Stefaan:
Je gaat toch niet in alle staten zijn omdat ook deze persoon één van
je antwoorden heeft geknipt ?
Overall
"BSsoft" <BSs...@skynet.be> schreef in bericht
news:3f689c05$0$2990$ba62...@reader2.news.skynet.be...
Mensen die veel in het buitenland vertoeven, weten en beseffen dit intussen
(misschien ook tot hun scha en schande moeten vasstellen via een hoge
rekening).
Je kunt natuurlijk ook een SIM kaart kopen in het land dat je bezoek, voor
mensen met een eigendom in het buitenland is dit zeker aan te raden, bij de
anderen moet je even de analyse maken.
Toch niet vergeten dat de voorafbetaalde kaarten in het buitenland meestal
niet zo soepel in gebruik zijn als bij ons, meer beperkingen qua geldigheid
en opladen.
Overall
Het GSM systeem onthoudt wat uw laatst gekende locatie was, is dit een
buitenlandse provider dan is dit pech en kan uw prepaid kaart lekker
leeglopen, of uw afrekening (soms enkele maanden later) voor de verrassing
zorgen.
Overall
Het gaat om het afwegen van functionaliteit tegen over opbrengst en als het
maar even kan is de keuze vlug gemaakt.
Hoe denk je anders dat Proximus de geldezel van Belgacom is en hoe Mobistar
zijn aandeelhouders zoet weet te houden.
Overall
overwegen om een prepaid kaart te nemen bij een buitenlaandse operator.
Overall
"Stefaan" <nom...@email.invalid> schreef in bericht
Meer dan een week buitenland rechtvaardigt zeker de aankoop van een SIM
kaart bij een buitenlandse operator.
Even stilstaan bij volgende situatie:
Je bent in Frankrijk en je belt via GSM een vriend op die ook in Frankrijk
is maar met uitgeschakelde GSM.
- Jij belt GSM vanuit Frankrijk naar Belgie = internationaaal gesprek (jij
betaalt)
- Het gesprek gaat naar Frankrijk = internationaal gesprek (hij betaalt)
- Het gesprek wordt op de voice mail geschakeld = internationaal gesprek
(hij betaalt)
- Hij krijgt een SMS medling van een ingesproken bericht (gratis !)
- Hij belt zijn mailbox = internationaal gesprek (hij betaalt)
Totaal van het verhaal : 4 internationale gesprekken (belt u vriend u terug
dan is het weer vertrokken), hopelijk heeft u een bericht ingesproken anders
is hier zo'n 3 a 4 EUR betaalt voor niets, of hoe je rijkt kunt worden
zonder iets te doen, maar het SMS-je was toch gratis.
Nicolas Espeel
Wat met gebeurt er met de abonnees die in een grensstreek wonen?
In de streek van Poperinge kan het gemakkelijk gebeuren dat je GSM
ingelogd staat op een Frans netwerk.
Als je je GSM zou afzetten in Belgiė wanneer hij ingelogd staat op een
Frans netwerk, zit je dan ook duidelijk in de problemen...
BSsoft
> buitenlandse provider dan is dit pech en kan uw prepaid kaart lekker
> leeglopen, of uw afrekening (soms enkele maanden later) voor de verrassing
> zorgen.
>
Een voorbeeld ik zet mijn GSM aan in Brussel en rij naar oostende
Ik word eerst kontinu veranderd van locatie en als laatste locatie oostende.
In het terug komen zet ik mijn GSM uit in Oostende en rij terug naar
Brussel.
Ik blijf als locatie Oostende behouden.
In Brussel zet ik mijn GSM aan, ik word eerst uit de registratie van
Oostende
gehaald en word dan pas in Brussel geregistreerd.
Nu iets zotter, ik neem de vlieger naar Zuid-Afrika laat mijne GSM aan.
In Zuid-Afrika sta ik als laatste geregistreerd.
Ik zet mijn GSM af in Zuid-Afrika en keer terug naar Brussel.
Zolang ik mij niet terug registreer in Brussel (Belgie) blijf ik
geregistreerd in
Zuid-Afrika met alle kosten van dien.
Groetjes bruno
DeLa
news:bkh405$12ofr$1...@sinclair.be.wanadoo.com...
[...]
> Je kunt natuurlijk ook een SIM kaart kopen in het land dat je bezoek, voor
> mensen met een eigendom in het buitenland is dit zeker aan te raden, bij
de
> anderen moet je even de analyse maken.
> Toch niet vergeten dat de voorafbetaalde kaarten in het buitenland meestal
> niet zo soepel in gebruik zijn als bij ons, meer beperkingen qua
geldigheid
> en opladen.
Inderdaad. U vindt een redelijk up-to-date overzicht op www.prepaidgsm.net
(niet commercieel) zodat u al op voorhand uw keuze kan maken. Zowat alle
landen ter wereld die GSM hebben staan er op.
Het probleem blijft dat voor een relatief kort verblijf of als u niet veel
opgebeld wordt het de vraag is of het de moeite loont om zo'n kaartje te
kopen. Meestal moet je op minstens ?20 rekenen voor en sim-kaart met en
beetje belwaarde. Eénmaal herladen en je komt al snel op ?30 uit. Hoeveel
kan je daarvoor bellen met je eigen sim, zelfs gegeven de vreselijke
prijzen? Bovendien moet je dan ook je nieuw nummer doorgeven. Voor veel
mensen die gewoon bereikbaar willen zijn loont het helaas niet de moeite.
Mijn gok is dat de operatoren dat ook weten en dat ze hun prijzen aftoppen
op het niveau dat voor de meeste reizigers net niet hoog genoeg is om het
roamen er voor te laten.
Als er geen Europese regeling komt dan kunnen we nog lang blijven zuchten.
Overigens moeten de buitenlanders op een netwerk ook aardig wat opbrengen. 2
maal kassa dus. En dan is de operator met de beste dekking de winnaar,
gezien telefoons de operator met de beste ontvangst het snelst automatisch
zullen kiezen. Vandaar allicht dat operatoren met een minder goede
ontvangst, die weinig roamers zullen krijgen, een antal voordelen geven
zoals een tarief dat een ietsiepietsie lager is of de mogelijkheid om sms te
versturen goedkoper maken of de directe nummers doorschakelen etc. zodat
reizigers op bezoek met een prepaidkaartje toch verleid worden om manueel
dat netwerk te selecteren.
Enfin. Het blijft een schande.
--DeLa
--DeLa
>
>
Afflicto
> veel opgebeld wordt het de vraag is of het de moeite loont om zo'n
> kaartje te kopen. Meestal moet je op minstens ?20 rekenen voor en
> sim-kaart met en beetje belwaarde. Eénmaal herladen en je komt al snel
> op ?30 uit. Hoeveel kan je daarvoor bellen met je eigen sim, zelfs
> gegeven de vreselijke prijzen? Bovendien moet je dan ook je nieuw
> nummer doorgeven. Voor veel mensen die gewoon bereikbaar willen zijn
> loont het helaas niet de moeite.
>
> Mijn gok is dat de operatoren dat ook weten en dat ze hun prijzen
> aftoppen op het niveau dat voor de meeste reizigers net niet hoog
> genoeg is om het roamen er voor te laten.
>
> Als er geen Europese regeling komt dan kunnen we nog lang blijven
> zuchten.
>
> Overigens moeten de buitenlanders op een netwerk ook aardig wat
> opbrengen. 2 maal kassa dus. En dan is de operator met de beste
> dekking de winnaar, gezien telefoons de operator met de beste
> ontvangst het snelst automatisch zullen kiezen. Vandaar allicht dat
> operatoren met een minder goede ontvangst, die weinig roamers zullen
> krijgen, een antal voordelen geven zoals een tarief dat een
> ietsiepietsie lager is of de mogelijkheid om sms te versturen
> goedkoper maken of de directe nummers doorschakelen etc. zodat
> reizigers op bezoek met een prepaidkaartje toch verleid worden om
> manueel dat netwerk te selecteren.
>
Vreemd genoeg zijn de tarieven in Duitsland waar ik naartoe ga schandalig
hoog, welke operator je ook neemt. Zeker voor naar Belgie te bellen valt
het aanschaffen van een plaatselijke prepaid kaartje af te raden: 2 EURO
per minuut. Dan is het nog altijd goedkoper om met een pay&go kaartje
daar te gaan roamen, en steeds via fortis op te laden (naar belgie vanaf
1.25 euro). Daluren starten pas om acht uur 's avonds, schandalig laat in
vergelijking met bijvoorbeeld pay and go student. Tarieven zelf zijn zeer
hoog voor gewoon bellen als je geen gesubsidieerde foon hebt: sms aan 19
ct het berichtje, de meeste andere tarieven steken ook boven de nationale
tarieven van onze duurste operator uit. Eigenlijk bijna onbegrijpelijk
dat die Duitsers nog überhaupt vaak bellen.
Afflicto
wadoo
> anyhow , ik denk dat IEDEREEN mee gebaat is als IEDEREEN , nu onmiddelijk
> zijn voicemail volledig zou afzetten ,
> voicemail dient enkel en alleen om de kas van de operatoren te spijzen ,
> terwijl dit niets opbrengt voor de kalnt , integendeel ,
> hoeveel keer heb JIJ je GSM NET te laat opgenomen ?
> en als dat niet kan bv. tempo mobistar , omschakelen naar operator waar
het
> wel kan ...
inderdaad , dit is de enige oplossing , de voicemail volledig afzetten
indertijd heb ik het zelfde eens voorgehad door in het buitenland te zijn ,
ik beantwoorde geen enkel gesprek en dacht zo niets te moeten betalen ,
niets was minder waar . bij iedere oproep een beantwoord gesprek en een
gesprek visaversa naar mij antwoordap.
heb zo besloten van de voicemail er af te kieperen .
als ik niet niet opneem hebben mijn vrienden ook onnodige verbinding met mij
antwoordapparaat wat hun iedere keer een gesprek kost. en mijn gsm kan
langer rinkelen..
enjoy
"Directed" <directed@/*/gmx.net> schreef in bericht
news:BB8CEC63.2518F%directed@/*/gmx.net...
> Hi,
>
> Groot was mijn ontsteltenis toen ik deze maand mijn proximusfactuur in de
> bus kreeg.
> Weinig effectieve gesprekken, maar wel bladzijden van oproepen naar
> 0032475151516.
> Bij navraag blijkt het te gaan om aangerekende minuten die gemaakt zijn
> doordat in het buitenland een oproep NIET beantwoord wordt.
> Het is toch niet normaal dat als je een oproep niet beantwoord je
standaard,
> zonder dat ik iets bijzonders heb ingesteld, twee hele euro's moet
betalen?
> Wat is hier het verhaal achter? Of is het andermaal flink genaaid in het
> duister door proximus?
>
>
daarnet 1212 gebeld en daar werd me gezegd dat je niet betaalt zolang je
geen gesprekken aanneemt....
DeLa
toch.
Zeer geslepen hoor in die callcenters.
--DeLa
"enjoy" <lie...@niet.be> schreef in bericht
news:9Hgcb.37890$K42.1...@phobos.telenet-ops.be...
enjoy
"DeLa" <dela_ne...@hotmail.com> schreef in bericht
news:3f71abe2$0$833$ba62...@reader2.news.skynet.be...
> "Je" of "voicemail" is dan hetzelfde. Als je vocemail opneemt betaal je
> toch.
>
> Zeer geslepen hoor in die callcenters.
>
>
...
Directed
Leugens !
mvg
DeLa
In die callcenters kunnen ze soms met de allergrootste overtuiging het
verkeerde zeggen - soms ook in hun eigen nadeel hoor.
Ik begrijp dat u het ook niet meer weet. De kleine lettertjes van je
contract eens lezen lijkt me het enige waar je zekerheid kan uit halen.
Als dan toch nog mocht blijken dat de tarifering is aangepast, laat het dan
met luide stem weten, dan kunnen we als 'groene' gaan klagen bij Mobistar.
--DeLa
>
>
enjoy
er zou sprake zijn van twee types doorschakelingen voor de voicemail
een standaard en een internationale doorschakeling
allebei zijn uiteraard bruikbaar in het buitenland al schijnt het voor
buiten west europa aangewezen om voor de internationele te gaan
de internationale zou inhouden dat je oproep naar de buitenlandse operator
gaat en daar verder afgehandeld wordt. dit houdt in dat die operator het
gesprek niet terug bezorgt aan proximus maar zelf naar de voicemailcentrale
doorstuurt. in dergelijk geval schijnen sommige buitenlandse operatoren de
kost voor het terug naar de voicemail doorverbinden aan te rekenen.
met de standaard blijft alles in handen van proximus en 'vraagt' die aan het
buitenlandse net of iemand naar jouw oproepnr kan doorverbinden, lukt dat
niet keert het terug naar proximus die dan naar je voicemail doorverbindt
navragen op 1212 welke doorschakeling je hebt geactiveerd staan zou ik
zeggen...