oa
unread,Jun 14, 2009, 3:27:01 AM6/14/09You do not have permission to delete messages in this group
Either email addresses are anonymous for this group or you need the view member email addresses permission to view the original message
to s.goy...@blokker.nl
Goedemiddag,
Begin april heb ik mijn NOVA stofzuiger, die nog steeds in garantie
is, voor herstelling binnengebracht in de blokker te Merksem. Er werd
ons gezegd dat dit maximaal 6 weken zou duren maar ondertussen zijn we
reeds meer dan 2 maanden verder en nog steeds is er geen nieuws. Na
verscheidene telefoontjes zijn wij, nu anderhalve week geleden, naar
de winkel gestapt en daar werd ons gezegd dat de stofzuiger gisteren
zou terug zijn of dat er een andere regeling zou getroffen worden.
Vandaag is mijn vrouw terug naar de winkel geweest en na een
telefoontje van 1 van uw medewerkers werd zij nogmaals afgescheept met
de mededeling dat we moeten wachten.
Ik ben dit meer dan beu ! Vindt u het normaal dat een herstelling meer
dan 2 maanden duurt ? Vindt u het normaal dat niemand ons kan zeggen
wanneer wij onze stofzuiger terug hebben ? Vindt u het normaal dat uw
medewerkers alleen maar kunnen melden dat wij moeten wachten ?
Wel, ik werk zelf in de dienstensector en ik vind dit niet normaal !!
Graag wil ik van u vernemen wat u vindt van deze werkwijze en vooral
wat er gaat gebeuren !
De stofzuiger is binnen gebracht op naam van Kenika van Lier en uw
medewerkers in de winkel te Merksem weten waarover het gaat.
Ik hoop op een zeer snel antwoord !
Beleefd groeten,