"sprunghafter" Cursor bei neuer erzeugter Email

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ThoMess

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Nov 18, 2009, 6:29:52 AM11/18/09
to bdb at work Betreuungssoftware
Nach dem Erzeugen einer neuen Email setze ich den Cursor/
Eingabeaufforderung an die gewünschte Stelle zur Eingabe von Text (z.
B. unter die Anrede). Mit Eingabe des ersten Buchstabens/Zeichens
springt der Cursor an eine Stelle im Text darüber (z. B. mitten hinein
in das Wort "Herren" bei "Sehr geehrte Damen und Herren".
Die Hotline konnte mir bisher nicht weiterhelfen: "Bei der
Standardvorlage von at work tirtt dieser Fehler nicht auf. Es liegt
wahrscheinlich daran, dass Sie an der Vorlage Veränderungen
vorgenommen habe." So die Auskunft der Hotline hierzu.
Kennt sonst jemand dieses "Phänomen"?
Gruß Messingschlager

ralfr

unread,
Dec 15, 2009, 5:04:21 PM12/15/09
to BdB-Betreuungssoftware
Hallo Herr Messingschlager,

zunächst mal "Danke" für die Gründung dieser Gruppe - und den Hinweis
in der Mailingliste, ohne den ich die Gruppe nicht gesucht hätte!
Seltsam, andere namhafte Softwarehersteller bieten solche Foren auf
ihren eigenen Seiten an. Warum Logo sich da so ziert, verstehe ich
nicht ganz, immerhin wird hier ja ein Teil Kundendienst und
Weiterentwicklung betrieben....
Zu dem geschilderten "sprunghaften Cursor": der haust auch bei mir
recht oft, aber bei ALLEN Textfeldern, sobald mehr als der anzeigbare
Bereich eingegeben wird (z.B. Controlcenter, Beziehungen, etc.).
Anhängen von neuem Text am Ende ist kein Problem, aber sobald ich (mit
Pfeiltaste oder Mausklick) nach oben gehe, um etwas zu ändern oder
einzufügen, springt der Cursor nach dem ersten eingegebenen
Zeichennach oben. Das Zeichen erscheint dann falsch eine Zeile weiter
oben; man muss also mit der Maus eine Zeile unterhalb "zielen".
Mit Vorlagen, wie die Hotline Ihnen sagte, kann das nix zu tun haben,
bei "Beziehungen" oder den Freitexten des Controlcenter gibts keine
Vorlagen!

Gruß Ralf Radzuweit

ralfr

unread,
Dec 15, 2009, 5:10:54 PM12/15/09
to BdB-Betreuungssoftware
Hallo Herr Messingschlager,

Zunächst "Danke" für die Gründung dieses Forums! Große
Softwarehersteller bieten sowas ja auf den eigenen Seiten an, warum
Logo da Bedenken schon mit der Verwendung des Namens hatte?
Ich habe das gleiche Problem, allerdings nicht nur bei eMails, sondern
in vielen Texteingabefeldern (z.B. Kontakte/Beziehungen/Freitext;
Controlcenter/Freitext), scheinbar oft dann, wenn der Text länger ist,
als auf einmal angezeigt werden kann. Text am Ende anhängen geht
problemlos, aber für Korrekturen/Ergänzungen muss ich dann "eine Zeile
darunter zielen", um die richtige Stelle zu treffen. An Vorlagen kann
das nicht liegen!

Gruß Ralf Radzuweit
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