Re: 반디집 안정성에 문제가 있는 거 아닙니까 ?

[Bandizip]

먼저 사용에 불편을 드려서 죄송하단 말씀 드립니다.

압축 파일이 손상되는 경우는 종종 보고되고 있습니다만, 아직 사용자 분들의 적극적인 도움을 받지 못해서 

이런 문제가 아직 발견되지 않은 반디집의 버그인지, 아니면 하드웨어의 오류때문에 발생한 현상인지 

확인하지 못하였습니다.

(실제로 하드디스크의 손상이나, 심한경우 IDE/SATA 케이블의 불안정으로 데이타가 손상되는 경우도 있으며,

클라우드 서비스에 파일을 전송하는 과정에서 오류로 데이타가 손상되는 경우도 확인된 적이 있습니다.)

저희도 제품을 개발하는 과정에서 최대한 문제를 해결하기 위해서 100G~200G 씩 압축하고 풀어 보는

테스트를 진행하지만, 아직까지는 소프트웨어 자체의 문제는 발견하지 못하였습니다만, 혹시

저희가 발견하지 못한 버그가 있다면, 고객님의 적극적인 도움만이 문제를 해결하는 실마리가 될 수 있습니다.

혹시 제품의 문제 해결에 도움을 주신 의향이 있으시다면 다음 사항을 확인해 주시면 정말 감사하겠습니다.

1) 반디집의 버전

2) 7Z 압축시 사용한 압축률

3) OS의 버전 및 32/64비트 여부

4) CPU 의 종류 및 시스템에 설치된 메모리의 크기

5) 문제가 발생한 하드 디스크의 SMART 정보  

- SMART 정보는 http://crystalmark.info/software/CrystalDiskInfo/index-e.html 의 CrystalDiskInfo 로 확인 가능하며, 

문제가 있을 경우 아래와 같이 표시됩니다.

  

만일 위 사항중에 특별히 문제가 될 정보가 없다면, 추가로 저희가 똑같은 압축 작업을 반복해서 문제를 재현해

보아야 하기 때문에 아래 파일을 포탈 서비스의 대용량 메일 전송 기능을 사용해서  band...@bandisoft.com 으로 보내주시면

문제 확인에 큰 도움이 될 듯 합니다.

1) 손상된 압축 파일

2) 손상되지 않은 압축 파일 원본

다시한번 사용에 불편을 드려서 죄송하단 말씀 드리며, 원인 파악을 위해서 도와주시기를 부탁드립니다.

2015년 12월 16일 오후 4:56, <s3c24...@gmail.com>님이 작성:

압축 과정에서는 아무런 에러 메시지가 없었는데 ....

압축 직후에 테스트해 보니 일부 압축 파일에서 에러가 나네요 .

데스크탑에 있는 자료들을 압축해 클라우드 스토리지로 옮기는 작업을 하는 중인데 ....

여지껏 압축 후 테스트 과정을 거치지 않고, 신뢰하고서 백업해 왔는데 ...

죄다 다시 검사해야할 실정이네요 ㅎ

이런 오류 ...

거의 발견되지 않아야 정상 아닙니까 ?

위와 같이 오류가 나길래 ...

반디집으로 압축한 파일들을 몇 개 더 검사해 봤는데 ...

위와 같은 오류나 CRC 오류를 내는 것들이 꽤 나오네요 .

하드디스크에 이상이 있는 건 아닌데 ...

왜 이런 현상이 발생하는 것인지 황당하네요 ..

여지껏 압축 후 원본은 삭제해 왔는데 .......

신뢰해 버린 제가 너무 밉고 황당하네요 .

흔한 현상이라면 반디집의 안정성은 신뢰할 수 없는 수준이 아니겠습니까 .

다른 압축 프로그램으로 갈아 타야하는 것인지요 .

짜증이 나네요 .

--
이 메일은 Google 그룹스 '반디소프트-반디집' 그룹에 가입한 분들에게 전송되는 메시지입니다.
이 그룹에서 탈퇴하고 더 이상 이메일을 받지 않으려면 bandizip+u...@googlegroups.com에 이메일을 보내세요.
더 많은 옵션을 보려면 https://groups.google.com/d/optout을(를) 방문하세요.

[s3c24...@gmail.com]

의견을 다시 작성하려 기존 게시물을 삭제했는데, 게시물 삭제 직전에 답변을 다신 것 같네요 ^^ ;;

1) 반디집의 버전

: 5.09 (64bit)

2) 7Z 압축시 사용한 압축률

: 항상 보통 수준으로만 압축합니다

3) OS의 버전 및 32/64비트 여부

: Windows 10 (64bit)

4) CPU 의 종류 및 시스템에 설치된 메모리의 크기

: 인텔 샌디브릿지 쿼드코어 i5-2320 (3.0GHz) / 12GB 램

5) 문제가 발생한 하드 디스크의 SMART 정보  

다만 한 가지 걸리는 점은 ...

압축을 하는 동안 ..

거의 대부분 여러가지 작업을 병행하거나 ...

두 건 이상의 압축 작업을 병렬적으로 진행하기도 했습니다 .

그러한 경우에 ... CPU 사용률과 램 사용률은 둘 다 90% ~ 100% 가 유지되었고,

압축은 엄청나게 느리게 진행되곤 했습니다 .

(겨우 3GB인 자료를 압축하는 데 30분 이상이 걸리기도 했으니까요)

이러한 부분이 제가 겪은 증상의 원인과 관련이 있는 건지는 모르겠으나 ...

어쨌든 압축 후 리포트를 보면 어떠한 오류도 없었습니다 .

그리고, 이건 조금 다른 문제이지만 ...

며칠 전에는 다른 이유로 애를 먹기도 했습니다 .

패스가 너무 길어서 압축 해제가 되질 않는 겁니다 .

압축할 때와 같은 위치에서 압축 해제를 시도했던 겁니다 .

그럼에도 패스가 너무 길다는 이유로 압축 해제에 실패하더군요 ...

그래서 패스와 파일명이 최대한 짧아지도록 ..

압축 파일을 C:\ 드라이브 최상위에 두고, 압축 파일 이름을 한 글자로 줄인 후 ..

'압축 파일명' 의 하위 폴더를 생성하지 않는 방식으로 재시도했음에도 길이가 길다며 오류를 내더군요.

(심지어 반디집이 사용하는 임시 폴더의 패스조차 최대한 짧게 잡혀 있습니다)

도대체 어떻게 정상적으로 압축이 가능했던 것인지 모르겠네요 ㅎㅎ

아무튼 빨리 해결책을 찾아서 만인의 신뢰를 받는 프로그램으로 거듭났으면 좋겠네요 .

긴 글 읽어 주셔서 감사합니다 .

2015년 12월 16일 수요일 오후 5시 39분 50초 UTC+9, 반디집 개발자 님의 말:

[s3c24...@gmail.com]

이번엔 CRC 에러가 발생하네요 .

압축 파일을 보내라셨는데 ...
문제가 되는 압축 파일은 삭제해 버려서 가지고 있지 않습니다 .

그리고, 두 건 이상의 압축 작업을 동시에 진행하면 ..

어느 하나는 종료되어버리기도 합니다 .

(이같은 현상은 자주는 아니고 아주 가끔씩 발생하는 겁니다).

그리고, 압축 파일이 클라우드 스토리지로 옮겨진 이후에 문제가 발생했다는 게 아닙니다 .

압축 직후 곧장 테스트했을 때 이러한 에러들이 발생하는 거에요 .

압축이 완료되면 곧장 테스트 했을 때 발생하는 오류들을 말하는 겁니다 .

답변에서 알려 주신 방법으로 하드디스크를 테스트 했지만, 하드디스크에는 문제가 없는 것 같습니다 .

압축의 품질에 영향을 미치는 환경적인 요인은 수도 없이 많겠지만 ..

어쨌든 다른 압축 프로그램으로 압축했을 땐 에러가 발생하지 않네요 .

반디집으로 16개의 대상에 블럭을 씌워 '각각 압축' 을 때, 그 중 2개에서 에러가 생기길래 ...

동일한 대상 전체를 7zip 으로 압축했더니 정상적인 압축 파일이 생성이 되네요 .

(물론, 반디집도 재압축하면 문제가 발생하지 않습니다만)

외국 압축 프로그램들이 인터페이스나 기능이 불편해서 ..

(7zip 에서는 일괄적으로 압축하는 기능을 찾지 못해서)

반디집을 쓰고 있는 건데 ...

다음 업데이트 때는 이러한 문제가 발생하지 않았으면 좋겠네요 .

2015년 12월 16일 수요일 오후 5시 39분 50초 UTC+9, 반디집 개발자 님의 말:

먼저 사용에 불편을 드려서 죄송하단 말씀 드립니다.

[Bandizip]

* 경로명이 260자를 넘을 경우, 압축을 풀때 아래와 같은 오류 메시지가 출력되며, http://www.bandisoft.co.kr/bandizip/help/longpath/ 를 살펴보시면

해당 옵션에 대한 설명이 나오며, 해당 옵션을 끌 경우 문제 없이 압축 해제가 가능해 집니다.

원래 260자 이상의 경로명을 사용할 경우, 일부 안티 바이러스 프로그램에서 오류가 발생하거나 

260자가 넘는 경로명의 문서 파일을 열지 못하는 프로그램이 많아서, 일부러 해당 옵션을 켜 놓았습니다만, 이제 더이상

해당 옵션을 사용하는것은 의미가 없는듯 하여, 차기 업데이트 된 버전 부터는 해당 옵션을 기본적으로 끈 상태로 배포할 예정입니다.

* 이번에는 CRC 오류가 발생하였다고 하셨는데, 해당 파일(손상된 파일, 원본파일)을 band...@bandisoft.com 으로 

보내주실 수 없으신지요. 일단 시스템에는 별다른 문제점이 없어 보이기 때문에, 말씀하신 것과 비슷한 시스템을 구성하여

비슷한 작업을 통해 테스트를 진행할 예정입니다만, 아무래도 문제를 재현시키기 위해서는 해당 파일을 보내주시면 큰 도움이 될 듯 합니다.

2015년 12월 17일 오전 7:33, <s3c24...@gmail.com>님이 작성: