Oportunidades CPD - Brasília/DF
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Max
Dec 12, 2011, 5:09:08 AM12/12/11
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Bom dia Galera! Saudades da turma e da convivência geral! Segue algumas vagas..Abraços !!
Repassando...
Confira os perfis exigidos para vagas em aberto na CPD Informática.
Leia atentamente os requisitos exigidos para cada cargo e, caso esteja
apto, preencha o formulário de cadastramento no final da página
(link). Observe que você poderá se cadastrar para mais de uma vaga.
Vaga 01: Supervisor de Help Desk:
1.1 Formação:
1.1.1 Nível Superior completo em uma das seguintes áreas: Análise
de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas
de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou Curso Superior
completo em qualquer área e Especialização na área Tecnologia da
Informação;
1.2 Capacitação:
1.2.1 Boas práticas de Governança de TI – ITIL e COBIT, com
certificados de cursos somando pelo menos 40 horas nessas áreas;
1.2.2 Formação CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) ou em
gestão e operação de ferramenta de gerenciamento de serviços de TI com
fundamentos ITIL somando pelo menos 20 horas
1.3 Certificações:
1.3.1 Certificação ITIL Foundation v3;
1.4 Experiência:
1.4.1 Experiência mínima de 7 (sete) anos na área de Tecnologia da
Informação;
1.4.2 Experiência profissional mínima de 4 (quatro) anos de
atuação como gerente ou supervisor de equipe de service desk
(atendimento remoto e presencial) composta de pelo menos 6
profissionais, com a utilização de ferramenta de gerenciamento de
serviços de TI com selo PinkVerify;
Vaga 02: Consultor ITIL
2.1 Formação:
2.1.1. Nível Superior completo em uma das seguintes áreas: Análise
de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas
de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou Curso Superior
completo em qualquer área e Especialização na área Tecnologia da
Informação;
2.2 Capacitação:
2.2.1. Boas práticas de Governança de TI – ITIL e COBIT, com
certificados de cursos somando pelo menos 40 horas nessas áreas;
2.2.2. Formação CRM ou em gestão e operação de ferramenta de
gerenciamento de serviços de TI com fundamentos ITIL, somando pelo
menos 20 horas cada;
2.3 Certificações:
2.3.1. Certificação ITIL V3 Intermediate Level, que contemple pelo
menos 2 (dois) dos 10 (dez) processos solicitados (Gerenciamento de
Incidentes, Cumprimento de Requisição, Gerenciamento de Problemas,
Gerenciamento de Mudanças, Gerenciamento de Configuração e de Ativo de
Serviço, Gerenciamento de liberação e Implantação, Gerenciamento da
Disponibilidade, Gerenciamento do Conhecimento, Gerenciamento de
Níveis de Serviço e Gerenciamento do Catálogo de Serviço);
2.4 Experiência:
2.4.1. Experiência mínima de 7 (sete) anos na área de Tecnologia da
Informação
2.4.2. Experiência mínima de 5 (cinco) anos em Gerenciamento de
Serviços de TI, com a utilização de ferramenta de gestão de serviços
de TI com selo PinkVerify;
2.4.3. Experiência em implantação de disciplinas ITIL em
organizações públicas ou privadas;
Vaga 03: Atendente Help-Desk remoto
3.1 Formação:
3.1.1 Ensino médio completo e Nível Superior incompleto em uma das
seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação,
Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática ou
Engenharia da Computação;
3.2 Capacitação:
3.2.1 Sistema Operacional Windows XP e Windows 7;
3.2.2. Microsoft Office 2007 ou superior (Word e Excel);
3.2.3. Curso de competências em service desk;
3.2.4. ITIL V3
Carga-horária mínima de 20 (vinte) horas para cada curso.
3.3 Experiência:
3.3.1 Experiência mínima de 2 (dois) anos de atuação em atividade
de suporte remoto e/ ou service desk;
3.3.2. Experiência mínima de 2 (dois) anos em operação de
microcomputadores, com sistema operacional Windows XP, software de
automação de escritório Microsoft Office e software de gerenciamento
de desktop;
3.4 Certificações:
3.4.1 Certificação MCTS (Windows 7) ou a certificação MCDST
(Windows XP).
3.4.2 Certificação ITIL Foundation v3
Vaga 04: Técnico de suporte
4.1 Formação:
4.1.1 Nível Superior completo em uma das seguintes áreas: Análise
de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas
de Informação, Informática ou Engenharia da Computação; ou Curso
Superior completo em qualquer área e Especialização na área Tecnologia
da Informação;
4.2 Capacitação:
4.2.1 Sistema Operacional Windows XP e Windows 7;
4.2.2 Microsoft Office 2007 ou superior (Word e Excel);
4.2.3 Curso de competências em service desk;
4.2.4 ITIL Foundation v3
Carga-horária mínima de 20 (vinte) horas para cada curso acima.
4.3 Experiência:
4.3.1 Experiência mínima de 2 (dois) anos de atuação em atividade
de suporte remoto e/ ou service desk;
4.3.2 Experiência mínima de 4 (quatro) anos na área de Tecnologia
da Informação
4.3.3 Experiência mínima de 2 (dois) anos em operação de
microcomputadores, com sistema operacional Windows XP, software de
automação de escritório Microsoft Office e software de gerenciamento
de desktop;
4.3.4 Experiência mínima de 2 (dois) anos de atuação em atividade
de suporte técnico presencial;
4.3.5 Experiência mínima de 2 (dois) anos de atuação em atividade
de configuração e gerenciamento de solução de videoconferência;
4.4 Certificações:
4.4.1 Certificação MCTS (Windows 7) ou a certificação MCDST
(Windows XP).
4.4.2 Certificação ITIL v3;
Vaga 05: Supervisor de serviços
5.1 Formação:
1.1.1 Nível Superior completo em uma das seguintes áreas: Análise
de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas
de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou Curso Superior
completo em qualquer área e Especialização na área Tecnologia da
Informação;
5.2 Capacitação:
5.2.1 Boas práticas de Governança de TI – ITIL e COBIT, com
certificados de cursos somando pelo menos 40 horas nessas áreas;
5.2.2 Gerenciamento de Projetos com carga-horária mínima de 20
(vinte) horas.
5.2.3 Proficiência na língua Inglesa para leitura, escrita e
conversação;
5.3 Certificações:
5.3.1 Certificação MCSE – Microsoft Certified Systems Engineer ou
Certificação MCITP: Enterprise Administrator (Microsoft Certified IT
Professional Enterprise Administrator);
5.3.2 Certificação Linux LPIC-1;
5.3.3 Certificação ITIL Foundation v3;
5.4 Experiência:
5.4.1 Experiência mínima de 10 (dez) anos na área de Tecnologia da
Informação;
5.4.2 Experiência profissional mínima de 5 (cinco) anos de atuação
como gerente ou supervisor de equipe de suporte à infraestrutura de TI
composta de pelo menos 6 (seis) profissionais;
5.4.3 Experiência mínima de 5 (cinco) anos em gerenciamento de
projetos utilizando as melhores práticas do PMBOK.
Vaga 06: Administrador de redes Windows
6.1 Formação:
6.1.1 Nível Superior completo em uma das seguintes áreas: Análise
de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas
de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou Curso Superior
completo em qualquer área e Especialização na área de Tecnologia da
Informação em questão;
6.2 Capacitação:
6.2.1 Gerenciamento de Redes de Computadores;
6.2.2 Windows Server 2003 (ou superior) ou Linux – Administração
do Sistema;
6.2.3 ITIL V3;
Carga-horária mínima de 20 (vinte) horas para cada curso acima.
6.3 Certificações:
6.3.2 Certificação MCSE (Microsoft Certified Systems Engineer) na
plataforma Windows 2003 ou Certificação MCITP (Microsoft Certified IT
Professional: Enterprise Administrator);
6.3.5 Certificação CCA (Citrix Certified Administrator) para
Citrix XenServer 5 ou superior;
6.4 Experiência:
6.4.1 Experiência mínima de 2 (dois) anos em administração e
gerenciamento de infraestrutura de redes de dados com mais de 200
pontos de redes;
6.4.2 Experiência mínima de 2 (dois) anos em administração e
gerenciamento de ativos de rede (switches, roteadores, etc.);
6.4.3 Experiência mínima de 1 (um) ano em utilização de
analisadores de protocolo para realização de troubleshooting em
plataformas de gerência de redes;
6.4.6 Experiência mínima de 1 (um) anos em configuração de
streaming e videoconferência;
6.4.10 Experiência mínima de 2 (dois) anos em administração e
gerência de solução de mensageria e colaboração;
6.4.12 Experiência mínima de 1 (um) ano em administração e gerência
da solução de colaboração Zimbra ou Exchange;
6.4.13 Experiência mínima de 2 (dois) anos em gerência e
administração de solução Terminal Server/ Metaframe;
6.4.18 Experiência mínima de 2 (dois) anos em administração de
ambiente virtualizado de servidores de rede de dados, utilizando a
ferramenta Citrix XenServer;
6.4.19 Experiência mínima de 2 (dois) anos em administração de
sistemas operacionais Windows Server 2003 ou superior;
6.4.21 Experiência mínima de 2 (dois) anos em administração de Active
Directory (AD);
6.4.22 Experiência mínima de 2 (dois) anos em administração, suporte,
criação e manutenção de workflows de autorização da Solução de
Gerenciamento de Identidade (autenticação e controle de acesso) Novell
Identity Manager – IDM;
6.4.24 Experiência mínima de 2 (dois) anos na implantação e
manutenção de cabeamento estruturado, com utilização de scanner para
certificação do cabeamento, crimpagem de cabos e organização de cabos
em racks e patch panel;
6.4.25 Experiência na instalação, configuração e administração de
servidor com o sistema operacional Windows Server 2008;
Vaga 07: Administrador de redes UNIX
7.1 Formação:
7.1.1 Nível Superior completo em uma das seguintes áreas: Análise
de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas
de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou Curso Superior
completo em qualquer área e Especialização na área de Tecnologia da
Informação em questão;
7.2 Capacitação:
7.2.1 Gerenciamento de Redes de Computadores;
7.2.2 Windows Server 2003 (ou superior) ou Linux – Administração
do Sistema;
7.2.3 ITIL V3;
Carga-horária mínima de 20 (vinte) horas para cada curso acima.
7.3 Certificações:
7.3.3 Certificação H3CSE-Routing e Switching (H3C Certified Senior
Network Engineer for Routing e Switching) ou HP ASE – Network
Infrastructure (HP Accredited Systems Engineer – Network
Infrastructure) ou Cisco CCNP (Cisco Certified Network Professinal);
7.3.6 Certificação NCI-SAN (NetApp Certified SAN Implementation
Engenieer);
7.3.7 Certificação IBM Certified System Administration – AIX 6.1.
7.4 Experiência:
7.4.4 Experiência mínima de 2 (dois) anos em implantação e
administração de sistemas de armazenamentos de dados – Storage;
7.4.5 Experiência mínima de 2 (dois) anos em administração e
operação de sistemas de backup automatizados;
7.4.20 Experiência mínima de 2 (dois) anos no Sistema Operacional AIX
da IBM;
7.4.26 Experiência mínima de 2 (dois) anos em configuração e
administração de MUMPS.
Vaga 08: Administrador de redes LINUX
8.1 Formação:
8.1.1 Nível Superior completo em uma das seguintes áreas: Análise
de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas
de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou Curso Superior
completo em qualquer área e Especialização na área de Tecnologia da
Informação em questão;
8.2 Certificações:
8.2.1 Certificação Linux LPI C-1 e LPIC-2;
8.2.2 Certificação Oracle Application Server 10g ou Certified
JBOSS Administrator; ou BEA Weblogic Certified Administrator;
8.3 Experiência:
8.3.1 Experiência mínima de 2 (dois) anos em implantação,
manutenção e otimização de servidores de aplicação em Linux JBOSS,
TOMCAT e Apache, incluindo o funcionamento dessas soluções em
ambientes virtualizados;
8.3.2 Experiência mínima de 2 (dois) anos em implantação,
manutenção e otimização de servidores de aplicação Oracle OAS,
incluindo o funcionamento em ambiente virtualizado;
8.3.3 Experiência mínima de 2 (dois) anos em implantação,
manutenção e otimização de servidores de aplicação Oracle Weblogic,
incluindo o funcionamento em ambiente virtualizado;
8.3.4 Experiência mínima de 1 (um) ano em implantação, administração
e gerência das soluções de colaboração PostFIX e E-Groupware ou
Zimbra;
8.3.5 Experiência mínima de 1 (um) ano em gerência e administração de
sistema de aprendizagem virtual Moodle;
8.3.6 Experiência mínima de 1 (um) ano em administração, suporte e
configuração de ambiente de Portal Zope/Plone;
8.3.7 Experiência mínima de 2 (cinco) anos em administração de
sistemas operacionais Linux;
8.3.8 Experiência mínima de 2 (dois)anos em Shell Script;
8.3.9 Experiência mínima de 2 (dois) anos em gerência e administração
de ferramenta de monitoramento pró-ativo de infraestrutura, tais como
Zabbix ou Nagios;
Vaga 09: Analista de suporte a redes WAN
9.1 Formação:
9.1.1 Nível Superior completo em Engenharia de Redes ou Curso
Superior completo nas seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da
Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação,
Informática, Engenharia da Computação e Especialização na área de
Tecnologia da Informação – Gerenciamento de Redes;
9.2 Capacitação:
9.2.1 Segurança de Redes;
9.2.2 Protocolo IPv6;
9.2.3 Windows Server 2003 (ou superior) ou Linux – Administração
do Sistema;
9.2.4 ITIL V3;
Carga-horária mínima de 100 (cem) horas para cursos de Segurança de
Redes e Protocolo IPv6 e 20 (vinte) horas para os outros cursos acima.
9.3 Certificações:
9.3.1 Certificação H3CIE (H3C Certified Internetworking Expert) ou
HP Master ASE – Network Infrastructure (HP Master Accredited Systems
Engineer – Network Infrastructure) ou Cisco CCIE Routing and Switching
(Cisco Internetwork Expert Routing and Switching) ou HCDP – Enterprise
IP (Huawei Certified Datacom Professional – Enterprise IP);
9.4 Experiência:
9.4.1 Experiência mínima de 2 (dois) anos em administração e
gerenciamento de infraestrutura de redes WAN/ MPLS com no mínimo 150
pontos;
9.4.2 Experiência mínima de 2 (dois) anos na elaboração e
implantação de projetos de redes WAN/ MPLS com no mínimo de 150
pontos;
9.4.3 Experiência mínima de 2 (dois) anos em administração e
gerenciamento de roteadores e switches de rede WAN;
9.4.4 Experiência mínima de 2 (dois) anos na implantação e
gerenciamento de VoIP em redes WAN;
9.4.5 Experiência mínima de 2 (dois) anos na implantação e
gerenciamento de QoS em redes WAN;
9.4.6 Experiência mínima de 2 (dois) anos em administração e
gerenciamento de balanceamento de tráfego em redes WAN;
9.4.7 Experiência mínima de 2 (dois) anos em administração e
gerenciamento de solução de aceleração de tráfego;
9.4.8 Experiência mínima de 2 (dois) anos em utilização de
analisadores de protocolo para realização de troubleshooting em
plataformas de gerência de redes.
9.5 Conhecimentos avançados:
9.5.1 Uso de ferramentas automatizadas de gestão de
infraestrutura;
9.5.2 Serviços de Rede: DNS, DHCP, WINS, PROXY, FTP;
9.5.3 Protocolo TCP/IP;
9.5.4 Protocolos de roteamento: RIP v.1 e v.2, OSPF e BGP);
9.5.5 Tecnologia de roteamento (switches layer 3 e roteadores);
9.5.6 Tecnologias Ethernet, Frame-Relay e MPLS;
9.5.7 QoS e segurança em ambiente WAN;
9.5.8 Implementação de VOIP e VPN nas modalidades de acesso remoto
(LANtoLAN, WEBVPN etc);
9.5.9 Firewall e segurança de perímetro;
9.5.10 Ferramentas e protocolos de gerenciamento de rede;
9.5.11 Protocolo IPv4 e IPv6.
Vaga 10: DBA
10.1 Formação:
10.1.1 Nível Superior completo em uma das seguintes áreas: Análise
de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas
de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou Curso Superior
completo em qualquer área e Especialização na área de gerência de
banco de dados (carga-horária mínima de 360 horas), com pelo menos 5
anos de experiência na gerência de sistemas gerenciadores de banco de
dados – SGBDs;
10.2 Capacitação:
10.2.1 Administração de Bases de Dados ORACLE;
10.2.2 Linux Fundamentos e Administração do Sistema;
10.2.3 ITIL V3;
Carga-horária mínima de 20 (vinte) horas para cada curso.
Durante a execução deste serviço, todos profissionais desta equipe
deverão possuir a qualificação de certificação (4.3) e pelo menos 3
(três) das qualificações de experiência (4.4) abaixo especificadas,
sendo que toda esta equipe deverá atender integralmente as
qualificações abaixo.
10.3 Certificação:
10.3.1 Oracle Database 10g Administrator Certified Professional
(OCP);
10.4 Experiência:
10.4.1 Experiência mínima de 4 (quatro) anos na gerência,
administração e suporte de sistema gerenciador de banco de dados –
SGBD ORACLE;
10.4.2 Experiência mínima de 2 (dois) anos em Administração e
Suporte de bancos de dados MYSQL;
10.4.3 Experiência mínima de 2 (dois) anos em Administração e
Suporte de bancos de dados Oracle em ambiente clusterizado – Oracle
RAC;
10.4.4 Experiência mínima de 2 (dois) anos em Administração e
Suporte de bancos de dados SQL SERVER 2005 ou superior;
10.4.5 Experiência mínima de 2 (dois) anos em Administração e
Suporte de bancos de dados BR/Search;
10.4.6 Experiência mínima de 2 (dois) anos em Administração e
Suporte de bancos de dados POSTGRESQL;
10.4.7 Experiência mínima de 2 (dois) anos em Administração e
Suporte de bancos de dados INGRES;
10.4.8 Experiência mínima de 2 (dois) anos em ferramenta de
gerenciamento de backups e recover ORACLE – RMAN;
10.4.9 Experiência mínima de 2 (dois) anos em Administração e
Suporte de ferramenta ETL;
10.4.10 Experiência mínima de 2 (dois) anos em Administração, Suporte
e criação de pacotes de carga/transferência de dados entre SGBDs
utilizando a ferramenta de ETL Oracle Data Integrator(ODI) / Sunopsis;
10.4.11 Experiência mínima de 2 (dois) anos em elaboração de scripts
(Shell script, PL/SQL) para carga de dados;
10.4.12 Experiência mínima de 2 (dois) anos em Administração,
configuração e suporte de Solução de Business Intelligence;
10.4.13 Experiência mínima de 2 (dois) anos em Administração,
configuração e suporte do Oracle Business Intelligence.
Vaga 11: Analista de segurança
11.1 Formação:
11.1.1 Nível Superior completo em uma das seguintes áreas: Análise
de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas
de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou Curso Superior
completo em qualquer área e Especialização na área de segurança de
redes.
11.2 Capacitação:
11.2.1 Segurança de Redes;
11.2.2 Linux – Administração do Sistema ou Windows Server 2003 (ou
superior);
11.2.3 Carga-horária mínima de 100 (cem) horas para os cursos de
Segurança de Redes e 20 (vinte) horas para os outros cursos.
11.2.4 Boas práticas de Governança de TI – ITIL e COBIT, com
certificados de cursos somando pelo menos 40 horas nessas áreas;
Durante a execução deste serviço, cada um dos profissionais desta
equipe, deverá possuir pelo menos 1 (uma) das qualificações de
certificação (5.3) e pelo menos 2 (duas) das qualificações de
experiência (5.4) abaixo especificadas, sendo que toda esta equipe
deverá atender integralmente as qualificações abaixo.
11.3 Certificações:
11.3.1 Certificação FCNSA – Fortinet Certified Network Security
Administrator;
11.3.2 Certificação MCSO: Módulo Certified Security Officer;
11.4 Experiência:
11.4.1 Experiência mínima de 2 (dois) anos em atividades de:
implantação e configuração de regras de firewall, solução IDS e IPS,
solução antivírus, anti-spam e correlacionador de eventos de
segurança;
11.4.2 Experiência mínima de 2 (dois) anos na área de segurança da
informação, com experiência em implantação de soluções de segurança de
infraestrutura de rede;
11.4.3 Experiência mínima de 2 (dois) anos em administração de
infraestrutura de redes de dados com mais de 200 pontos de redes;
11.4.4 Experiência mínima de 2 (dois) anos nas boas práticas de
Tratamento de Incidentes de Segurança.
Vaga 12: Monitorador
Disponibilidade para trabalhar em turnos com plantões variados
12.1 Formação:
12.1.1 Nível Superior completo em uma das seguintes áreas: Análise
de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas
de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou Curso Superior
completo em qualquer área e Especialização na área de Tecnologia da
Informação;
12.2 Capacitação:
12.2.1 Solução de backup automatizado;
12.2.2 Gerenciamento de Redes de Computadores;
12.2.3 Linux – Administração do Sistema
12.2.4 Windows Server 2003 ou superior;
12.2.5 ITIL V3;
Carga-horária mínima de 20 (vinte) horas para cada curso.
12.3 Experiência:
12.3.1 Experiência mínima de 5 (cinco) anos na área de Tecnologia
da Informação;
12.3.2 Experiência mínima de 2 (dois) anos como Operador de Rede e
Produção;
12.3.3 Experiência mínima de 2 (dois) anos de atividade de
gerenciamento e administração de solução de backup automatizada;
12.3.4 Experiência mínima de 2 (dois) anos de utilização de
solução de gerenciamento de rede;
12.3.5 Experiência mínima de 2 (dois) anos de utilização de
ferramenta de monitoramento pró-ativo de serviços de rede;
12.4 Conhecimentos:
12.4.1 Instalação, configuração e administração de sistemas
operacionais, Windows Server 2003 ou superior, Linux;
12.4.2 Infraestrutura de rede Ethernet;
12.4.3 Protocolo TCP/IP;
12.4.4 Virtualização de servidores de rede;
12.4.5 Serviços de correio eletrônico;
12.4.6 Fundamentos de Banco de Dados Oracle;
12.4.7 Fundamentos de Servidores de Aplicação (OAS ou TOMCAT ou
JBOSS).
Cadastrar em: http://www.cpd.com.br/publicacoes/perfis-exigidos-vagas/
Atenciosamente,
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Repassando...
Confira os perfis exigidos para vagas em aberto na CPD Informática.
Leia atentamente os requisitos exigidos para cada cargo e, caso esteja
apto, preencha o formulário de cadastramento no final da página
(link). Observe que você poderá se cadastrar para mais de uma vaga.
Vaga 01: Supervisor de Help Desk:
1.1 Formação:
1.1.1 Nível Superior completo em uma das seguintes áreas: Análise
de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas
de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou Curso Superior
completo em qualquer área e Especialização na área Tecnologia da
Informação;
1.2 Capacitação:
1.2.1 Boas práticas de Governança de TI – ITIL e COBIT, com
certificados de cursos somando pelo menos 40 horas nessas áreas;
1.2.2 Formação CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) ou em
gestão e operação de ferramenta de gerenciamento de serviços de TI com
fundamentos ITIL somando pelo menos 20 horas
1.3 Certificações:
1.3.1 Certificação ITIL Foundation v3;
1.4 Experiência:
1.4.1 Experiência mínima de 7 (sete) anos na área de Tecnologia da
Informação;
1.4.2 Experiência profissional mínima de 4 (quatro) anos de
atuação como gerente ou supervisor de equipe de service desk
(atendimento remoto e presencial) composta de pelo menos 6
profissionais, com a utilização de ferramenta de gerenciamento de
serviços de TI com selo PinkVerify;
Vaga 02: Consultor ITIL
2.1 Formação:
2.1.1. Nível Superior completo em uma das seguintes áreas: Análise
de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas
de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou Curso Superior
completo em qualquer área e Especialização na área Tecnologia da
Informação;
2.2 Capacitação:
2.2.1. Boas práticas de Governança de TI – ITIL e COBIT, com
certificados de cursos somando pelo menos 40 horas nessas áreas;
2.2.2. Formação CRM ou em gestão e operação de ferramenta de
gerenciamento de serviços de TI com fundamentos ITIL, somando pelo
menos 20 horas cada;
2.3 Certificações:
2.3.1. Certificação ITIL V3 Intermediate Level, que contemple pelo
menos 2 (dois) dos 10 (dez) processos solicitados (Gerenciamento de
Incidentes, Cumprimento de Requisição, Gerenciamento de Problemas,
Gerenciamento de Mudanças, Gerenciamento de Configuração e de Ativo de
Serviço, Gerenciamento de liberação e Implantação, Gerenciamento da
Disponibilidade, Gerenciamento do Conhecimento, Gerenciamento de
Níveis de Serviço e Gerenciamento do Catálogo de Serviço);
2.4 Experiência:
2.4.1. Experiência mínima de 7 (sete) anos na área de Tecnologia da
Informação
2.4.2. Experiência mínima de 5 (cinco) anos em Gerenciamento de
Serviços de TI, com a utilização de ferramenta de gestão de serviços
de TI com selo PinkVerify;
2.4.3. Experiência em implantação de disciplinas ITIL em
organizações públicas ou privadas;
Vaga 03: Atendente Help-Desk remoto
3.1 Formação:
3.1.1 Ensino médio completo e Nível Superior incompleto em uma das
seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação,
Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática ou
Engenharia da Computação;
3.2 Capacitação:
3.2.1 Sistema Operacional Windows XP e Windows 7;
3.2.2. Microsoft Office 2007 ou superior (Word e Excel);
3.2.3. Curso de competências em service desk;
3.2.4. ITIL V3
Carga-horária mínima de 20 (vinte) horas para cada curso.
3.3 Experiência:
3.3.1 Experiência mínima de 2 (dois) anos de atuação em atividade
de suporte remoto e/ ou service desk;
3.3.2. Experiência mínima de 2 (dois) anos em operação de
microcomputadores, com sistema operacional Windows XP, software de
automação de escritório Microsoft Office e software de gerenciamento
de desktop;
3.4 Certificações:
3.4.1 Certificação MCTS (Windows 7) ou a certificação MCDST
(Windows XP).
3.4.2 Certificação ITIL Foundation v3
Vaga 04: Técnico de suporte
4.1 Formação:
4.1.1 Nível Superior completo em uma das seguintes áreas: Análise
de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas
de Informação, Informática ou Engenharia da Computação; ou Curso
Superior completo em qualquer área e Especialização na área Tecnologia
da Informação;
4.2 Capacitação:
4.2.1 Sistema Operacional Windows XP e Windows 7;
4.2.2 Microsoft Office 2007 ou superior (Word e Excel);
4.2.3 Curso de competências em service desk;
4.2.4 ITIL Foundation v3
Carga-horária mínima de 20 (vinte) horas para cada curso acima.
4.3 Experiência:
4.3.1 Experiência mínima de 2 (dois) anos de atuação em atividade
de suporte remoto e/ ou service desk;
4.3.2 Experiência mínima de 4 (quatro) anos na área de Tecnologia
da Informação
4.3.3 Experiência mínima de 2 (dois) anos em operação de
microcomputadores, com sistema operacional Windows XP, software de
automação de escritório Microsoft Office e software de gerenciamento
de desktop;
4.3.4 Experiência mínima de 2 (dois) anos de atuação em atividade
de suporte técnico presencial;
4.3.5 Experiência mínima de 2 (dois) anos de atuação em atividade
de configuração e gerenciamento de solução de videoconferência;
4.4 Certificações:
4.4.1 Certificação MCTS (Windows 7) ou a certificação MCDST
(Windows XP).
4.4.2 Certificação ITIL v3;
Vaga 05: Supervisor de serviços
5.1 Formação:
1.1.1 Nível Superior completo em uma das seguintes áreas: Análise
de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas
de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou Curso Superior
completo em qualquer área e Especialização na área Tecnologia da
Informação;
5.2 Capacitação:
5.2.1 Boas práticas de Governança de TI – ITIL e COBIT, com
certificados de cursos somando pelo menos 40 horas nessas áreas;
5.2.2 Gerenciamento de Projetos com carga-horária mínima de 20
(vinte) horas.
5.2.3 Proficiência na língua Inglesa para leitura, escrita e
conversação;
5.3 Certificações:
5.3.1 Certificação MCSE – Microsoft Certified Systems Engineer ou
Certificação MCITP: Enterprise Administrator (Microsoft Certified IT
Professional Enterprise Administrator);
5.3.2 Certificação Linux LPIC-1;
5.3.3 Certificação ITIL Foundation v3;
5.4 Experiência:
5.4.1 Experiência mínima de 10 (dez) anos na área de Tecnologia da
Informação;
5.4.2 Experiência profissional mínima de 5 (cinco) anos de atuação
como gerente ou supervisor de equipe de suporte à infraestrutura de TI
composta de pelo menos 6 (seis) profissionais;
5.4.3 Experiência mínima de 5 (cinco) anos em gerenciamento de
projetos utilizando as melhores práticas do PMBOK.
Vaga 06: Administrador de redes Windows
6.1 Formação:
6.1.1 Nível Superior completo em uma das seguintes áreas: Análise
de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas
de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou Curso Superior
completo em qualquer área e Especialização na área de Tecnologia da
Informação em questão;
6.2 Capacitação:
6.2.1 Gerenciamento de Redes de Computadores;
6.2.2 Windows Server 2003 (ou superior) ou Linux – Administração
do Sistema;
6.2.3 ITIL V3;
Carga-horária mínima de 20 (vinte) horas para cada curso acima.
6.3 Certificações:
6.3.2 Certificação MCSE (Microsoft Certified Systems Engineer) na
plataforma Windows 2003 ou Certificação MCITP (Microsoft Certified IT
Professional: Enterprise Administrator);
6.3.5 Certificação CCA (Citrix Certified Administrator) para
Citrix XenServer 5 ou superior;
6.4 Experiência:
6.4.1 Experiência mínima de 2 (dois) anos em administração e
gerenciamento de infraestrutura de redes de dados com mais de 200
pontos de redes;
6.4.2 Experiência mínima de 2 (dois) anos em administração e
gerenciamento de ativos de rede (switches, roteadores, etc.);
6.4.3 Experiência mínima de 1 (um) ano em utilização de
analisadores de protocolo para realização de troubleshooting em
plataformas de gerência de redes;
6.4.6 Experiência mínima de 1 (um) anos em configuração de
streaming e videoconferência;
6.4.10 Experiência mínima de 2 (dois) anos em administração e
gerência de solução de mensageria e colaboração;
6.4.12 Experiência mínima de 1 (um) ano em administração e gerência
da solução de colaboração Zimbra ou Exchange;
6.4.13 Experiência mínima de 2 (dois) anos em gerência e
administração de solução Terminal Server/ Metaframe;
6.4.18 Experiência mínima de 2 (dois) anos em administração de
ambiente virtualizado de servidores de rede de dados, utilizando a
ferramenta Citrix XenServer;
6.4.19 Experiência mínima de 2 (dois) anos em administração de
sistemas operacionais Windows Server 2003 ou superior;
6.4.21 Experiência mínima de 2 (dois) anos em administração de Active
Directory (AD);
6.4.22 Experiência mínima de 2 (dois) anos em administração, suporte,
criação e manutenção de workflows de autorização da Solução de
Gerenciamento de Identidade (autenticação e controle de acesso) Novell
Identity Manager – IDM;
6.4.24 Experiência mínima de 2 (dois) anos na implantação e
manutenção de cabeamento estruturado, com utilização de scanner para
certificação do cabeamento, crimpagem de cabos e organização de cabos
em racks e patch panel;
6.4.25 Experiência na instalação, configuração e administração de
servidor com o sistema operacional Windows Server 2008;
Vaga 07: Administrador de redes UNIX
7.1 Formação:
7.1.1 Nível Superior completo em uma das seguintes áreas: Análise
de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas
de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou Curso Superior
completo em qualquer área e Especialização na área de Tecnologia da
Informação em questão;
7.2 Capacitação:
7.2.1 Gerenciamento de Redes de Computadores;
7.2.2 Windows Server 2003 (ou superior) ou Linux – Administração
do Sistema;
7.2.3 ITIL V3;
Carga-horária mínima de 20 (vinte) horas para cada curso acima.
7.3 Certificações:
7.3.3 Certificação H3CSE-Routing e Switching (H3C Certified Senior
Network Engineer for Routing e Switching) ou HP ASE – Network
Infrastructure (HP Accredited Systems Engineer – Network
Infrastructure) ou Cisco CCNP (Cisco Certified Network Professinal);
7.3.6 Certificação NCI-SAN (NetApp Certified SAN Implementation
Engenieer);
7.3.7 Certificação IBM Certified System Administration – AIX 6.1.
7.4 Experiência:
7.4.4 Experiência mínima de 2 (dois) anos em implantação e
administração de sistemas de armazenamentos de dados – Storage;
7.4.5 Experiência mínima de 2 (dois) anos em administração e
operação de sistemas de backup automatizados;
7.4.20 Experiência mínima de 2 (dois) anos no Sistema Operacional AIX
da IBM;
7.4.26 Experiência mínima de 2 (dois) anos em configuração e
administração de MUMPS.
Vaga 08: Administrador de redes LINUX
8.1 Formação:
8.1.1 Nível Superior completo em uma das seguintes áreas: Análise
de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas
de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou Curso Superior
completo em qualquer área e Especialização na área de Tecnologia da
Informação em questão;
8.2 Certificações:
8.2.1 Certificação Linux LPI C-1 e LPIC-2;
8.2.2 Certificação Oracle Application Server 10g ou Certified
JBOSS Administrator; ou BEA Weblogic Certified Administrator;
8.3 Experiência:
8.3.1 Experiência mínima de 2 (dois) anos em implantação,
manutenção e otimização de servidores de aplicação em Linux JBOSS,
TOMCAT e Apache, incluindo o funcionamento dessas soluções em
ambientes virtualizados;
8.3.2 Experiência mínima de 2 (dois) anos em implantação,
manutenção e otimização de servidores de aplicação Oracle OAS,
incluindo o funcionamento em ambiente virtualizado;
8.3.3 Experiência mínima de 2 (dois) anos em implantação,
manutenção e otimização de servidores de aplicação Oracle Weblogic,
incluindo o funcionamento em ambiente virtualizado;
8.3.4 Experiência mínima de 1 (um) ano em implantação, administração
e gerência das soluções de colaboração PostFIX e E-Groupware ou
Zimbra;
8.3.5 Experiência mínima de 1 (um) ano em gerência e administração de
sistema de aprendizagem virtual Moodle;
8.3.6 Experiência mínima de 1 (um) ano em administração, suporte e
configuração de ambiente de Portal Zope/Plone;
8.3.7 Experiência mínima de 2 (cinco) anos em administração de
sistemas operacionais Linux;
8.3.8 Experiência mínima de 2 (dois)anos em Shell Script;
8.3.9 Experiência mínima de 2 (dois) anos em gerência e administração
de ferramenta de monitoramento pró-ativo de infraestrutura, tais como
Zabbix ou Nagios;
Vaga 09: Analista de suporte a redes WAN
9.1 Formação:
9.1.1 Nível Superior completo em Engenharia de Redes ou Curso
Superior completo nas seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da
Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação,
Informática, Engenharia da Computação e Especialização na área de
Tecnologia da Informação – Gerenciamento de Redes;
9.2 Capacitação:
9.2.1 Segurança de Redes;
9.2.2 Protocolo IPv6;
9.2.3 Windows Server 2003 (ou superior) ou Linux – Administração
do Sistema;
9.2.4 ITIL V3;
Carga-horária mínima de 100 (cem) horas para cursos de Segurança de
Redes e Protocolo IPv6 e 20 (vinte) horas para os outros cursos acima.
9.3 Certificações:
9.3.1 Certificação H3CIE (H3C Certified Internetworking Expert) ou
HP Master ASE – Network Infrastructure (HP Master Accredited Systems
Engineer – Network Infrastructure) ou Cisco CCIE Routing and Switching
(Cisco Internetwork Expert Routing and Switching) ou HCDP – Enterprise
IP (Huawei Certified Datacom Professional – Enterprise IP);
9.4 Experiência:
9.4.1 Experiência mínima de 2 (dois) anos em administração e
gerenciamento de infraestrutura de redes WAN/ MPLS com no mínimo 150
pontos;
9.4.2 Experiência mínima de 2 (dois) anos na elaboração e
implantação de projetos de redes WAN/ MPLS com no mínimo de 150
pontos;
9.4.3 Experiência mínima de 2 (dois) anos em administração e
gerenciamento de roteadores e switches de rede WAN;
9.4.4 Experiência mínima de 2 (dois) anos na implantação e
gerenciamento de VoIP em redes WAN;
9.4.5 Experiência mínima de 2 (dois) anos na implantação e
gerenciamento de QoS em redes WAN;
9.4.6 Experiência mínima de 2 (dois) anos em administração e
gerenciamento de balanceamento de tráfego em redes WAN;
9.4.7 Experiência mínima de 2 (dois) anos em administração e
gerenciamento de solução de aceleração de tráfego;
9.4.8 Experiência mínima de 2 (dois) anos em utilização de
analisadores de protocolo para realização de troubleshooting em
plataformas de gerência de redes.
9.5 Conhecimentos avançados:
9.5.1 Uso de ferramentas automatizadas de gestão de
infraestrutura;
9.5.2 Serviços de Rede: DNS, DHCP, WINS, PROXY, FTP;
9.5.3 Protocolo TCP/IP;
9.5.4 Protocolos de roteamento: RIP v.1 e v.2, OSPF e BGP);
9.5.5 Tecnologia de roteamento (switches layer 3 e roteadores);
9.5.6 Tecnologias Ethernet, Frame-Relay e MPLS;
9.5.7 QoS e segurança em ambiente WAN;
9.5.8 Implementação de VOIP e VPN nas modalidades de acesso remoto
(LANtoLAN, WEBVPN etc);
9.5.9 Firewall e segurança de perímetro;
9.5.10 Ferramentas e protocolos de gerenciamento de rede;
9.5.11 Protocolo IPv4 e IPv6.
Vaga 10: DBA
10.1 Formação:
10.1.1 Nível Superior completo em uma das seguintes áreas: Análise
de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas
de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou Curso Superior
completo em qualquer área e Especialização na área de gerência de
banco de dados (carga-horária mínima de 360 horas), com pelo menos 5
anos de experiência na gerência de sistemas gerenciadores de banco de
dados – SGBDs;
10.2 Capacitação:
10.2.1 Administração de Bases de Dados ORACLE;
10.2.2 Linux Fundamentos e Administração do Sistema;
10.2.3 ITIL V3;
Carga-horária mínima de 20 (vinte) horas para cada curso.
Durante a execução deste serviço, todos profissionais desta equipe
deverão possuir a qualificação de certificação (4.3) e pelo menos 3
(três) das qualificações de experiência (4.4) abaixo especificadas,
sendo que toda esta equipe deverá atender integralmente as
qualificações abaixo.
10.3 Certificação:
10.3.1 Oracle Database 10g Administrator Certified Professional
(OCP);
10.4 Experiência:
10.4.1 Experiência mínima de 4 (quatro) anos na gerência,
administração e suporte de sistema gerenciador de banco de dados –
SGBD ORACLE;
10.4.2 Experiência mínima de 2 (dois) anos em Administração e
Suporte de bancos de dados MYSQL;
10.4.3 Experiência mínima de 2 (dois) anos em Administração e
Suporte de bancos de dados Oracle em ambiente clusterizado – Oracle
RAC;
10.4.4 Experiência mínima de 2 (dois) anos em Administração e
Suporte de bancos de dados SQL SERVER 2005 ou superior;
10.4.5 Experiência mínima de 2 (dois) anos em Administração e
Suporte de bancos de dados BR/Search;
10.4.6 Experiência mínima de 2 (dois) anos em Administração e
Suporte de bancos de dados POSTGRESQL;
10.4.7 Experiência mínima de 2 (dois) anos em Administração e
Suporte de bancos de dados INGRES;
10.4.8 Experiência mínima de 2 (dois) anos em ferramenta de
gerenciamento de backups e recover ORACLE – RMAN;
10.4.9 Experiência mínima de 2 (dois) anos em Administração e
Suporte de ferramenta ETL;
10.4.10 Experiência mínima de 2 (dois) anos em Administração, Suporte
e criação de pacotes de carga/transferência de dados entre SGBDs
utilizando a ferramenta de ETL Oracle Data Integrator(ODI) / Sunopsis;
10.4.11 Experiência mínima de 2 (dois) anos em elaboração de scripts
(Shell script, PL/SQL) para carga de dados;
10.4.12 Experiência mínima de 2 (dois) anos em Administração,
configuração e suporte de Solução de Business Intelligence;
10.4.13 Experiência mínima de 2 (dois) anos em Administração,
configuração e suporte do Oracle Business Intelligence.
Vaga 11: Analista de segurança
11.1 Formação:
11.1.1 Nível Superior completo em uma das seguintes áreas: Análise
de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas
de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou Curso Superior
completo em qualquer área e Especialização na área de segurança de
redes.
11.2 Capacitação:
11.2.1 Segurança de Redes;
11.2.2 Linux – Administração do Sistema ou Windows Server 2003 (ou
superior);
11.2.3 Carga-horária mínima de 100 (cem) horas para os cursos de
Segurança de Redes e 20 (vinte) horas para os outros cursos.
11.2.4 Boas práticas de Governança de TI – ITIL e COBIT, com
certificados de cursos somando pelo menos 40 horas nessas áreas;
Durante a execução deste serviço, cada um dos profissionais desta
equipe, deverá possuir pelo menos 1 (uma) das qualificações de
certificação (5.3) e pelo menos 2 (duas) das qualificações de
experiência (5.4) abaixo especificadas, sendo que toda esta equipe
deverá atender integralmente as qualificações abaixo.
11.3 Certificações:
11.3.1 Certificação FCNSA – Fortinet Certified Network Security
Administrator;
11.3.2 Certificação MCSO: Módulo Certified Security Officer;
11.4 Experiência:
11.4.1 Experiência mínima de 2 (dois) anos em atividades de:
implantação e configuração de regras de firewall, solução IDS e IPS,
solução antivírus, anti-spam e correlacionador de eventos de
segurança;
11.4.2 Experiência mínima de 2 (dois) anos na área de segurança da
informação, com experiência em implantação de soluções de segurança de
infraestrutura de rede;
11.4.3 Experiência mínima de 2 (dois) anos em administração de
infraestrutura de redes de dados com mais de 200 pontos de redes;
11.4.4 Experiência mínima de 2 (dois) anos nas boas práticas de
Tratamento de Incidentes de Segurança.
Vaga 12: Monitorador
Disponibilidade para trabalhar em turnos com plantões variados
12.1 Formação:
12.1.1 Nível Superior completo em uma das seguintes áreas: Análise
de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas
de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou Curso Superior
completo em qualquer área e Especialização na área de Tecnologia da
Informação;
12.2 Capacitação:
12.2.1 Solução de backup automatizado;
12.2.2 Gerenciamento de Redes de Computadores;
12.2.3 Linux – Administração do Sistema
12.2.4 Windows Server 2003 ou superior;
12.2.5 ITIL V3;
Carga-horária mínima de 20 (vinte) horas para cada curso.
12.3 Experiência:
12.3.1 Experiência mínima de 5 (cinco) anos na área de Tecnologia
da Informação;
12.3.2 Experiência mínima de 2 (dois) anos como Operador de Rede e
Produção;
12.3.3 Experiência mínima de 2 (dois) anos de atividade de
gerenciamento e administração de solução de backup automatizada;
12.3.4 Experiência mínima de 2 (dois) anos de utilização de
solução de gerenciamento de rede;
12.3.5 Experiência mínima de 2 (dois) anos de utilização de
ferramenta de monitoramento pró-ativo de serviços de rede;
12.4 Conhecimentos:
12.4.1 Instalação, configuração e administração de sistemas
operacionais, Windows Server 2003 ou superior, Linux;
12.4.2 Infraestrutura de rede Ethernet;
12.4.3 Protocolo TCP/IP;
12.4.4 Virtualização de servidores de rede;
12.4.5 Serviços de correio eletrônico;
12.4.6 Fundamentos de Banco de Dados Oracle;
12.4.7 Fundamentos de Servidores de Aplicação (OAS ou TOMCAT ou
JBOSS).
Cadastrar em: http://www.cpd.com.br/publicacoes/perfis-exigidos-vagas/
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