Descubra la mejor experiencia con Customer Experience Index 2017 IBV

[IBM Watson Marketing]

Si no puede ver este email correctamente, haga clic aquí para ver la versión online.

Experiencia de Cliente Las compañías líderes en todos los mercados son conscientes de que la única ventaja competitiva verdaderamente sostenible es generar un vínculo con los clientes proporcionando una buena experiencia. Algunos de los factores que más influyen en la visión que el cliente tiene sobre las marcas son: la experiencia en tienda, experiencia digital, experiencia móvil, redes sociales, integración entre los diferentes canales y personalización. El estudio CEI 2017 "Customer Experience Index" de IBV le ayuda a evaluar su empresa en términos de experiencia de cliente en diferentes categorías, a compararse con otros y a identificar como mejorarla.

Le informamos que sus datos personales se encuentran en los correspondientes ficheros de datos personales cuya titularidad comparten International Business Machines, S.A., IBM Global Services España, S.A e IBM International Services Center, S.A, como miembros del Grupo IBM en España (en adelante IBM) y cuyas finalidades son 1) el envío de información sobre productos y servicios comercializados por la misma, y 2) la gestión de la relación comercial de estas sociedades con su compañía. Asimismo, le informamos de que dichos datos pueden ser consultados por otras sociedades pertenecientes al Grupo IBM, con la finalidad señalada en el párrafo anterior. A estos efectos, las sociedades del Grupo IBM podrán estar ubicadas en países fuera de la Unión Europea, cuyas leyes pueden no ser tan exhaustivas. Podrá ejercer sus sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito, incluyendo en la carta fotocopia de su DNI, a IBM Santa Hortensia 26-28, Madrid, Departamento de Privacidad de Datos. En el momento en que no desee recibir más información comercial de IBM, sólo tendrá que pulsar aquí y seguir las instrucciones. IBM, el logo IBM, ibm.com, Smarter Planet y el logo del planeta, son marcas registradas de International Business Machines Corporation en los Estados Unidos y otros países. Otras denominaciones de empresas, productos y servicios pueden ser marcas registradas de terceros. Todos los derechos reservados. © Copyright International Business Machines Corporation 2017.