عمل متعوب عليه
aziz yosef
*خدمات الجوال*
------------------------------
1. * الباقات ولنا * <http://www.trn900.com/index1.htm#how>
2. *أسعار المكالمات الصوتية و المرئية و الرسائل و الوسائط وغيرها
لسوا *<http://www.trn900.com/index1.htm#where>
3. *بطاقات الشحن * <http://www.trn900.com/index1.htm#why>
4. *المميزات والحوافز التي يمكن لعملاء التميز الحصول عليها
*<http://www.trn900.com/index1.htm#who>
5. *التجوال الدولي* <http://www.trn900.com/index1.htm#what>
6. *صدى* <http://www.trn900.com/index1.htm#when>
7. *الصفر الدولي * <http://www.trn900.com/index1.htm#zero>
*8. **تحويل المكالمات* <http://www.trn900.com/index1.htm#tcall>**
9.
*تأسيس شريحة <http://www.trn900.com/index1.htm#tshareha>*
10. *إعادة بطلب المشترك <http://www.trn900.com/index1.htm#tashtrak>*
11. *أبواب <http://www.trn900.com/index1.htm#abwab>*
12. *التحكم بالرصيد <http://www.trn900.com/index1.htm#trased>*
13. *تتبع المركبات * <http://www.trn900.com/index1.htm#mrkbat>
14. *الإشعار* <http://www.trn900.com/index1.htm#eshar>
15.
*المرور <http://www.trn900.com/index1.htm#moror>*
16. *البحث عن صديق و تحديد المواقع LBS<http://www.trn900.com/index1.htm#lbs>
*
17. *منع إجراء المكالمات <http://www.trn900.com/index1.htm#mcall>*
18. *فاكس <http://www.trn900.com/index1.htm#fax>*
19. *بريدي* <http://www.trn900.com/index1.htm#mail>
20. *على حسابي* <http://www.trn900.com/index1.htm#hesabe>
21.
*موجود إكسترا <http://www.trn900.com/index1.htm#moojod>*
22. *فصل بطلب المشترك <http://www.trn900.com/index1.htm#fasl>*
23. *سمعني <http://www.trn900.com/index1.htm#samane>*
24. *مكالمات جماعية <http://www.trn900.com/index1.htm#jmai>*
25. *الرسائل التبادلية بأنواعها * <http://www.trn900.com/index1.htm#rsail>
26. *التجوال الموحد* <http://www.trn900.com/index1.htm#tjwal>
27.
*بط <http://www.trn900.com/index1.htm#moojod>اقة
لنا<http://www.trn900.com/index1.htm#lana>
*
28. *البرقيات <http://www.trn900.com/index1.htm#barkyat>*
29. *الفاتورة المقسمة <http://www.trn900.com/index1.htm#fatora>*
30. *الأرقام المهمة <http://www.trn900.com/index1.htm#arkam>*
31. *ذوي الاحتياجات الخاصة * <http://www.trn900.com/index1.htm#ehtiajat>
32. *الشحن عن طريق البنك الأهلي* <http://www.trn900.com/index1.htm#ahli>
33.
*USB الجوال <http://www.trn900.com/index1.htm#usb>*
34. *قطاف و شركائهم <http://www.trn900.com/index1.htm#qtaf>*
35. *بلاك بيري <http://www.trn900.com/index1.htm#black>*
36. *قروبي <http://www.trn900.com/index1.htm#groub>*
37. *الوسائط المتعددة * <http://www.trn900.com/index1.htm#mms>
38. *نسختي* <http://www.trn900.com/index1.htm#copy>
39.
*الرسائل النصية <http://www.trn900.com/index1.htm#sms>*
40. *خدمة الجيل الثالث (التلفزيون + مكالمات
الفيديو)<http://www.trn900.com/index1.htm#3g>
*
41. *الجوال نت <http://www.trn900.com/index1.htm#jawwalnet>*
42. *تداول <http://www.trn900.com/index1.htm#tadaol>*
43. *التميز* <http://www.trn900.com/index1.htm#tamiz>
44. *ديني يقيني * <http://www.trn900.com/index1.htm#dine>
45.
*تحويل قطاف <http://www.trn900.com/index1.htm#tqtaf>*
46. *إيقاف وتعطيل الأجهزة <http://www.trn900.com/index1.htm#stop>*
47. *بوابتي <http://www.trn900.com/index1.htm#bawabte>*
48. *جوالات المشايخ و الشعراء و الأخبار و الرياضة و الطقس و إسلاميات
.....إلخ <http://www.trn900.com/index1.htm#monoat>*
49. *دول الاتصال المرئي 3**G* <http://www.trn900.com/index1.htm#3gtv>
50. *أرسل (أضغط و تحدث)* <http://www.trn900.com/index1.htm#send>
51.
*اتصل بي <http://www.trn900.com/index1.htm#callme>*
52. *الجوال كنترول <http://www.trn900.com/index1.htm#control>*
53. *خدمة 700 <http://www.trn900.com/index1.htm#700>*
54. *الرسائل الصوتية <http://www.trn900.com/index1.htm#monoat>*
55.
*الأهل و الأصدقاء* <http://www.trn900.com/index1.htm#ff>
56. *تغيير رقم الجوال* <http://www.trn900.com/index1.htm#chang>
57.
*شابك <http://www.trn900.com/index1.htm#shabk>*
58. *ترقية سوا إلى عام <http://www.trn900.com/index1.htm#tsawa>*
59. *إنتظار المكالمات <http://www.trn900.com/index1.htm#hold>*
60. *ناديك يناديك <http://www.trn900.com/index1.htm#nadek>*
61. *الجوال ماسنجر* <http://www.trn900.com/index1.htm#msn>
62. *موجود* <http://www.trn900.com/index1.htm#mawjod>
63.
*جوالي المحلي <http://www.trn900.com/index1.htm#local>*
64. *الشرائح المتعددة <http://www.trn900.com/index1.htm#slid>*
65. *وقتي صلاتي <http://www.trn900.com/index1.htm#salte>*
66. *راوتر الجوال <http://www.trn900.com/index1.htm#rjawal>*
67. *حجب تفاصيل المكالمات* <http://www.trn900.com/index1.htm#caver>
68. *باقة أسرتي* <http://www.trn900.com/index1.htm#bfamly>
69.
*البريد المرئي <http://www.trn900.com/index1.htm#emailtv>*
70. *خاشع <http://www.trn900.com/index1.htm#kasha>*
71. *موقع خدماتي <http://www.trn900.com/index1.htm#sirves>*
72. *جوال المناطق <http://www.trn900.com/index1.htm#plase>*
73. *جوال طفلي* <http://www.trn900.com/index1.htm#chldren>
74. *تم تأكيد الملكية* <http://www.trn900.com/index1.htm#mlkia>
75.
*سمعني تداول <http://www.trn900.com/index1.htm#audiotdaol>*
76. *البريد الصوتي <http://www.trn900.com/index1.htm#mailaudio>*
77. *تحويل الرصيد <http://www.trn900.com/index1.htm#trased1>*
78. *اتمام المكالمات <http://www.trn900.com/index1.htm#atmam>*
79. *مراحل ترحيل الخلافات للجوال
العام*<http://www.trn900.com/index1.htm#klafat>
80. *مراحل ترحيل الخلافات لجوال السوا*<http://www.trn900.com/index1.htm#ksawa>
81.
*الجدول التالي لأضافة الخدمات الجديدة<http://www.trn900.com/index1.htm#news>
*
82.*روابط مهمة يحتاجها الموظف <http://www.trn900.com/index1.htm#links>*
[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]
------------------------------
*الباقات ولنا*
*الباقات*
*الاشتراك الشهري*
*سعر المكالمات الصوتية للدقيقة*
*سعر الرسائل النصية*
*سعر المكالمات المرئية*
*سعر الوسائط*
*داخل الشبكة*
*خارج الشبكة*
*دولي*
*داخل الشبكة*
*خارج الشبكة*
*دولي*
*داخل الشبكة*
*خارج الشبكة*
*دولي*
*داخل الشبكة*
*خارج الشبكة*
*دولي*
*باقة 25*
*25ريال*
*0.45 هللة*
*0.50 هللة*
*على حسب الدولة*
*0.25 هللة*
*0.35 هللة*
*0.45 هللة*
*0.80 هللة*
*لا تعمل*
*على حسب الدولة*
*0.55 هللة*
*لا تعمل*
*0.65 هللة بعض الدول*
*باقة 35*
*35 ريال*
*0.40 هللة*
*0.45 هللة*
*"*
*"*
*"*
*"*
*0.70 هللة*
*"*
*"*
*"*
*"*
*"*
*باقة 45*
*45 ريال*
*0.30 هللة*
*0.45 هللة*
*"*
*"*
*"*
*"*
*0.70 هللة*
*"*
*"*
*"*
*"*
*"*
*باقة زيرو*
*لا يوجد اشتراك شهري و لكن معدل الفاتورة 175ريال في الشهر و يوجد بها 3 خدمات
مجاناً صدى و موجود أكسترا و ثلاث قنوات **TV*
*0.30 هللة*
*0.35 هللة*
*"*
*"*
*"*
*"*
*0.60 هللة*
*"*
*"*
*"*
*"*
*"*
*باقة زيرو بلس*
*لا يوجد اشتراك شهري و لكن معدل الفاتوره 350 ريال في الشهر و يوجد بها 3
خدمات مجاناً صدى و موجود إكسترا و ثلاث قنوات **TV*
*0.25 هللة*
*0.30 هللة*
*"*
*"*
*"*
*"*
*"*
*"*
*"*
*"*
*"*
*"*
*خدمة لنا*
*مجاناً*
*من لنا إلى لنا **0.50**هللة*
*من لنا إلى عام أو سوا 0.65هللة*
*0.85**هللة*
*حسب الدولة بإضافة 15%*
*من لنا إلى لنا **0.20**هللة*
*من لنا إلى عام أو سوا 0.25هللة*
*0.35**هللة*
*0.45**هللة*
*من لنا إلى لنا **0.70** هللة*
*وداخل الشبكة **0.90**هللة*
*لا تعمل*
*حسب الدولة و المشغل*
*من لنا إلى لنا **0.50**هللة*
*وداخل الشبكة **0.55** هللة وخارج الشبكة لا يعمل*
*حسب المشغل*
*0.65** هللة*
* *
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]
------------------------------
*أسعار المكالمات الصوتية و المرئية و الرسائل و الوسائط وغيرها لسوا *
*الخاصية*
*داخل الشبكة*
*خارج الشبكة*
*دولي*
*المكالمات الصوتية*
0,55 هللة
0,55 هللة
تختلف على حسب الدولة
*المكالمات المرئية*
0,90 هللة
لا يوجد
لا يوجد
*الرسائل النصية*
0,25 هللة
0,35 هللة
0,45 هللة
*الوسائط*
0,55 هللة و ترسل إلى 400كيلوبايت
لا تعمل
بعض الدول 0.65 هللة
* *
*ولتفاصيل اكثر عن تعرفة الخدمة لسوا ( تابع الجدول ادناه ) .*
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top> [image:
http://www.trn900.com/8622.jpg]
------------------------------
*بطاقات الشحن *
*بطاقة إعادة الشحن*
*سوا 10*
*سوا 20*
*سوا 50*
*سوا 100*
*سوا 300 (مع 11% إضافية مجانا في رصيد العميل)*
القيمة المضافة للرصيد
10 ريال
20 ريال
50 ريال
100 ريال
333 ريال
فترة الصلاحية
3 أيام
10 أيام
60 يوم
120 يوم
12 شهر (إرسال واستقبال)
فترة السماح
28 يوم
28 يوم
28 يوم
28 يوم
28 يوم
فترة التعليق
60 يوم
60 يوم
60 يوم
60 يوم
60 يوم
*فترة الصلاحية** : هي الفترة التي يتوقف عندها الرقم من الإرسال ( و هي غالبا
قبل تاريخ نهاية الخدمة بشهرين ) وعندها يعطي عند الاتصال من الرقم عبارة "
لقد تم إلغاء الخدمة عنك نهائيا " في تلك الحالة يلزم العميل الشحن فقط بأي
قيمة .*
*فترة السماح** : هي الفترة التي يتوقف بتاريخها الرقم عن الاستقبال ( و هي
غالبا قبل تاريخ نهاية الخدمة بشهر ) وعندها يعطي عند الاتصال على الرقم عبارة
" إن الرقم الذي طلبته مقطوع عن الخدمة مؤقتا "*
*فترة التعليق** : هي الفترة التي يبقى في الرقم مفصول إرسال و استقبال و تنتهي
خدمة الجوال عن الخدمة نهائيا بتاريخها المحدد و لن يتمكن العميل في حينها من
استعادة الرقم أو الرصيد الذي بالرقم نهائيا .*
*** تعرفة الخدمة :*
*بطاقة سوا*
*نوعية الخدمة*
*قيمة الشريحة*
100 ريال
*فترة الصلاحية*
6 أشهر ( 180 يوم ) إرسال و استقبال
*فترة السماح*
28 يوم
*فترة التعليق*
60 يوم
*سعر الدقيقة داخل شبكة الاتصالات السعودية*
0,55 هللة
*سعر الدقيقة خارج شبكة الاتصالات السعودية*
0,55 هللة
*تكلفة الدقيقة للمكالمات الدولية*
*إضغط هنا لمعرفة أسعار المكالمات
الدولية*<http://ccare.stc.com.sa/ccc/aljawal/f/f001.htm>
*سعر الدقيقة للاتصال المرئي داخل شبكة الاتصالات السعودية .*
0.90 هللة
*سعر الدقيقة للاتصال المرئي خارج شبكة الاتصالات السعودية .*
لا تعمل حالياً
*سعر الدقيقة للاتصال المرئي الدولي*
*إضغط هنا لمعرفة أسعار المكالمات المرئية
الدولية<http://ccare.stc.com.sa/ccc/aljawal/htm/I-V-P.htm>
*
*سعر الرسائل النصية داخل الشبكة / سعر تقارير التسليم .*
0.25 هللة / 0.05 هللة
*سعر الرسائل المتعددة الوسائط داخل الشبكة / سعر تقارير التسليم .*
0.55 هللة / 0.10 هللة
*سعر الرسائل النصية خارج شبكة / سعر تقارير التسليم .*
0.35 هللة / 0.15 هللة
*سعر الرسائل المتعددة الوسائط خارج الشبكة / سعر تقارير التسليم .*
لا تعمل حالياً / لا تعمل حالياً
*سعر الرسائل النصية الدولية / سعر تقارير التسليم .*
0.45 هللة / لا تعمل حالياً
*سعر الرسائل المتعددة الوسائط الدولية / سعر تقارير التسليم .*
0.65 هللة / لا تعمل حالياً
** سعر الدقيقة داخل الشبكة تشمل المكالمات داخل شبكة الاتصالات السعودية بما
فيها أرقام شبكة الجوال ( الجوال – سوا – لنا ), الهاتف الثابت, الأرقام
الثلاثية, أرقام الطوارئ و الرقم الموحد .*
*** سعر الدقيقة خارج الشبكة تشمل المكالمات إلى شبكات أخرى خارج شبكة
الاتصالات السعودية مثل " موبايلي " و " زين "*
**** سعر المكالمات الداخلية ( داخل الشبكة و خارجها ) ثابت و لا يتغير في جميع
الأوقات و على مدى 24 ساعة .*
***** سعر المكالمات الدولية متغير ( وقت الذروة / خارج وقت الذروة ) حسب
الدولة و الرابط التالي يوضح الدولة و الوقت المخصص لتخفيضها *
*** خدمات " سوا " الأساسية و المجانية :*
الخدمة
سعر الخدمة - شهريا -
ملاحظات
الصفر الدولي
مجانية
لا يوجد
التجوال الدولي
مجانية
لا يوجد
الرسائل النصية و خدمة الوسائط المتعددة
مجانية
*الموقع الخاص لإرسال الإعدادات <http://172.24.121.35:8080/backoffice.view>*
خدمة جوال نت " ايزي نت "
مجانية
تكلفة الاستخدام 2 ريال لكل 1 Mb مرسل أو مستقبل
المكالمات الجماعية
مجانية
لا يوجد
تحو يل المكالمات
مجانية
تحويل المكالمات مجاني لرقم داخل الشبكة و لخارج الشبكة غير مجانية
انتظار المكالمات
<http://172.20.51.194:17001/cwsPortal/cws.portal?_nfpb=true&_pageLabel=ahf_prod_serv_val_add_serv_calwait>
مجانية
لا يوجد
الرسائل الصوتية
مجانية
للإرسال – من اليسار – رقم الجوال7* ثم اتصال
مثال :: *7*0504004000*** ثم اتصال
موجود
<http://172.20.51.194:17001/cwsPortal/cws.portal?_nfpb=true&_pageLabel=ajl_prod_serv_mn_serv_maw>
مجانية
للتفعيل - من اليسار - #4000*62* ثم اتصال
خدمة تحويل الرصيد
مجانية
لتفعيل الخدمة يتم إرسال رسالة فارغة إلى الرقم 1500
*الموقع الخاص لخدمة تحويل الرصيد<http://172.20.38.70:7777/pls/htmldb/f?p=902:1>
** *
برنامج قطاف
مجانية
لخدمة قطاف الاتصال على *200#
برنامج الأهل و الأصدقاء
مجانية
للتفعيل الاتصال على 1500 تحويلة 4
خدمة " إتصل بي "
مجانية
- من اليسار- #رقم الجوال*177* ثم اتصال
خدمة على حسابي
مجانية
- من اليسار- #رقم الجوال*199* ثم اتصال
خدمة تحديد المواقع و خدمة البحث عن صديق " “ LBS
مجانية
لا يوجد
خدمة الـ 700
مجانية
لا يوجد
*** خدمات " سوا " التي تحسب برسوم :*
*الخدمة*
*سعر الخدمة - شهريا -*
*كيفية تفعيل الخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
*ملاحظات*
*موجود إكسترا*
*8 ريال*
* *
*إرسال **1520** إلى **902*
* *
*إرسال **1521** إلى **902*
*للتفعيل التحويل - من اليسار - #4000*21* ثم اتصال*
*خدمة صدى*
*5 ريال*
*إرسال **1616** إلى **902*
*إرسال **1617** إلى **902*
*5 ريال للاشتراك و النغمات*
*خدمة أرسل " **PTT** "*
*45 ريال*
*إرسال **3000** إلى **902*
*إرسال **3001** إلى **902*
*تحسب بمعدل 1.5 ريال عن كل يوم من رصيد العميل*
*الجوال ماسنجر*
*9 ريال*
*إرسال **1122** إلى **902*
*إرسال **1123** إلى **902*
*تحسب بمعدل 0.30 هللة عن كل يوم من رصيد العميل*
*الجوال كنترول*
*10 ريال*
* *
*إرسال **8881** إلى **902*
* *
*إرسال **8882** إلى **902*
*لحجب الارقام إرسال 8883 ثم رقم الجوال*
*و ترسل إلى 902 مثال 88830504004000*
*أو الاتصال على 902 عن طريق الرد الالي*
*أو الدخول على موقع خدماتي *
*خدمة بريدي*
*9 ريال*
*إرسال **1570** إلى **902*
*إرسال **1571** إلى **902*
*تحسب بمعدل 0.30 هللة عن كل يوم من رصيد العميل*
*خدمة قروبي*
*5 ريال *
* *
*إرسال **8001** إلى **902*
* *
*إرسال **8002** إلى **902*
*للمعرفة أوامر الخدمة يتم إرسال 500 إلى الرقم 800800*
*خدمة شابك*
*12 ريال*
*إرسال **4444** *
*سيصله رابط مباشر لموقع *
*الجوال **للاشتراك*
*إرسال **4444*
*سيصله رابط مباشر لموقع *
*الجوال **لإلغاء للاشتراك*
*لابد من عمل خدمة جوال نت و تحميل البرنامج الخاص بالخدمة حيث انه ستصله رسالة
لتحميل البرنامج بمجرد الاشتراك *
*مجموعات الجوال*
*30 ريال*
*عن طريق زيارة موقع الخدمة*
* *
* *
* *
* *
* *
*عن طريق نفس الموقع*
*لا يوجد*
** لابد من كتابة الأرقام باللغة الإنجليزية عند إرسالها إلى 902 *
*** خدمات إضافية :*
الخدمة
سعر الخدمة - شهريا -
ملاحظات
خدمة سمعني و سمعني تداول
مجانية
لخدمة سمعني الاتصال على 1400 و سمعني تداول على 1402
خدمة جوال المناطق
3 ريال
يتم ارسال رسالة فارغة إلى الرقم 800700
*** لخدمة سمعني و سمعني تداول* *0.55 هللة للدقيقة .*
*** خدمة جوال نت لسوا :*
أطلق الجـوال باقات جوال نت الجديدة للبطاقة المسبقة الدفع
وهذا الجدول يوضح كيفية تفعيل الباقات و أسعارها
*الباقة*
*كيفية تفعيل الباقة*
*كيفية إلغاء الباقة*
*قيمة الخدمة*
*جوال نت **30 **Mb*
*أرسل **2030 **إلى** 902*
*أرسل **2031** إلى **902*
*10** ريال*
*جوال نت **120** **Mb*
*أرسل **2120 **إلى** 902*
*أرسل **2121** إلى **902*
*30** ريال*
*جوال نت **250** **Mb*
*أرسل **2250 **إلى** 902*
*أرسل **2251** إلى **902*
*50** ريال*
*جوال نت **500 ** **Mb*
*أرسل **2500 **إلى** 902*
*أرسل **2501** إلى **902*
*70** ريال*
*جوال نت **1000** **Mb*
*أرسل **21000** إلى **902*
*أرسل **21001** إلى **902*
*100** ريال*
*جوال نت **5000 **Mb*
*أرسل **25000** إلى **902*
*إرسال **25001** إلى **902*
*240 **ريال*
*جوال نت **الغير محدود*
*أرسل **29999 **إلى** 902*
*أرسل **30000** إلى **902*
*450** ريال*
** بالنسبة لقيمة الباقة لشرائح " سوا "سوف يتم أخذ مبلغها مقدما كاملا و لن
تحتسب عن كل يوم قيمة محددة .*
*** أرسل 2220 إلى 902 لمعرفة البيانات المستهلكة.*
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]
------------------------------
*المميزات والحوافز التي يمكن لعملاء التميز الحصول عليها *
*مميزات العميل الفضي*
*مميزات العميل الذهبي*
*مميزات العميل الماسي*
*يحصل على إشتراك شهري مجاني من باقات الجوال.
*شريحة احتياط تصله للبريد يستفيد منها في حالة طلبه تغيير الشريحة .
* خدمة موجود إكسترا مجاناً.
*60دقيقة مجانية داخل الشبكة مع كل فاتورة.
* 100 رسالة نصية داخلية و 30 رسالة دولية مجانية خلال أيام العيد.
* 20% خصم على رسوم الأرقام المميزة.
* الحصول على خدمة مميزة من مجموعة التميز في 902 ومكتب خدمات العملاء .
*يحصل على اشتراك شهري مجاني من باقات الجوال.
*شريحتين احتياط تصله للبريد يستفيد منها في حالة طلبه تغيير الشريحة .
*خدمة موجود إكسترا وخدمة صدى و خدمة بريدي مجاناً.
* 250 دقيقة مجانية داخل شبكة الجوال مع كل فاتورة.
* 250 رسالة نصية داخلية و 50 رسالة دولية مجانية خلال أيام العيد.
* 30% خصم على رسوم الأرقام المميزة.
* الحصول على خدمة مميزة من مجموعة التميز في 902 و مكتب خدمات العملاء .
*يحصل على اشتراك شهري مجاني من باقات الجوال.
*3 شرائح احتياط تصله للبريد يستفيد منها في حالة طلبه تغيير الشريحة .
*خدمة موجود إكسترا وخدمة صدى و خدمة بريدي مجاناً.
* 400 دقيقة مجانية داخل شبكة الجوال مع كل فاتورة.
*400 رسالة نصية داخلية و 100 رسالة دولية مجانية خلال أيام الأعياد.
* 50 % خصم على رسوم الأرقام المميزه.
* الحصول على خدمة مميزة من مجموعة التميز في 902 و مكتب خدمات العملاء .
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]
------------------------------
*التجوال الدولي*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
*التجوال الدولي*
هي خدمة تتيح للعميل بإجراء مكالمته و استقبال المكالمات من خارج السعودية.
بالنسبة للمقيم لابد من دفع ضمان مالي و قدره 1500ريال لتشغيل خدمة التجوال
الدولي.
*التأسيس*
عن طريق الموظف أو إرسال رسالة 1400إلى 902
أو
عن طريق موقع خدماتي .
عن طريق الموظف
أو إرسال رسالة
1401إلى902
أو
عن طريق موقع خدماتي .
لا يوجد
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
حسب الدولة
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]
------------------------------
*صدى*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* صدى*
هي خدمة تقدم للعميل باستبدال نغمة الانتظار التقليدية بنغمة من اختيار العميل
بحيث يسمعها المتصل و بإمكان العميل أيضاً تحديدها لأرقام معنية أو لمجموعات من
اختياره.
*التأسيس*
عن طريقة رسالة 1616 إلى 902 أو الرد الآلي أو مخاطبة الموظف أو موقع خدماتي.
عن طريق رسالة 1617 إلى 902 أو الرد الآلي أو مخاطبة الموظف أو موقع خدماتي .
مجاناً
*الشهري*
5 ريالات
*الدقيقة*
عند الاتصال برقم 1616 تحسب تكلفة مكالمة الجوال
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*الصفر الدولي*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
* الصفر الدولي*
هي خدمة تتيح للعميل الاتصال الدولي من داخل المملكة للتواصل مع الأصدقاء و
الأحبة و الزملاء خارج المملكة .
*التأسيس*
عن طريق رسالة 1800إلى902 أو الرد الآلي أو مخاطبة الموظف .
عن طريق إرسال رسالة
1801إلى902
أو الرد الآلي أو مخاطبة الموظف.
مجاناً
*الشهري*
مجاناً
*الدقيقة*
تختلف من دولة إلى دولة (الرجوع لموقع الإدارة)
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*تحويل المكالمات *
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
*تحويل المكالمات*
هي خدمة تتيح للعميل تحويل المكالمات على جواله الأخر أو إلى أي رقم آخر داخل
أو خارج الشبكة.
*التأسيس*
الخدمة موجودة تلقائياً عند شراء الرقم.
أو
عن طريق الموظف أو موقع خدماتي.
عن طريق الموظف أو
موقع خدماتي.
مجاناً
*الشهري*
مجاناً
*الدقيقة*
مجاناً داخل الشبكة, خارج الشبكة تحسب قيمة المكالمة
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*تأسيس شريحة*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
* تأسيس شريحة*
هي خدمة تتيح للعميل عند رغبته بشراء رقم من الشركة و الشركة أيضاً تتيح للعميل
فئات من الأرقام المميزة بأسعار مميزة و رمزية.
عام أو سوا .
*التأسيس*
زيارة أقرب مكتب خدمات العملاء أو أحد فروع الجوال المتوفرة بالأسواق التجارية.
زيارة أقرب مكتب خدمات العملاء أو أحد فروع الجوال المتوفرة بالأسواق التجارية
وللفصل المؤقت عند طريق 902
50 ريال
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*إعادة بطلب المشترك*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
* إعادة بطلب المشترك*
هي خدمة تتاح للعميل المميز أو العميل العادي أو العميل المقيم سواءاً كان
الفصل بسبب الحد الائتماني أو فاتورة مستحقة (العميل المميز بإمكانه إعادة الخط
4 مرات) (العميل العادي3مرات) (العمل المقيم مرة واحدة) و إذا كان الفصل بسبب
فاتورة مستحقة الإعادة مرة واحدة فقط .
*التأسيس*
عن طريق الرد الآلي أو الموظف أو موقع خدماتي .
لا يوجد .
لا يوجد
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
نفس التعرفة
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*أبواب*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* أبواب*
هي خدمة تقدم للعميل كنوع من الترفيه و هي عبارة عن مجموعة خدمات داخل مسمى
خدمة أبواب مثال:-أسلاميات-دردشة-أحوال الطقس-رياضة-سياسة-شعر-نكت...ألخ.
*التأسيس*
عن طريق رسالة حسب رمز الخدمة أو من جهاز الجوال مباشرة .
عن طريق رسالة حسب رمز الخدمة أو من جهاز الجوال مباشرة.
لا يوجد
*الشهري*
حسب الخدمة
*الدقيقة*
لا يوجد
* *
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*التحكم بالرصيد*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
* التحكم بالرصيد*
هي خدمة تتيح للعميل بشحن جواله العام ببطاقة شحن للتحكم برصيده و فاتورة
الجوال و يمكن للعميل شحن الجوال سواءاً كان مفصول أو كان يعمل,طريقة
الإستخدام, مثال:
*80556******
*التأسيس*
عن طريق الإتصال على 1500
عن طريق الإتصال على 1500
لا يوجد
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
نفس سعر دقيقة بطاقة مسبقة الدفع 0,55 هللة
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*تتبع المركبات *
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
* تتبع المركبات*
هي خدمة تتيح للعميل تحديد موقع المركبة في أي وقت من اليوم خلال الموقع
الإلكتروني أو بإرسال رسالة .
*تحديد سرعة المركبة أثناء السير.
*الحصول على رسالة تنبيه للمسافات
*التنبيه عند تحرك المركبة و انتهاء رخصة القيادة .
سعر الجهاز 850 ريال
سعر التركيب 150ريال .
*التأسيس*
عن طريق المكتب أو إرسال رسالة فارغة للرقم 5553
50ريال للرقم المفوتر
*الشهري*
100ريال
*الدقيقة*
لا يوجد
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*الإشعار *
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
*الإشعار*
هي خدمة تتيح للعميل معرفة فواتيرهم من شركة الكهرباء أو مصلحة المياه أو
غيره.....إلخ.
أو
معرفة رصيدهم في الفواتير وغير المفوتر((S.T.C)) .
*التأسيس*
حسب رمز الخدمة .
حسب رمز الخدمة .
لا يوجد
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
لا يوجد
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*المرور*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
* المرور*
هي خدمة تقدم للعميل لمعرفة مخالفته المرورية من وزارة الداخلية من خدمة إشعار.
مثال:-رقم الهوية إلى 88993 ولمعرفة ملكية السيارة إرسال رقم اللوحة و رقم
الهوية إلى 88905
*التأسيس*
لا يوجد .
لا يوجد .
لا يوجد
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
تكلفة المكالمة للإتصال وبالنسبة للرسالة 1.5ريال
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*البحث عن صديق و تحديد المواقع **LBS** *
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
*البحث عن صديق و تحديد المواقع*
*LBS*
هي خدمة تتيح للعميل من تحديد الأشخاص و الأصدقاء و المواقع بشرط إشتراك كلا
الطرفين بالخدمة و موافقة الطرف الآخر و بشرط أن يكون الطرف الآخر من نفس
المشغل S.T.C
الرسالة: تحديد الموقع كتابياً
الوسائط: تحديد الموقع بالصورة.
كيفية تحديد الموقع:-
حدد ثم مسافة ثم رقم الجوال((الذي يريد تحديد موقعه)) و ترسل إلى 300300 و
المستقبل تصله الرسالة يقوم بإختيار نعم أو لا أو دائماً أو قطعياً و يرسله إلى
300301
تحديد الدليل و المسافر يرسل رسالة فارغة إلى 200200
تحديد القبلة: تسجيل قبله و إرسالها إلى 100100"مجاناً".
*التأسيس*
للجوال العام إرسال رسالة 3030 إلى 902 أو
عن طريقة الموظف أو
عن طريق خدماتي وبالنسبة لبطاقة سوا مفعله تلقائياً .
إرسال رسالة 3031 إلى 902 أو عن طريق الموظف أو موقع خدماتي .
لا يوجد
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
لا يوجد
الرسالة
0.40هللة=SMS
0.80هللة=MMS
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*منع إجراء المكالمات*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* منع إجراء المكالمات*
هي خدمة تتيح للعميل التحكم في خاصية إستقبال و إرسال المكالمات من نفس الجهاز.
*التأسيس*
عن طريق الرد الآلي 902 أو إرسال 1500إلى 902 أو موقع خدماتي .
الرد الآلي 902 أو إرسال رسالة 1501 إلى 902
لا يوجد
*الشهري*
8 ريال
*الدقيقة*
لا يوجد
* *
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*فاكس*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
*فاكس*
هي خدمة تمكن العميل من استقبال و إرسال فاكس من خلال جواله بالإشتراك في
الخدمة و صرف رقم خاص لخدمة الفاكس .
*التأسيس*
عن طريق الرد الآلي 902 أو خدماتي و الموظف .
عن طريق الرد الآلي 902 أو خدماتي و الموظف .
لا يوجد
*الشهري*
4ريال
*الدقيقة*
0.20هللة للدقيقة
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*بريدي*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
*بريدي *
هي خدمة تمكن العميل من استقبال رسائل البريد الإلكتروني على الجوال مع إمكانية
تسجيل لغاية 5 عناوين بريد إلكتروني و الرجوع للموقع.
ملاحظة: إيميل الياهو و الهوتميل لا يقبل لأنهما مجانية .
*التأسيس*
الرد الآلي 902 أو إرسال رسالة للرقم1570
إلى 902
أو خدماتي .
الرد الآلي 902
او رسالة 1571
إلى 902
لا يوجد
*الشهري*
9 ريال
*الدقيقة*
حسب جوال نت أو الباقة نت
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*على حسابي*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* على حسابي*
هي خدمة تتيح للعميل الإتصال على شخص على حساب مستقبل المكالمة بعد الموافقة.
الطريقة:
ok# الرقم *199*
*التأسيس*
من غير إشتراك
لا يوجد .
لايوجد
*الشهري*
لايوجد
*الدقيقة*
مكالمة عادية على مستقبل المكالمة
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*موجود إكسترا*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
*موجود إكسترا*
هي خدمة تتيح للعميل إيقاف إستقبال المكالمات و وصول الإتصال على شكل رسالة
نصية في حالة اذا كان الجوال شغال أو مغلق أو خارج الشبكة أو عند إشغال الخط.
و تعمل في جميع الحالات ويلزم التحويل إلى 4000
*التأسيس*
عن طريق الرد الآلي 902 أو خدماتي ، وللاشتراك ارسال رسالة 1520 الى 902
والالغاء ارسال 1521 الى 902
لايوجد
*الشهري*
8ريال
*الدقيقة*
لايوجد
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*فصل بطلب المشترك *
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
* فصل بطلب المشترك *
هي خدمة تتيح للعميل فصل الجوال مؤقت في أي وقت أو في حالة فقدان الجوال ،
و لكن بتكلفة شهرية 10 ريالات للجوال العام و تلغى رسوم الإشتراك الشهرية.
السوا: مجاناً .
*التأسيس*
عن طريق الرد الآلي 902 أو خدماتي .
عن طريق الموظف أو خدماتي .
لايوجد
*الشهري*
لايوجد
*الدقيقة*
لايوجد
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*سمعني*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
*سمعني*
هي خدمة تتيح للعميل الحصول على العديد من المعلومات الهامة و المفيدة عن طريق
الإتصال على الرقم1400 من الجوال أو الثابت مثل الأخبار و البرامج الدينية و
الثقافية و الرياضية...إلخ.
*التأسيس*
عن طريق الإتصال على الرقم1400 من الجوال أو الثابت .
لايوجد .
لا يوجد
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
الدقيقة 0.60هللة
* *
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*مكالمات جماعية*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
*مكالمات جماعية*
هي خدمة تمكن العميل بإجراء مكالمات لأكثر من شخص في آن واحد.
*التأسيس*
عن طريق الرد الآلي 902 أو إرسال رسالة إلى 902 للرقم 1600
عن طريق الرد الآلي 902 او إرسال رسالة إلى 902 للرقم 1601
لا يوجد
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
حسب الباقة
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*الرسائل التبادلية بأنواعها *
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
*الرسائل التبادلية بأنواعها *
هي خدمة تقدم للعميل بإرسال رسائل نصية إلى القنوات الفضائية و الإذاعات
الصوتية و رسائل الدردشة و غيره...إلخ.
*التأسيس*
عن طريق الرموز أو الموظف .
عن طريق الرموز أو الموظف .
لا يوجد
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
حسب الجهة المرسلة لها و الأسعار متفاوته
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*التجوال الموحد*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
*التجوال الموحد*
هي خدمة مميزة تقدم للعميل بتكلفة أقل للتجوال الدولي و ذلك عن طريق إتفاقية
تتم عن طريق شركة STC و الشركة الأخرى خارج الدولة.
*التأسيس*
لا يوجد .
لا يوجد .
لا يوجد
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
حسب الدولة
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*بطاقة لنا*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
*بطاقة **لنا*
هي خدمة مسبقة الدفع تتميز بخدمات جديدة و متنوعة منها تصفح منتديات عن طريق
الشريحة و تحويل الرصيد من لنا إلى لنا و قطاف و إضافة الرسائل المجانية عند كل
شحن .
*التأسيس*
التأسيس عن طريق مكتب المبيعات .
عن طريق الاتصال على خدمة العملاء 1515 أو عن طريق المكتب .
55 ريال
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
-إلى لنا0.50هللة
-داخل الشبكة 0.65هللة
-خارج الشبكة 0.80 هللة
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*البرقيات*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
* البرقيات *
هي خدمة تقدم من الشركة للعميل لإرسال البرقيات سواءاً كانت برقيات عادية أم
مستعجلة.
فقط الإتصال على 969 بالعربي أو 968 إنجليزي .
*أيضاً توجد البرقيات الإنسانية و هي تقدم بالمجان.
*التأسيس*
لايوجد .
لا يوجد .
لا يوجد
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
0.50 هللة للكلمة
1ريال للكلمة المستعجلة
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*الفاتورة المقسمة*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
*الفاتورة المقسمة*
هي خدمة تقدم للعميل العام الجوال المفوتر لتقسيم الفاتورة إلى قسمين كمكالمات
للعمل و مكالمات خاصة للعميل.
*التأسيس*
عن طريق الرد الآلي 902
عن طريق الرد الآلي 902
لا يوجد
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
لا يوجد
* *
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*الأرقام المهمة*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
*الأرقام المهمة*
الفاكس للشركات والمؤسسات :
رقم الشكاوى :
الاتصال من خارج المملكة على مركز 902 :
0096614555555
قطاع الاعمال :
8001215555
ادارة الموارد البشرية :
*التأسيس*
فقط بالإتصال على احد الارقام .
فقط بالإتصال على احد الارقام .
لا يوجد
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
لا يوجد
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*ذوي الاحتياجات الخاصة *
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
* ذوي الاحتياجات الخاصة *
هي خدمة تقدم من الشركة كمساعدة لإخواننا ذوي الإحتياجات الخاصة و هي خصم 50%
من المكالمات الداخلية داخل المشغل و الرسائل النصية و الإتصال على 905 مجاناً
و 90 رسالة شهرياً مجاناً.
*التأسيس*
عن طريق المكتب .
لا يوجد
*الشهري*
25 ريال
*الدقيقة*
0.45 هللة باقة 25
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]*
*
------------------------------
*
*الشحن عن طريق البنك الأهلي*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
*الشحن عن طريق البنك الأهلي*
هي خدمة يقدمها البنك الأهلي لعملاء سوا لشحن جوالاتهم .
*التأسيس*
لابد من وجود حساب بالبنك الأهلي .
لا يوجد .
لا يوجد
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
لا يوجد
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*USB** الجوال*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
*USB*
*الجوال*
هو جهاز يباع بالمكتب بقيمة 350 ريال.
مميزات الجهاز:
يحصل العميل على سرعة 7.2 ميجا كحد أقصى بشرط وجود 3G
*التأسيس*
عن طريق المكتب أو مكتبة جرير .
لا يوجد .
لا يوجد
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
لا يوجد
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]*
*
------------------------------
*
*قطاف و شركائهم*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
*قطاف و شركائهم*
هو برنامج لتجميع النقاط
كل 10ريال تعادل نقطة
كل 100 ريال تعادل 10نقاط
كل 100نقطة تعادل ما يقارب35ريال
و هو يقدم كولاء للعملاء و يمكن صرف كل 500 نقطة كقسيمة شراء من شركاء الشركة .
*التأسيس*
إرسال رسالة 1860 إلى 902 أو الموظف أو خدماتي .
لا يوجد
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
لا يوجد
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]*
*
------------------------------
*
*بلاك بيري*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
*بلاك بيري*
1-هي خدمة تتيح الدخول لعشرة عناويين للبريد الإلكتروني.
2-تعمل على دمج البريد الإلكتروني من خلال تمريره إلى الجهاز الكفي و التواصل
مع الزملاء في العمل مثلاً في أي وقت و مكان.
3-يتم تزويد المشترك ببريد الكتروني أساسي في موقع الجوال بلاك بيري و يوجد
أجهزة مخصصة له مثل (سوني أريكسون) و نوكيا لا يعمل نهائياً و لإعداد البريد
الإلكتروني في جهاز بلاك بيري الذهاب لموقع بلاك بيري:
www.Aljawal-Blackberry.com <http://www.aljawal-blackberry.com/> يتم ادخال
اسم المستخدم و كلمة المرور للبريد ثم يتم ارسال الإعدادات المناسبة للجهاز
مباشرة.
*التأسيس*
فقط من المكتب .
فقط من المكتب .
لا يوجد
*الشهري*
200ريال مشموله 20ميجا
*الدقيقة*
كل ميجا إضافي بـ2ريال
* *
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]*
*
------------------------------
*
*قروبي*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
* قروبي*
هي خدمة تمكن العميل من إنشاء مجموعات لتبادل الرسالة النصية و الوسائط بشكل
مجموعات و كل مجموعة لها رقم خاص بسعر مخفض .
*التأسيس*
عن طريق الرد الآلي 902
أو إرسال رسالة 8001إلى902
عن طريق الرد الآلي 902 أو إرسال رسالة8002 إلى 902
لا يوجد
*الشهري*
5 ريال
*الدقيقة*
سعر الرسالة النصية0.15هللة
سعر رسالة الوسائط0.45هللة
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*الوسائط المتعددة *
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
*الوسائط المتعددة*
هي خدمة تتيح للعميل بإرسال و إستقبال الصورة الملونة إضافة إلى مقاطع الفيديو
و الصوتية و تعمل على الجوال العام, سوا , لنا.
*التأسيس*
1-عن طريق الرد الآلي.
2-إرسال الرقم 1000على902
3-الإتصال على 902بواسطة الموظف وللإعدادات إرسال كلمة
MMsإلى2222
أوالوسائط إلى2222
الرد الآلي الإتصال على 902 عن طريق الموظف أو إرسال الرمز 1001 على 902
لا يوجد
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
للرسالة داخلي 0.55هللة
دولي0.65هللة
* *
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*نسختي*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
* نسختي*
إمكانية استرجاع المعلومات الموجودة على جوال العميل سواء الأسماء, الصور,
مقاطع الفيديو, الرسائل وذلك بعد تحميل البرنامج عند الاشتراك .
*التأسيس*
بإرسال كلمة نسختي للرمز 85551
إرسال إلغاء إلى الرمز 85551
لا يوجد
*الشهري*
5 ريال
*الدقيقة*
لا يوجد
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*الرسائل النصية*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
*الرسائل النصية*
هي خدمة تقدم للعميل من الخدمات الأساسية لإستقبال و إرسال الرسائل الكتابية
داخل المملكة و خارجها.
ملاحظة: كل 70 حرف تعادل رسالة واحدة .
*التأسيس*
تسجيل مركز الرسائل
00966505031999
أو
00966505032999
مسح مركز الرسائل .
لا يوجد
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
داخل الشبكة 0.25هللة
خارج الشبكة0.35هللة
خارج المملكة0.45هللة
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*خدمة الجيل الثالث (التلفزيون + مكالمات الفيديو*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
* *
*خدمة الجيل الثالث (التلفزيون*
*+*
*مكالمات الفيديو)*
*تطوير لخدمة الشبكة حيث يمكن الاستفادة من خدمات الإتصال المرئي و تلفزيون
الجوال و الإنترنت عالي السرعة.
*الاتصال المرئي هو امكانية الاتصال مع الطرف الآخر بالصوت و الصورة.
*تلفزيون الجوال هو إمكانية مشاهدة التلفزيون المرئي من خلال بث مباشر بجودة
عالية داخل الشبكة فقط حالياً و دولي لبعض الدول.
الجدول التالي
الدخول على ايقونة خدماتي www.aljawal.net .sa
يظهر للعميل اختيارين (تلفزيون الجوال/ماسنجر الجوال)
و يقوم باختيار تلفزيون الجوال يظهر للعميل باقتين(الباقة
المفتوحة-باقةالـ3قنوات المفضلة) ليشترك بالباقة التي يرغب بها و يمكن العميل
تعديل القنوات المشترك بها لمرة واحدة بالشهر.
بالدخول على أيقونة خدماتي و من ثم تلفزيون الجوال و من ثم اختيار إلغاء
الخدمات.
* ***
*الباقة*
*الأشتراك الشهري*
*سعر الدقيقة*
*ملاحظات*
*القنوات المفضلة*
9ريال
مجاناً
3 قنوات
*جميع القنوات*
40 ريال
مجاناً
جميع القنوات
*إيزي **TV*
مجاناً
0.40 هللة للعام و0.70 هلله للسوا
فترة المشاهدة
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*الجوال نت*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
* *
*الجوال نت*
هي خدمة الإنترنت عالية السرعة عبر شريحة الجوال تتيح للعملاء في الجوال
إمكانية تصفح الإنترنت عبر أجهزة الجوال أو أي جهاز محمول أو الشخصي.
*أجهزة انترنت الجوال*
*كن على اتصال دائم بالانترنت من خلال خدمات جوال نت وجهاز مودم جوال نت
واستمتع بالعديد من تطبيقات الانترنت، كالتصفح وإرسال واستقبال البريد
الإلكتروني وتحميل محتوى الوسائط المتعددة واستخدام كافة التطبيقات. حيث تمكنك
أجهزة انترنت الجوال من الاتصال اللاسلكي بالانترنت عالي السرعة عبر شبكة
الجوال ومن خلال تقنيات الجيل الثالث المطور **HSDPA** والجيل الثالث
3**G**والجيل الثاني المطور
**EDGE** والجيل الثاني **GPRS**.*
*نوع الجهاز*
*سعر الجهاز*
*مودم جوال نت **E220*
*350 ريال*
*مودم جوال نت **E169*
*850 ريال*
*مودم جوال نت **E180*
*950 ريال*
*مميزات عامة*
· *سرعة عالية في الارتباط في الانترنت*
*·** **يدعم جميع تقنيات اتصال البيانات
المتوفرة في شبكة الجوال **GPRS/EDGE/3G/HSDPA*
*·** **ارسال واستقبال الرسائل القصيرة **SMS*
*·** **حفظ وادارة قائمة عناوين الاتصال*
· *معلومات تفصيلية عن الاتصال (نوع الاتصال،
مدة الاتصال، سرعة الاستقبال والإرسال) ومعلومات إحصائية عن حجم استقبال وإرسال
البيانات*
·
*مودم جوال نت (**USB**)*
*يوفر الجوال عدد من أجهزة مودم جوال نت وبأسعار مختلفة حسب مميزات كل
جهاز،وتتميز بسهولة التنقل والاستخدام.*
*مميزات مودم جوال نت **E220*
[image: cid:image0...@01C98AD2.5CD1AC20]
*تردادات التشغيل
**HSDPA/UMTS** 2100**Mhz**
**GPRS/EDGE** 900/1800/1900**MHz*
*·** **السرعة*
*أقصى سرعة تحميل 7.2 ميجابت/ثانية*
*أقصى سرعة إرسال 384 كيلوبت/ثانية السرعة*
*·** ** إرسال واستقبال الرسائل القصيرة*
*·** **حفظ وادارة قائمة عناوين الاتصال*
*مميزات مودم جوال نت **E169*
*[image: cid:image0...@01C98AD2.5CD1AC20]*
*·** **تردادات التشغيل
**HSDPA/UMTS** 2100**Mhz**
**GPRS/EDGE** 900/1800/1900**MHz*
*·** **السرعة*
*أقصى سرعة تحميل 7.2 ميجابت/ثانية*
*أقصى سرعة إرسال 2 ميجابت/ثانية (يدعم إلى 5.76 ميجابت/ثانية*
*·** ** إرسال واستقبال الرسائل القصيرة*
*·** **تصميم مرن وعملي*
*·** **حفظ وادارة قائمة عناوين الاتصال*
*·** **صغير الحجم (بحجم ذاكرة **USB** صغيرة)
*
*·** **مدخل ذاكرة **Micro-SD*
*مميزات مودم جوال نت **E180*
[image: cid:image0...@01C98AD2.5CD1AC20]
*·** **تراددات التشغيل
**HSDPA/HSUPA/UMTS 900/2100Mhz**
**GPRS/EDGE** 850/900/1800/1900**MHz*
*·** **السرعة
أقصى سرعة تحميل 7.2 ميجابت/ثانية
أقصى سرعة إرسال 2 ميجابت/ثانية (يدعم إلى 5.76 ميجابت/ثانية)*
*·** **إرسال واستقبال الرسائل القصيرة*
*·** **حفظ وادارة قائمة عناوين الاتصال*
*·** **صغير الحجم (بحجم ذاكرة **USB** صغيرة)
*
*·** **تصميم مرن وعملي*
*·** **مدخل ذاكرة **Micro-SD*
*كيفية الحصول على أجهزة انترنت الجوال؟*
*
**يمكنك الحصول على أي من أجهزة انترنت الجوال عن طريق زيارة احد مراكز خدمة
عملاء الجوال.*
* *
*التأسيس*
عن طريق الرد الآلي و لمعرفة باقات جوال نت إرسال رسالة 9944 و إرسالها ل902.
الرد الآلي أو إرسال 2001 إلى 902
و إلغاء نقاط الوصول.
لا يوجد
*الشهري*
حسب الباقة
*الدقيقة*
حسب الباقة أو حسب الجوال نت إيزي الميجا بايت 2 ريال
( الجدول التالي )
* ***
*الباقة*
*الرسوم الشهرية*
*رمز التفعيل*
30 ميجابايت
10 ريال
2030
120 ميجابايت
30 ريال
2120
250 ميجابايت
50ريال
2250
500 ميجا بايت
70 ريال
2500
1 جيجابايت
100 ريال
21000
5 جيجابايت
240 ريال
25000
باقة مفتوحة
450 ريال
29999
ايزي نت
بدون رسوم- كل جيجا بـ2ريال
2000
*و لمعرفة كمية البيانات المستهلكة : ارسل 2220 إلى**902***
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]*
*
------------------------------
*
*تداول*
*سم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
*تداول*
هي خدمة تقدم للعميل و حصرياً من الشركة لتداول الأسهم السعودية بكل سهولة فقط
برسالة من جوالك .
*التأسيس*
إرسال رمز الشركة إلى الرقم 5999
تسجيل كلمة (إلغاء)
إلى
5999
لا يوجد
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
قيمة الرسالة 1,50ريال
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*التميز*
*سم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
* التميز*
يعتبر برنامج التميز أحد البرامج المهمة المقدمة من قبل الجوال لخدمة العملاء
المتميزين سداداً و انتظاماً و يهدف إلى تقديم خدمات متميزة و مزايا عديدة
لعملاء البرنامج تقديراً من الشركة لعملائها المتميزين والبرنامج يخدم فقط
العملاء الأفراد .
*التأسيس*
يعتمد على استهلاك العميل فاتورة لمدة سنة كاملة:
الفضي 1300 و مافوق
الذهبي 4000 و مافوق.
الماسي8000و مافوق .
يتم إلغاء الخدمة عندما ينخفض استهلاك العميل عند المعدل المطلوب للتميز مع
نهاية سنة الإشتراك .
لا يوجد
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
حسب الباقة المشترك بها
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*ديني يقيني *
*سم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
*ديني يقيني *
خدمة تمكن عملاء الجوال من الحصول على العديد من القنوات الدينية التي تقدم
للعميل مواعظ و الفتاوى و آداب التعامل بين الناس من خلال رسائل الوسائط أو
رسائل نصية تصلهم على اجهزتهم الجوالة بأصوات نخبة من أصحاب الفضيلة العلماء.
*التأسيس*
برسالة نصية إلى رمز الخدمة ورسالة فارغة إلى 5000 للتعرف على مجموعة من
القنوات الإسلامية و اختيار ما يناسبة من القنوات المتاحة .
برسالة نصية إلى رمز الخدمة المشترك بها بكتابة غ مسافة رقم القناة إلى رمز
الخدمة.
لا يوجد
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
12ريال للرسائل النصية بمعدل0.40 هللة يومياً ولكل باقة 20ريال لرسائل الوسائط
بمعدل 0.65 هللة يومياً لكل باقة
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*تحويل قطاف*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
*تحويل قطاف*
خدمة تتيح تحويل النقاط من عميل مفوتر إلى عميل مفوتر آخر من جوال إلى جوال آخر
أو رقم ثابت أو العكس في الشهر مرة واحدة فقط 100 نقطة كحد أقصى.
*التأسيس*
تكون خدمة قطاف تعمل لديه:
1-التحويل الحد الأقصى100نقطة خلال مدة 30يوم
2-الحد الأدنى للتحويل 20نقطة و مضاعفاتها.
3-العميل المحول له النقاط لا يمكن أن يستقبل أكثر من 300 نقطة بالشهر من عميل
أو عدة عملاء .
يحق للعميل إلغاء الطلب خلال 7 أيام فقط .
لا يوجد
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
لا يوجد
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*إيقاف وتعطيل الأجهزة*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
*إيقاف وتعطيل الأجهزة*
تتيح إيقاف الأجهزة المسروقة بشرط وجود رقم الجهاز الموجود في الضمان .
وذلك عبر معرفة وحفظ الرقم التعريفي الخاص بالجهاز (IMEI) حيث يوفر لهم
إمكانية تعطيل الجهاز في حال فقده أو سرقته، مما يعمل على منع استخدام الجهاز
أو إعادة بيعه، انطلاقا من حرص الشركة وتفردها في تقديم أسهل الحلول والخدمات
الحصرية لعملائها.
علماً أن خدمة الإبلاغ عن الأجهزة المفقودة (EIR) تعمل على قفل الجهاز عن طريق
شبكة الاتصالات السعودية باستخدام الرقم التعريفي الخاص بالجهاز(IMEI) والذي
يمكن معرفته عن طريق ضغط الأزرار التالية *#06# ويتكون الرقم من 14 خانة بحيث
يصبح لكل جهاز في العالم رقم تسلسلي خاص به، ومن خلال شبكة الاتصالات يتم رصد
هذا الرقم التعريفي للجهاز.
*التأسيس*
أن يكون يوجد لدية رقم باسمه و أذا لا يوجد يأخذ كرت الضمان الضمان إلى أقرب
مكتب خدمات العملاء و من ثم فتح خلاف مع التأكد من الهوية و تحويلة إلى مرحلة
EIR
لا يوجد .
لا يوجد
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
لا يوجد
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*بوابتي*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
*بوابتي*
هو برنامج يتم تحميله من قبل العميل على جهاز الجوال عبر شبكة جوال نت و يستطيع
العميل من خلال البرنامج:
-تفعيل أو إلغاء أو معرفة حالة خدمات الجوال الخاصة.
-الإطلاع على كافة خدمات الجوال الخاصة بالأفراد و الاستعلام عن العروضات
الخاصة.
-مشاهدة العرض التلفزيوني لقنوات الجوال.
-الإطلاع على الأخبار الرئيسية و للإشتراك في القنوات الإخبارية و الرياضية.
-عرض و تحميل المحتوى(الفيديو و النغمات و الخلفيات لكل من مواضيع التسلية
الرياضية و الإسلامية).
*التأسيس*
إرسال رسالة 9000 إلى 902 ويستقبل العميل رابط التحميل للبرنامج و لابد من
جهاز جوال يدعم الخدمة (جوال حديث).
يتم مسح البرنامج بالجهاز
لا يوجد
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
لا يوجد
* *
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*جوالات المشايخ و الشعراء و الأخبار و الرياضة و الطقس و إسلاميات .....إلخ*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
*جوالات المشايخ و الشعراء و الأخبار و الرياضة و الطقس و إسلاميات .....إلخ*
هي خدمة تقدم لعملاء الجوال لمعرفة آخر الأخبار الرياضية و الإسلامية و
السياسية و معرفة أحوال الطقس و غيره الكثير.....إلخ.
*التأسيس*
إرسال رسالة فارغة إلى رمز الخدمة .
إرسال إلغاء الكل إلى رمز الخدمة .
لا يوجد
*الشهري*
12 ريال
*الدقيقة*
لا يوجد
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*دول الاتصال المرئي 3**G** *
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
* دول الاتصال المرئي*
*3**G*
أستراليا-سويسرا-هونج كونج-
ألمانيا-بولندا-كوريا-أسبانيا-تايوان-بلجيكا-بريطانيا-أندونيسيا-تركيا-ماليزيا-سنغافورة-كندا-مصر-دول
الخليج-فرنسا... إلخ.
*التأسيس*
لا يوجد .
لا يوجد .
لا يوجد
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
حسب الدولة
* ***
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*أرسل أضغط و تحدث*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
* أرسل (أضغط و تحدث)*
-تتيح للعميل التحدث لشخص أو مجموعات باتصال لاسلكي و جميع المحادثات مجانية.
-مدة المحادثة 30ثانية لكل ضغطه.
-بعد التفعيل نقوم بإنشاء قنوات و إضافة أعضاء.
-تستطيع أن تختار عضو واحد من المجموعة و تحدثه على انفراد.
- لا يمكن التحدث مع أرقام المشغل آخر .
-في حال فصل الجوال لا يستطيع العميل الاستفادة من الخدمة.
-تعمل على سوا و لنا.
-تستطيع إنشاء 10 مجموعات في كل مجموعات 10 أعضاء .
*التأسيس*
عن طريق 902 أو إرسال الرقم 3000 إلى 902
عن طريق 902 أو إرسال الرقم 3001 إلى 902
لا يوجد
*الشهري*
45ريال
*الدقيقة*
ما يعادل 1,5 ريال يومياً
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*اتصل بي*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
*اتصل بي*
و هي خدمة تتيح للعملاء المفصولة الخدمة من جوالاتهم إرسال رسالة إلى أي شخص
يريد الإتصال به (فقط 3 مرات خلال 24ساعة) الطريقة:-
Ok#الرقم*177*
و إذا كان الجوال يعمل ممكن إرسال رسالة .
*التأسيس*
لا يوجد .
لا يوجد .
لا يوجد
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
على المتصل نفس التكلفة
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*الجوال كنترول*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
*الجوال كنترول*
هي خدمة تمكن العيل التحكم بالمكالمات الوارده و الرسائل الوارده إلى جواله
لجوالات معينة يتم إختيارها من قبل العميل.
*حجب المكالمات
8883←رقم الجوال←ترسل إلى 902
*لحجب الرسائل←عن طريق موقع خدماتي .
*التأسيس*
إرسال رسالة 8881 إلى902
او الموظف أو خدماتي .
إرسال رسالة 8882 إلى 902
او الموظف أو خدماتي .
لا يوجد
*الشهري*
10 ريال
*الدقيقة*
لا يوجد
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*خدمة 700*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
*خدمة 700*
هي خدمة تتيح للعميل التواصل مع المشاركات الخاصة بالخدمة مثل المسابقات و
البرامج و الإذاعات المرئية و الصوتية .
*التأسيس*
إرسال رسالة 1700 إلى 902
أو الموظف أو خدماتي .
إرسالة رسالة 1701 إلى
902
أو الموظف أو خدماتي .
لا يوجد
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
حسب الرقم الثالث بعد الـ700
* *
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*الرسائل الصوتية*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
*الرسائل الصوتية*
هي خدمة تمكن العملاء من التواصل عبر إرسال الرسائل الصوتية للعائلة و الأصدقاء
عن طريق تسجيل الرسالة على الفور و تنبيه متلقي الرسالة بواسطة رسالة نصية
((لمدة 30 ثانية)) .
و طريقتها :
*(اتصال رقم الجوال 7 *)*
لسماع الرسالة:
*(*7*) *.
*التأسيس*
تحسب للمرسل مدة مكالمة التسجيل و وتحسب على أساس تسعيره الباقة المستخدمة
للمتلقي بحسب مدة المكالمة اللازمة لسماع الرسالة .
لا يوجد .
لا يوجد
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
حسب الباقة للإستماع
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*الأهل و الأصدقاء*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
* الأهل و الأصدقاء*
هي خدمة يحصل العميل على خصم 25% على خمسة أرقام يضيفها.
*للجوال المفوتر* : (5أرقام محلية) أو( 4 أرقام محلية و واحد خارجي – دولي او
خارج الشبكة) .
*لسوا* : (4 أرقام محلية) أو( 2 محلي و 2 خارجي – دولي او خارج الشبكة)
أو (3 محلي و واحد خارجي – دولي او خارج الشبكة) .
*التأسيس*
الموظف
او خدماتي
او الرد الآلي
و بالنسبة سوا
الاتصال على1500
لا يوجد
*الشهري*
4للمفوتر/ سوا مجاناً
*الدقيقة*
حسب الباقة
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*تغيير رقم الجوال*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
* تغيير رقم الجوال*
هي خدمة تتيح للعميل تغيير رقم جواله إذا لم يرغب فيه برقم جوال آخر عادي او
مميز .
*التأسيس*
المكتب فقط .
50 ريال
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
لا يوجد
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*شابك*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* شابك*
هي خدمة تمكن العميل من إضافة نمط(بروفايل) شخص له يحتوي على معلوماته و
اهتماماته و صوره و سؤاله و مشاركته مع الآخرين و البحث عن أصدقاء جدد إضافتهم
و التحدث معهم و يمكنهم أيضاً من الإطلاع على أنماط (بروفايلات) أصدقاء محدثه .
و من مزايا خدمة شابك:
1-مشاركة الصور و التعليق عليها.
2-الدخول على غرف المحادثة.
3-إنشاء مواضيع للنقاش.
4-متابعة الأخبار.
5-إمكانية الدخول على البريد الإلكتروني حيث أن الخدمة تدعم جميع أنواع
الإيميلات .
*التأسيس*
للاشتراك في خدمة شابك يتم إرسال رسالة قصيرة إلى 902 تحتوي على الرقم
4444بعدها سوف تصل للعميل رسالة قصيرة تحتوي على رابط إكمال عملية
التسجيل ويتم
الدخول عليه ستظهر له شاشة موجود بها عبارة (للاشتراك اضغط هنا) وبعدها سيتم
نقله إلى صفحة أخرى موجود بها عبارة (اشتري) ويضغط عليها وبعدها سوف تظهر له
صفحة أخرى لتحميل برنامج شابك حيث يوجد في هذه الصفحة عبارة (اضغط هنا لتحميل
برنامج شابك) وسوف يتم تحميل البرنامج وبعد الانتهاء من التحميل سوف تصله رسالة
محتواها (عزيزي العميل لقد تم تفعيل اشتراكك في شابك بنجاح. وتستطيع تحميل
برنامج شابك في أي وقت بالضغط على هذا الرابط)
http://shabik.net.sa/download/ar.jad
*ولالغاء الخدمة :*
لإلغاء الاشتراك في خدمة شابك يتم إرسال رسالة قصيرة إلى 902 تحتوي على الرقم
4444 وبعها سوف تصل للعميل رسالة قصيرة تحتوي على رابط إكمال عملية الإلغاء
ويتم الدخول عليه ستظهر له شاشة موجود بها عبارة (إلغاء الاشتراك في
شابك)وبعدها سيتم نقله إلى صفحة أخرى موجود بها عبارة (تأكيد
إلغاء الاشتراك) ويضغط عليها وبعدها سوف تظهر له صفحة أخرى مكتوب فيها (تم
إلغاء اشتراكك بنجاح) وسوف تصله رسالة قصيرة على جواله محتواها (عزيزي العميل
لقد تم إلغاء اشتراكك في شابك بنجاح).
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*ترقية سوا إلى عام*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
*ترقية سوا إلى عام*
هي خدمة تتيح للعميل بتحويل جواله السوا إلى عام (من شحن إلى مفوتر) .
*التأسيس*
فقط من المكتب .
50ريال
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
حسب الباقة إذا تحول للمفوتر
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*إنتظار المكالمات*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
*إنتظار المكالمات*
هي خدمة تتيحل للعميل استقبال مكالمة أخرى في نفس الوقت .
*التأسيس*
عن طريق الموظف أو خدماتي
ملاحظة: الخدمة مفعلة مسبقاً.
لا يوجد
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
لا يوجد
* *
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*ناديك يناديك*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* ناديك يناديك*
هي خدمة تتيح لك متابعة ناديك المفضل في كل لحظة و كل حدث عن طريق الجوال .
*التأسيس*
للإستفسار إرسال رسالة فارغة إلى رقم أو رمز النادي مثلاً رسالة فارغة إلى 5888
لإلغاء الخدمة أرسل غ إلى رقم الباقة متبوع برمز القناة مثلا:
غ مسافة 1
إلى 5888
لا يوجد
*الشهري*
12 ريال لجميع الرسائل النصية
و20 ريال لجميع رسائل الوسائط
*الدقيقة*
لا يوجد
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*الجوال ماسنجر*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
* الجوال ماسنجر*
هي خدمة دردشة من الجوال لجميع عملائه الذين يرغبون البقاء على اتصال دائم مع
الآخرين و مشاركتهم حالتهم و مزاجهم .
*جميع الإعدادات محفوظة داخل برنامج الجوال ماسنجر و حفظ الرسالة الوارده عند
الإشتراك.
*التأسيس*
إرسال رسالة تحتوي على الرقم 1122إلى 902
أو الموظف أو خدماتي .
إرسال رسالة قصيرة 1123 إلى 902
أو الموظف أو خدماتي .
لا يوجد
*الشهري*
9 ريال
*الدقيقة*
حسب الباقة نت
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*موجود*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
* موجود*
خدمة تتيح للعميل من استقبال رسالة توضيحية بجميع محاولات الإتصال عندما يكون
الجوال مغلق أو خارج التغطية فقط .
*التأسيس*
#4000*62*
OK
Ok#62#
أو إلغاء جميع التحويلات من الجهاز .
لا يوجد
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
لا يوجد
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*جوالي المحلي*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* جوالي المحلي*
هي خدمة تقدم لعملاء الأرقام الدولية القادمين من خارج المملكة و يختار شبكة
الجوال,و يمكن إضافة رقم محلي على رقمه الدولي.
و تمكن العميل من إجراء المكالمات المحلية بسعر تكلفة تقدمها الشركة للعميل
المتجول.
و لإجراء المكالمة نضع 1* قبل رقم الإتصال .
*مدة الخدمة 120 يوم من تشغيل الخدمة .
*يحصل على 5ريال رصيد إضافي .
*التأسيس*
اختيار شبكة الجوال
STC
و بعدها يتم الإتصال على 1500
لا يوجد .
لا يوجد
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
0.85هللة داخل و خارج الشبكة
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*الشرائح المتعددة*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
* الشرائح المتعددة*
هي خدمة تمكن العميل من استخدام رقم واحد في 3 شرائح و تغني عن نقل الشريحة من
جهاز لآخر,و بإمكان العميل الإتصال بجميع الشرائح بنفس الوقت و نفس الرقم:
الشريحة الأولى إرسال و استقبال
الشريحة الثانية إرسال فقط.
الشريحة الثالثة إرسال فقط.
و يمكن استخدام الشريحة الثانية والثالثة للرسائل النصية و النت و الوسائط .
*التأسيس*
عن طريق المكتب
*لتفعيل الخدمة:
#123*
للإنتقال لشريحة أخرى:
#(رقم الشريحة)*123*
للإستعلام عن الشريحة المفعلة:
#*123*
عن طريق المكتب .
50ريال
*الشهري*
4 ريال
*الدقيقة*
حسب الباقة
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*وقتي صلاتي*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
* وقتي صلاتي*
يمكن معرفة أوقات الصلاة و تاريخ اليوم للمدينة المتواجد بها أو الذي يختارها
العميل .
*التأسيس*
الإتصال على 1222
الإتصال على 1222
لا يوجد
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
حسب الباقة
* *
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*راوتر الجوال*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* راوتر الجوال*
* *
*كن على اتصال دائم بالانترنت من خلال الجوال راوتر واستمتع بالعديد من تطبيقات
الانترنت، كالتصفح وإرسال واستقبال البريد الإلكتروني وتحميل محتوى الوسائط
المتعددة واستخدام كافة التطبيقات. *
* *
*الجوال رواتر **E960** *
* **
يوفر الجوال رواتر حلول الانترنت لمجموعة من الأفراد كل العائلة حيث يمكنهم
جميعا من الاتصال لاسلكيا (**Wi-Fi**) بالجوال رواتر*
* ومن ثم الارتباط بالانترنت عبر شبكة الجوال. وينصح بالاشتراك في باقة جوال نت
المفتوحة للمجموعة الافراد كل العائلة.*
[image: cid:image0...@01C98AD2.5CD1AC20]
*مميزات الجوال راوتر **E960*
*·** **تراددات التشغيل
**HSDPA/UMTS** 900/2100**Mhz**
**GPRS/EDGE** 850/900/1800/1900**MHz*
*·** **
السرعة
أقصى سرعة تحميل 7.2 ميجابت/ثانية
أقصى سرعة إرسال 384 كيلوبت/ثانية *
*·** **WLAN** يدعم الاتصال اللاسلكي (**Wi-Fi
**) لثلاثين كمبيوتر*
*·** **4 مداخل **Ethernet*
*·** **LAN: 10/100** ميجابت/ثانية*
*·** ** مدخل تلفون*
*·** ** مدخل **USB*
*·** **إرسال واستقبال الرسائل القصيرة*
*·** **حفظ وادارة قائمة عناوين الاتصال*
*·** **يدعم نظامين (**Modes**)*
* - **wireless** **gateway*
* - **USB** **modem*
*التأسيس*
عن طريق مكتب خدمات العملاء أو مكتبة جرير .
1199 ريال
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
لا يوجد
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*حجب تفاصيل المكالمات*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
* حجب تفاصيل المكالمات*
هي خدمة تقدم للعميل لحجب تفاصيل المكالمات من الظهور في الفاتورة (فقط تظهر
الصفحة الأولى بقيمة الفاتورة) .
*التأسيس*
موقع خدماتي أو الرد الآلي 902 أو إرسال الرقم
1560 إلى902
موقع خدماتي أو الرد الآلي 902 أو إرسال الرقم
1561 إلى902
لا يوجد
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
لا يوجد
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*باقة أسرتي*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
* باقة أسرتي*
باقة تلبي احتياج العائلة بتوفير 200 ريال شهرياً تضاف خمس أرقام ضمن الباقة
وسيتم الاستفادة من :
15رسالة قصيرة شهرياً
15رسالة وسائط شهرياً
15دقيقة اتصال مرئي شهريا .
ويحصل على رقم مميز وفير للرقم الأساسي و لابد من توفر 5 أرقام عام باسم العميل
.
*التأسيس*
موقع خدماتي أو الرد الآلي 902 أو عن طريق الموظف
50 ريال للرقم الجديد
*الشهري*
100ريال
*الدقيقة*
0.40هللة داخل الشبكة
0.45هللة خارج الشبكة
0.30هللة بين الخمس الأرقام
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*البريد المرئي*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
*البريد المرئي*
الخدمة لعملاء التميز و عملاء قطاع الأعمال عبر الجيل الثالث:
بالإتصال على 1677
*التواصل بالمتصلين عبر المكالمات المرئية.
*إرسال و استقبال الرسائل و الإيميلات في حالة عدم الرد أو عدم وجود تغطية.
*التأسيس*
تحويل المكالمات المرئية للرقم 1611
لا يوجد
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
حسب الباقة (سعر مكالمة مرئية)
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*خاشع*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
*خاشع*
تصل رسائل بأوقات الصلاة.
*التأسيس*
إرسال رسالة إلى 55818
الرقم المجاني 920011125
لا يوجد
*الشهري*
خمسة ريال
*الدقيقة*
لا يوجد
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*موقع خدماتي*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
*موقع خدماتي*
يمكن معرفة تفاصيل الفاتورة و يمكن تفعيل و إلغاء الخدمات ويمكن إرسال رسائل
قصيرة مجاناً كل أسبوع 30 رسالة وأكثر لعملاء التميز و غيره ..... الخ .
*التأسيس*
STC.com.sa <http://stc.com.sa/>
لا يوجد
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
لا يوجد
* *
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*جوال المناطق*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
*جوال المناطق*
هي خدمة تقدم للعميل لمعرفة أخبار المناطق
بالمملكة العربية السعودية .
*التأسيس*
رسالة فارغة إلى 800700
إرسال كلمة إلغاء إلى 800700
أو حرف غ و رمز المنطقة إلى
800700
لا يوجد
*الشهري*
3ريال أسبوعياً
*الدقيقة*
لا يوجد
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*جوال طفلي*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
* جوال طفلي*
هي خدمة للجوال المفوتر تتيح للعميل مكالمة أطفالة و معرفة مايدور من حولهم و
تحديد موقعهم عن طريق جهاز خاص من موقع جوالي:
*قيمة الجهاز 499ريال .
*يتيح الإتصال السريع على 5أرقام إضافة إلى 15رقم من دليل الجهاز.
*للجهاز خاصية (GPS) يمكن للأهل معرفة مواقع الطفل.
*تحديد مسافة 500متر إلى 5كيلو و إذا تعداها الطفل يتم تنبيه الأهل برسالة.
*في حالة لم يرد الطفل يتم الرد الآلي خلال 15 ثانية.
*يمكن للأهل معرفة المواقع التي مر عليها الطفل خلال اليوم.
*الجهاز لا يرسل و لا يستقبل وسائط متعددة و لا بلوتوث.
*التأسيس*
عن طريق مكتب الإشتراكات أو عن طريق الموزع مهماز.
عن طريق مكتب الإشتراك او عن طريق الموزع مهماز.
50 ريال
*الشهري*
20 ريال
*الدقيقة*
0,55 هللة
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*تم تأكيد الملكية*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
*تم تأكيد الملكية*
تتيح للعميل معرفة نوع السيارة و تاريخ انتهاء الإستمارة وعدد ملاكها السابقين
و سنة الصنع ولونها ورقم هيكلها.
*التأسيس*
عن طريق إرسال رقم لوحة السيارة ثم مسافة ثم رقم الهوية إلى88905 بشرط تطابق
الأسم لرقم الهوية و رقم اللوحة .
لا يوجد
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
تكلفة الرسالة 2,50 ريال
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*سمعني تداول*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* سمعني تداول*
خدمة تمكن العميل من الإستعلام عن أسعار الأسهم السعودية و المؤشر العام بالصوت
عن طريق الإتصال على الرقم 1402
*التأسيس*
الإتصال على 1402
لا يوجد .
لا يوجد
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
1,5ريال للدقيقة
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*البريد الصوتي*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
* البريد الصوتي*
هي خدمة تقدم للعميل للإستماع للمكالمات الفائتة الذي تم تسجيلها عن طريق الطرف
الآخر بصوته .
*التأسيس*
الإتصال على الرقم 0504000000
أو
955
لا يوجد
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
تكلفة مكالمة عند الاستماع للبريد الصوتي
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*تحويل الرصيد*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
*تحويل الرصيد*
هي خدمة تمكن العميل من تحويل الرصيد سواء للجوال العام او سوا وهي بدون رقم
سري او تفعيل .
*التأسيس*
انشاء رسالة بالانجليزي :
**133** ثم الرقم المحول اليه ثم * ثم المبلغ ثم *#
لايوجد
لا يوجد
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
لا يوجد
* *
* *
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*اتمام المكالمات*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
* *
*اتمام المكالمات*
هي خدمة توفر مجموعة من الخيارات للمتصل في حال ان المتصل عليه في احدى الاوضاع
التالية :
- خارج التغطية (او ان يكون الجهاز مغلق ) .
- لايرد على المكالمة .
- مشغول بمكالمة اخرى .
والخيارات المتاحة للمتصل هي رسالة او معاودة الاتصال تلقائيا او ترك رسالة
صوتية .
وهي مفعلة للجوال المفوتر وسوا .
*التأسيس*
تحويل المكالمات الى 5500 وذلك حسب نوع الجهاز . ثم الدخول على قائمة ثم ادوات
ثم الضبط ثم الهاتف ثم تحويل المكالمات ثم المكالمات الصوتية (واختيار عند
انشغال الخط او عدم الرد او اذا كنت بعيدا او ان لم اكن موجود) ثم تنشيط ثم الى
رقم اخر ثم الى 5500
الدخول على قائمة ثم ادوات ثم الضبط ثم الهاتف ثم تحويل المكالمات ثم المكالمات
الصوتية (اختيار عند انشغال الخط او في حالة عدم الرد او اذا كنت بعيدا او ان
لم اكن موجود) ثم الغاء
لا يوجد
*الشهري*
لا يوجد
*الدقيقة*
يتحمل المتصل رسوم الاتصال التلقائي كأي مكالمة عادية ولاتحسب الرسوم الا بعد
رد المتصل عليه
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*مراحل ترحيل الخلافات للجوال العام *
*الحالة*
*المرحلة*
*الحالة*
*المرحلة*
*1)رفع الحد الإئتماني*
*IC*
*9)الخلافات المالية لعملاء التميز*
*GV**3*
*2)الأمور المالية+تقسيط المديونية*
*DB*
*10)هدايا التميز*
*GV**4*
*3)الأمور الفنية*
*RG*
*11) خدمات عملاء التميز*
*GV**5*
*4) مراقبة الخلافات *
*CD*
*12) تهيئة الرقم السري*
*IVR*
*5) ايقاف بطلب المشترك*
*CRD*
*13) قسائم قطاف*
*QTC*
*6) اعتراض تأسيس *
*LM*
*14) قطاف*
*QT*
*7) مجموعة عملاء التميز*
*GV*
*15) صندوق البريد*
*MJ*
*8) الخلافات الفنية لعملاء التميز*
*GV**2*
*16) الأجهزة المفقودة*
*EIR*
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*مراحل ترحيل الخلافات لجوال السوا*
*الحالة*
*المرحلة *
*1)* *فصل الجوال*
*DD*
*2)* *جميع الأمور الفنية + تحويل الرصيد*
*SWA*
*3)* *الأجهزة المفقودة*
*EIR*
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]***
*
------------------------------
*
*الجدول التالي لأضافة الخدمات الجديدة*
*اسم الخدمة*
*تعريف الخدمة*
*رسوم الخدمة*
*كيفية الاشتراك بالخدمة*
*كيفية إلغاء الخدمة*
* *
*التأسيس*
*الشهري*
*الدقيقة*
* *
*التأسيس*
*الشهري*
*الدقيقة*
* *
*التأسيس*
*الشهري*
*الدقيقة*
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg] **
://ccare.stc.com.sa/902/indexinfo.htm<http://ccare.stc.com.sa/902/indexinfo.htm>
*
* *
*http://ccare.stc.com.sa/902/*
*الموقع الداخلي للهاتف*
*موقع الاتصالات السعودية*
*الرابط*
*سيبل عربي*
*http://tawasol.stc.com.sa:8080/ecommunications_ara*
*سيبل انجليزي*
*http://tawasol.stc.com.sa:8080/ecommunications_enu*
*مع الجوال أنت الرابح*
*http://intranet.stc.com.sa/infonet/t/t225.htm*
*خدمة سمعّني*
*http://intranet.stc.com.sa/infonet/t/t223.htm*
*عرض الحكير( العب حتى تتعب )*
*http://intranet.stc.com.sa/infonet/t/t221.htm*
*أخر تسعيرة للتجوال الدولي*
*http://intranet.stc.com.sa/infonet/t/t219.htm*
*عرض فرحة العرسان*
*http://intranet.stc.com.sa/infonet/t/t218.htm*
*برنامج قطاف لعملاء لنا*
*http://intranet.stc.com.sa/infonet/t/t217.htm*
*النشرة التعريفية للبطاقة الائتمانية من البنك الأهلي*
*http://intranet.stc.com.sa/infonet/t/t216.htm*
*كيفية تحويل نقاط قطاف عن طريق إرسال رسالة إلى 902*
*http://intranet.stc.com.sa/infonet/t/t209.htm*
*خدمة بوابتي*
*http://intranet.stc.com.sa/infonet/t/t176.htm*
*تلفزيون الجوال*
*http://intranet.stc.com.sa/infonet/t/t187.htm*
*خدمة تتبع المركبات*
*http://intranet.stc.com.sa/infonet/t/t193.htm*
*الدول التي تعمل فيها خدمة سوا ولنا*
*http://intranet.stc.com.sa/infonet/s/s004.htm*
* كيفية تغيير الشرائح من خارج المملكة*
*http://intranet.stc.com.sa/infonet/r/r005.htm*
*عرض متكامل لجميع خدمات الجوال بصورة عامة*
*http://intranet.stc.com.sa/infonet/t/t215.htm*
*معلومات هامة حول الخدمات الأساسية للهاتف الثابت*
*http://www.stc.com.sa/cwsPortal/cws.portal?_nfpb=true&_
pageLabel=ahf_prod_serv_mn_serv&_nfls=false*
*البلد المفضل للهاتف الثابت ومميزات الخدمة*
*http://www.stc.com.sa/cwsPortal/cws.portal?_nfpb=true&_
pageLabel=ahf_prod_serv_val_add_serv&_nfls=false*
*خدمة الاتصال بالأرقام المفضلة للهاتف الثابت*
*http://www.stc.com.sa/cwsPortal/cws.portal?_nfpb=true&_
pageLabel=ahf_prod_serv_val_add_serv_fav_cal&_nfls=false*
*خدمة الأهل والأصدقاء للهاتف الثابت*
*http://www.stc.com.sa/cwsPortal/cws.portal?_nfpb=true&_
pageLabel=ahf_prod_serv_val_add_serv_frnd_fmly&_nfls=false*
*خدمة الإيقاظ والتنبيه من الهاتف الثابت*
*http://www.stc.com.sa/cwsPortal/cws.portal?_nfpb=true&_
pageLabel=ahf_prod_serv_val_add_serv_remindr&_nfls=false*
*تحويل المكالمات في الثابت*
*http://www.stc.com.sa/cwsPortal/cws.portal?_nfpb=true&_
pageLabel=ahf_prod_serv_val_add_serv_caldivrt&_nfls=false*
*خدمة آفاق **DSL شامل ووصف الخدمة وأسعار الاشتراك*
*http://www.stc.com.sa/cwsPortal/cws.portal?_nfpb=true&_
pageLabel=ahf_prod_serv_inet_dsl_shamil&_nfls=false*
Back to Top <http://www.trn900.com/index1.htm#top>
*[image: http://www.trn900.com/8622.jpg]*
*
------------------------------
*
