你是如何理解用户体验的？

[jerry.wang]

虽然用户体验在互联网中的重要性已日益引起很多人的重视，正如人们对美的感觉一样，用户体验是一种主观的心理对于客观事物的感受，因为主观上的差异性，
使用户体验在评估上存在着许多不确定因素和个体差异。如何精确地评估用户体验却始终是个难题，很多人用“看得见摸不着”来形容用户体验的评估。当然这更
多的是由于其本身的不确定性造成的，但也并不是说不能进行评估。

所以也想听听大家的一些看法，来说关于用户体验评估的流程与方法，一起讨论下。

[twinsant]

用户体验要结合业务目标评测，我们追求用户体验是为了达到短期和中长期的商业目标，而这些目标是可以量化的。

2009/12/10 jerry.wang <wonl...@gmail.com>

[杨志勇]

部分同意twinsant的看法，商业网络应用中技术与设计都是有其明确目标的，不过目标的可行性、正确性以及策划宣传也都会直接影响目标的达成。目标结合技术层面看交互可能更合理点。

感觉让绝大数用户“更简单、更快捷、更轻松”地完成操作，就是更好的交互体验了。逐步让用户感觉不到交互界面的存在，那是最好。

 

2009/12/10 twinsant <twin...@gmail.com>

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