Probleme mit ADSL - DSL Verbindung kann nicht aufgebaut werden

[Christian Schuerer]

Hallo,

seit dieser Woche ist es kaum möglich, eine ADSL-Verbindung (TU-ADSL)
aufzubauen. Sollte einmal das Glück bestehen, eine Verbindung zu haben, so
bricht sie nach kurzer Zeit wieder ab. Ich habe gesehen, dass die
Download-Geschwindigkeit verdoppelt wurde, also vermute ich, dass dies der
Grund für die Probleme ist.

Ich habe ein Speedtouch 510-Modem, welches gut 2 1/2 Jahre alt ist. Kann es
sein, dass es nicht mehr mit der höheren Übertragungsgeschwindigkeit
zurecht kommt? Hat sonst noch jemand Probleme mit dem TU-ADSL seit der
Umstellung? Wer ist für diesem Fall für den Support zuständig? Der ZID oder
die Telekom?

Thx,

Christian

[Thomas Pitlik]

Guten Tag,

> Ich habe ein Speedtouch 510-Modem, welches gut 2 1/2 Jahre alt ist. Kann
> es
> sein, dass es nicht mehr mit der höheren Übertragungsgeschwindigkeit
> zurecht kommt? Hat sonst noch jemand Probleme mit dem TU-ADSL seit der
> Umstellung? Wer ist für diesem Fall für den Support zuständig? Der ZID
> oder
> die Telekom?

Im Grunde sollte die Geschwindigkeitserhöhung mit keinem Modem Probleme
machen.
Im Prinzip ist für den First-Level-Support immer der ZID zuständig. Ich
würde Sie daher bitten, mit Ihrem Modem und Splitter bei uns vorbei zu
kommen. Falls Sie ein Notebook oder dergleichen verwenden, können Sie auch
dieses gerne zwecks Kontrolle mitbringen.

Unsere Kontaktmöglichkeiten finden Sie unter
http://www.zid.tuwien.ac.at/service/

mit freundlichen Grüßen
Thomas Pitlik

Zentraler Informatikdienst
Technische Universität Wien

[Gerhard Schneider]

In at.tuwien.tunet Christian Schuerer <c...@xray.at> wrote:
> Hallo,
>

> seit dieser Woche ist es kaum m?glich, eine ADSL-Verbindung (TU-ADSL)
> aufzubauen. Sollte einmal das Gl?ck bestehen, eine Verbindung zu haben, so

> bricht sie nach kurzer Zeit wieder ab. Ich habe gesehen, dass die
> Download-Geschwindigkeit verdoppelt wurde, also vermute ich, dass dies der

> Grund f?r die Probleme ist.

>
> Ich habe ein Speedtouch 510-Modem, welches gut 2 1/2 Jahre alt ist. Kann es

> sein, dass es nicht mehr mit der h?heren ?bertragungsgeschwindigkeit

> zurecht kommt? Hat sonst noch jemand Probleme mit dem TU-ADSL seit der

> Umstellung? Wer ist f?r diesem Fall f?r den Support zust?ndig? Der ZID oder
> die Telekom?
>

Das 510er hat eine ausgezeichnete Diagnose-Funktion (ueber den
Webbrowser ansprechen). Sieh dir den Signal-Rauschabstand bei Senden
und Empfangen an. Ich hatte mal eine Anschlussdose mit Wackler, der war
damit problemlos zu diagnostizieren (dann hilft beim ZID vorbeibringen
eher weniger - und ob die Hausbesuche machen?)..

GS

--
Gerhard Schneider
Institute of Lightweight Design and e-Mail:g...@ilsb.tuwien.ac.at
Structural Biomechanics (E317) Tel.: +43 1 58801 31716
Vienna University of Technology / Austria Fax: +43 1 58801 31799
A-1040 Wien, Gusshausstrasse 27-29 http://www.ilsb.tuwien.ac.at/~gs/