Bevor ich meine Yesss-Sim gekauft habe, habe ich mich bei der Hotline
erkundigt und erfahren, dass ein Telefonbucheintrag bei der
Vertragsoption kein Problem sei. Nun urgierte ich die Eintragung und
habe erfahren, dass auch bei Yesss mit Vertrag kein Eintrag im
Telefonbuch möglich ist. Auch bei Tele2UTA hatte ich das Problem, dass
mir trotz Zusage die Eintragung nie durchgeführt wurde, weswegen ich
mich auch wieder von Tele2UTA getrennt habe, da ich keine anonyme
Telefonnummer will bzw. brauche. Warum sowohl bei Tele2UTA wie auch bei
Yesss falsche Auskünfte gegeben werden, kann ich nicht verstehen.
Jedenfalls bin ich von Yesss enttäuscht.
MfG
Gabriela
Schon mal bei Herold gefragt ob man die Nummer später und kostenlos noch
eintragen lassen kann?
Herold Mo-Do 8-16 und Fr 8-12 Uhr: +43(2236)401-133
Gerald
Schicke ein Fax an Yesss und weise freundlich auf § 18 TKG 2003 hin.
Demnach müssen sie dich in das Teilnehmerverzeichnis aufnehmen, es sei
denn, du bist dagegen.
Auch bei Prepaid müssen sie die bekannten Daten ins
Teilnehmerverzeichnis eintragen - da die Yesss-Prepaid-Anschlüsse aber
anonym sind, gibt es keine eintragbaren Daten. Das ist so auch in Ordnung.
MfG
Daniel AJ
--
My e-mail-address is sokolov [at] gmx dot net
> Schicke ein Fax an Yesss und weise freundlich auf § 18 TKG 2003 hin.
> Demnach müssen sie dich in das Teilnehmerverzeichnis aufnehmen, es sei
> denn, du bist dagegen.
Danke! Eben erledigt. Schauen wir, wie die Reaktion ist.
MfG
Gabriela
> Nun urgierte ich die Eintragung und
> habe erfahren, dass auch bei Yesss mit Vertrag kein Eintrag im
> Telefonbuch möglich ist.
Am Antragsformular gibts aber die Möglichkeit zu wählen; hast du da bei "Ja"
ein Kreuzerl gemacht? Frag mal die Hotline wozu das Feld ist...
> Gabriela
Reini
--
.*ring*.
> Schon mal bei Herold gefragt ob man die Nummer später und kostenlos
> noch eintragen lassen kann?
Als ich eine Tele2UTA Telefonnummer eintragen lassen wollte, rief ich
auch bei Herold an. Dort erklärte man mir, dass nur Telefonnummern
eingetragen werden dürfen, die ihnen vom Redaktionsdienst der Telekom
gemeldet werden. Dort wieder erfuhr ich, dass lediglich Telefonnummern
akzeptiert und zur Eintragung weitergeleitet werden, die vom jeweiligen
Anbieter gemeldet werden. Da Tele2UTA nicht meldete, gab es auch nie
eine Eintragung. Daher auch die Kündigung des Vertrages. Deshalb ja auch
meine Befürchtung, vom Regen in die Traufe gekommen zu sein, da Yesss
mit der Eintragung jetzt auch Schwierigkeiten macht.
MfG
Gabriela
> Am Antragsformular gibts aber die Möglichkeit zu wählen; hast du da
> bei "Ja" ein Kreuzerl gemacht? Frag mal die Hotline wozu das Feld
> ist...
Ja, ich habe brav das Kreuzerl im richtigen Kasterl gemacht. Nur weil es
jetzt schon längere Zeit her war, dass die Anmeldung vorgenommen wurde,
dachte ich, dass es Zeit wäre, die Telefonbucheintragung zu urgieren.
Die Wahlmöglichkeit zwischen Geheimhaltung oder Eintragung der
Telefonnummer im Teilnehmerverzeichnis im Vertrag habe ich in meinem
schon abgeschickten Fax an Yesss angesprochen.
MfG
Gabriela
Das stimmt juristisch so nicht, Herold könnte die Daten auch direkt bei
den Betreibern einsammeln. Nur tut sich Herold (nicht ganz
unverständlich) diesen Aufwand nicht an.
> Dort wieder erfuhr ich, dass lediglich Telefonnummern
> akzeptiert und zur Eintragung weitergeleitet werden, die vom jeweiligen
> Anbieter gemeldet werden.
Das ist korrekt - eventuell mit Ausnahme der 0780-Nummern, aber das
müsste man sich mal genau anschauen.
> Da Tele2UTA nicht meldete,
Abgesehen von anonymen Anschlüssen ist das rechtswidrig.
> gab es auch nie eine Eintragung. Daher auch die Kündigung des Vertrages.
Du hättest sogar außerordentlich kündigen können, weil sie ihre
Verpflichtung nicht erfüllen.
> Deshalb ja auch
> meine Befürchtung, vom Regen in die Traufe gekommen zu sein, da Yesss
> mit der Eintragung jetzt auch Schwierigkeiten macht.
Mal schauen. Zumindest der Yesss-Chef kennt sich da besser aus, als die
Mitarbeiter irgendeines Callcenters. :-)
Ich habe mal eine Handynummer kostenpflichtig eintragen lassen, die auf
jemand anderen angemeldet war. Der Vertragsinhaber hat der
Telefonbuchstelle seine Zustimmung gefaxt und gut wars.
Trixi Sumerlechner
--
Schon mal aufgefallen, daß die Menschheit es geschafft hat, Menschen auf
den Mond zu schießen, bevor man auf die Idee kam, Räder an Gepäcksstücke
zu schrauben? (René Marquardt)
> [...] Nun urgierte ich die Eintragung und habe erfahren, dass auch bei
> Yesss mit Vertrag kein Eintrag im Telefonbuch möglich ist.
Ich habe genau das gleiche Problem und deswegen auch schon Kontakt mit
Herold, der TA und Yesss gehabt.
Es ist so: Herold nimmt Teilnehmerdaten grundsätzlich nur vom RDT der TA
entgegen. Als Privatperson kann man seinen Eintrag weder ändern noch neu
erstellen.
Der RDT nimmt aber auch keine Daten von Einzelpersonen an, sondern nur von
Telekomunternehmen die mit der TA einen Vertrag haben.
Yesss stellt die Daten auf Anfrage grundsätzlich zu Verfügung. Doch leider
hat bislang niemand angefragt. Zwar sollte auf der Yesss-Homepage die
Möglichkeit bestehen die Nummern von Kunden zu suchen, das ist aber (noch)
nicht so. Aber das wäre auch unbefriedigend, da ich nicht sämtliche
Telekomhomepages abklappere um die Nummer einer bestimmten Person zu finden.
Und im Telefonbuch ist sie dann auch nicht drinnen.
Ich habe daher Kontakt mit der RTR aufgenommen, weil ich mich als Kunde
vera****t vorkomme. Jeder schiebt das Problem auf den anderen. Wenn man sich
wenigstens eigenständig eintragen lassen könnte, aber das geht ja nicht. Die
RTR hat mir die Info gegeben, dass die TA als Universaldienstleister
verpflichtet ist betreiberübergreifend von allen Anbietern die
Teilnehmernummern einzuholen und deren Aufwendungen dafür zu entgelten. Also
habe ich jetzt nocheinmal die TA kontaktiert und warte auf deren Statement.
Wenn sie sich weiter weigern, werde ich einen Schlichtungantrag bei der RTR
einbringen.
--
Bitte nur in dieser Newsgroup antworten!
Bei persönlichen Mails:
In der Mailadresse muss |nospam| gelöscht werden.
> Das ist korrekt - eventuell mit Ausnahme der 0780-Nummern, aber das
> müsste man sich mal genau anschauen.
Nach Auskunft der RTR ist das unerheblich. Lediglich die ENUM-Domain
muss/wird nicht eingetragen werden. Die 0780-Nummer hingegen schon.
> Ich habe genau das gleiche Problem und deswegen auch schon Kontakt mit
> Herold, der TA und Yesss gehabt.
> Also habe ich jetzt nocheinmal die
> TA kontaktiert und warte auf deren Statement. Wenn sie sich weiter
> weigern, werde ich einen Schlichtungantrag bei der RTR einbringen.
Ich bitte weiter um Mitteilung, wie es bei Dir weitergeht. Den Kontakt
mit Herold, TA und Yesss habe ich auch schon hinter mir, habe aber den
Ratschlag von Daniel befolgt, ein freundliches Fax mit dem Hinweis auf §
18 TKG 2003 abzuschicken.
MfG
Gabriela
Ja schon muss sie eingetragen werden. Nur wer ist der "Anbieter", von
dem die TA den Input akzeptiert?
Ich hab's mir einfach noch nicht genau angeschaut.
1. Wir kommen unserer Verpflichtung zur Veröffentlichung eines
Teilnehmerverzeichnisses unserer Kunden nach. Dieses findet sich unter
http://www.yesss.at/telefonbuch.php.
2. Selbstverständlich sind wir bereit, wie vom TKG vorgeschrieben,
unsere Teilnehmerdaten (ausgenommen "Geheimnummern") jedem Herausgeber
eines betreiberübergreifenden Telefonverzeichnisses gegen
kostenorientiertes Entgelt zur Verfügung zu stellen. Kosten und Formate
sind von der RTR mittlerweile hinreichend genau festgelegt, sodass der
Abschluss eines entsprechenden Vertrages mit Interessenten kein Problem
darstellen dürfte. Bis dato hat jedoch kein derartiger Herausgeber diese
Daten von uns angefordert oder auch nur Kontakt mit uns aufgenommen.
Auch nicht der Universaldienstbetreiber TA, der eigentlich zur
herausgabe eines umfassenden Teilnehmerverzeichnisses verpflichtet wäre.
Wenn der Herold als (so bin ich mir ziemlich sicher) marktführender
Herausgeber von Telefonbüchern selbst diese Daten (zu deren Herausgabe
wir gesetzlich verpflichtet sind!) nicht von uns anfordert, und so die
Chance verpasst, ein wirklich betreiberübergreifendes
Teilnehmerverzeichnis zu erstellen, so erscheint mir dies kaufmännisch
eher fahrlässig. Sollte es hingegen dem Herold vertraglich von der TA
(die meines Wissens 26% der Herold-Anteile hält) verboten sein, das zu
tun, wäre das wohl ein Fall für Bundeswettbewerbsbehörde und Kartellgericht.
Josef Mayer
YESSS! Telekommunikation GmbH
> Wenn der Herold als (so bin ich mir ziemlich sicher) marktführender
> Herausgeber von Telefonbüchern selbst diese Daten (zu deren Herausgabe wir
> gesetzlich verpflichtet sind!) nicht von uns anfordert, und so die Chance
> verpasst, ein wirklich betreiberübergreifendes Teilnehmerverzeichnis zu
> erstellen, so erscheint mir dies kaufmännisch eher fahrlässig. Sollte es
> hingegen dem Herold vertraglich von der TA (die meines Wissens 26% der
> Herold-Anteile hält) verboten sein, das zu tun, wäre das wohl ein Fall für
> Bundeswettbewerbsbehörde und Kartellgericht.
Hat eigentlich der einzelne Teilnehmer die Möglichkeit Herold oder TA auf
Aufnahme in das Verzeichnis zu klagen? Oder kann Herold sagen "Das ist unser
Telefonbuch, und nur wir entscheiden, wer da reinkommt. Yesss interessiert
uns nicht."
Wenn Herold das sagen kann, sehe ich die Notwendigkeit einer
Gesetzesänderung, die jedem Telefonteilnehmer das Recht gibt, in das
Telefonbuch zu kommen.
Hat er dieses Recht jetzt schon, sollte dann nicht Yesss eine Musterklage
sponsorn? Ich nehme an, wenn ein Teilnehmer Recht bekommt, dann wird die TA
ohnehin routinemäßig auch die Yesss-Daten abfragen.
So sehe ich es als einen Wettbewerbsnachteil für Yesss, wenn potentielle
Kunden, denen ein Telefonbucheintrag wichtig ist, zu einem anderen Betreiber
gehen müssen.
Franz
> Wenn Herold das sagen kann, sehe ich die Notwendigkeit einer
> Gesetzesänderung, die jedem Telefonteilnehmer das Recht gibt, in das
> Telefonbuch zu kommen.
Das hat mit Herold nur indirekt zu tun. Vorrangig ist die TA als
Universaldienstleister dafür verantwortlich.
> Hat er dieses Recht jetzt schon, sollte dann nicht Yesss eine Musterklage
> sponsorn? Ich nehme an, wenn ein Teilnehmer Recht bekommt, dann wird die
> TA ohnehin routinemäßig auch die Yesss-Daten abfragen.
Unabhängig von dem was Yesss unternimmt, kann sich jeder bei Weigerung der
TA an die RTR wenden und einen Schlichtungsantrag einbringen. Je mehr das
tun, desto stärker der Druck auf die TA. Ich warte jedenfalls noch ab ob sie
sich nicht doch besinnen und werde gegebenenfalls diesen Weg gehen.
> So sehe ich es als einen Wettbewerbsnachteil für Yesss, wenn potentielle
> Kunden, denen ein Telefonbucheintrag wichtig ist, zu einem anderen
> Betreiber gehen müssen.
Ich sehe das genauso. Leider dürfte der Großteil der Yesss-Kunden nicht
wirklich an einem Telefonbucheintrag interessiert sein weshalb sich Yesss
auch nicht wirklich um eine Lösung bemüht.
> 1. Wir kommen unserer Verpflichtung zur Veröffentlichung eines
> Teilnehmerverzeichnisses unserer Kunden nach. Dieses findet sich unter
> http://www.yesss.at/telefonbuch.php.
Und wieso findet sich der Link nicht auf der Yesss-Startseite (oder
sonstwo)?
Und wieso ist das Verzeichnis unvollständig? Von drei unserer Nummern ist
nur eine zu finden!
> Und wieso findet sich der Link nicht auf der Yesss-Startseite (oder
> sonstwo)?
also ich kannte den Link, er findet sich übrigens über die Yesss-Startseite
in der Rubrik "Verwendungstipps" => "Yesss!+V Telefonbuch"
> Und wieso ist das Verzeichnis unvollständig? Von drei unserer Nummern ist
> nur eine zu finden!
den Haken bei der Anmeldung ob Eintragung gewünscht richtig gesetzt?
>> Und wieso findet sich der Link nicht auf der Yesss-Startseite (oder
>> sonstwo)?
>
> also ich kannte den Link, er findet sich übrigens über die
> Yesss-Startseite in der Rubrik "Verwendungstipps" => "Yesss!+V
> Telefonbuch"
Danke. Darauf wäre ich nicht gekommen. Wenn man einen Teilnehmer sucht, dann
eher nicht bei Verwendungstipps. Abgesehen davon ist diese Lösung
unzureichend, weil man einem Kunden oder Bekannten nicht zumuten kann die
Seiten aller Telekomunternehmen zu durchforsten um meine Nummer zu finden
(woher soll jemand wissen bei welchen Unternehme ich Kunde bin?). Genau
dafür gibt es ja ein Anbieterübergreifendes Teilnehmerverzeichnis in das
auch Yesss-Nummer gehören! Schade, dass sich Yesss nicht darum bemüht, auch
wenn es bei der TA scheitern sollte. Aber ein kleiner Kunde ist viel
hilfloser.
>> Und wieso ist das Verzeichnis unvollständig? Von drei unserer Nummern ist
>> nur eine zu finden!
>
> den Haken bei der Anmeldung ob Eintragung gewünscht richtig gesetzt?
Da ich alle drei Anmeldungen zeitgleich gemacht habe und mir bewusst war,
dass ich die Nummern im Telefonbuch haben möchte -> JA. Ich habe das gerade
nochmal überprüft. Die Hotline habe ich deswegen schon angerufen, doch
leider wurde das noch nicht erledigt. Aber letztendlich hat das nur Sinn,
wenn man die Nummern auch im öffentlichen Telefonbuch (Herold) findet...
> 1. Wir kommen unserer Verpflichtung zur Veröffentlichung eines
> Teilnehmerverzeichnisses unserer Kunden nach. Dieses findet sich unter
> http://www.yesss.at/telefonbuch.php.
Selbst in diesem Telefonbuch konnte ich keine Eintragung von mir finden.
Der Grund, warum ich meine Telefonnummer im Herold veröffentlicht haben
möchte, ist, dass ich in Notfällen (z.B. Unfälle von
Familienmitgliedern) leicht und schnell erreicht werden kann.
Da dies eine Bedingung meinerseits vor Abschluss eines entsprechenden
Vetrages ist bzw. war, habe ich mich auch telefonisch vorher bei der
Yesss Hotline erkundigt und eben Auskunft erhalten, dass eine Eintragung
im Herold kein Problem sei. Hätte ich die Auskunft erhalten, dass eine
Eintragung nicht möglich ist, hätte ich die Sim nicht gekauft.
Wie auch immer, finde ich, dass sich Yesss im Sinne seiner Kunden, die
eine Eintragung im Herold wünschen oder brauchen, darum kümmern sollte,
dass eine Eintragung problemlos im Herold erfolgen kann.
MfG
Gabriela
> Wär da nicht ein Zettel beim Ausweis nützlicher? Ausserdem, wenn wer
> sich net selbst melden kann, wird doch hoffentlich die Polizei wen
> losschicken und net einfach anrufen, oder?
Anderes Beispiel: Ich bin auf Urlaub, es wird im Haus/Wohnung/Auto
eingebrochen.
Wie gesagt, *ich* möchte im Herold eingetragen werden, denn für *mich*
wäre es sehr wichtig. Daher sollte es jeder so halten können, wie er
will.
MfG
Gabriela
>> Wie gesagt, *ich* möchte im Herold eingetragen werden, denn für
>> *mich* wäre es sehr wichtig. Daher sollte es jeder so halten
>> können, wie er will.
> Natürlich. Nur schleicht sich in Datenbanken leicht Chaos ein,
> deshalb sollt der Vorgang der Eintragung ganz solide
> funktionieren, net schnell, schnell die Leut reinstellen.
Bei Herold funktioniert's leider weder schnell noch solid, ganz im
Gegenteil langsam und fehleranfällig.
M.
Die Telekom hat sich mittlerweile bei uns gemeldet und uns
die Aufnahme in ihr Teilnehmerverzeichnis angeboten. Wenn
die nötigen Schnittstellen nicht allzu kompliziert sind, ist
das Problem demnächst gelöst.
> Fast schon Entwarnung!
Fein, fein!
> Die Telekom hat sich mittlerweile bei uns gemeldet und uns
> die Aufnahme in ihr Teilnehmerverzeichnis angeboten. Wenn
> die nötigen Schnittstellen nicht allzu kompliziert sind, ist
> das Problem demnächst gelöst.
Was die anderen Anbieter schaffen, sollte doch auch für Yesss! kein
Problem sein. ;-)
MfG
Gabriela Weber (erfreut ob der positiven Wendung)
Du würdest dich wundern, welche Kosten die Behörde für die laut TA
notwendigen Schnittstellen und Systeme veranschlagt hat.
Bei der TA sind das laut Regulierungsbehörde 23.480 Euro Setupkosten für
das IT-Projekt und ca 15.000 Euro nur für den FTP-Server plus 616 Euro
pro Account (alles netto, also exklusive Umsatzsteuer). Dazu natürlich
laufende Kosten von über 700 Euro/Monat. Das ist zum Einliefern der Daten.
Die Online-Abfragemöglichkeit soll über 130.000 Euro kosten plus über
11.000 Euro pro Account Netto, plus laufende Kosten von über 4.000
Euro/Monat.
In solchen Dimensionen läuft das. Wenn also Yesss Daten einliefern soll,
müssen die Systeme auf Yesss-Seite diesen Anforderungen entsprechen.
Ich bezweifle zwar, dass es wirklich so teuer wäre, aber der
500-Euro-Rechner vom Hofer tut's nicht.
> In solchen Dimensionen läuft das. Wenn also Yesss Daten einliefern
> soll, müssen die Systeme auf Yesss-Seite diesen Anforderungen
> entsprechen.
>
> Ich bezweifle zwar, dass es wirklich so teuer wäre, aber der
> 500-Euro-Rechner vom Hofer tut's nicht.
Wow, das sind Zahlen.
Mir geht es aber darum, dass ich vor dem Kauf der Sim extra telefonisch
gefragt habe (mein PC war damals kaputt), ob eine Eintragung im Herold
und nicht einem internen Telefonbüchel möglich ist. Ich bekam eine
positive Auskunft, daher habe ich das Startpaket gekauft. Wäre es eine
negative Auskunft gewesen, hätte ich eben nicht gekauft und für mich
wäre es auch gut gewesen.
MfG
Gabriela
> Wenn also Yesss Daten einliefern soll, müssen die Systeme auf
> Yesss-Seite diesen Anforderungen entsprechen.
Moment! Nicht Yesss! soll/muss die Daten einliefern, sondern die TA muss die
Daten bei Yesss! abfragen. So hat man es mir jedenfalls bei der RTR erklärt.
Und für die Daten bekommt Yesss! von der TA Geld (den Aufwand ersetzt).
Ich finde es jedenfalls schön, dass sich etwas tut. Vielleicht war meine
Beschwerde bei der TA und der RTR der Anlass dazu?
> Moment! Nicht Yesss! soll/muss die Daten einliefern, sondern die TA
> muss die Daten bei Yesss! abfragen. So hat man es mir jedenfalls bei
> der RTR erklärt. Und für die Daten bekommt Yesss! von der TA Geld
> (den Aufwand ersetzt).
Was mich jetzt interessieren würde, ist, wie Bob die Eintragung im
Telefonbuch handhabt.
> Ich finde es jedenfalls schön, dass sich etwas tut.
Ich auch.
MfG
Gabriela
> Bei der TA sind das laut Regulierungsbehörde 23.480 Euro Setupkosten für
> das IT-Projekt und ca 15.000 Euro nur für den FTP-Server plus 616 Euro
> pro Account (alles netto, also exklusive Umsatzsteuer). Dazu natürlich
> laufende Kosten von über 700 Euro/Monat. Das ist zum Einliefern der Daten.
>
> Die Online-Abfragemöglichkeit soll über 130.000 Euro kosten plus über
> 11.000 Euro pro Account Netto, plus laufende Kosten von über 4.000
> Euro/Monat.
Klare Sache. Gabi's Startpaket gutschreiben, und auf die Herold-
eintragung pfeifen :-/
Die Gebühren stammen offensichtlich noch aus Monopolzeiten? - oder die
EDVler der TA /Herold sind überbezahlt. Datenbankserver aufstellen
kann inzwischen jedes Kind, und Hardware kostet auch nix mehr..
--
FH
Quizfrage: Wie lange müssen 1000 Kunden um 7¢ telefonieren damit sich
Yesss die €200.000 plus €5.000/Mo leisten kann?
A: 2 Tage nonstop dann 2,4St/Mo.
> Ich finde es jedenfalls schön, dass sich etwas tut. Vielleicht war
> meine Beschwerde bei der TA und der RTR der Anlass dazu?
Naja, allzuviel tut sich ja nicht mehr. :-( Meine Telefonnummer ist bis
jetzt jedenfalls noch immer nicht eingetragen.
Gabriela
Mir ist aufgefallen, dass unsere Yesss!+V Nummern bei Herold eingetragen
sind.
Wunderbar!
Was jetzt noch fehlt, ist die Yesss! WebFon-Nummer (0780). Kommt das auch
noch in nächster Zeit?
> Mir ist aufgefallen, dass unsere Yesss!+V Nummern bei Herold
> eingetragen sind.
>
> Wunderbar!
Ja, wirklich toll. Gut Ding braucht eben Weile.
Gabriela