IVR設定でDTMF入力に反応しない？

[トランスティック開発]

お世話になっております。中尾と申します。

書籍やネット情報を頼りに、IVR設定をやりたいと考えています。

内容としては、ある番号で着信した場合、「◯◯なら1、◯◯なら2を押してください」とアナウンスを流し、プッシュされた番号に従って内線振り分けを行うという、簡単なものです。

現状、astdbのextensionsは、下記のような設定にしています。

ある番号の着信時に、ivr-menu1のextension sのpriority 1へジャンプさせて、最初のアナウンスを流すところ、一定回数繰返しの後Hangupさせるという流れは問題ないのですが、1、2キーをプッシュしても、exten　1やexten 2が動作しません。CLIで確認しても、キーのプッシュに対して、対応したexten（ i も含めて）へは移っていないようです。

このような現象の場合、どのような原因が考えられるでしょうか？ご教示いただけると大変助かります。

context exten priority app appdata

ivr-menu1 1 1 Dial SIP/214

ivr-menu1 2 1 Dial SIP/253

ivr-menu1 2 2 Hangup NULL

ivr-menu1 h 1 Hangup NULL

ivr-menu1 i 1 Playback announce/1-gr-ivr2

ivr-menu1 i 2 Dial SIP/234

ivr-menu1 s 1 Answer  

ivr-menu1 s 2 wait 1

ivr-menu1 s 3 Set LCOUNT=1

ivr-menu1 s 4 Set LANGUAGE()=jp

ivr-menu1 s 5 Set TIMEOUT(response)=20

ivr-menu1 s 6 Background announce/1-gr-ivr1

ivr-menu1 s 7 WaitExten 20

ivr-menu1 s 8 Set LCOUNT=$[${LCOUNT} + 1]

ivr-menu1 s 9 NoOp ${LCOUNT}

ivr-menu1 s 10 GotoIf $[${LCOUNT} = 2]?12

ivr-menu1 s 11 Goto 6

ivr-menu1 s 12 Hangup NULL

ivr-menu1 t 1 Hangup NULL