Applicationmap

[Javivi]

Hola buenos días..

Estoy usando applicationmap del features para cuando una llamada entrante a una queue, el agente pueda pulsar un código y la llamada exterior se transfiere con una encuesta.

Funciona, pero el agente al pulsar el código, se queda en llamada, sin nadie. Se puede hacer de alguna forma que al pulsar el código, el agente cuelgue? Para evitar que deje la llamada descolgada y no reciba más llamadas de la queue....

Muchas gracias

[Elio Rojano]

Y no es mejor un applicationmap que haga un Transfer a un Local con la encuesta? 

Así la llamada es transferida y colgada automáticamente.

--
Este email pertenece a la lista de Asterisk-ES (http://www.asterisk-es.org)
Normas de la lista Asterisk-ES: http://comunidad.asterisk-es.org/index.php?title=Lista:normas-asterisk-es
---
Has recibido este mensaje porque estás suscrito al grupo "asterisk-es" de Grupos de Google.
Para cancelar la suscripción a este grupo y dejar de recibir sus mensajes, envía un correo electrónico a asterisk-es...@googlegroups.com.
Para ver este debate, visita https://groups.google.com/d/msgid/asterisk-es/c1c5f60f-3c94-45b9-9884-d12cba6b685cn%40googlegroups.com.

--

Página web: http://www.sinologic.net/

Twitter: http://twitter.com/hellc2

LinkedIn: http://es.linkedin.com/in/rojano

[Javivi]

Pues si, buena idea, voy a probarlo, gracias

[Javivi]

Funciona. Gracias...

Lo único, tal como lo tengo, el código lo puede marcar tanto el agente (el que recibe la llamada) como el cliente (el que hace la llamada), y solo quiero que pueda marcarlo quien recibe la llamada (el agente).

En el features.conf tengo:

[applicationmap]

grabacion => *2,peer,ChannelRedirect(${CHANNEL},ext-transfer,1,1)

[myapgroup]
grabacion => *2

En el extension.conf:

[test_grabaciones]
exten => s,1,Set(__DYNAMIC_FEATURES=myapgroup)
  same => n,Queue(pruebas)
  same => n,HangUp()

[ext-transfer]
exten => 1,1,Answer()
  same => n,GoSub(survey,1,1)
  same => n,Hangup()

[survey]

exten => 1,1,NoOp("GRABACIONES")
  same => n,Wait(1)
  same => n(op1),Read(OP1,agent-user,1,s,,5)
  same => n,NoOP(${OP1})
  same => n,ExecIf($["${OP1}" == ""]?Goto(op1))
  same => n,HangUp()

exten => h,1,NoOP()
  same => n,NoOP(Numero origen = ${CALLERID(num)}, DDI marcado = ${DDI_MARCADO}, Opción marcada= ${OP1})
  same => n,HangUp()

[agentes]

exten => 1XX,1,Dial(${PJSIP_DIAL_CONTACTS(${EXTEN})},45)
  same => n,HangUp()

Pero pulse el código desde donde sea, me deja. He probado con todas las combinaciones en el features que he visto, tanto self, peer, self/caller.... Pero la única diferencia es que si marco el código desde el agente, reproduzco los mensajes en el cliente o al revés..

Como puedo "bloquear" para que el cliente no pueda marcar los códigos?

Muchas gracias

[Elio Rojano]

En la definición del applicationmap puedes definir en qué canal se ejecuta y (opcionalmente) Quién puede invocarlo.

Los parámetros son parecidos y a veces puede confundirse, pero puedes hacer que sólo lo ejecute quien recibe la llamada y que se ejecute en el llamante.

https://docs.asterisk.org/Configuration/Features/Custom-Dynamic-Features/

[applicationmap]
<FeatureName> = <DTMF_sequence>,<ActivateOn>[/<ActivatedBy>],<Application>[,<AppArguments>[,MOH_Class]]

Para ver este debate, visita https://groups.google.com/d/msgid/asterisk-es/ed59e062-966e-4a08-bde5-25c96a21198en%40googlegroups.com.

[Elio Rojano]

Acabo de ver que, según la versión de Asterisk, han simplificado el "ActivatedBy" por ver quién tiene la variable DYNAMIC_FEATURES habilitado en su canal.

ActivatedBy is no longer honored.
The feature is activated by which channel DYNAMIC_FEATURES includes the feature is on.
Use a pre-dial handler to set different values for DYNAMIC_FEATURES on the channels.
Historic values are: "caller", "callee", and "both".

[Javivi]

Voy a probar a ver..

Gracias Elio.