IVR de varios niveles
Danilo Reyes
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Manuel Ángel Rubio Jiménez
El Martes, 4 de Julio de 2006 00:05, Danilo Reyes escribió:
> alguien ha echo un ivr de varios niveles de profundidad, quiero decir
> por ejemplo llamas a un numero y te da 3 opciones y cada opcion te da 2
> opciones y cada una de estas 2 opciones te da 3opciones mas....
En Asterisk sí, en Astersik@HOME no.
Un saludo.
--
Manuel A. Rubio "Bombadil"
Usuario de GNU/Linux #323628 acorde a http://counter.li.org/
GPG ID 1C84979D ftp://bosqueviejo.net/pub/bombadil.asc
Técnico en Admin. Sistemas Informáticos
Danilo Reyes
ruben
Hola Danilo,
Yo lo tengo en un asterisk 1.0.9 así y me funciona, antes tenia mas niveles, seria ir añadiendo…..
Espero que te sirva………
Un saludo.
extensions.conf
-------------------------
; IVR
[IVR]
; se tendria que grabar un mensage welcome.gsm con el mensage que quieren escuchar
exten => s,1,SetVar(Loop=0)
exten => s,2,Background(/var/lib/asterisk/sounds/promptbienvenida)
exten => s,3,ResponseTimeout(10)
exten => s,4,DigitTimeout(3)
;2 para hablar con el departamento finanzas
exten => 2,1,Goto(Alcorcon,s,1)
[Alcorcon]
;departamento de finanzas
exten => s,1,SetVar(Loop=0)
exten => s,2,Background(/var/lib/asterisk/sounds/promptoficina)
exten => s,3,DigitTimeout(3)
exten => s,4,ResponseTimeout(10)
;0 para hablar con recepcion
exten => 0,1,Goto(Recepcion,100,1)
;1 para hablar con contabilidad
exten => 1,1,Goto(Finanzas,119,1)
;2 para hablar con compras
exten => 2,1,Goto(Compras,121,1)
;3 para hablar con sistemasinformaticos
exten => 3,1,Goto(Sistemas-Informaticos,117,1)
Guillermo Prado Obando
--
Atentamente,
Guillermo Prado Obando.
Bogotá D.C Colombia.
Asesor en Tecnología.
Danilo Reyes
Danilo Reyes
Edu
archivos de configuracion....
Danilo Reyes
Edu
> no me refiero a 4 posibilidades 1,2,3,4 me refiero a x posibilidades dentro de cada una de las 4
yo tambien me refiero a lo mismo que tu...
lo podes hacer asi...
Creas el IVR.
Creas el primer nivel de opciones
IVR
opcion 1
opcion 2
despues linkeas en opcion1 destinos a otros IVR que los usas como
submenus o subIVR.
IVR
opcion 1 - destino a ivr_opcion1
IVR_Opcion1
submenu 1
submenu 2
y asi sucesivamente podes crear todos los niveles que quieras.
no se si te queda claro...
cualquier duda te mando como lo tengo configurado en mi AAH
>
> opcion 1
> sub menu 1
> opcion 1.1.1
> opcion 1.1.2
> opcion 1.1.3
> opcion 2
> sub menu 2
> opcion 2.1.1
> opcion 2.1.2
> opcion 2.1.3
> opcion 3
> sub menu 3
> opcion 3.1.1
> opcion 3.1.2
> opcion 3.1.3
> Danilo
>
>
> Edu <sys...@gmail.com> escribió:
>
> Yo tengo A@H y tengo 4 niveles de profundidad en IVR sin tocar los
> archivos de configuracion....
>
>
>
>
>
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> Content-Type: text/html; charset=iso-8859-1
> Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
> X-Google-AttachSize: 2253
>
> <div>no me refiero a 4 posibilidades 1,2,3,4 me refiero a x posibilidades dentro de cada una de las 4</div> <div> </div> <div>opcion 1</div> <div> sub menu 1</div> <div> opcion 1.1.1</div> <div> opcion 1.1.2</div> <div> opcion 1.1.3</div> <div>opcion 2</div> <div> sub menu 2</div> <div> opcion 2.1.1</div>
> <div> opcion 2.1.2</div> <div> opcion 2.1.3</div> <div>opcion 3</div> <div> sub menu 3</div> <div> opcion 3.1.1</div> <div> opcion 3.1.2</div> <div> opcion 3.1.3</div> <div>Danilo<BR><BR><BR><B><I>Edu <sys...@gmail.com></I></B> escribió:</div>
> <BLOCKQUOTE class=replbq style="PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px; BORDER-LEFT: #1010ff 2px solid"><BR>Yo tengo A@H y tengo 4 niveles de profundidad en IVR sin tocar los<BR>archivos de configuracion....<BR><BR><BR>
Danilo Reyes
> Edu escribió:
>
> Yo tengo A@H y tengo 4 niveles de profundidad en IVR sin tocar los
> archivos de configuracion....
>
>
>
>
>
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>
>
no me refiero a 4 posibilidades 1,2,3,4 me refiero a x posibilidades dentro de cada una de las 4
Edu
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dialing 1 sends to voicemail box #20
dialing 4 goes to custom-disa,s,1
dialing 9 goes to Menu ID aa_3 - "Aca viene el link con el submenu de
otro IVR - aa_3, si te fijas aa_3 tiene otras opciones"
Menu notes: Digite 1 para dejar su mensaje. Digite 4 para acceder al
DISA. 9 para Intl.
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dialing 1 sends to voicemail box #20
dialing 2 dials extension #21
dialing 4 goes to custom-disa,s,1
dialing 9 goes to Menu ID aa_3
Menu notes: Horario de 9 a 18 hs. 1 mensajes 2 fax 4 disa 9 Intl
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dialing 900 goes to custom-intl,900,1
dialing 901 goes to custom-intl,901,1
dialing 902 goes to custom-intl,902,1
dialing 903 goes to custom-intl,903,1
dialing 904 goes to custom-intl,904,1
dialing 905 goes to custom-intl,905,1
dialing 906 goes to custom-intl,906,1
Menu notes: 900 Antelo - 901 Vivona - 902 Joaquin - 903 Paola - 904
Esteban Cancela - 905 Monica Movil- 906 Monica LandLine -
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