error en ivr enviando a cola de llamadas

[rochasystem]

buenos días, tengo un ivr y barias colas de llamadas y lo tenia con AGI, la cuestion es que ahora quiero validar un numero que se dijite directamente desde el ivr para que cuando oprima 8 repropuzca una grabacion altes de colgar, pero si no presiona nada de solo cuelge y lo tengo asi:

same=>n,GotoIf($[${@@TRANSFER_TO} = 222]?centra)

;cuelgo si mando automatico

same=>n,Background(ivr/taxi/servicio-registrado)

exten=>8,1,Goto(promo,s,1)

same=>n,Hangup()

;transfiero e inicio grabacion para operador 

same=>n(centra),PlayBack(ivr/taxi/un-momento-operador)

same=>n,Set(TIMEOUT(absolute)=240)

same=>n,Set(MONITOR_FILENAME=${EXTEN}-${CALLERID(num)}-${STRFTIME(${EPOCH},,%Y%m%d-%H%M%S)}-${UNIQUEID})

same=>n,Set(MONITOR_EXEC=mv /var/spool/asterisk/monitor/^{MONITOR_FILENAME}* /grab/)

same=>n,Queue(322,tr)

same=>n,Hangup()

[promo]

exten=>s,1,PlayBack(ivr/taxi/Ampliacion-Info)

exten=>s,2,Hangup()

 

cuando presiono el 8 me reproduce la explicacion y cuelga, pero cuando preciono 0 para que se transfiera a la cola de llamadas me envia el siguiente mensaje : 

Nov  1 10:36:11] NOTICE[12241]: pbx.c:4299 pbx_extension_helper: No such label 'centra' in extension '300' in context 'DIAL_PLAN_TAXYSTEM'

[Nov  1 10:36:11] WARNING[12241]: pbx.c:10616 pbx_parseable_goto: Priority 'centra' must be a number > 0, or valid label

  == Spawn extension (DIAL_PLAN_TAXYSTEM, 300, 11) exited non-zero on 'SIP/101-00000019'

[Fernando Villares]

y como llega a centra???? no tenes una exten prioridad 1 ni forma de entrar a ese label asi como esta y no pertenece a la extension ...hiciste un matete logico para el pobre asterisk

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[Carlos Andrés Tapasco Viera]

same=>n,Background(ivr/taxi/servicio-registrado)

same=>n,WaitExten(3)

;

exten=>8,1,Goto(promo,s,1)

exten=>_[it],1,HangUp()

2012/11/1 Fernando Villares <fvil...@gmail.com>

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El linux en cualquier sabor es bueno, lo importante es el kernel

CARLOS ANDRÉS TAPASCO VIERA
Ingeniero Electrónico
Universidad del Valle
Linux User # 430914
http://counter.li.org
http://krtapas.blogspot.com
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Mobile 1:  +57-3117650143
Mobile 2:  +57-3012141132
Santiago de Cali
Colombia
Sudamérica

[rochasystem]

Buenos días, gracias por la respuesta bueno he implementado lo que me indico krtapas y con eso logre mejorar la forma del colgadoya que me mandaba un errorcillo pero aun persiste el problema al momento de remitir la llamada a cualquier cola de llamadas y con el comando

same=>n,GotoIf($[${@@TRANSFER_TO} = 222]?centra)

logro transferir una llamada a una cola X en este caso contra siempre y cuando no tenla la linea de comando nueva que le implemente para que al presionar el 8 se vaya a el contexto [promo], si yo le comentareo esa linea de esta manera:

;cuelgo si mando automatico

same=>n,Background(ivr/taxi/servicio-registrado)

;exten=>8,1,Goto(promo,s,1)

same=>n,Hangup()

todo me funciona perfecto y las llamadas se transfieren a las colas normalmente.

[Carlos Andrés Tapasco Viera]

Y con 

same=>n,GotoIf($["${@@TRANSFER_TO}" = "222"]?centra)

Qué pasa?

2012/11/1 rochasystem <zenk...@hotmail.com>

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[rochasystem]

Buenas tardes con el la linea:

same=>n,GotoIf($[${@@TRANSFER_TO} = 222]?centra)

me produce el siguiente error :

[Carlos Andrés Tapasco Viera]

qué te arroja un sencillo

dialplan show 300@DIAL_PLAN_TAXYSTEM

En alguna prioridad del contexto aquel tienes el lable centra ?

P.D: Te dije que probaras con las comillas dobles en la variable y el número, aunque el mensaje arroja un claro error de etiqueta.

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[rochasystem]

la forma de transferir esta ok actualmente esta en uso, lo único es que cuando le agrego la linea para que cuando presionen el 8 se vaya a otro contesto, esto lo hace bien pero ya a partir de hay no puede transferir a las colas de llamada (centra) y me manda el error que te coloque.

[rochasystem]

y de otra forma como haria para que si presuonan el 8 me reproduzca un audio y luego cuelgue utilizando el (same=>)

yo lo coloco asi:

same=>n,Background(ivr/taxi/servicio-registrado)

same=>8,1,Goto(promo)

same=>n,Hangup()

;aca reproduzco (promo)

same=>n(promo),playBack(ivr/taxi/Ampliacion-info)

same=>n, HangUp()

y me aparece este error:

Invalid extension '8', but no rule 'i' or 'e' in context 'DIAL_PLAN_TAXYSTEM'

[rochasystem]

otra opcion es cono armar una linea de codigo para que se transfiera a otro lado del contexto si se presiona el 8, algo asi como:

same=>n,gotoif($[condicional si presiona 8]?promo)

[Fernando Villares]

estas metiendo el 8 adentro de otra extension y cortando las otras!!!!!!!

El 1 de noviembre de 2012 20:37, rochasystem <zenk...@hotmail.com> escribió:

otra opcion es cono armar una linea de codigo para que se transfiera a otro lado del contexto si se presiona el 8, algo asi como:

same=>n,gotoif($[condicional si presiona 8]?promo)

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