Problema de eco local con Grandstream 4224

[Miguel Alberto Sanz Pardo]

Hola de nuevo ¿Qué tal?

Os cuento, después de un par de días de pruebas con el GXW4224 y de investigar por internet sigo teniendo problemas con este gateway. El problema es que aparece eco local o algo similar(equivalente de referencia de efecto local). Os cuento:

Si tengo dos teléfonos analógicos conectados al gateway y ambos se comunican:

- El usuario llamante oye al llamado sin ecos ni ruidos. El usuario llamante se oye a sí mismo cuando habla(diría que con un retraso casi nulo, como si  a la vez que hablas te escucharas por el auricular)

- El usuario llamado oye al llamante sin ecos ni ruidos. El usuario llamado se oye a sí mismo cuando habla(diría que con un retraso casi nulo, como si  a la vez que hablas te escucharas por el auricular)

Si tengo un teléfono analógico conectado al gateway y un teléfono analógico conectado a un ATA (en mi caso a un Hanglong Unicorn 3001) y ambos se comunican:

- El usuario llamante(conectado al gateway) oye al llamado sin ecos ni ruidos(Y además no se oye a sí mismo)

- El usuario llamado(conectado al ATA) oye al llamante sin ecos ni ruidos. El usuario llamado se oye a sí mismo cuando habla

Y bueno si realizamos llamadas al exterior de la fábrica a través del gateway:

- El usuario llamante(conectado al gateway) oye al llamado sin ecos ni ruidos. El usuario llamante a veces se oye a sí mismo cuando habla(dependiendo de a quien llame)

- El usuario llamado(conectado al otro lado de la línea PSTN) oye al llamante sin ecos ni ruidos. Algunos de los usuarios llamados se oyen a sí mismos

Sin embargo, si realizamos llamadas al exterior mediante un teléfono VOIP o mediante un analógico conectado a un ATA este problema no aparece

He estado investigando(tanto en la red como en las propias listas de asterisk) y he visto que la gente suele modificar parámetros relacionados con:

- Ganancia TX

- Ganancia RX

- Impedancia Dispositivo (para que haya adaptación de impedancias)

- Habilitar cancelador de eco (con cuidado de no tener también habilitado el del dahdi como en mi caso que también dispongo de un FXO BRI)

- Jitter buffer

- FXO Tune (entiendo que esta herramienta solo tiene sentido para llamadas salientes/entrantes)

He probado a activar y desactivar el cancelador de eco del GXW4224 pero en las llamadas internas no se nota diferencia, voy a probar a modificar las ganancias y el jitter buffer a ver si consigo alguna mejora.

Supongo que más de uno/a habréis tenido problemas similares al mío en alguna ocasión así que os agradecería si pudierais orientarme un poco para poder solucionar este problema, ya que es bastante molesto que cuando se realicen llamadas aparezca este efecto no deseado. Supongo que se me estará escapando algún parámetro del gateway pero no logro dar con la tecla adecuada, por ahora...

un saludo

Miguel Sanz

[Fernando Villares]

Q version de fw q marcas de fonos has usado en cada test ...los panasonic me suelen hacer esso porque tienen mics q acoplan ya q son mas sensibles...gigaset y otras marcas andan perfecto

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[Miguel Alberto Sanz Pardo]

Firmware del GW4224: 1.0.4.9

Teléfonos usados(conectados al GW): Siemens Gigaset A160, Siemens euroset 2005
Teléfonos usados(conectados al ATA): Siemens Gigaset AL270

Teléfonos usados(al otro lado de la red PSTN): Supongo que Domos, los 3 usuarios con los que hice pruebas tenían telefónica Movistar

[Fernando Villares]

Y probaste actualizando el firmware el estable es el 4.17 y ya esta la beta del .22....

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[Miguel Alberto Sanz Pardo]

Tienes razón, voy a probar a actualizarlo a ver que tal va.

[Miguel Alberto Sanz Pardo]

Al final no me dió tiempo de actualizar el firm, pero mañana podré hacerlo.

Lo que sí que hice fue disminuir la ganancia en Tx y en Rx y además poner un jitter buffer pequeño y con eso volví a realizar las diferentes pruebas y en alguno casos desapareció el eco local y en otros apenas se oía.

Espero que cuando lo actualice vaya aún mejor, mañana os cuento.

[Fernando Villares]

las 2 cosas estan perfectas si la red en q lo usas es lan conlatencias de menos de 10 ms desactivalo directamente al buffer

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[Miguel Alberto Sanz Pardo]

Ya he actualizado el GW4224 pero el problema persiste, es cierto que al bajar la ganancia ha bajado el eco local pero no desaparece. En las llamadas salientes parece que la cosa ha mejorado bastante pero en las llamadas internas el problema persiste, no se me ocurre qué hacer para eliminarlo (o en su defecto que apenas se perciba) y sea lo menos molesto posible :(

[Miguel Alberto Sanz Pardo]

Otro dato importante que se me olvidó comentaros antes:

Si realizo llamadas desde otros teléfonos que están en la misma LAN-Asterisk pero que no están conectados al gateway(teléfonos IP o teléfonos analógicos conectados a ATA's) no surge este problema, ya sean llamadas internas entre esos teléfonos o llamadas salientes desde ellos. Por lo cuál me vienen a la cabeza varias posibilidades:

- Hay algo en el gateway que está mal configurado(en los profiles)

- Hay algo en el gateway que no va bien

- Hay algo que no va bien en la red que llega hasta el gateway(luego probaré con otro cable por curiosidad)

Ya le mandé un correo a grandstream y me preguntaron lo primero si había actualizado el firmware y lo segundo si pasaba desde todos los puertos y una vez actualizado pude comprobar que sí, que me conectara a un puerto u otro pasaba lo mismo.

En fin a ver si soluciono esto porque sino no puedo avanzar con el proyecto y tenemos todo preparado para seguir(los gateways montados en el armario rack y con todas las conexiones)

[Miguel Alberto Sanz Pardo]

Os sigo contando:

No activé el cancelador de eco en el gateway por miedo a que pudiera haber conflictos entre el cancelador de eco del gateway el cancelador de eco del dahdi (mg2 u OSLEC), en algún sitio me pareció leer que no se recomendaba hacer este tipo de cosas, no sé si alguien me podrá confirmar esto(igual estoy confundido, todo es posible)

Activando el cancelador de eco en el gateway ese "eco local" desaparece en llamadas internas ya sea entre teléfonos conectados en el mismo gateway o entre dos teléfonos de manera que uno esté conectado al gateway y el otro a través de un ATA o directamente a Asterisk(teléfono VOIP). Y ahora en las llamadas salientes el llamado ya no tiene eco local pero sin embargo el llamante (desde el gateway) sí que tiene eco local dependiendo de a qué línea llame. Me estoy volviendo majareta, el del servicio técnico de Grandstream me comentó que además de activar el cancelador de eco que probara a usar otro SLIC diferente al que uso(Spain).

Había bajado las ganancias Tx y Rx pero al activar el cancelador de eco las dejé como estaban originalmente(0dB), igual vuelvo a dejarlas a -6db a ver si así vuelve a mejorar la cosa.

Me pareció leer en algún sitio que para que el cancelador de eco pudiera funcionar bien era interesante que la señal de eco original estuviera lo más atenuada posible.

Seguiré probando a ver si consigo algo que vaya al "100%" libre de este efecto de eco local.

un saludo

Miguel Sanz

PD: Si se os ocurre algo que no esté viendo os agradecería que me ayudarais ;)

[jat...@gmail.com]

Hola Miguel,

Nosotros hemos montado un equipo igual al tuyo y nos estamos encontrando exactamente los mismos problemas.

Estamos en conversaciones con el servicio técnico del suministrador, a ver si conseguimos elmiminar el eco. 

Lo más curioso de todo es que el equipo predecesor a éste - de la gama 4024 - funcionaba a la perfección, y ya hemos desplegado varios equipos de ese modelo.

¿Has conseguido solucionarlo ?.
Gracias y saludos.

José Antonio Tébar.

[MarioAngeles]

y esta en la ultima version ?

--

[Miguel Alberto Sanz Pardo]

¿Los efectos de eco local se producen en llamadas realizadas entre extensiones conectadas en la misma centralita o en llamadas salientes hacia el exterior?


Prueba a actualizar el firmware a la última versión (yo tengo ahora mismo la

 1.0.4.24, quizás haya alguna más nueva, la gente de grandstream está actualizando constantemente)

y después vas a la pestaña PROFILE --> AUDIO:

- Disable Line Echo Canceller --> No

- SLIC Setting --> Prueba con Spain (si resides en España, sino en el país que corresponda) y si sigue dando problemas prueba con el SLIC de otro país a ver como reacciona.

- Rx, Tx Gain --> Prueba a ir bajando la ganacia como última opción.

[Andres Lavariega]

Has probado hacer la prueba con un teléfono Análogo! de los caseros...

Yo he tenido aveces problemas con esos teléfonos y suele pasar cuando le conecto lineas análogas que son suministradas por voltaje como los teléfonos análogos inalambricos. 

[Edu - SysCon]

Estimados:

Los que les puedo comentar al respecto del "eco local" es realimentacion acústica entre el parlante y el micrófono del mismo teléfono (no tiene nada que ver con el GW). Esto es porque el volumen del parlante es tan alto o la sensibilidad del micrófono es tanta, que lo que sale del parlante se mete en el micrófono nuevamente. Este efecto no se soluciona con cancelador de eco, solo se soluciona regulando la ganancia del micrófono o cambiando de teléfono analógico..

Espero haber aportado algo.

Saludos.

EDU

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